美国AI零售2030年收入将达1万亿美元！

智能商务的增长与AI技术的深度融合

据外媒近期消息，美国消费者零售市场中的智能商务（Agentic Commerce）预计到2030年收入将达到1万亿美元。数据显示，过去3个月内，有68%的消费者在购物体验中使用过至少一种人工智能工具。同时，有62%的受访者表示，他们曾用AI技术来对比品牌、型号、价格或评论，这表明AI在消费领域的深度渗透。

尽管消费者对AI工具的使用率逐渐提高，但实体店铺的存在和作用依旧不可忽视。特别是在年轻消费者群体中，在线购物与线下消费结合的趋势愈发明显。数据显示，大约40%的Z世代和千禧一代受访者更青睐“体验式零售”，表明那些能提供探索和社交场景的线下实体零售环境更具吸引力。

AI驱动下的零售变革潜力

在AI技术崛起的背景下，美国零售行业正在经历一场深刻变革。外媒观点认为，实体店不仅不会走向衰败，只要能够打造出差异化体验并投资于AI策略，未来仍将有广阔的发展空间。例如，通过为销售团队提供人工智能支持的资源来实现实时库存查看，将有助于提升顾客购物体验。

“AI并非在淘汰实体店，反而是提高了零售行业的服务水平，”麦肯锡公司高级合伙人Colleen Baum表示，“随着购物旅程越来越多地向上游转移，那些能够明确自身角色的门店——无论是为消费者提供高效购物还是独特体验的门店，将成为市场中的赢家。”

AI赋能零售创新：企业实践案例

当前，一些企业率先尝试将AI技术融入零售领域，并已初见成效。例如，总部位于纽约市的Vitamin Shoppe开设了首家智能创新门店，该门店配备了“Shoppe Advisor”工具，用于提供产品信息和库存查询服务。而牛仔靴零售商Tecovas也在利用AI技术优化库存补给和分配，通过实时库存跟踪，该公司实现了销售额的9.6%增长，当AI取代人工管理流程后，相关效率显著提高。

业内人士指出，这些案例表明，在AI已深刻改变购物行为的背景下，零售商及商业地产投资人需要在门店的定位和技术投入上进行有战略性的布局，不然将面临失去更多消费者的风险。

AI购物工具的潜在顾虑

虽然AI带来的便捷性不容忽视，但消费者对这项技术的接受程度并非毫无疑虑。根据最近一项由Harris Poll和Quad联合进行的调查，超过60%的受访者表示愿意在购物时借助AI工具，但是也有部分消费者质疑算法定价的实际价值。同时，信任问题仍是一项挑战——来自YouGov一项去年开展的调查显示，41%的受访者表示对AI购物助手完全缺乏信任。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/us-ai-retail-2030-revenues-hit-1t.html