Uber Eats正在测试一项新功能，该功能利用人工智能（AI）技术改进菜单呈现、食品照片展示以及顾客评价的利用方式，旨在提升用户体验和商家运营效率。

AI赋能菜单与图片

Uber Eats于2025年7月宣布，其正在推出一系列新功能，旨在帮助商家更好地进行广告宣传并与顾客沟通。这些功能包括：利用AI技术自动生成菜单描述，对顾客评价进行总结，以及优化食品照片。此外，Uber Eats还引入了实时聊天工具，并对用户上传的食品照片提供奖励。

其中，AI工具可用于自动生成更具吸引力的菜单描述，并快速总结顾客评价，以便商家了解需要改进的方面。Uber Eats还表示，他们正在使用AI技术来“检测和增强低质量的食品图片”，具体措施包括调整光线、分辨率和构图，甚至将食物编辑到不同的餐盘或背景中。从Uber Eats提供的示例图片可以看出，这项功能还可能使用生成式AI技术对食物本身进行调整，例如扩展食物的范围或填补数字重新摆盘时产生的空白。例如，在左下角的蒜香结示例中，Uber Eats的AI需要生成食物本身的某些部分。

用户上传照片并获得奖励

针对没有图片的菜单项，Uber Eats现在允许顾客在留下评价时上传他们所点食物的照片。这项功能已在全球范围内推出，用户可以通过点击评价订单页面上的“添加照片”选项来使用该功能。值得注意的是，美国、英国、加拿大和墨西哥的顾客，如果他们上传的照片被采用，将有机会获得Uber应用内的积分奖励。虽然上传的照片不保证一定会被发布，但一旦发布，用户就能获得一定的奖励。

实时订单聊天功能

此外，Uber Eats还推出了名为“实时订单聊天”的新功能，允许商家直接与顾客联系，以便在订单发出前解决任何问题。商家在收到订单后，可以立即发起实时沟通，以澄清任何特殊要求，核实饮食或过敏要求，或告知顾客商品缺货情况并讨论替代方案。

潜在影响

用户上传的图片和实时订单聊天功能，旨在让顾客在下单前更好地了解他们将收到的食物。然而，新媒网跨境认为，AI生成和处理的内容具有一定的不确定性，这些工具的可靠性还有待市场检验。

Uber Eats的这些举措旨在通过技术手段提升用户体验和商家运营效率，但AI技术的应用效果仍需时间验证。

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