突发！亚马逊社交功能Posts关停，卖家免费流量暴跌30%

嘿，朋友们，最近亚马逊又搞了个大动作，把自家那个社交功能 Amazon Posts 给彻底关停了！这事儿就跟之前二月份短视频功能Inspire下架一样，来得有点突然，但又似乎有迹可循。新媒网跨境注意到，亚马逊在公告里说得挺直白：展示量持续下滑，跟新版页面设计“不兼容”，这功能“价值已降低”了。6月16号停止新内容发布，7月31号就彻底凉凉。三年多的尝试，从被吹捧成“社交电商革命”到如今黯然退场，这中间到底发生了什么？咱们今天就来唠唠。

从“种草神器”到“战略弃子”，Posts这三年也挺憋屈

2020年那会儿，亚马逊推出Posts，雄心勃勃想“重塑购物体验”。样子搞得跟Instagram瀑布流似的，品牌方发点图文视频，用户刷刷刷，看到喜欢的点进去就能买。想法挺好，早期数据也确实亮眼：144亿展示量，7.26亿互动量，发帖多的品牌店铺访问量翻倍，粉丝量更是猛涨。当时不少人都觉得，亚马逊这把真要打通社交电商的任督二脉了。

可惜好景不长。热闹是表面的，实际转化呢？一位做家居的朋友跟我吐槽：“帖子曝光几千，真正下单的个位数！流量像撒胡椒面，看着热闹，精准客户一个没抓着。” 专业机构Podean说得更犀利：亚马逊用户打开APP就是冲着买东西去的，目标明确得很。你非要让他们像刷抖音那样“闲逛”，这不是在解决一个“根本不存在的问题”吗？用户习惯摆在那儿，强扭的瓜不甜。

为啥社交化在亚马逊就水土不服？根子上是“基因冲突”

这事儿吧，说白了，亚马逊骨子里就是个高效的“交易场”，跟“社交广场”那股子闲适劲儿天生不对付。

用户心思压根不在这儿：菜市场里开演唱会？ 新媒网跨境了解到，超过70%的用户打开亚马逊，直奔搜索栏。平均停留时间也就8分钟，跟Instagram用户刷半小时的悠闲劲儿没法比。用户脑子里想的是“我要买XXX”，不是“我看看有啥好玩的”。Posts的内容展示，就像在行色匆匆的菜市场里硬搭个舞台开演唱会，路过的都是急着买菜回家的人，谁有心思停下来听你唱？广告代理商观察得很细：用户就算偶尔刷到Posts，也是秒点商品详情页，内容本身的“种草”魔力直接被架空了。
效果像雾里看花，卖家心里没底。 亚马逊的SP广告（Sponsored Ads），效果链路清清楚楚：点击、加购、成交，花了多少钱带来多少单，明明白白。可Posts呢？发了一条帖子，到底带来几个直接订单？跟我在Instagram、TikTok上做内容营销比，哪个更划算？这笔账算不清。中小卖家预算本来就紧，谁愿意把钱砸在“看不清回报”的地方？一位美妆品牌运营负责人坦言：“同样1000美金预算，投SP广告稳稳30单，投Posts可能就5单，关键这5单是不是真因为看了帖子买的，咱也不知道啊！”
创作者跑了，内容越来越干巴。 社交平台的核心是啥？得有吸引人的好内容啊！可亚马逊在激励创作者这事儿上，真叫一个“抠门”。补贴低得可怜，据说500条视频才奖励1.25万美金，平均一条25块？这连TikTok、Instagram的零头都赶不上！结果呢？有点本事的创作者都跑了，留下的内容越来越像品牌自嗨——满屏产品特写加促销文案，干巴巴没灵魂，用户看了直摇头。内容差→用户不买账→展示量更差→创作者更不想来，妥妥的恶性循环。

Posts一关，卖家们的“免费午餐”没了，压力山大

对不少卖家，尤其是中小品牌和视觉驱动类目（服装、家居、美妆）的卖家来说，Posts关停简直是晴天霹雳，断了条重要的免费流量路子。

免费曝光渠道没了，小品牌更难出头。 Posts是亚马逊为数不多能“零成本”露脸的地方。一个小众设计师品牌朋友告诉我，他们之前靠发穿搭教程帖，店铺自然流量占比一度冲到40%。现在关停了，只能硬着头皮加大品牌广告（Sponsored Brands）投放，获客成本蹭蹭涨了30%，利润直接被削薄。对新品牌来说，没了Posts这种“内容性价比”高的渠道，冷启动更难了。想从TikTok、Instagram往亚马逊引流？路径太长，效率大打折扣。
抢对手流量的“免费武器”失效了。 Posts有个“隐藏技能”——能在竞品详情页下面的“Related Posts”板块露脸！用户在看你对手的瑜伽垫时，可能就刷到你发的帖子，然后点进你家页面。这简直是“免费的竞品流量拦截器”。现在Posts没了，想达到类似效果？只能靠SP广告去“定投”竞品ASIN了，成本直接翻几倍。电商数据机构Helium 10之前就说过，靠Posts截流，获客成本能比纯广告低22%，这优势说没就没了。
平台内互动断了，品牌建设得“搬家”。 Posts的点赞、分享数据，多少会被算法注意到，可能影响品牌曝光。现在工具没了，卖家想在亚马逊内跟用户互动、塑造品牌形象，基本没戏。只能引导用户去关注Facebook主页、Instagram账号。但这等于把用户从亚马逊闭环里“赶出去”了，流失率必然升高。一个母婴品牌经理就愁：“以前用户在Posts里点赞我们的育儿内容，就是在亚马逊里留下了互动痕迹。现在得哄他们去关注Ins，转化率至少掉一半！”

亚马逊的战略转向：不玩社交了，死磕“效率”！

关停Posts，真不是亚马逊认怂撤退，更像是战略聚焦。新媒网跨境预测，亚马逊要回归老本行，把“效率”这张王牌打到极致。

边缘业务该砍就砍，社交探索按下暂停键。 半年内连关Inspire和Posts，信号很明确：社交电商实验，暂时告一段落。亚马逊终于想明白了：与其逼用户在购物平台搞“社交”，不如想想怎么让用户“更快更好地买到东西”。广告业务负责人的话点明了方向：“我们的重心，是优化与用户购物决策直接相关的工具。”
All in AI，让“找货-买货-收货”飞起来！ 不搞社交了，资源往哪投？AI是重头戏！
- 推出对话式购物助手 Rufus：用户直接问“露营防水背包推荐？”，AI秒懂场景精准推荐，把“关键词搜索”升级成“需求对话”。
- 测试卖家AI助手 Amelia：自动优化广告文案、管库存、调价格，有卖家反馈用了之后广告ACOS（广告销售成本比）降了18%，省心又省钱。
- 强化AI供应链托管：智能预测库存需求，从拣货到配送一手包办，让卖家更专注于打磨产品本身。
  这波操作意图很明显：与其费劲改变用户行为（让他们在购物APP里“逛”起来），不如用AI技术，把“找货、买货、收货”这条链路的效率推到极致！这才是顺应人性。
加固核心护城河：供应链和交易效率。 AI之外，亚马逊还在强化传统强项：
- 智能托管服务（Amazon Managed Service）：中小卖家头疼的物流成本高、库存周转慢？一站式托管帮你搞定采购、仓储、配送。
- 优化Prime会员体系：“次日达”、“免费退货”这些老牌服务持续加码，加深用户依赖。
  说到底，“多快好省”才是亚马逊安身立命的根本。社交化？那只是锦上添花的尝试，效率才是命根子。

后Posts时代，卖家怎么活？三条路值得试试

平台风向变了，卖家也得跟着变。新媒网跨境建议，流量和转化策略得重新规划，这几条路值得探索：

流量布局：站内花钱买精准，站外种草引流量。
- 站内聚焦高效广告工具： Sponsored Brands（品牌广告）、Amazon Live（直播带货）得玩起来。关键词定投+人群定向，精准锁定目标用户。比如家居品牌，专门投给“正在装修”或“买过家具”的人，转化率能比泛流量高两三倍。
- 站外建立内容大本营： TikTok、Instagram、Pinterest才是种草的主战场！拍点开箱、教程、场景化短视频，吸引用户兴趣，再把流量精准引到亚马逊店铺。有个户外品牌朋友，在TikTok发“露营装备开箱”视频挂亚马逊链接，三个月店铺销量暴增300%，七成订单来自站外！
抓住AI红利：文案要讲场景，打动算法。 亚马逊AI在搜索推荐里权重越来越高，光堆砌关键词的老一套不行了。得学会写“场景化文案”，把产品卖点揉进用户生活场景里，让AI能精准识别“用户需求”。
- 举个栗子对比：
  - 老标题：“防水登山鞋，防滑耐磨”（干巴巴说功能）。
  - 新标题：“暴雨天接娃不湿脚的轻便学步鞋，幼儿园门口防滑不摔跤”（暴雨天接娃、幼儿园门口——场景痛点人群全有了）。
    后者明显更能触发AI推荐给有“雨天出行防滑需求”的家长，点击率据说能提升45%。
别把鸡蛋放一个篮子：构建自己的“去平台化”基建。
- 布局独立站： Shopify建个官网，承接站外流量（比如Google广告、社媒推广），用邮件营销、会员体系把用户留住。听说亚马逊在测试“从商品页跳转品牌官网”的功能，未来独立站和亚马逊可以配合：独立站做品牌认知，亚马逊完成精准转化。
- 多平台分销： 沃尔玛等平台也铺开，分散风险。比如快消品，在Temu、SHEIN主打走量，在亚马逊强调品牌和品质溢价，别在一棵树上吊死。

写在最后：认清本质，回归核心

亚马逊的社交化实验黄了，其实揭示了一个挺残酷的商业真相：违背用户底层需求的“创新”，再炫酷也是伪命题。 用户打开亚马逊，潜意识里是“完成任务”，不是“享受过程”。强行塞个“发现式体验”，就像在加油站卖婚纱——场景错位，注定效率低下。

Posts关停不是终点，更像是亚马逊战略成熟的标志：放下“大而全”的执念，死磕“交易效率”这个核心竞争力。这对卖家也是个警醒：与其追着平台的“风口功能”跑，不如扎扎实实研究用户到底要什么。平台规则、流量玩法总在变，唯有产品本身的价值和用户对你的信任，才是穿越周期、立于不败之地的根本。

毕竟，在电商这场终极游戏里，“让用户更快、更省心地买到真正想要的东西”，永远比“费尽心思让用户在购物APP里多待五分钟”，重要得多。新媒网跨境预测，这场围绕效率的革新，才刚刚开始。

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本文来源：新媒网（https://nmedialink.com/posts/2966.html）