Torrid亏损扩大5倍！大码出海这3坑千万别踩

2024年，全球消费市场持续演变，时尚零售行业，尤其在大码服饰这一细分领域，正经历着前所未有的机遇与挑战。作为专注于大码时尚的美国零售品牌Torrid，其2024年第三季度的业绩表现，无疑为我们中国跨境从业者提供了深入洞察海外市场、审视自身运营策略的宝贵视角。面对复杂的市场环境和不断变化的消费者需求，如何精准把握趋势、优化运营，是每个跨境企业都需要深思的课题。Torrid的案例，正是当下国际零售业一个生动的缩影，它揭示了在变革时期，即便是经验丰富的品牌也可能面临的困境及其应对之道。

Torrid 2024年第三季度业绩：挑战与反思

Torrid近日公布的2024年第三季度财报显示，公司在多项核心指标上遭遇压力，这不仅是外部环境变化的体现，也折射出企业内部策略调整的紧迫性。

这些数据共同描绘了Torrid在特定时期的运营状况。销售额和可比销售额的双重下滑，以及毛利率的压缩，都指向了市场竞争的加剧和成本控制的难度。尤其值得注意的是，净亏损的大幅扩大，这对于任何一家零售企业来说，都是不容忽视的信号，它促使管理层必须对现有策略进行深度反思和调整。

业绩下滑背后的深层原因

Torrid管理层对2024年第三季度业绩的不佳，进行了坦诚的剖析，指出其主要症结在于内部商品策略的失误以及外部贸易环境带来的冲击。

1. 商品策略的偏差：核心与时尚的平衡艺术

据Torrid高管团队分析，商品组合的失衡是导致销售额未达预期的关键因素之一。其中，上衣品类贡献了约一半的销售额缺口，而夹克类产品也占到了约10%。这反映出品牌在追求时尚前沿风格时，可能忽视了其核心顾客对经典、基础款式的长期需求。大码服饰的消费者，往往对舒适度、合身度和实用性有着更高的要求。过度侧重快时尚趋势，而未能提供足够的核心品类选择，可能导致部分忠实顾客的流失或购买频率的下降。

对于中国跨境卖家而言，这无疑是一个深刻的警示：无论市场如何变化，对目标客群的深入理解和对核心产品线的坚守，始终是品牌生命力的根基。在追求新品和时尚迭代的同时，必须确保有稳定的核心产品矩阵来支撑销售和用户粘性。

2. 关税影响下的供应链调整：鞋类品类的教训

外部因素方面，关税壁垒对Torrid的鞋类业务造成了显著影响。为了规避关税风险，Torrid一度暂停了其鞋类产品的供应，但这一决策带来的销售损失，比预想中额外增加了250万美元，占到第三季度销售额下滑原因的40%。尤其是在10月份这个传统的靴子销售旺季，这一策略的实施放大了其负面效应，因为靴子历来是Torrid该季度的高附加值产品。

这一案例清晰地表明，全球供应链管理和应对贸易政策变化的重要性。关税并非简单的成本增加，它可能导致企业在产品策略、供应链布局甚至销售节奏上做出艰难抉择。中国跨境电商企业在出海过程中，更需密切关注国际贸易政策动向，提前进行供应链多元化布局，以降低单一市场或供应商风险，确保业务的连续性和稳定性。

门店策略：实体零售业态的优化与调整

除了商品和供应链层面的挑战，Torrid也在积极优化其线下零售网络。截至2024年第三季度，Torrid共运营着560家门店。但在过去一年中，该公司已累计关闭了74家门店。更引人关注的是，Torrid重申了在2025年关闭约180家门店的计划。

这一系列门店调整，可以被视为零售商对当前市场环境和消费者购物习惯变化做出的战略响应。在电商蓬勃发展的今天，实体门店的功能正在从单纯的销售场所向品牌体验中心、物流枢纽和客户服务点转变。关闭表现不佳或位置不佳的门店，有助于优化资源配置，提升整体运营效率，并将更多精力投入到线上渠道的建设和高质量实体体验的打造上。

对于国内的跨境从业者来说，这提醒我们，即使主打线上销售，也需关注海外目的市场的零售业态变化。了解当地实体零售的整合趋势，有助于我们更好地理解消费者行为模式，并思考如何通过线上线下融合（OMO）的策略，为海外消费者提供更便捷、更沉浸的购物体验。

积极应对：Torrid的自我变革之路

面对挑战，Torrid并未选择退缩，而是积极采取了一系列纠正措施，以期扭转颓势。

1. 商品组合与供应链的深度调整

针对商品策略失误，Torrid正重新审视并调整其商品组合，旨在更好地平衡时尚潮流与核心经典款式。在鞋类产品方面，公司已全面改革了采购模式和产品SKU构成，以有效规避关税风险，并计划在2025年将鞋类销售额恢复到4000万美元左右。这体现了企业在遭遇挫折后，快速学习和迭代的能力，通过优化供应链和产品策略，力求将外部风险转化为内部改进的动力。

2. 品牌精细化运营：新子品牌的价值显现

值得一提的是，Torrid在推出新子品牌方面取得了初步成功。这些新品牌在2024年预计将带来约8000万美元的销售额，这不仅为公司贡献了新的增长点，更重要的是，它们成功吸引了新客户，激活了沉睡客户，并提升了高价值客户的消费。

这表明，通过对目标市场进行更精细化的切分，并针对不同客群推出差异化的品牌和产品，是提升市场渗透率和客户忠诚度的有效途径。对于中国跨境卖家而言，单一品牌的市场容量和抗风险能力有限，适时孵化和运营子品牌，进行多品牌矩阵布局，或将成为未来提升竞争力的关键。

审慎的市场展望与持续的自我革命

尽管Torrid管理层对未来充满信心，并采取了积极的应对措施，但外媒分析师迪伦·卡登（Dylan Carden）在近日的一份客户报告中指出，Torrid的转型之路可能仍充满坎坷。分析师认为，在模型中发生的所有变化，Torrid还有很长的路要走，期间可能会出现持续的波动。同时，更广泛的需求环境可能出现的任何进一步下滑，也仍然是一个关键风险。

这一观点提醒我们，企业的变革并非一蹴而就，市场环境的复杂性也意味着任何战略都可能面临新的挑战。Torrid的案例，正是全球零售业正在经历的结构性调整的一个缩影。

对中国跨境从业者的启示

Torrid的经验，无论成败，都为中国跨境从业者提供了宝贵的参考。在全球贸易日益紧密，同时又充满不确定性的今天，我们能从中学到什么呢？

1. 用户为王，深耕需求： 市场趋势瞬息万变，但对核心用户需求的理解和满足是永恒的。在追求产品创新和时尚迭代时，切勿忽视了产品质量、实用性和用户体验这些基本要素。大码服饰的案例尤其强调，特定消费群体有其独特且固定的需求点。跨境企业应建立健全的用户反馈机制，通过数据分析而非主观判断来指导产品开发和营销。

2. 供应链韧性是核心竞争力： 关税壁垒、地缘政治、自然灾害等因素都可能对全球供应链造成冲击。中国跨境卖家必须构建多元化、柔性化的供应链体系，避免过度依赖单一生产地或物流渠道。提前评估潜在风险，制定应急预案，是确保业务连续性的关键。例如，考虑在海外建立仓储、与本地供应商合作，或分散采购来源。

3. 品牌精细化运营，寻求增长新动能： 市场细分和多品牌策略，有助于企业更好地捕捉不同消费者群体的需求，提升品牌影响力。与其在一个大而全的市场中与巨头竞争，不如在特定细分领域打造具有独特价值主张的子品牌。这对于提升品牌溢价，吸引高价值客户，以及分散经营风险都大有裨益。

4. 线上线下融合：全渠道布局的趋势： 尽管Torrid在缩减实体门店，但其目的在于优化。这并非否定实体，而是强调实体门店功能的重塑。对于中国跨境电商而言，思考如何将线上流量引导至线下体验，或通过海外仓、本地化服务点等形式，提升用户在目的市场的购物体验，将是未来提升竞争力的重要方向。

5. 数据驱动决策，持续学习与适应： 市场环境瞬息万变，过去的成功经验不一定适用于未来。企业需要建立强大的数据分析能力，实时监测市场动态、消费者行为和竞争格局。同时，保持开放的心态，勇于承认错误并快速调整策略，是实现可持续发展的关键。

总而言之，Torrid的经历提醒我们，跨境出海并非坦途，企业需要时刻保持警醒，以务实理性的态度面对挑战，以积极向上的精神寻求突破。唯有不断学习、灵活应变，才能在全球化的浪潮中稳健前行。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/torrid-5x-loss-plus-size-3-pitfalls.html