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随着短视频平台的日益普及，数据隐私问题也日益凸显。对于在美国通过TikTok进行销售的商家而言，重视数据隐私不仅是合规运营的需要，更是赢得客户信任、避免巨额罚款的关键。美国《儿童在线隐私保护法》（COPPA）以及TikTok不断更新的隐私政策，都要求卖家必须遵守以下几项重要规则。

• 保护儿童数据：遵守COPPA，获得13岁以下用户的家长同意，并尽量减少数据收集。
• 保持透明：清楚地披露收集哪些数据、为什么收集、如何使用以及与谁分享。
• 用户数据权利：提供工具让用户能够快速有效地访问、更正或删除他们的数据。
• 保护客户数据：使用加密技术、访问控制并限制不必要的数据共享。
• 遵循TikTok的隐私控制：定期更新设置，以符合TikTok的政策和报告要求。

不合规可能导致高达5000万美元或年收入30%的罚款。因此，保持信息灵通并优先考虑隐私保护措施，对您的业务至关重要。

1. 遵守COPPA规则并保护儿童数据

法律合规与数据隐私法（如COPPA）

《儿童在线隐私保护法》（COPPA）于1998年通过，旨在保护13岁以下儿童的隐私，要求在收集其个人信息之前获得家长同意。这项法律适用于任何针对儿童或明知地从13岁以下用户收集数据的商业网站或在线服务。如果外国企业从美国居民收集数据或使用位于美国的服务器，该法律也适用于这些企业。

对于在美国市场运营的TikTok卖家来说，遵守COPPA是必须的。违反COPPA的处罚非常严厉，每次违规可能面临高达53,088美元的罚款。一个值得注意的例子是，YouTube在2019年因不合规而被罚款1.7亿美元。最近，在2024年8月，美国司法部对字节跳动提起诉讼，指控该公司“大规模地故意和反复违反儿童隐私法”，未经家长同意从数百万年轻的TikTok用户那里收集数据。“TikTok故意和反复侵犯儿童隐私，威胁着全国数百万儿童的安全”，美国联邦贸易委员会（FTC）主席Lina M. Khan表示。

数据收集和使用方面的透明度

TikTok卖家需要建立清晰的流程来确定其内容是否针对儿童。美国联邦贸易委员会（FTC）会评估主题、视觉元素、动画角色、音乐、模特年龄、儿童名人使用、语言复杂性、广告内容和受众数据等因素。

对于面向儿童的内容，卖家必须制定明确的隐私政策。这些政策应解释收集哪些数据、如何使用以及采取哪些措施来保护这些数据，尤其是在处理未成年人个人信息时。TikTok已经推出了一些保护年轻用户的功能。在美国，该平台提供“儿童模式”，其中帐户是私有的，允许视频创建但不允许公开发布，并且屏幕时间限制为一小时。此外，TikTok限制从13岁以下用户收集的数据，并确保不将其出售给第三方。家长会收到通知，并获得有效管理其子女数据的工具。

用户数据管理机制（访问、更正、删除）

根据COPPA，家长对其子女的数据拥有特定权利。他们可以访问、查看和请求删除其子女的个人信息，并阻止进一步收集或使用该数据。TikTok提供了一个系统，供家长或监护人提出此类请求。卖家必须确保不从13岁以下的用户收集个人信息。这些措施应与严格的数据安全措施和对数据共享的明确限制相结合。

数据安全和共享限制的最佳实践

COPPA的一个关键原则是数据最小化。卖家应仅收集在线活动所需的个人信息，并仅在实现其预期目的所需的时间内保留这些信息。一旦不再需要该数据，就应安全地删除它。家长可以同意内部使用其子女的信息，同时限制其向第三方披露。TikTok通过确保儿童数据不与第三方共享以进行跨情境行为广告来符合这一原则。

与TikTok的隐私政策和更新保持一致

COPPA的要求补充了TikTok更广泛的数据隐私策略。TikTok会定期更新其儿童隐私政策，卖家必须随时了解这些变化，以确保他们的做法符合TikTok的政策和COPPA法规。不遵守可能会导致法律后果、声誉受损和监管审查。

美国司法部副助理检察长Brian Boynton表示：“司法部致力于维护家长保护子女隐私的能力。”为了保持合规并保护用户，卖家应定期审查TikTok的政策更新并相应地调整其做法。新媒网跨境获悉，持续关注TikTok的政策变化是合规的关键。

2. 制定清晰的数据收集和使用政策

数据收集和使用方面的透明度

数据隐私是消费者的首要任务——87%的消费者认为它至关重要。作为TikTok卖家，您需要制定清晰透明的数据收集政策。这些政策应准确地概述您收集哪些数据、为什么收集、如何使用、与谁共享以及保留多长时间。公开这些细节不仅可以建立信任，还可以帮助您满足关键的隐私法规。

TikTok本身通过直接输入、第三方来源和自动化流程从用户那里收集数据。同样，您应该确保您的数据收集做法同样透明。解释您收集的信息如何改善客户体验，同时尊重他们的隐私权。

法律合规与数据隐私法

为了制定强有力的隐私政策，您必须遵守区域法律，如GDPR和CCPA。这些法规要求您披露特定的数据实践并保护用户权利。在您的政策中使用清晰易懂的语言，解释如何收集、使用和保护数据。专注于数据最小化——只收集您真正需要运营业务的信息。这种方法不仅符合法律标准，而且通过避免不必要的数据收集来让客户放心。

明确说明您的数据共享做法。由于73%的TikTok用户担心第三方数据共享，因此明确客户数据何时以及为什么可能被共享至关重要。正如TikTok披露在必要时与业务合作伙伴、广告商、研究人员和法律机构共享数据一样，您的政策也应清楚地说明您自己在该领域的做法。

用户数据管理机制

让用户能够管理他们的个人数据是透明度的关键组成部分。您的隐私政策应包括清晰的说明，说明如何根据要求访问、下载、更新或删除个人信息。提供联系方式并指定处理这些请求所需的任何文档。在新媒网看来，在您的平台或网站上提供自助服务工具可以使数据管理对您的客户来说更容易，并证明您对尊重他们隐私的承诺。

数据安全和保留的最佳实践

强大的数据安全措施对于保护客户信息至关重要。定期审查和更新您的安全协议，以确保它们符合当前的标准。您的隐私政策还应详细说明您的数据保留做法，包括您存储信息的时间以及在不再需要时安全删除信息的步骤。

与TikTok的隐私政策和更新保持一致

与TikTok的隐私政策保持同步对于维护合规性和信任至关重要。TikTok会定期更新其隐私政策——最近一次更新是在2025年7月8日。“我们致力于保护和尊重您的隐私。”——TikTok

定期审查TikTok的政策并调整您的设置以符合他们的标准。实施先进的安全措施，如双因素身份验证，并利用TikTok以隐私为中心的业务工具，以确保您的做法保持合规。TikTok试图说服我们它正在保护您的数据安全。

3. 允许用户访问、更正和删除他们的数据

用户对其个人数据的控制不仅仅是一种好的做法——这是法律。GDPR和CPRA等隐私法规要求公司允许个人根据要求访问、更新、下载或删除其个人信息。对于TikTok卖家来说，这意味着需要建立系统来快速处理此类请求。未能遵守可能会导致巨额罚款，甚至失去对TikTok商店数据的访问权。值得注意的是，92%的企业对数据保护表示担忧，这使其成为所有相关人员的首要任务。

用户数据管理机制

TikTok为用户提供了多种管理其数据的方式，包括应用内设置或通过support@tiktok.com联系支持部门以获取更复杂的请求。卖家应该效仿，建立清晰且易于访问的渠道来处理数据查询。这可能包括电子邮件支持、Web表单或直接集成到其网站中的工具。此外，与TikTok数据合作的合作伙伴和开发人员必须准备好协助处理这些请求，以确保合规性。简化这些流程不仅可以满足法律要求，还可以加强用户信任。

数据安全和共享限制的最佳实践

保护用户数据至关重要。数据泄露可能导致滥用、冒充或严重的声誉损害。当不再授权共享时，必须及时删除数据。例如，如果卖家停止与合作伙伴合作，则该合作伙伴必须毫不拖延地删除任何共享的个人数据，正如州法律所要求的那样。分配专门人员来监督合规性可以帮助确保正确处理这些流程。

“用户信任TikTok等平台提供他们的数据，这种信任必须得到尊重。”——TikTok隐私和数据保护办公室

与TikTok的隐私政策和更新保持一致

与TikTok的隐私政策保持一致同样重要。TikTok的隐私政策于2024年8月19日更新，强调了用户的权利并强调了他们对其个人数据的控制。该平台强调了用户赋权的重要性，声明：

“在TikTok，我们知道创造力和表达是个人的。隐私也是如此。这就是为什么我们为我们的社区提供一系列控制措施来管理他们的在线状态并决定适合他们的TikTok体验。”——TikTok

卖家应采用类似的方法，提供用户友好的数据管理工具，尊重隐私偏好，并随时了解政策变化。这样做可以确保符合法规，并有助于建立长期在TikTok商店取得成功所必需的信任。

4. 保护客户数据并限制数据共享

保护客户数据不仅是一项法律义务——对于赢得和维持信任至关重要。在经历数据泄露后，高达81%的客户放弃购物。对于TikTok卖家来说，这意味着实施强大的数据安全措施并限制不必要地共享客户信息。透明的数据政策是一个良好的开端，但强大的安全协议才是真正保护敏感信息并确保符合法律标准的关键。

保护数据和限制共享的最佳实践

TikTok收集三种类型的信息：用户提供的数据、自动收集的数据以及来自其他来源的数据。一旦这些信息进入您的系统，您就有责任保护它。以下是如何操作：

• 加密：使用AES-256加密来保护您的数据库。确保个人数据在静态和传输过程中都经过加密，以防止未经授权的访问。
• 访问控制：为处理敏感数据的帐户实施基于角色的访问控制和多因素身份验证。定期审核可以帮助识别和最大限度地降低风险。
• 帐户隔离：保持业务活动隔离以降低交叉污染的风险。为TikTok广告管理器和商务中心激活两步验证，并使用电子邮件域允许列表来限制帐户访问。

当73%的商业帐户在没有适当保护的情况下面临潜在漏洞时，这些步骤尤其重要。

遵守数据隐私法

对于处理客户信息的企业来说，GDPR和CCPA/CPRA等数据隐私法是不容商量的。不合规可能导致巨额罚款——仅GDPR的处罚就可能高达2000万欧元或全球年收入的4%。这些法规要求明确同意数据收集、详细的隐私披露和透明的退出选项。

为了满足这些要求：

• 任命数据隐私官：指定您组织中的某人来监督合规性并确保遵循所有协议。
• 创建隐私声明：在您的隐私声明中清楚地解释您如何收集、使用、传输和保护客户数据。
• 保持透明：由于67%的用户不了解TikTok的行为跟踪功能，因此公开您的做法至关重要。透明度建立信任。

与TikTok的隐私政策保持一致

TikTok会定期更新其隐私政策，因此随时了解情况是关键。监控这些更新并审查第三方集成以确保它们符合安全标准。TikTok还提供隐私设置，让用户可以控制内容可见性、数据权限和帐户安全。

“聪明的商业领袖认识到一个基本真理：TikTok的成功和数据隐私并非相互排斥。”——Sociallyin创始人Keith Kakadia

优化其隐私设置的企业报告的安全事件减少了47%。此外，启用高级安全功能可以将未经授权访问的漏洞降低58%。

5. 遵循TikTok的隐私控制和报告要求

TikTok的隐私控制和报告指南对于在平台上销售时保持合规性至关重要。由于92%的商业帐户都在积极使用这些控制措施来保护其数字资产和客户数据，因此对于任何利用TikTok进行业务的人来说，遵守这些要求是必须的。

随时了解TikTok的隐私政策

TikTok会经常更新其隐私政策，“上次更新”日期表示任何更改。通过在更新后继续使用该平台，用户表示他们接受修订后的政策。

“我们可能会不时更新本隐私政策。当我们更新隐私政策时，我们将通过更新新隐私政策顶部的“上次更新”日期、发布新的隐私政策或提供适用法律要求的任何其他通知来通知您。我们建议您每次访问平台时都查看隐私政策，以随时了解我们的隐私实践。”——TikTok隐私政策

2024年，TikTok推出了扩展的内容审核规则，重点关注错误信息、合成媒体和有害挑战。此外，该平台还增强了其隐私设置，为用户提供更多对其数据收集和使用方式的控制。卖家需要采用这些更新以符合TikTok的安全措施。

加强数据安全和共享实践

TikTok实施严格的社区准则，以保护用户免受有害内容、仇恨言论、错误信息和露骨材料的侵害。卖家应在自己的实践中反映这些标准。该平台收集用户数据以增强体验，并将其存储在安全的数据中心。帐户已优化隐私设置的报告的安全漏洞减少了47%，而使用高级安全功能的报告的未经授权访问尝试减少了58%。这证明了利用TikTok的内置工具来保护卖家及其客户的重要性。

通过透明度建立信任

清晰的数据实践是建立信任的关键。TikTok为用户提供了隐私控制，以管理他们的在线状态并自定义他们的体验。这些设置允许用户控制他们的数据如何影响广告，甚至可以随时请求他们TikTok数据的副本。对于卖家而言，透明度是不容商量的。研究表明，87%的消费者在与品牌互动时会考虑数据隐私，而73%的TikTok用户对第三方数据共享表示担忧。TikTok要求企业使用内置工具或批准的主题标签披露合作伙伴关系，以确保问责制。卖家可以借鉴TikTok的做法，教育他们的受众了解数据收集实践并提供清晰的退出选项。这种积极主动的方法可以帮助加强信任和信誉。

遵守数据隐私法

TikTok采用严格的创作者验证流程并严格执行其隐私政策。违规行为可能导致从临时限制到完全帐户删除的处罚。卖家必须保持警惕以避免这些后果。该平台在其产品生命周期中集成了隐私原则，并提供了各种控制措施以适应用户偏好。卖家应定期审查和更新这些设置，使用强密码，并保持其设备和应用程序的更新，以最大限度地降低安全风险。通过这样做，他们不仅可以遵守TikTok的指南，还可以提高自己的运营安全性。

比较表

为了加强您的合规策略，以下是TikTok的默认隐私设置与推荐的最佳实践的并排比较：

此比较突出了TikTok卖家应改进其隐私实践的关键领域。不合规的风险很高。例如，在2023年9月，爱尔兰数据保护委员会因涉及儿童数据和13-17岁用户的默认公共设置的GDPR违规行为而对TikTok处以3.45亿欧元的罚款。此外，2023年数据泄露的全球平均成本达到445万美元。这清楚地表明：超越TikTok的默认隐私设置不仅仅是为了满足法规——而是为了保护您的企业免受巨额财务损失。

结论

TikTok上的数据隐私在建立信任和推动可持续业务增长方面起着至关重要的作用。这些数字不言自明：92%的企业在使用社交媒体平台时对数据保护表示担忧，而87%的消费者在选择品牌互动平台时优先考虑数据隐私。显然，隐私合规不仅仅是一个要勾选的方框——它是消费者信心和运营成功的基石。

TikTok提供精确的受众定位的能力导致了6.1%的转化率。与此同时，其强大的隐私实践导致了47%的参与度提高，并将未经授权的访问风险降低了58%。另一方面，不合规可能导致巨额罚款和持久的声誉损害。值得注意的是，92%的TikTok用户对品牌内容采取行动，强调了符合隐私策略的重要性。

“保护数据不仅是一项法律义务，而且是培养用户信心的关键因素。”——TikTok隐私和数据保护办公室

驾驭TikTok不断变化的隐私格局需要积极主动的措施。随着监管监督的加强，每月进行隐私设置审核并采用透明的数据处理协议可以帮助确保合规性。对于寻求额外支持的企业，Emplicit等专业服务提供量身定制的TikTok商店管理和合规专业知识。他们拥有管理超过5.5亿美元的销售额并支持400多个品牌的记录。

最终，数据隐私和在TikTok上取得成功是齐头并进的。通过将隐私嵌入到您的业务战略中——通过定期审核、透明度和随时了解合规性要求——您不仅在保护您的运营，而且还在一个比以往任何时候都更重视隐私的市场中将您的品牌定位为长期增长。

常见问题解答

如果TikTok卖家不遵守COPPA等数据隐私法会发生什么？

不遵守数据隐私法，例如《儿童在线隐私保护法》(COPPA)，可能会给美国的TikTok卖家带来大麻烦。违规行为可能导致每天每次违规处以最高51,744美元的民事罚款，以及潜在的诉讼和难以修复的品牌声誉损害。为了避免这些陷阱，随时了解法规、保护客户数据并优先建立与受众的信任至关重要。

TikTok卖家如何才能在收集和共享客户数据方面保持透明？

TikTok卖家可以通过公开其数据收集和共享实践来建立信任并保持透明度。一个好的起点是创建清晰且直观的隐私政策。本文档应明确说明您收集哪些数据、为什么需要它以及如何使用它。让客户可以轻松找到它——将其醒目地发布在您的TikTok商店个人资料或您的网站上。另一个关键步骤是让您的客户了解情况。每当您的隐私实践发生变化时，分享定期更新。让用户了解新的内容，并让他们放心，他们的数据仍然安全。保持透明不仅符合TikTok的指南，而且可以建立客户对您的品牌的信任。

TikTok卖家如何才能遵守隐私政策并保护客户数据？

为确保符合TikTok的隐私政策并保护客户数据，卖家应关注以下实践：

• 随时了解情况：定期检查TikTok的隐私政策和卖家指南，了解更新或更改。
• 安全地处理数据：使用受信任的系统来小心地存储和管理客户数据。
• 获得明确的同意：在收集或使用客户信息之前，始终获得客户的明确许可。
• 限制数据访问：将对敏感客户数据的访问限制为只有绝对需要的团队成员。
• 监控官方更新：密切关注TikTok的公告，了解任何新的政策变化或要求。

遵循这些步骤有助于卖家在培养客户信任的同时保持合规性。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/6865.html