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各位跨境实战家们，新媒网跨境了解到，当下线上营销早已不再是简单的曝光，它更像是你实体店铺的“数字门面”。想要把线上的流量实实在在引到店里，让顾客登门消费？这其中大有学问。

现在，很少有顾客会纯粹碰巧走进你的店里。数据显示，超过四分之三的消费者在踏入实体店之前，已经在线上对你有所了解。他们会查看评价，浏览线上商城，仔细研究产品参数，这样一来，当他们走进店里时，心里对想买的东西已经有了大概的谱。所以，本土化数字营销，正是要在顾客决策链路的各个触点上发力。无论是付费推广，还是通过优化提升自然展示的机会，这种本土化营销都有潜力为你的店铺带来可观的客流。

面对如此多的选择，可能你一时间会觉得无从下手。别急，作为一名资深导师，今天我就手把手教你如何高效运用这些策略，让你的店铺成为当地的“网红”打卡地。

线下客流增长的21个线上营销实战心法

一、巧设区域定向落地页

想象一下，你的落地页就像是为不同城市的顾客量身定制的“欢迎牌”。这些页面是专门为特定城市、区域或社区的访客设计的，内容必须高度本地化。比如，你可以在页面上清晰展示店铺的本地地址、电话、营业时间，发布专属的本地促销或活动信息。加上地图和导航，附上本地顾客的评价，并融入本地化的关键词，比如“某某市自行车店”。

如果你有多家店铺，建议为每个区域都单独制作页面，比如“/城市名/”，这样不仅能展示本地化内容，还能精准捕获区域性的搜索流量。这能让线上顾客迅速找到他们所需的信息，比如最近的门店、营业时间或提货方式，省去了他们在整个网站中大海捞针的麻烦。

二、深度优化本地搜索关键词

眼下，每周有近八成的美国消费者会在线搜索本地商家，甚至有近三分之一的人每天都会搜索。做好本地搜索引擎优化（SEO），能大大提升你的网站在这些本地搜索结果中出现的几率。

本地SEO的基础工作包括：在本地落地页的标题、描述和网站内容中，巧妙地融入你的城市或社区名称。确保你的店铺名称、地址、电话（NAP）信息在本地落地页上清晰展示。当然，网站的移动端友好性和加载速度也同样重要。

三、认领并优化你的谷歌商家资料

在本地搜索结果页面上，除了传统的网页列表，你还会发现一个特别的“地点”版块，它会从谷歌商家资料中提取内容，以地图的形式展示相关店铺。

要让你的店铺出现在这里，你需要创建一个新的谷歌商家资料。如果谷歌已经根据你的落地页为你生成了资料，那就尽快认领其所有权。完成认领后，务必仔细核对店铺的名称、地址、电话信息是否准确无误。及时上传店铺的最新照片，更新营业时间。更重要的是，积极回复顾客的提问和评论，并详细列出你提供的产品和服务。

优化你的谷歌商家资料，让它在“地点”功能中脱颖而出。

四、构建本地引用链接

所谓引用，就是你的零售店铺在网络上的任何提及。谷歌会通过这些引用来理解你的店铺背景，并核实你的名称、地址和电话信息（NAP）是否一致。这不仅有助于建立信任和权威，也是许多搜索引擎算法中的重要排名因素。

最简单有效的办法，就是在那些声誉良好的目录网站上列出你的商家信息，比如Yelp、Bing Places、Apple Maps、Better Business Bureau、Yellow Pages、Tripadvisor、Trustpilot等。记住，所有列表上的信息必须保持一致。举个例子，如果你的店铺营业时间变了，或者搬了新址，有一个你构建的引用列表，就能让你一次性轻松完成修改，确保信息同步更新。

五、积极引导顾客留下评价

顾客评价是数字营销中一股不可忽视的强大力量。它们被证实能将用户互动率提升144%，近半数的消费者认为线上评价非常有帮助。

主动邀请顾客留下评价，这听起来可能有点挑战。但好消息是，你可以借助像Grapevine和LoudHippo这样的应用来实现自动化。它们能与Shopify无缝集成，无论顾客通过何种渠道完成订单，都能自动发送请求，收集购物后的反馈。

收集到好评后，千万别让它们“躺”在角落。将这些闪光的评价运用到你的社交媒体、邮件营销活动、线上店铺（特别是产品和结账页面），以及实体店铺的标识（包括橱窗展示）上，让它们发挥最大作用。

六、投放本地PPC广告

如果你的店铺所处区域，同类产品竞争激烈，想要在本地搜索结果中自然脱颖而出，确实不易。

在这种情况下，点击付费（PPC）广告就是你的利器。它能让你在本地搜索结果页（SERP）中付费投放广告。最大的优势在于，你只在用户点击广告时才付费，无论是通过谷歌搜索广告（显示在有机结果上方的标准文本广告），还是谷歌购物广告（产品图片以轮播形式出现在页面顶部）。

小贴士：你可以安装Shopify的谷歌应用，将你的产品目录同步到Google Merchant Center。然后利用Shopify受众功能，创建定制受众列表，为更多本地顾客量身定制付费广告。

七、在谷歌地图上投放广告

谷歌地图是全球下载量最大的地图应用，人们不仅用它来导航到附近的店铺，更把它当作探索周遭世界的“指南针”。

谷歌地图广告允许零售商在这些本地搜索中推广他们的店铺。举个例子，如果有人打开谷歌地图想找一家附近的花店，你的本地广告就会同时出现在结果列表和地图上。从这里，人们可以直接查看你的商家信息，了解营业时间，并获取前往店铺的路线。

赞助广告在谷歌地图上会以红色方块显示。

八、从社交媒体收集用户数据

如今，浏览器正在限制Cookie追踪，消费者对品牌掌握的数据也越来越敏感。第一方顾客数据是你最宝贵的资产，而社交媒体是获取它的绝佳渠道：

你可以利用Linkpop这类工具，引导你的粉丝访问你的网站。在社交媒体分享的链接中添加UTM参数，这样你就能将网站活动与特定的营销活动进行匹配。或者，举办一场竞赛或抽奖活动，要求参与者通过注册表单分享他们的邮箱地址。

小贴士：每当有人向你提供邮箱或电话号码时，Shopify都会为他们创建一个独特的顾客资料。此后他们进行的任何活动——比如下单、打开邮件营销活动、发送客服工单——都会反馈到这个统一的资料中，让你对每位顾客都有一个准确的全貌。

九、在帖子中标记地理位置

那些搜索“我附近”或浏览本地话题标签的人，通常都在寻找近期可以去的地方。一个带有地理标记的社交媒体帖子，恰好能在最合适的时候抓住他们的眼球。

大多数社交媒体平台，包括Facebook、Instagram和TikTok，都允许你在帖子中标记地理位置。你可以尝试标记不同的地点，看看哪种方式能获得更高的互动。例如，一家位于纽约切尔西区的零售店，可以在社交媒体帖子中标记：切尔西区、纽约市、纽约州，甚至是附近的热门景点，如高线公园或切尔西市场。

十、与本地网红合作

寻求本地网红的帮助，这些拥有活跃社交媒体粉丝群体的人，能帮你更好地推广你的店铺。网红营销数据充分证明了这种合作的价值：

有近七成的消费者更信任他们喜爱的内容创作者的推荐，而不是品牌自己的内容。这就是为什么目前有一半的营销人员都在策略中积极运用网红营销。

要让网红营销为你所用，你需要找到那些粉丝群体与你的零售店铺地理位置接近的本地创作者。你可以尝试：在Instagram和TikTok上搜索本地热门话题标签，比如新奥尔良的#NOLA。进行一次顾客调查，询问他们关注哪些本地网红。或者，主动寻找那些已经在社交媒体上发布你店铺内容的人。

与这些本地网红的合作方式多种多样。你可以邀请他们参加店铺的盛大开业典礼，赠送免费产品，或者付费进行赞助帖子，以触达他们的受众。

小贴士：Shopify Collabs能让你管理与内容创作者合作的全流程，从招募到追踪销售，再到佣金支付，一切都在你的Shopify后台轻松完成。

十一、鼓励用户生成内容

用户生成内容（UGC）是指由消费者创建的、包含你的品牌或产品的任何形式的内容——比如照片、视频或评论。

UGC不仅能让你的内容看起来更具真实性（类似于网红内容），还能帮你轻松填满内容日历，而无需花费巨资进行大型拍摄。你可以在获得许可或注明出处的情况下，将带有标签的内容转发到自己的社交媒体账号上，保持内容的新鲜感。

要为你的数字营销策略获取UGC，你可以：在店内设置一个标识或贴纸，提醒顾客你的账号和话题标签。为带有标签的帖子提供小额折扣或免费赠品。每月举办一次竞赛，比如“月度最佳顾客”，鼓励人们在社交媒体上发布关于你店铺的内容。

十二、开展本地邮件营销活动

邮件营销能将你的信息精准送达本地顾客的收件箱，这是一个许多品牌难以渗透的私密空间。

你可以通过提供某种激励来建立你的邮件列表，比如首次购买折扣码、独家产品组合，或者新品优先预订权。你还可以利用Shopify POS的邮件收集功能，将线下购物者转化为邮件订阅者。

通过定期的邮件营销活动与订阅者保持联系，吸引他们光顾（或再次光顾）你的店铺。这里有一些建议：发送自动化弃购邮件，展示顾客遗留在在线购物车中的商品。突出任何季节性促销或活动，比如“返校季”产品的闪购。分享即将发布的新品公告。在顾客生日或周年纪念日送上个性化折扣码。突出顾客评价、故事或案例研究，展示你产品不同的使用场景。

小贴士：利用Shopify的细分功能，根据顾客的共同特征（比如曾到店购物或居住在特定区域的人）将他们分组。然后使用Shopify Email向这些顾客发送个性化的零售营销活动。

在Shopify后台创建顾客细分，并通过邮件进行再营销。

十三、提供线上到线下（O2O）促销

折扣和促销活动能有效刺激消费，即便顾客原本没有购买意向。但要达到最大效果，促销活动必须个性化：

有五成的消费者表示，品牌提供的个性化优惠和促销活动能显著提升他们的购物体验。

线上到线下促销，是指顾客无论在哪里购物都可以兑换的数字优惠券或二维码。例如，你可以通过以下方式从线上渠道引导客流：向邮件订阅者发送一个代码，让他们首次店内订单享受九折优惠。对距离店铺八公里范围内的顾客提供免费本地配送。让忠实顾客享受店内限时抢购的VIP特权。

正如Mizzen+Main电商副总裁娜塔莉·沙迪克所说：“我们的线上促销绝对能带动店内销售，反之亦然。当我们宣传促销活动时，总是会强调线上线下同步进行，我们看到零售流量和销售额与电商销售额同步飙升，这表明两个渠道之间是相互促进的。”

十四、发送基于位置的推送通知

橱窗展示旨在吸引路人走进你的店铺，但这要求人们必须直接经过你的店门口。

而基于位置的推送通知，则利用GPS或RFID技术，检测当有人进入特定半径范围（即“围栏”）时，向这些购物者发送通知，说服他们绕道光顾你的店铺。

举个例子，假设你的店铺位于洛杉矶。外地游客可能会来看湖人队的比赛。你可以向他们发送通知，分享从体育场到你店铺的步行路线，或许还能鼓励他们享受你的比赛日特惠。

十五、提供线上购买，到店自提服务（BOPIS）

近四成的消费者会选择线上购买商品，然后到店自提。这种策略被称为BOPIS：零售商允许顾客通过电商网站下单，然后安排到店自提，以此节省运费或避免配送延迟。

Shopify POS能轻松管理BOPIS订单，它将订单、顾客和库存数据统一到一个操作系统中。顾客可以查看附近店铺的库存水平，然后下单并安排自提时间。零售店员则通过POS设备，准备即将到来的自提订单，确保取货流程顺畅无忧。

Parachute就是积极利用BOPIS的品牌之一。创始人爱丽儿·凯耶表示：“有了Shopify POS，我们现在有了库存的唯一真实来源，这让一切都流畅得多。”这个统一的操作系统帮助这家家居用品零售商每年处理约3500个BOPIS订单，并且BOPIS带来的收入占比在过去四年中增长了五倍。

通过Shopify结账，顾客可以定位最近的店铺并安排到店自提。

十六、善用Shopify Managed Markets

线上销售为实体零售商打开了一个全新的世界。不再局限于店铺附近的顾客，电商让你能够向任何地方的任何人销售，包括国际顾客。

Managed Markets能为这些海外顾客提供个性化的网站体验。在同一个店面内，你可以为不同地区定制货币、语言和配送方式。此外，通过内置的记录商，Managed Markets还能帮你处理国际海关、关税和税费，否则这些复杂流程可能会阻碍海外顾客的购买意愿。

比如SuitShop，它拥有一个蓬勃发展的零售店铺网络，与电商网站并行运营。它依靠Managed Markets将网站翻译成不同语言，并以每位访客的本国货币显示产品。结果是：国际订单增长了六倍，转化率提升了32%。

十七、实施全渠道忠诚度计划

全渠道忠诚度计划旨在奖励顾客的重复购买行为。这是一种可持续的顾客维系方式——留住现有顾客远比通过本地营销获取新顾客要便宜得多。

以Lola’s Cupcakes为例，他们运营着一个名为“Lola’s Love Club”的忠诚度计划。在Shopify的Smile应用支持下，无论顾客在哪里购买，都能赚取积分。自该计划推出以来，已有超过一万名新顾客加入，同时还帮助该零售商将网站的总拥有成本降低了五成以上。

小贴士：在顾客到店消费时，对忠诚度积分设置一个倍数奖励。比如，线上10美元的积分，到店消费时能抵扣12美元。这种面对面的互动，让销售人员有机会进行交叉销售和提升客单价，尽管提供了更大的折扣。

利用应用程序集成，定制Shopify POS智能网格，并在结账时管理忠诚度奖励。

十八、举办本地活动

有时，新品或促销的魅力不足以吸引顾客到店。现代消费者渴望沉浸式的体验，并愿意为提供这种体验的品牌投入更多。

体验式零售策略，正是要创造这些难忘的经历，给顾客一个光顾你店铺的理由。这可以是：亲手制作的工作坊，与专家见面的活动，寻宝游戏，现场音乐或娱乐表演，儿童活动日等等。

例如，康普茶品牌Juneshine就将他们的零售店视为当地社区中心。他们举办问答之夜、迪斯科派对和爵士乐活动，吸引线上顾客到店消费。

十九、与本地其他商家合作

零售合作，即两家或更多本地商家在营销、活动或促销方面进行协作，对所有参与方都是有利的。一方可以借助另一方的受众，而顾客也能在他们已信任的品牌推荐下发现新的品牌。

成功合作的关键在于选择与你的受众重叠，但又没有直接竞争关系的合作伙伴。例如，一个童装品牌可以与当地的儿童游乐中心合作，而不是与城市里的另一家服装零售商合作。

双方可以共同发起一场本地线上营销活动，将彼此的品牌曝光给对方的邮件列表。他们甚至可以为在自己店里消费的顾客，提供到合作商店享受九折优惠的福利。

二十、积极争取本地媒体报道

本地记者总是乐于报道本地社区感兴趣的故事。主动向当地报纸、博客和电台投递你的故事或新产品，以获得免费宣传。

找到一个记者愿意分享的角度——无论是为了教育、娱乐还是激励他们的受众。例如，与其谈论你新店开业的兴奋之情，不如强调将有哪些创作者到场，会提供哪些免费样品，或者当天销售额的百分之几将捐赠给当地的非营利组织。

二十一、善用Shopify分析工具

在制定本地线上营销策略时，切忌盲目依赖直觉。你应该回顾一下目前为止所做的工作。你很可能已经掌握了一些数据，能告诉你哪些营销活动对本地顾客最有效。把重心放在这些有效策略上，最大化你的资源利用效率。

Shopify分析工具会整合你所有集成销售渠道的产品、顾客和订单数据。你可以深入到每个零售地点，评估：

• 各区域的畅销产品： 这样你就能在本地零售活动中突出这些爆款。
• 各店铺的主要引流渠道： 从而合理分配预算。例如，如果Instagram在一个区域带来大部分流量，那就重点投入；如果谷歌广告在其他地方效果更好，那就把精力放在那里。
• 购物高峰时段： 这样你就能在客流量大的时候安排本地化促销、广告或社交媒体帖子。例如，如果午餐时间是高峰期，可以投放地理定向广告，吸引附近午休的购物者。

关于本地线上营销的常见问答

问：什么是本地线上营销？

答： 本地线上营销就是运用数字策略，吸引顾客走进实体店铺。这包括优化网站以便在本地关键词搜索中脱颖而出，通过邮件对老顾客进行再营销，以及举办线下活动等等。

问：市场营销中的“3-3-3法则”是什么？

答： 市场营销中的“3-3-3法则”是一个框架，它将你的营销活动拆分为三个时间段、三种信息或者三种平台来执行。

问：线上营销有哪四大类型？

答： 线上营销的四大主要类型包括：社交媒体营销、搜索引擎优化、付费广告（PPC），以及邮件营销。

问：什么是LSM营销方法？

答： 本地店铺营销（LSM）方法，是指利用数字渠道来获取并留住实体店铺的顾客。LSM的例子包括本地广告投放，与本地商家合作，以及优化你的谷歌商家资料。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopify-local-marketing-30-min-double-traffic.html