各位跨境电商的老铁们，大家好！我是你们的老朋友，也是新媒网的资深导师。今天，咱们不聊那些虚头巴脑的理论，直接上干货，手把手教大家如何在海外社交媒体上，把咱们的流量实打实地转化为订单，也就是如何做好社媒上的“获客”。

说起社交媒体，很多朋友可能第一时间想到的是品牌曝光、内容运营、粉丝互动。这些当然重要，但如果你的目光仅仅停留在这些层面，那可就错过了一个巨大的金矿——社交媒体上的“获客”机遇。新媒网跨境获悉，如今在全球营销领域，社媒已是不可或缺的阵地。它不仅能帮你搭建起与海外消费者沟通的桥梁，更能在你精心布局之下，直接为你带来实实在在的潜在客户。

社交媒体获客，到底是个啥？

简单来说，社交媒体获客，就是利用咱们在Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn等平台上经营的账号，主动吸引那些对我们产品或服务感兴趣的潜在买家，并想方设法收集他们的关键信息，以便我们后续能更精准地进行营销和转化。这个过程，核心就是把那些点赞、评论、关注的“看客”，一步步培养成实打实的“客户”。

你可能会问，那到底是做内容吸引，还是花钱投放广告效果更好呢？其实，鱼和熊掌可以兼得，而且两者还能相互促进。

很多时候，咱们的“内容营销”就像是一场免费的测试。通过发布各种有机（即非付费）内容，我们可以观察用户对不同文案、不同视觉素材、不同产品亮点的反应。哪些内容互动率高？哪些话题能引发讨论？这些宝贵的数据，能帮你摸清目标用户的“喜好”，就像咱们常说的“用户画像”一样。掌握了这些洞察，再把它们应用到付费广告上，就能事半功倍，广告费也能花在刀刃上，避免“撒胡椒面”，大大提升投入产出比（ROI）。

想想看，当你的有机内容测试出了“爆款”思路，你再拿这个思路去投放广告，是不是转化率会高得多？付费广告能帮助你迅速扩大触达面，把这些“爆款”内容精准推送给更多潜在客户。所以，优秀的跨境卖家，往往能让有机内容和付费投放形成一个良性循环：有机内容负责“试水”和“积累洞察”，付费广告负责“放大”和“加速转化”。最终，你的社交媒体账号就像一个全天候运转的“拓客机器”，源源不断地为你吸引和培养潜在客户。

获客实战：这些策略你得学会

做社交媒体获客，咱们得讲究章法。关键在于，你要让潜在客户的每一步都走得顺畅，从看到你的内容，到最终完成转化，过程越简单越好。下面，我给大家分享几个屡试不爽的实战策略，赶紧拿起小本本记下来！

1. 优化你的主页，做好“门面功夫”

你的社交媒体主页，就像是你在海外消费者面前的“第一张名片”。它不仅仅是展示品牌形象的地方，更是重要的获客入口。

核心要点是：充分利用“简介”（Bio）区域，放置清晰的“行动召唤”（Call-to-Action）。可以是一个指向你的独立站、产品页面、注册表单，甚至是活动报名页面的链接。记住，这个链接要足够显眼，并且能引导用户一步到位。

如果你是做线下零售，别忘了把门店地址、营业时间等信息也加上去。一个打理得井井有条的主页，能持续吸引新用户发现你的品牌，了解你的产品，甚至直接点击进入你的销售页面，成为一个永不打烊的“获客磁铁”。

你看，外媒品牌Glossier，就在其Instagram主页简介中，不仅清晰展示了品牌介绍，还放置了关键链接，甚至连线下合作零售商和与WNBA的合作都一目了然。这样用户一眼就能找到他们想了解的信息，非常高效。

2. 精准投放广告，把钱花在刀刃上

投放付费广告，就是要把最合适的优惠，在最恰当的时机，展现给最需要的人。几乎所有的主流社交媒体平台，都提供了强大的广告定位工具。你可以根据用户的兴趣、行为、人口统计学特征来细分受众，确保你的获客广告能触达那些最有可能采取行动的用户。无论是下载一份资料、预约一次演示，还是直接购买产品，精准投放都能大大提升转化率。

举个例子，一家外媒护肤品牌Dr. Melaxin，就巧妙地利用了用户生成内容（UGC）作为付费广告素材。这种“素人”真实使用场景的展示，比官方广告更有说服力。咱们跨境卖家，也可以多尝试与海外的“KOC”（关键意见消费者）合作，让他们产出真实内容，再拿这些内容去投放广告，效果往往出奇的好，更能贴近目标受众，提升广告的触达效果。

3. 巧用“社会认同”，让口碑为你代言

“社会认同”（Social Proof）是营销中一把非常强大的利器。它指的是人们看到别人做某件事后，也会倾向于效仿。在跨境电商领域，这就意味着咱们要善于利用用户的好评、真实的使用体验、媒体报道甚至名人推荐，来增强品牌的可信度，打消潜在客户的疑虑。

在竞争激烈的市场中，“社会认同”能让你的内容不仅仅是吸睛，更能促使消费者采取行动。想想看，当潜在客户看到大量真实用户在使用你的产品并从中受益时，他们是不是更容易信任你的品牌，并产生购买欲望？

外媒品牌Loving Tan就深谙此道。他们展示了流行歌手Tate MacRae在舞台表演时使用其古铜色珠光身体乳的场景。这不仅证明了产品在活跃状态下的持久性，还突显了产品在皮肤上的效果，同时巧妙地利用了明星效应，一举多得。

4. 定制化落地页，提升转化效率

当你通过社媒广告引来了流量，下一步就是让他们去到哪里？一个定制化的“落地页”（Landing Page）至关重要。

咱们很多朋友可能觉得，直接跳转到官网主页不就行了？其实不然。官网内容往往是通用性的，而定制落地页则能根据你的广告内容和目标受众，提供高度个性化的体验。比如，你的广告是针对某个新品的，落地页就直接展示这个新品的所有信息和购买入口；如果是活动促销，落地页就突出促销详情和参与方式。

定制落地页的好处在于，它能减少用户的选择困惑，直击痛点，大大提升转化率。它不必与你的整个网站结构严格绑定，你可以在设计、文案和布局上更灵活地尝试，但要记住，始终要保持品牌的一致性。

外媒品牌Olipop就在其TikTok主页使用了定制落地页，分享了一个线上线下的优惠活动。这不仅为新老客户提供了额外价值，也有效提升了品牌忠诚度。

5. 善用“可购物图片”，所见即所得

在海外社交媒体上，尤其是Instagram和TikTok，"可购物图片"（Shoppable Images）已经成为主流。这意味着用户可以直接在帖子中点击产品标签，查看简要的产品描述、价格，甚至直接跳转到购买链接，无需离开App。

这种方式大大缩短了用户的购买路径，减少了从“心动”到“行动”之间的任何摩擦。想想看，如果用户需要先跳到你的主页链接，再从主页找到这个商品，过程中随时可能流失。而可购物图片则能实现“即看即买”，极大地提升了转化效率。

各大平台获客技巧，手把手教学

不同的社交平台，用户画像和使用习惯各不相同，因此，获客策略也要因地制宜。下面咱们逐个击破！

Instagram：视觉盛宴里的高效转化

Instagram是视觉驱动的平台，对于美妆、时尚、家居等产品尤其友好。现在，Instagram的创作者和商家账号内容甚至能在谷歌搜索结果中出现，这说明你的内容有了更多被发现的机会！

• **充分利用所有可购物元素：**既然要分享产品，为什么不让用户直接在帖子内购买呢？这能大大减少购买流失。即使不是所有帖子都能直接购物，你也可以通过像LikeShop这样的第三方工具，将你的Instagram内容转化为可购物的商品目录，让每一个触点都成为潜在的销售机会。
• **别忘了强大的“行动召唤”（CTA）：**CTA不一定要生硬地“买买买”。它可以是引导用户了解更多、订阅邮件、查看教程等。比如，你发布了一个化妆品的多用途教程视频，别忘了在文案或视频里加上一句话：“想知道这款神仙单品在哪里买到吗？点击主页链接即可！”

Facebook：打造私域，玩转精准营销

Facebook是海外社媒广告的老牌强队，它的用户基数庞大，且用户数据丰富，非常适合进行精准的付费广告和再营销。

• **积极参与社群互动：**Facebook的“群组”（Groups）功能一直非常强大。从最初的各种兴趣小组，到现在变成了专业的交流中心。咱们可以考虑创建一个与自己品牌或产品相关的Facebook群组，或者积极参与行业内的热门群组讨论。通过在群组中提供价值、解决用户问题，不仅能提升品牌知名度，还能通过深度互动，将群组成员转化为潜在客户。
• **善用“线索广告”（Lead Ads）：**如果你想直接在Facebook（或Meta旗下平台）上收集潜在客户信息，那么“线索广告”是必选项。这种广告形式允许用户在不离开平台的情况下，直接填写一个“即时表单”。表单内容可高度定制，包括：
  • **字段定制：**你可以选择“更多线索”（默认，追求数量），“更高意向”（针对明确需求的用户，如搬家服务），或“丰富创意”（可添加图片、轮播图、视频等）。
  • **简介：**向用户说明填写表单后会得到什么。
  • **隐私政策：**这是强制性的，需要提供你的网站隐私政策链接。新媒网跨境提醒，跨境业务合规为先，涉及用户数据收集，隐私政策务必清晰透明，符合当地法规。
  • **行动召唤：**表单提交后，引导用户进一步行动，比如跳转到产品页、相似产品推荐页，或者注册会员等。

TikTok：短视频魔力，高效收割新流量

TikTok已经不仅仅是内容平台，更是强大的获客阵地。根据外媒预测，其全球广告收入在2025年有望达到331亿美元。

• **用对话题标签（Hashtags）：**在TikTok上，使用3-5个相关且热门的话题标签，能极大地扩大你内容的触达范围。正确的标签能帮助TikTok算法更好地识别你的内容，并推荐给更多感兴趣的用户。虽然线索广告本身不能加标签，但你可以将它们转化为“Spark Ads”（即用现有视频作为广告），再通过标签提升覆盖面。
• **跑对广告类型：**与Meta类似，TikTok也有专门的“TikTok线索广告”服务。尽管TikTok的有机内容参与度很高，但其广告的威力不容小觑。数据显示，TikTok用户在广告中注册的意愿比其他社媒平台高出1.3倍，57%的用户在看到TikTok线索广告后更愿意购买。
  • 举个成功案例：外媒香水品牌Nina Ricci通过线索广告，精准触达年轻受众，推广其新香水Nina Rose。结果，他们的每线索成本（CPL）降低了84%，点击率（CTR）达到了1.5%。用户提交短表单后就能收到香水样品，这不仅增加了线索，也为未来的销售打下了基础。

LinkedIn：专业人脉，B2B获客金矿

LinkedIn不仅仅是发布简历的地方，更是与行业决策者建立联系，并将专业关系转化为高质量线索的绝佳平台。

• **积极参与专业讨论：**哪里有专业的商业对话，哪里就有LinkedIn。积极在相关帖子下评论，加入行业群组，与同行建立联系。这不仅能提升你的品牌知名度，更能将你的品牌定位为行业内的“思想领袖”。这对于未来招聘、吸引客户或寻求品牌合作都大有裨益。
• **创建有针对性的内容和广告：**LinkedIn的受众非常多样，有求职者、企业高管、品牌方等。因此，你需要创建有针对性的内容，确保它们只展示给那些符合特定标准的受众。LinkedIn提供了极其丰富的广告定位条件，包括：
  • **地理位置：**根据用户的常住地或近期活动位置。
  • **语言：**确保你的广告文案与目标受众语言一致。
  • **公司类别：**如针对财富500强企业。
  • **公司行业：**根据用户当前所在公司行业进行定位。
  • **人口统计学：**年龄、性别、教育背景、工作经验、兴趣爱好等。

X（原Twitter）：信息流中的高效获客

X与其他社交平台不同之处在于，它允许你在帖子中直接包含可点击的链接。这使得分享网站内容、产品页面等变得更加便捷高效。

• **复用你的网站内容：**在Instagram或TikTok上，简单分享链接可能效果不佳，但在X上，你可以分享带有预览图的链接，这能很好地利用你的头图。分享文章、博客、产品页面、采访、播客等，只要能吸引用户“点击阅读更多”的内容都可以。别忘了加上UTM参数，这样就能追踪到X带来的流量和转化效果。
• **保持规律发帖：**在X上保持持续活跃，能让你的品牌始终在用户心中占据一席之地，并帮助你建立真实的长期关系。持续的互动可以引发讨论，将你的品牌打造成为行业内的权威声音，并最终促使更多用户填写表单。久而久之，这种稳定的存在感会在粉丝中形成一种社区归属感，让他们更愿意转化并成为你的品牌拥护者。

提升效率：这几个获客“神器”少不了

有了实战策略，咱们还得搭配趁手的工具，才能事半功倍，让社媒获客更智能、更高效。下面这几个工具，是新媒网跨境认为能真正带来效果的佼佼者。

1. HubSpot：一站式客户关系管理专家

HubSpot是很多品牌都在用的客户关系管理（CRM）和获客工具。它能帮助你创建定制的落地页、表单和广告，管理客户联系人，还能提供强大的报告仪表板，让你清晰地看到不同获客策略的效果，并追踪客户从初次接触到最终购买的全过程。通过HubSpot，你可以轻松地对受众进行细分，进行更精准的营销活动，并实时监控各项数据表现。

2. Zapier：自动化流程的“桥梁”

Zapier是一个集成工具，能帮你连接不同的应用程序，并实现工作流自动化。如果你同时使用多个获客工具，Zapier就是你的救星。它可以创建“Zap”（即自动化规则），比如，当有用户在Facebook线索广告中提交表单后，Zapier可以自动把这个联系人添加到你的HubSpot客户列表中。这样，数据流转变得无缝，大大节省了人工操作的时间，提升了效率。

3. 各大社交媒体原生平台工具：不容小觑的“红利”

千万不要低估社交媒体原生平台自带的工具。它们通常提供非常精细的广告定位选项，以及灵活的预算管理功能。

比如Facebook、Instagram、LinkedIn和TikTok等平台，都在不断优化它们的广告工具，提供基于人口统计学、兴趣、行为，甚至与你品牌过往互动情况的高级受众定位。这些内置解决方案让你可以灵活控制预算和出价，把钱投到效果最好的地方。同时，原生平台的数据分析功能，也能让你清晰地看到哪些广告和创意带来了最高的转化率。如果你主要聚焦于某一个平台，那么深入挖掘这些原生工具，将是你最直接、最有效的获客方式。

常见问题答疑：跨境实战中的小贴士

社交媒体推广中的“80/20法则”是什么？

“80/20法则”，也叫做帕累托法则，在社交媒体营销中指的是：80%的内容应该旨在为你的受众提供信息、教育或娱乐价值，而只有20%的内容可以直接推广你的产品或服务。

这个平衡非常重要，它能帮助你建立用户信任，保持粉丝的参与度，避免让你的信息流变得过于“商业化”和“推销味十足”。优先输出有价值的内容，能培养用户与品牌之间的长期关系，也会让那20%的促销内容显得更加有效，因为它们建立在信任和价值之上。

什么是付费社交线索（Paid Social Lead）？

“付费社交线索”是指通过付费社交媒体广告所获得的潜在客户。通常，用户在点击广告后，会完成一个表单填写，提供姓名、邮箱或电话号码等信息。

一旦收集到这些线索，你就可以根据他们的特征进行分组，比如将他们分为首次购买客户、特定年龄段（如千禧一代）等。通过这种细分，你可以进行更有针对性的后续营销，大大增加转化成功的可能性。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/16710.html