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在美国加利福尼亚州的格伦代尔，一家名为ServiceTitan的科技公司正准备迈向资本市场，计划在纳斯达克上市，股票代码为TTAN。这家公司由两位创始人马赫德希安（Ara Mahdessian）和库佐扬（Vahe Kuzoyan）于2007年创立。他们最初的设想非常朴素，仅仅是为了帮助他们的父辈——一位从事建筑承包，另一位是水管工——处理繁琐的日常文书工作。然而，这个简单的想法经过近二十年的发展，已经成长为一家为全美乃至国际的承包商提供全面软件解决方案的行业翘楚，其服务范围涵盖水暖、暖通空调、保洁等多个领域。

ServiceTitan的故事，不仅是一个关于创新和成长的典型案例，也为我们中国的跨境行业从业者提供了一个观察美国市场需求和科技赋能传统行业的独特视角。它展现了如何通过技术创新，将看似“蓝领”的传统服务业进行数字化升级，进而创造出巨大的商业价值。

从解决痛点到构建生态：ServiceTitan的成长之路

ServiceTitan的业务核心，在于提供一套覆盖承包商日常运营全环节的云端软件服务。这套软件的功能非常全面，包括预约安排、生成报价、处理发票、管理工资以及工人调度等。客户规模多样，从家庭经营的小型承包商到大型全国性特许经营商，都能找到适合的解决方案。可以说，它为传统服务业提供了一个现代化的“大脑”和“神经系统”，极大地提升了运营效率和客户体验。

回顾其发展历程，两位创始人最初在2007年启动时，只是想开发一个简单的程序来追踪客户电话和管理营销预算。但很快，他们的创新模式就吸引了其他承包商的注意。2014年，ServiceTitan获得了来自Mucker Capital的种子轮融资，这标志着公司正式进入快速发展阶段。随后，在2015年获得首轮大规模投资后，公司开始加速扩张，并通过多次收购拓宽了服务边界。截至目前，ServiceTitan已从Iconiq Growth、Bessemer Venture Partners、Battery Ventures等知名投资机构累计募资超过10亿美元。Iconiq Growth作为其最大的机构股东，持有A类股的24%股份。

ServiceTitan的盈利模式主要依赖于其订阅服务费用，这是一种在软件即服务（SaaS）领域普遍且高效的模式。公司也估算，其从客户向最终用户收取的总费用中，约有1%会进入ServiceTitan的收入体系。据统计，截至2025年7月31日的十二个月内，ServiceTitan的客户向其各自客户收取的总费用达到了620亿美元，这预示着其潜在的市场空间依然广阔。在竞争方面，BuildOps、Housecall Pro、Jobber等公司也在这一领域提供类似的基于订阅的云端业务管理软件服务。

稳健的财务表现与上市筹备

在上市筹备阶段，ServiceTitan披露了其最新的财务数据，展现了其在规模扩张的同时，持续优化财务表现的能力。

根据最新披露的财务信息，截至2025年1月31日的财政年度，ServiceTitan实现营收6.14亿美元，相较于2024财年增长近三分之一。同期，公司亏损额为1.95亿美元，与2023财年相比，亏损幅度减少了28%。

更具体的数据可以参考下表：

注：2024财年营收数据是根据2025财年同比增长近三分之一推算；2023财年净亏损数据是根据2025财年净亏损同比减少28%推算。

截至2025年1月31日，ServiceTitan持有约1.47亿美元的现金及等价物，同时背负1.75亿美元的长期净债务。这些数据表明，尽管仍处于亏损状态，但营收的快速增长和亏损的逐步收窄，都反映出公司在市场扩张和运营效率提升方面的积极进展。截至2025年7月31日，ServiceTitan在全球拥有2870名员工，分布于格伦代尔总部及美国和国际其他办事处。

IPO的策略考量与市场展望

ServiceTitan本次公开募股，是公司发展历程中的一个重要里程碑。据外媒报道，公司在2022年曾秘密提交过一份价值180亿美元的上市申请，但由于美联储为应对通胀大幅加息，导致当时的IPO市场冻结，因此未进一步推进。时隔数年，在2025年11月18日提交的最新上市文件中，公司并未透露计划出售的股份数量或具体募资金额。公司发言人对此不予置评。

值得注意的是，公司在2022年11月的一轮3.65亿美元融资中，包含一项特殊的“IPO棘轮”条款。这项条款旨在保护参与者，如果公司IPO价格低于其融资轮估值，他们将获得更多股份。据海外报告分析指出，当时PitchBook对ServiceTitan的估值约为76亿美元，这意味着此次IPO的发行价需高于每股84.57美元的“基准价”，否则ServiceTitan将需要发行更多股份。且该基准价在一定时间后会复利增长，这使得IPO价格要超越它变得更具挑战性。

有市场分析认为，这项条款可能促使ServiceTitan在当下积极推进上市进程。此次IPO的首席承销商包括高盛集团、摩根士利、富国银行和花旗集团。此次发行预计将受到市场的密切关注，被视为衡量当前IPO市场复苏程度的一个重要风向标。

对中国跨境行业从业者的启示

ServiceTitan的成功，为我们中国的跨境行业从业者带来了多重思考。

首先，它再次印证了“技术赋能传统行业”的巨大潜力。无论行业多么传统，“蓝领”服务看似不起眼，但只要能用创新技术解决实际痛点，提升效率，就能创造出千亿级的市场价值。这对于我们中国的跨境电商、跨境物流、甚至海外服务输出等领域，都有借鉴意义。我们是否能关注到海外市场中那些尚未被充分数字化的细分领域，并结合中国强大的技术创新和供应链优势，提供更高效、更具成本效益的解决方案？

其次，ServiceTitan从一个简单的想法起步，逐步发展成为一个复杂的软件生态系统，这其中包含了对市场需求的深刻理解和持续的产品迭代能力。对于想要在海外市场长期发展的中国企业而言，深入洞察当地文化、商业习惯和用户需求，并在此基础上进行产品和服务的本地化创新，是成功的关键。

最后，ServiceTitan的上市进程，也反映了全球资本市场对创新型SaaS企业的持续关注。对于中国具备技术实力和市场潜力的出海企业而言，了解海外资本市场的运作机制和偏好，合理规划融资和上市路径，也是实现企业更高阶发展的重要一步。

未来，ServiceTitan计划继续扩大其服务的行业领域和市场范围。它的发展轨迹，将继续为全球范围内的数字经济转型和传统行业升级提供宝贵的参考。中国的跨境从业者可以持续关注这类前沿动态，从中汲取经验，为自身的出海事业提供新的灵感与方向。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/servicetitan-ipo-blue-collar-goldmine.html