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ServiceNow公司（NOW）近日公布了其2025年第三季度财务报告，展现了公司在当前市场环境下的强劲发展势头。作为全球领先的数字工作流程解决方案提供商，ServiceNow的业绩表现不仅是其自身业务成功的缩影，也折射出全球企业在数字化转型浪潮中对效率提升和创新工具的持续高涨需求。对于正积极拓展海外市场的中国企业和跨境从业者而言，深入了解这类国际头部科技公司的动态，有助于把握全球商业环境的变化趋势，为自身的战略规划提供有价值的参考。

根据ServiceNow公司最新发布的业绩数据，其2025年第三季度净利润达到5.02亿美元。按每股计算，公司实现每股收益2.40美元。若剔除股票期权支出及非经常性成本等因素，调整后的每股收益更是高达4.82美元。这些数据均超出了外媒分析师的普遍预期，此前市场普遍预测的每股收益为4.21美元。

营收方面，这家总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉市的企业软件巨头同样表现亮眼。报告显示，ServiceNow在第三季度实现了34.1亿美元的营收，这一数字也成功超越了外媒分析师此前33.5亿美元的市场预期。营收和利润的双双走高，充分印证了ServiceNow在数字工作流程自动化领域的领导地位及其产品的市场吸引力。

ServiceNow的核心业务是提供基于云计算的数字工作流程平台，旨在帮助全球企业优化和自动化其IT服务、客户服务、员工体验以及其他业务部门的运营流程。在2025年，全球经济正经历深度调整与快速演变，企业面临着前所未有的数字化转型压力与机遇。在这一背景下，ServiceNow通过其创新的解决方案，正成为众多企业提升运营效率、降低成本、加速创新和改善用户体验的关键驱动力。

公司业绩的稳健增长，背后是多重因素的合力推动。首先，全球企业对数字化工具的投入持续增加。无论是大型跨国公司还是中小型企业，都在寻求通过先进的软件平台来简化复杂流程、提高响应速度，以适应快速变化的市场需求。ServiceNow的平台能够整合企业内部的各个系统，打破信息孤岛，实现端到端的自动化，这恰好满足了当前企业对“智慧运营”的迫切需求。

其次，ServiceNow在产品创新方面的持续投入，特别是对人工智能（AI）技术的深度融合，为其带来了新的增长点。在2025年，AI，尤其是生成式AI技术，已经从前沿探索走向了广泛应用。ServiceNow积极将AI能力嵌入到其工作流程平台中，例如通过AI驱动的虚拟代理提升客户服务效率，利用智能自动化加速IT问题解决，甚至通过预测性分析帮助企业做出更明智的决策。这些创新极大地增强了其产品的竞争力，吸引了更多客户选择其服务。

再者，ServiceNow的市场拓展策略也取得了显著成效。公司在全球范围内持续扩大客户基础，并深化与现有客户的合作关系。其平台的可扩展性和灵活性，使得它能够服务于不同行业、不同规模的企业。从金融服务到医疗保健，从制造业到零售业，各行各业的企业都在借助ServiceNow平台，实现流程的数字化和智能化改造。这种广泛的行业覆盖和深厚的客户黏性，为公司的业绩增长奠定了坚实的基础。

对于中国跨境行业的从业者而言，ServiceNow的成功案例和其所代表的行业趋势，具有重要的启示意义。

首先，它凸显了企业运营效率在全球化竞争中的核心地位。中国跨境电商、出口制造商以及其他服务提供商，在参与国际市场竞争时，不仅要关注产品质量和价格优势，更要注重内部管理和运营效率的提升。像ServiceNow这类平台所提供的IT自动化、客户服务管理和供应链优化等功能，正是国际先进企业提升效率的“秘密武器”。中国的跨境企业可以从中借鉴经验，引入或开发适合自身的数字化管理工具，以更高的效率应对海外市场的复杂挑战。

其次，SaaS（软件即服务）模式在全球范围内的普及，为中国跨境软件服务商提供了广阔的出海机遇。ServiceNow的成功证明了企业级SaaS产品巨大的市场潜力和价值。中国有众多优秀的软件开发团队和技术人才，可以通过学习ServiceNow等国际巨头的成功路径，结合中国企业的实际需求和创新能力，开发出符合国际标准、具备竞争力的SaaS产品，服务全球企业用户。这不仅可以拓宽中国科技企业的国际视野，也能为国家创造新的经济增长点。

再者，ServiceNow对人工智能等前沿技术的积极拥抱，也为中国跨境从业者指明了技术发展方向。在2025年，AI不再是可选项，而是企业实现差异化竞争的必选项。无论是跨境物流的路径优化、客户服务的智能机器人，还是市场营销的数据分析与精准投放，AI技术都将发挥举足轻重的作用。中国的跨境企业应紧跟技术潮流，积极探索和应用AI等新技术，以提升自身的智能化水平，从而在全球市场中占据更有利的位置。

总的来看，ServiceNow在2025年第三季度取得的卓越业绩，是其自身战略布局得当、产品创新领先和市场需求旺盛等多重因素共同作用的结果。它不仅展示了数字工作流程自动化在当代商业环境中的核心价值，也为全球企业，特别是中国跨境行业的从业者，提供了宝贵的学习范本和发展启示。在未来，随着全球数字化进程的不断深入，以及人工智能等技术的持续迭代，像ServiceNow这样的企业将继续引领行业发展，而如何学习、借鉴并超越这些国际领先者，将是中国跨境行业需要长期思考和实践的重要课题。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/servicenow-502m-profit-saas-go-global-boom.html