对于正在考虑出海创业的中国创业者来说，如何从一家服务型公司成功转型为产品公司，走出一条回报丰厚的道路，这其中的学问可不小。今天，新媒网跨境获悉一个来自大洋彼岸的真实案例，或许能给还在摸索的你带来不少启发。

故事的主人公名叫克里斯·巴吉特（Chris Badgett），一位来自美国的创业家。他并非一开始就锁定在线教育软件这个领域，他的创业起点甚至有些“野性”——在地球最北端的阿拉斯加，经营着一项雪橇犬旅游业务。想象一下，那是一个只能坐直升机才能抵达的冰川，他就在那里管理着雪橇犬，带着游客体验冰雪奇缘。这份经历，本身就充满了冒险和挑战，也磨练了他解决问题的能力。

离开阿拉斯加后，克里斯并没有停下“折腾”的脚步。他开始对有机园艺和永续农业产生了兴趣，并尝试制作相关的在线课程。与此同时，他成立了一家公司，专门为客户搭建网站。在为形形色色的客户服务过程中，他敏锐地捕捉到了一个市场热点——在线教育。他逐渐将业务重心聚焦在了一个垂直细分领域：学习管理系统，也就是我们常说的LMS（Learning Management System）。

那么，LMS到底是什么呢？简单来说，它就像是学校里的“教务系统”搬到了线上。这是一种专门用于规划、实施和评估在线学习过程的软件或平台。它能把学习资源数字化，管理学习流程，实时跟踪学生的学习进度，还能为学习者和管理者提供互动平台和数据分析支持。无论是学校、企业培训部门，还是职业教育机构，都离不开它。它让在线学习变得有条不紊，高效便捷。

正是在深度服务客户的过程中，克里斯发现了一个“痛点”，或者说，一个巨大的市场空白：当时市面上竟然没有一个基于WordPress这个全球最流行的建站系统，同时又非常优秀的LMS解决方案。这简直是创业者梦寐以求的机遇！既然市场有需求，而现有产品无法满足，那就自己动手造一个！于是，克里斯下定决心，要打造一个属于自己的LMS产品——LifterLMS，而它现在，已经成为了WordPress平台上名列前茅的学习管理系统。

转型路上的“以战养战”策略

从一家服务客户的代理公司，转型到一家开发和销售自有产品的公司，这条路走起来可不是一帆风顺。克里斯坦言，尤其是在产品销售初期，销量还没起来的时候，挑战简直是扑面而来。但是，他想出了一个高明的策略：那就是同时运营两种业务模式。

新媒网跨境了解到，他们的代理公司业务，并没有因为新产品的研发而被搁置，反而成为了LifterLMS的“输血机”和“孵化器”。代理公司持续创造现金流，为产品的开发提供了宝贵的资金支持。这种“以战养战”的做法，对于很多初期资金有限、但又想孵化新产品的中国创业者来说，无疑提供了一个非常实用的参考范本：用你现有的成熟业务，去养活和培育你的新项目，让其有充足的时间成长。

更让人惊喜的是，他们的团队在技术研发上效率奇高。仅仅用了60天的时间，他们就捣鼓出了LifterLMS的最初版本。这背后离不开扎实的技术功底，他们主要采用了PHP、JavaScript和React这些当下流行的技术栈，并且集成了REST APIs、MySQL等现代Web技术。这种快速迭代、小步快跑的开发模式，也为后续的产品推广奠定了基础。

预售：市场需求的“试金石”

在产品正式发布之前，克里斯团队玩了一手漂亮的“预售”操作。他们精心制作了一个产品着陆页，明确告知用户产品的预设发布日期，并为那些愿意“尝鲜”的早期采用者提供了诱人的优惠折扣。为了给这个着陆页引流，他们积极投入内容营销和社交媒体营销，把预售信息传播出去。

结果呢？令人振奋！仅仅一周时间，他们就拿到了42个预售订单！这不仅仅是简单的销售数字，它更像是一剂强心针，不仅实实在在地验证了市场对于这款产品的强烈需求，也为团队注入了巨大的信心，提供了继续前进的动力和宝贵的启动资金。这证明，只要抓住了市场的痛点，即便产品尚未完全成熟，也能够获得用户的认可和支持。

产品驱动增长的“免费增值”模式

LifterLMS的成功，还离不开他们巧妙的产品驱动增长策略，也就是我们常说的“免费增值”（Freemium）模式。他们提供了一个功能强大的免费核心插件，用户可以免费下载使用，满足基础的学习管理需求。但是，当用户需要更高级、更专业的个性化功能时，比如电子商务集成、高级测验功能、社交学习互动，或是团队学习管理等，就需要付费购买相应的增值功能。

这种模式的效果非常显著：据统计，有高达30%的用户最终会选择购买这些增值功能。想象一下，30%的转化率对于一个SaaS产品而言，是多么可观的数字！截至目前，仅高级插件软件的销售额，就已经超过了600万美元。这充分说明了免费增值模式的巨大潜力：用免费功能吸引用户，培养使用习惯，再通过提供更高价值的付费功能实现商业变现。

内容营销：公司的“最强大资产”

谈到公司最强大的资产，克里斯毫不犹豫地指向了“内容营销”。这对于如今的中国自媒体创业者来说，更是金玉良言。他们构建了一个强大的内容矩阵，就像一个巨大的“私域流量池”：

首先是公司的官方博客，定期发布行业洞察、产品教程和成功案例，持续吸引着目标用户。

其次是超过500期的LMScast播客。通过音频这种更轻松的方式，分享行业资讯和经验，培养了一批忠实的听众。

再者是拥有1000多个视频的YouTube频道。用直观的视频形式，手把手教用户如何使用产品，解决实际问题。

在这所有的内容形式中，最具影响力的，竟然是他们免费提供的“快速入门课程”。这个课程设计得非常巧妙，它只教用户如何使用软件中“最重要的5%功能”来实现他们的核心目标。但是，在教授这些核心功能的同时，课程又自然而然地引入并展示了那些付费的高级工具。

新媒网跨境了解到，这种做法堪称一举多得：它不仅是公司绝佳的营销资产，因为它能吸引潜在用户；同时，它也是客户成功和用户引导的利器，让新用户能够快速上手，体验到产品的价值，从而更容易转化为付费用户。克里斯也曾建议，如果让他重新来过，他一定会在创业初期就更早、更专注于内容营销，并且在团队组建上也会更加谨慎。这足以说明内容营销在他心中的分量。

生态系统的力量：借船出海，事半功倍

选择在WordPress这个庞大而活跃的生态系统中构建产品，是克里斯做出的一个极其明智的决定。为什么这么说呢？因为WordPress在全球互联网上占据了举足轻重的地位，有超过43%的网站都是基于它搭建的。这是一个持续增长的巨大生态系统，拥有着海量的用户基础和开发者社区。

当你在这个“巨人的肩膀上”打造出最优秀、最贴合用户需求的免费增值解决方案时，你会发现你的产品增长会呈现出一种“复合效应”。换句话说，你不需要从零开始去拓荒用户，而是可以利用WordPress现有的庞大流量和成熟的生态，实现“借船出海”，从而事半功倍。

给中国出海创业者的三条“金玉良言”

克里斯在分享自己的经验时，特别给出了三条建议，对于正在或准备出海的中国创业者来说，这些建议简直是“干货满满”：

1. 尽快推出最小可行产品（MVP）。 他强调，创业者千万不要花费过长的时间去追求“完美”，不断打磨产品。尽早把一个能够解决核心问题的MVP推向市场，通过预售等方式去验证市场需求，这不仅能给你带来最初的用户反馈，还能为你提供宝贵的现金流和继续前进的动力。与其闭门造车，不如快速试错，小步快跑。
2. 建立个人品牌。 在这个信息爆炸的时代，人们更愿意和真实、有血有肉的人做生意，而不是冰冷的机构。一个强大而有影响力的个人品牌，能够帮助你在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立起独特的信任感。这种信任，往往是促成交易、维护用户关系的关键差异化因素。对于出海的中国创业者而言，建立个人品牌，也是搭建与海外用户沟通桥梁的重要一步。
3. 将客户支持视为产品功能。 这一点，新媒网跨境认为尤为深刻。很多人把客户支持仅仅看作是运营成本，是不得不投入的“开支”。但克里斯的观点是，客户支持本身就是产品的一部分，甚至可以说是一个非常重要的“特性”。优质的客户支持，能够极大地提升用户体验，解决用户痛点，甚至能转化为口碑传播，形成良好的用户循环。从长远来看，它能帮助你留住客户，形成一道坚固的“护城河”。新媒网跨境预测，未来客户服务的重要性还会进一步凸显，成为企业核心竞争力之一。

这个来自美国的创业案例，为我们中国的出海创业者带来了很多宝贵的启示。

首先，利用现有业务的现金流去孵化新产品，特别是在初期资金不充裕的情况下，这无疑是一个可操作性极强的策略。它规避了直接融资的风险，让创业者能更加从容地进行创新尝试。

其次，选择在WordPress这样成熟且不断增长的生态系统中构建产品，能够帮助我们中国的创业者们“借力打力”，更快地融入国际市场，减少从零开始的巨大投入。

最后，内容营销和社区建设在海外市场的重要性不言而喻。它需要长期的投入和坚持，但一旦建立起来，就能为品牌带来持久的生命力，成为企业最重要的资产之一。

在全球化的今天，中国创业者拥有着前所未有的机遇，完全有机会在国际市场上打造出像LifterLMS这样成功的数字产品。关键在于，我们要有一双发现真实市场需求的眼睛，一套适合海外市场特点的商业模式，以及一颗持续为用户创造价值的初心。

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