新媒网 · 跨境数据社区

说起来，咱们中国有句老话，叫“有志者事竟成”。这句话，用在新加坡科技公司 Sea 集团（冬海集团）身上，那真是再合适不过了。这家从东南亚起步、如今已成为全球消费互联网巨头的企业，最近在咱们南美“好邻居”巴西市场，跑出了令人惊叹的加速度。新媒网跨境获悉，挪威主权财富基金的掌舵人尼古拉·坦根，最近在自家播客里，和 Sea 集团的创始人兼首席执行官李小冬先生，来了一场深度对谈。这场对话，不仅揭示了 Sea 集团的成长秘诀，更让我们看到了科技力量如何改善普通人的生活，也看到了一个中国背景的创业者，如何在世界舞台上书写精彩。

Sea 集团，这家总部设在新加坡的科技公司，如今已是东南亚当之无愧的互联网巨擘。旗下有三大核心业务：全球知名的游戏开发与发行商 Garena，备受用户青睐的电商平台 Shopee，以及快速发展的数字金融服务 SeaMoney。从最新的财务数据来看，今年第二季度，Sea 集团的总收入实现了令人瞩目的增长，同比上升了38.2%，达到了53亿美元。其中，电商业务贡献最大，营收高达38亿美元，同比增长33.7%。不过，增长最快的，还得是数字金融服务，其营收同比飙升了70%，达到了8.828亿美元。这些数字，实实在在地展现了 Sea 集团强劲的发展势头和广阔的市场前景。

尤其值得关注的是，Sea 集团在巴西市场的表现，简直像坐上了火箭。他们在今年第二季度的财报电话会上透露，巴西市场的月均活跃买家数量，同比增长超过了30%，这个增速，远高于行业平均水平。这可不是随随便便就能达到的成绩，背后是实打实的努力和智慧。

据管理层介绍，巴西市场的强劲增长，离不开他们打下的坚实基础。首先是物流方面的显著改善。他们将每单的物流成本同比降低了16%，同时，平均配送时效也缩短了两天以上。特别是巴西圣保罗大区，现在大约四分之一的 Shopee 包裹都能实现次日达，更有40%的包裹能在两天内送达。这与去年同期个位数的占比相比，简直是质的飞跃。其次，他们在品类扩张上也下足了功夫，新引入了100多个知名品牌，尤其是在高价值商品品类上，这直接推动了第二季度客单价的稳健提升。想想看，物流又快又便宜，商品选择又多又好，消费者自然更愿意光顾。

在这次对谈中，李小冬先生不仅分享了 Sea 集团如何从一家游戏发行商成功转型为电商巨头，还深入探讨了人工智能（AI）对游戏产业的颠覆性影响，以及他作为一家拥有五万多名员工的跨国公司掌舵人，是如何进行管理的。截至最近的股市收盘，Sea 集团（SE.US）的市值已接近千亿美元，达到了967.5亿美元。除了挪威主权财富基金，腾讯（0700.HK）、贝利吉福德（Baillie Gifford）、WCM等知名机构也都是其主要机构股东。根据外媒数据显示，今年以来，披露持有 Sea 集团股份的机构数量已经连续两个季度显著增长，第二季度持仓机构更是达到了919家。这充分说明了资本市场对 Sea 集团未来发展的信心。

从游戏公司到电商平台：自建物流和本地化运营是关键

对话一开始，挪威主权财富基金的首席执行官尼古拉·坦根就开门见山地提问，请李小冬先生为可能不太熟悉 Sea 集团的欧美听众，简单介绍一下这家公司。

李小冬先生介绍说，Sea 集团是一家新加坡科技企业，他们的使命就是通过科技，让消费者和小微企业的生活变得更美好。本质上，他们是一家科技驱动的公司，从创业到现在，已经走过了16个年头。最早他们深耕东南亚市场，后来又陆续进入了中国台湾地区、巴西等新兴市场。很有意思的是，公司的名字“Sea”，其实正是“Southeast Asia”的缩写，这也体现了他们对发源地的尊重和感恩。如今，Sea 集团主要有三大业务：游戏业务 Garena、电商业务 Shopee，以及相对较新的金融科技业务 SeaMoney。Garena 最开始只是在东南亚做游戏分销，但后来逐渐成长为全球领先的移动游戏开发与发行商之一。他们自主研发的《我要活下去》（Free Fire）这款游戏，更是大名鼎鼎。

尼古拉·坦根插了一句，似乎每天都有上亿人在玩这款游戏？

李小冬先生肯定地说，没错，如果按日活跃用户数来算，这款游戏现在是全球最大的移动游戏。日活用户已经超过一亿，遍布全球130多个国家。他还笑着问坦根先生玩不玩，并表示自己经常玩。

坦根先生也开玩笑说，很高兴李小冬先生能从游戏里抽身出来和大家聊聊。随后，他抛出了一个核心问题：Sea 集团是如何从一个游戏分发商，一步步发展成为市值千亿美元的巨头公司的？这条发展之路是如何实现的？

李小冬先生坦言，这确实是一段不可思议的旅程。虽然公司是从游戏起步，但他们的志向和使命从一开始就超越了游戏本身。他们坚信科技的力量，相信除了游戏，科技还能在更多领域发挥作用。他回忆起十年前，公司完成了B轮融资，估值达到了10亿美元，正式成为“独角兽”企业。如果没记错的话，Sea 集团可能是东南亚第一家科技独角兽。而十年后的今天，正如坦根先生所说，他们已经成为一家市值千亿美元的上市公司。推动公司实现百倍价值增长的最大因素，就是他们牢牢抓住了移动互联网的浪潮。十年前，智能手机和移动应用才刚刚兴起。虽然之前也有互联网、PC游戏和电商，但那时市场规模小得多，因为人们需要台式电脑和宽带连接，而很多地区的宽带普及率还很低。智能手机的出现，彻底改变了这一切，人们可以随时随地接入互联网，处理各种事务。

坦根先生接着问，可当时 Sea 集团只是一家游戏分发商，他们是如何想到去做电商的？这个转变背后的思考是什么？

李小冬先生回溯到科技能带来的根本价值。他至今仍记得十年前带家人到中国度假的经历。当时他女儿六岁。他们对中国电商，特别是移动电商的发展速度，留下了极其深刻的印象。在旅行中，孩子时不时会提出各种小愿望，无论她想要什么，只要她妈妈在手机上轻轻点几下、划几下，第二天，包裹就能送到酒店门口，里面正是孩子想要的。这简直就像魔法一样。回到新加坡后，李小冬先生一直在思考：这是一个多么伟大的业务啊，它给消费者带来了巨大的价值、快乐和便利。而当时，东南亚竟然还没有这样成熟的电商服务，这让他感到难以接受。

坦根先生又问，从有想法到真正落地，这中间的鸿沟是如何跨越的？毕竟现在 Sea 集团在东南亚电商市场的份额已经接近一半。他很好奇，Sea 集团是如何从零开始，一路击败了像外媒提到的阿里巴巴、TikTok 等众多竞争对手的。

李小冬先生指出，成功的因素有很多，但他们最坚持的一点，就是做本地化的解决方案。公司之前是游戏公司，对电商几乎没有任何经验，也没有在其他市场做过电商。所以，他们从最基础的层面入手，没有简单照搬其他地方的“成功模式”，而是深入分析每个具体市场，看真正重要的是什么，什么才是最好的解决方案。

他举了个例子，比如，他们的一大差异化优势就是物流能力。他们自建了大量的物流基础设施和能力，目前在东南亚，他们是唯一一家这样做的电商平台。物流对客户体验来说至关重要：无论商品再好再便宜，用户最关心的还是能否按时收到包裹，以及包裹的状态如何。但这在东南亚又是一个非常复杂的问题。东南亚地域广阔，道路状况复杂，很多地方没有完善的门牌系统，也没有邮政编码数据库。用户经常会描述这样的地址：开车进村子一直走，看到一座清真寺右转，再过两棵大树，左边那栋白房子就是了。这种描述，用谷歌地图根本就找不到。时间久了，他们根据这些信息，自建了地址簿和地址系统，这成为了他们非常关键的核心竞争力。

坦根先生追问，在基础设施上，尤其是在物流方面，Sea 集团投入了多少资金？

李小冬先生表示投入不小，但他们非常聪明且审慎地利用资本。大多数设施都是租赁的，公司并没有大量购买土地和建设楼宇。他强调，更重要的不是钱，而是投入和决心。他们本身不是物流公司，内部也没有像其他专业物流公司那样资深的物流团队。但他们有很多非常聪明的人才。关键在于，你是否愿意让最优秀的人才去解决这些“看起来不那么光鲜亮丽”的难题。大多数人并不想做这些事情，但要想把电商做好，就必须啃这些硬骨头。所以，他们派出了最聪明的人才去做，从点到点把每条路线都摸清楚，找出成本最低、时间最短的最优解决方案。这是一个非常自下而上、长期坚持的努力。

坦根先生继续问，要想战胜对手，Sea 集团必须做到哪些关键点？除了物流，还有什么最重要？

李小冬先生认为，关键因素有很多。但对他们而言，最重要的是长期视角。他们把东南亚当成自己的家园，预计会永远在这里发展电商业务。因此，所有的建设都放在一个极长的时间轴上。他们不太在意竞争对手。这么多年来，竞争对手来了一波又一波，走了一波又一波，而他们始终坚守在这里，这里就是他们的主场。他们高度聚焦于客户满意度，每天都在关注用户的净推荐值（NPS）是否在变好，用户在 Shopee 购物是否更开心、更频繁、更信任他们。这才是他们要构建的可持续竞争优势。

坦根先生好奇地问，李小冬先生每天会关注哪些核心数据？

李小冬先生列举了很多：每日订单量、商品交易总额（GMV）、App 活跃用户数、购买频次等等。在物流方面，他们会按用户群组查看平均配送时效，看看是否符合预期，是否比上周做得更好。客服满意度和投诉处理速度也是他们关注的重点。他们还关注商家端的表现，比如，他们有客服聊天机器人，不仅用于公司与消费者之间的沟通，也用于每个商家与消费者之间。他们会给商家设定响应速度等考核指标，并通过激励机制促使商家不断改进。

坦根先生请李小冬先生谈谈，他认为未来的发展方向是什么？下一步会发生什么？

李小冬先生表示，电商的本质，就是让更多人能够以更可负担、更便捷的方式，享受到电商带来的便利和好处。这与供应链优化紧密相关。现在，他们不只是简单地撮合“商品-消费者”之间的交易，还深入到上游供应商，帮助他们的产品更有吸引力、更具竞争力。他们会提供市场信息，告诉供应商消费者真正想要什么，帮助他们把产品做得更好。配送依然是头等大事，永远可以追求更快、更便宜，他们会持续投入。他们也看到了行业的新趋势，比如直播带货，这是一种新的销售和互动方式，也是电商客服的一种形式：商家可以坐着开播，现场解答消费者的问题。他们积极拥抱这种新的业态，确保所有想通过直播卖货的人，都能在 Shopee 平台上找到自己的机会。行业会持续演进，但核心价值始终不变——让商品更便宜、更快地送到消费者手中。

坦根先生又问，目前 Sea 集团在哪些技术上重点投入？

李小冬先生说，他们投入的技术方向很多。如果非要挑一个，他们对人工智能（AI）如何提升业务效率感到非常兴奋，并且已经看到了明显的进展。以他们每日的交易规模来看，每天都有数百万条客户咨询：比如“这件商品值得买吗？”“有哪几种颜色？”“我已经下单了什么时候能到？”“包裹在哪里？”“不喜欢怎么办？”“你们还卖什么？”等等。现在，这类咨询中，有80%都可以由 AI 聊天机器人来处理，而且客户满意度非常高。他们甚至做过 A/B 测试，结果显示 AI 应答与人工应答的满意度旗鼓相当。他们甚至还会用 AI 工具来训练人类客服，这相当于请了一个 AI 客服教练来指导员工。

AI 正在从制作和用户玩法、体验上改变游戏

接着，坦根先生把话题转向了游戏业务，询问最近有什么新的进展。

李小冬先生说，《我要活下去》（Free Fire）这款游戏已经取得了巨大的成功，并且越来越像一个平台。你可以把 Free Fire 看作手机上的一个 App，它聚合了海量的用户流量。他们可以不断地向这个平台中加入新的内容和玩法。游戏从一个“成品”变成了一种“服务”，变成了一个可以长青的平台。这股力量非常强大。他们甚至能在游戏里捕捉到社会热点。比如去年，泰国有一只河马意外走红，后来成为了全球现象，大家都觉得它太可爱了。仅仅两周之内，他们就把这只河马做进了游戏，成了游戏角色，还有很多相关的皮肤和宠物。玩家们非常喜欢，泰国的玩家更是自豪地说这很本地化；而全球玩家也觉得这只河马很可爱，甚至想去泰国看看。这款游戏也因此在社交媒体上“破圈”传播。这是他们观察到的一个新趋势。李小冬先生坚信，对于年轻一代来说，游戏正在成为主要的娱乐和社交工具。

坦根先生问，李小冬先生认为接下来游戏行业还会看到什么发展？

李小冬先生再次提到了人工智能（AI）。他认为这将是游戏行业的“规则改变者”（Game changer），而且其影响已经能够清晰可见。首先在游戏生产侧，游戏需要源源不断的新内容、新代码和新美术素材。过去，很多基础的美术工作会外包给第三方工作室，也就是他们给出概念，第三方出基础稿，然后他们的资深设计师再逐一挑选、精修，最后投入生产。现在，这套流程很大程度上可以由 AI 来完成。他们的设计师只需给 AI 工具下指令：“为我生成这个世界、这个角色……”大量的素材就会被生成出来。虽然这些素材的质量一致性还不完美，也会有错误，但这已经是一个非常好的起点。资深设计师再从中挑选出好稿，做最后的把关和润色，这大大提升了创作效率。

更令人兴奋的是在玩家体验侧，尽管这还处于非常早期的阶段。比如，《我要活下去》是一款团队游戏，它最大的乐趣就来自于和别人一起组队、制定策略、各司其职。但有很多比较腼腆的玩家不愿意主动组队，只喜欢打单人模式。单人模式也不错，但李小冬先生觉得他们错过了团队合作的乐趣。过去，他们会用机器人（bot）来匹配队友，但机器人非常可预期，也很“笨”，时间久了就没意思了。借助新一代的 AI 技术，机器人变得聪明得多，它们既能和你配合、给出游戏内的指导，也能和你聊天、开玩笑，体验更拟人化，很多时候玩家甚至很难分辨出这是机器人还是真人。

坦根先生问，Sea 集团有多少人从事游戏开发？

李小冬先生说，大约有2000人。

坦根先生又问，什么是“好游戏”？

李小冬先生总结说，好游戏首先得“好玩”。玩第一个小时好玩，玩100小时也还是好玩。它应该易于上手，但又难以精通。他们希望每个人都能成为玩家，享受游戏，但要想成为高手，就需要练习和投入。这是好游戏的关键所在。

AI：市值从千亿美元到万亿美元的答案

坦根先生将话题转向了第三块业务——金融科技，询问 Sea 集团在这一领域具体在做什么。

李小冬先生表示，这块业务令人非常兴奋，潜力巨大。最初，它是为了解决他们游戏和电商业务的痛点而产生的。早年，即便他们发行了全球最好的游戏，但很多玩家并没有信用卡，无法进行付费。因此，他们不得不为游戏自建现金卡/礼品卡网络。他回忆说，那时他会开车拉着一包包充值卡，跑遍各家便利店去铺货，盘点库存，清点回款。到了电商时代，如何确保大量的线上交易顺畅且安全，也成为了一个巨大的挑战。于是，他们就在 SeaMoney 旗下，打造了一系列产品和解决方案。

更重要的是，他们在电商业务中发现，很多人在购物时缺乏消费信贷。在欧美等西方市场，信用卡基本解决了这个问题，但他们经营的大多数市场，信用卡渗透率较低，人们很难获得信用。因此，他们在 Shopee 购物场景中，提供了“先买后付”的信用额度。在一些西方市场，这可能只是信用卡的补充，但在他们所处的市场，它却成为了主流的解决方案。在很短的时间内，SeaMoney 已经成为东南亚面向消费者的最大数字贷款方，贷款余额超过70亿美元，而且还在快速增长。这不仅解决了用户需求，也体现了普惠金融的价值。

坦根先生认为，这样看来，Sea 集团的这几块业务之间逻辑是相通的。他问，下一步业务组合的合乎逻辑的延伸会是什么？

李小冬先生说，可以想象的方向很多，但现在他们不急于宣布要进入某个全新的领域。目前，他们在现有三大垂直业务中，还有非常多的事情可以做，这三块业务本身就拥有巨大的市场空间。

坦根先生再次提及李小冬先生多次提到的人工智能（AI），并问他们会不会做更“纯粹”的 AI 业务？

李小冬先生认为这有可能。眼下，他们在各个业务线里积极推进具体的 AI 应用，同时在公司层面也有新的举措，比如从组织结构上，公司正变得更加“AI 中心化”。他们鼓励自下而上的尝试。他回忆说，十年前搭上移动互联网浪潮时，他们内部做了很多不同类型的 App 试点，起各种名字去尝试，最终，其中一个叫“项目6”的产品，成长为了后来的大型移动电商——也就是 Shopee。

今天，他们也搭建了几个 Agent 平台，提供工具，鼓励公司里每个人，无论是否会写代码，都能为自己的特定需求构建 Agent。他坚信，新的业务机会要从解决一个具体问题开始。他们会先用这些工具解决内部问题，如果某个解决方案被证明有价值，能够从内部推广到更广泛的客户群，那么他们就可以把它独立出来，成为一个由 AI 赋能的新业务。这体现了科技创新的实践精神。

坦根先生问，李小冬先生最欣赏哪些公司？

李小冬先生说，他欣赏的公司很多，很难只点名一家。但在他们所处的行业，他非常敬佩亚马逊。亚马逊不仅是电商领域的先驱，他们所做的很多事情也值得 Sea 集团学习：比如对客户的极致执着、为客户提供低价商品、以及重金投入建设物流网络——Sea 集团也深信这是电商成功的关键。他们也希望学习亚马逊通过核心电商业务，成功孵化出云计算等新业务的路径，从而实现持续增长。

坦根先生接着问，要成为一家万亿美元市值的公司，需要具备什么？

李小冬先生思考后表示，他们之所以能成为千亿美元市值的公司，是因为他们抓住了移动互联网的革命性机遇。很难想象，如果他们一直只是一家PC游戏分发商，无论做得再优秀，也无法达到今天的成就。万亿美元是一个宏伟的志向，但他越来越能看到实现这条路径的可能性，他认为答案会是 AI。AI 会创造大量的价值，让生活变得更好，给客户带来便利和乐趣，从而创造更大的蛋糕。Sea 集团会尽力去参与其中，万亿美元的目标是可以实现的。

坦根先生提到，Sea 集团所处的市场，股价波动很大，曾经涨了五倍又跌了七成，如今又再次大涨。他问，这会影响他们的思考吗？

李小冬先生说，这一路对他们来说是种历练。他们为能在起起落落中生存下来而感到自豪。他认为股价更多地反映了外界对业务和公司的感知。他们所能做的，就是坚守对科技的信念。无论是历史还是未来，科技都在持续进步、改善生活、创造价值。市场也足够大，世界上仍然有很多地方尚未充分享受到科技带来的好处，原因可能是基础设施不足、缺少本地化的解决方案，或者缺乏正确的应用方式。这正是 Sea 集团可以发挥作用的地方。他们从东南亚起步，过去五年将最佳实践带到巴西，巴西已经成为他们非常重要的市场，未来还有更多地方可以去探索和发展。这体现了持续创新和拓展的进取精神。

谈企业文化和管理，个人受《阿甘正传》启发

坦根先生接着把话题引向了企业文化，问李小冬先生如何定义 Sea 集团的文化。

李小冬先生介绍说，他们有五个核心价值观，走进任何一间办公室都能看到“价值观之墙”，每个办公室都有，时刻提醒大家每天都要牢记。如果用一个词来形容他们的文化，那就是“谦逊”。这个词在顺境和逆境中，都指引着他们前行。

坦根先生问，为什么谦卑如此重要？

李小冬先生回忆说，在创业之前，他还是斯坦福大学的学生时，有幸在现场听了史蒂夫·乔布斯那场著名的毕业演讲“求知若饥，虚心若愚”（Stay Hungry, Stay Foolish）。乔布斯在演讲中讲了三个故事。对他而言，那其实是在呼唤谦逊。要“保持愚蠢”，首先要承认自己不是最聪明的，还有很多地方可以做得更好，需要持续学习；要“保持饥饿”，就是要不满足于现状，去追求更多。这不断地提醒着他，也塑造了他希望经营公司的方式。尤其是在困难时期，谦逊显得更为重要。比如，他们在2021年疫情期间，股价创下了历史新高，成功来得又快又猛，组织内部弥漫着一种“我们太厉害了”的情绪。李小冬先生对此感到非常不安，他专门写了一封全员信，提醒大家要保持谦卑：无论外界如何看待，与他们的远大志向相比，公司仍然年轻、仍然渺小，不应该自满。

坦根先生好奇地问，李小冬先生个人的谦逊从何而来？

李小冬先生说，这可能就是他天性的一部分。他总是能看到他人的长处，喜欢与那些抱负更高、更聪明、更能干的人一起工作。他总是觉得自己还有很多可以做得更好的地方。这其中也源于一种自我驱动力。

坦根先生追问，这种驱动力又源自哪里？

李小冬先生想起了电影《阿甘正传》（Forrest Gump）。他直言，自己的英文名字“Forrest”，正是因为这部电影，他非常喜欢阿甘这个角色。

坦根先生表示自己也很喜欢，并问李小冬先生最喜欢阿甘什么。

李小冬先生说，阿甘显然不是任何场合里最聪明、最世故的人，他对这一点感同身受。一路上，他遇到了很多比自己聪明、能干、老练的人。他或许天生就擅长识别他人的优点，欣赏并愿意与他们合作。再看看阿甘都做了些什么：他善良、真诚，持续地帮助他人，对朋友、对社区都忠心耿耿，哪怕是很小的事情，无论是家人、朋友、战友还是同事。他对社区也产生了巨大的影响，甚至在电影里改变了“美国历史”的轨迹。同时，他过着非常充实而成功的生活，不仅是财务上的成功，也包括社会层面的成功。李小冬先生或许把他当作自己的榜样，而阿甘首先是一个非常谦卑的人，这可能也是他汲取灵感的地方。这种品质，与我们中华民族倡导的善良、真诚、奉献精神不谋而合。

坦根先生插了一句，阿甘还买了那家“水果公司”的股票。

李小冬先生笑着说，没错。

坦根先生表示很喜欢这个故事，然后问李小冬先生如何在谦逊与自信、抱负之间取得平衡？

李小冬先生认为，谦逊与自信并不对立。他觉得自己很谦逊，Sea 集团也是一个很谦逊的组织，但他们同时也很自信，知道自己在做什么，也为已经取得的成绩感到自豪。谦逊和雄心是相辅相成的。成为东南亚市值最大的公司、达到千亿美元市值，这无疑是巨大的成就。但如果把目标放在硅谷那些万亿美元市值的公司那一档，那么他们今天仍然非常早期、非常渺小，这会让他们保持谦卑，继续努力。

坦根先生问，李小冬先生的领导哲学是什么？他如何带领公司？

李小冬先生总结了三点。第一，领导力不在于你自己，而在于如何把他人托举起来，让别人成功。从他们只有十个人的初创期开始，他就不断思考如何让这十个人和自己一起成功——他们放弃了好工作和光明前途，选择冒险和自己一起创业。今天，他们有五万人，李小冬先生每天都在想如何让每个人发挥全部潜力，做自己热爱的事情，把长处用到极致。他相信，如果每个人都能在公司找到成功，这家公司就会成功。他与员工谈话时，脑子里的第一个问题总是：我如何让你变得更好？我能如何支持你？

第二，领导者要在困难时刻站出来，做最难的决定、承担最难的行动。容易的决定未必是对的，很多时候恰恰相反。领导者要承担最终责任，不要总去做轻松、受欢迎的事情，把那些留给团队，你自己去做艰难的事情。他举例说，比如疫情期间，他们股价大跌，他们必须从“资本充裕”的心态迅速切换到“资本稀缺”的状态，更快地实现自给自足。他们不得不做出艰难的决定——退出一些市场，关闭新业务，和一些优秀的同事告别；对留下的同事，他们冻结薪资、不发奖金、削减福利。他主动发全员信，亲自说明这是他的决定，不是人力资源部或其他人的决定，并解释为什么必须这样做，也表达了他理解这对员工的影响，请求大家理解与支持。这种担当精神，是中华民族传统美德中“勇于负责”的体现。

第三是信任。在所有领导力素质中，建立信任是最重要的。人们跟随你，不是因为你有多聪明或点子有多好，而是因为信任你。这种信任需要彼此，需要赢得。公司小的时候，他认识每个人的名字、生日、孩子数量——现在这已经不可能了。所以，他需要用更大规模的方式来建立信任。他常用全员邮件沟通：公司生日、首次公开募股（IPO）纪念日、年底假期；每个季度财报发布时，他确保员工先从他这里了解公司业绩与表现，而不是从媒体那里。出差时，他会走访各地办公室，召开全体员工大会（Town Hall），几百人现场自由提问，没有任何禁区，他当场看到问题就逐一作答，不跳过任何问题。通过这些方式来建立信任，增强团队凝聚力。

坦根先生表示，李小冬先生还以打造优秀团队闻名，Sea 集团经常从大学直接招聘人才，并且能长期留住他们。他问秘诀是什么？

李小冬先生说，他们很早就有管理培训生（Management Associate）项目，引入优秀的年轻人才，给他们机会、培养他们。许多项目毕业生十年后已经担任公司关键角色，这让他们受益匪浅，所以他们一直坚持这项传统。每年包括他在内的管理层都花很多时间做校园招聘，引入最优秀的年轻人。他们会安排为期两年的轮岗培训，投入时间去辅导和教练，帮助他们在公司找到真正热爱的方向，长期留下，最终成为推动公司未来增长的关键力量。他们相信年轻人。早期他们在东南亚做游戏、电商时，这个行业几乎不存在，没有现成的人才库可以直接招聘，只能从零开始，招聘那些可塑性强、学习速度快的年轻人，训练他们，和他们一起成长。内部的人才培养与管道建设对他们极其重要，已成为公司的关键能力。这与我们国家倡导的“人才强国”战略理念不谋而合。

坦根先生问，李小冬先生每天工作多长时间？

李小冬先生说，每天，只要醒着就在工作。他一般早上六七点起床，晚上十一二点睡觉，尽量保证七到八小时的睡眠。

坦根先生问他如何放松？

李小冬先生说，和孩子们在一起。他们还小，朋友们都建议他趁孩子们小的时候尽量多陪伴，等他们长大离家后会想念这段时光。他珍惜每个和孩子们在家的瞬间，也会一起旅行。有时他也会从孩子们身上学到很多东西，他们属于更年轻的一代，从他们身上他能获得关于游戏、电商的消费者洞察。

坦根先生问，李小冬先生已经非常富有。他喜欢把钱花在什么上？

李小冬先生坦言，花钱并不多。对他个人而言，财富的变化对他生活影响不大。与十年前相比，他吃得更少、更简单。穿着也没什么变化，他喜欢穿印有公司Logo的衬衫和裤子——多半还是免费的。对他来说，“钱”的真正奢侈不是怎么花，而是让他有自由专注于真正热爱的事情，而不必为月底的生计而工作。这可能是最大的奢侈。他的志向很清晰：把 Sea 集团持续建设成一家更伟大的公司。这种对事业的专注和对物质的淡泊，正是我们常说的“富而有德”。

坦根先生请李小冬先生给年轻人一些建议。

李小冬先生再次提到了《阿甘正传》。他大学时看了这部电影，对他影响深远。我们大多数人都是普通人，很难把自己认作是房间里最聪明、最老练的那一个。你可能会问：我是否真的重要？我能做出什么影响？他从电影里学到的是：不管你是谁、身在何处，只要多付出一点点，为身边的人做好事——无论是家人、社区或朋友——你就能过上很成功的人生。而这种“涟漪效应”最终会走向何方，往往难以预料，有时候它会汇聚成对社会的巨大影响。人生短暂，只有一次。他鼓励年轻人，不要只想着自己，也要多想想身边的人，想想你能做什么让他们的生活更好一点。最终，你可能会成为这段旅程中最大的受益者。这份建议，充满人文关怀，与社会主义核心价值观中的“友善、爱国、敬业”精神高度契合。

坦根先生表示这是很好的结尾，并对李小冬先生表达了感谢。

李小冬先生也对坦根先生的邀请表示感谢。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/sea-group-brazil-surges-30-ai-aims-trillion-value.html