三星澳洲MMM实测！每月刷新数据，ROI近乎实时提升

在当前这个全球经济深度融合、市场竞争日益激烈的时代，无论是传统制造巨头还是新兴科技企业，如何高效配置营销资源、精准触达消费者，始终是企业增长的关键命题。特别是随着数字化浪潮席卷全球，消费者行为模式不断演变，营销环境复杂多变，使得企业对市场动态的洞察需求变得前所未有的迫切。在这样的背景下，及时、准确地掌握营销投入产出表现，并通过数据驱动决策，成为了企业在全球市场保持竞争力的核心要素之一。

以全球知名电子产品制造商三星为例，其在澳大利亚市场的实践，为我们展现了大型企业如何通过技术创新，将营销数据更紧密地与营销决策者连接起来，进而优化投资回报。在全球电子产品行业，市场节奏快、产品迭代频繁，消费者偏好瞬息万变，这都对企业的营销决策提出了极高的要求。在这种高速变化的商业环境中，传统的数据分析手段面临着响应速度慢、洞察时效性不足等挑战。

长久以来，将媒体投入与销售业绩直接挂钩，是营销人员和广告主面临的持续挑战。随着各方对媒体投资决策价值展现的压力不断增大，越来越多的团队转向市场营销组合建模（Marketing Mix Modeling，简称MMM）来分析营销活动对业绩表现的影响。然而，传统的营销组合建模方法存在一些固有的局限性，其中最主要的便是数据交付速度和结果的可视化程度。标准的模型可能依赖于更新周期较长的数据，这大大降低了其在指导未来媒体规划时的价值。在许多情况下，数据分散在不同的孤岛中，不利于营销团队进行迭代式决策。

正如澳大利亚三星数据与解决方案负责人卡尔·邦恩（Carl Bunn）所言：“在许多企业中，这些分析报告通常以PDF或PowerPoint的形式呈现，很容易淹没在某个人的电子邮件中，久而久之，其可见性便会大大降低。为了解决组织内部的问题，你需要了解问题的症结所在，并且需要近乎实时地关注这些问题。”他进一步指出：“我们深知营销组合建模是我们衡量框架中的重要组成部分。作为数据与分析团队，我们的目标就是消除围绕这些数据存在的壁垒。因此，我们一直在思考的问题是，如何才能将数据和洞察更紧密地带到那些使用它们的人身边？”

在澳大利亚三星公司，通过新一代营销组合建模，将营销数据更贴近营销决策者，已经成为优化并实现更佳投资回报的下一步重要举措。这一转变的核心在于提升数据处理的效率和便捷性，确保营销团队能够及时获取关键信息，从而在瞬息万变的市场中迅速作出调整。

卡尔·邦恩强调：“这类工具使我们能够与利益相关者围坐一堂，在近乎实时的模型中共同探讨他们的问题，我们利用技术平台一起深入挖掘数据。”这表明，技术的引入不仅是工具的更新，更是工作方式和协作模式的革新。

迅速且易于获取的洞察，助力营销人员果断决策

澳大利亚，这片地处亚洲与美国交汇点、经济实力雄厚、政治环境稳定的土地，常被大型跨国公司视为更广阔市场的有力缩影。正如邦恩先生所解释的，澳大利亚是三星的重要市场，尽管规模较小，但与美国和欧洲市场有着诸多相似之处。这使得在澳大利亚市场进行的营销实践和数据分析，具有一定的代表性和参考价值。

营销组合建模长期以来一直是三星在澳大利亚市场衡量工具箱中的一个既定组成部分。它曾帮助团队衡量业绩、分配预算、预测未来销售额，并深入理解消费者行为等。

邦恩先生提到：“我们此前曾使用过不同的模型，这些模型为我们提供了特定层面的洞察，使我们能够优化营销表现，同时也为我们提供了更为全面的销售概况，并帮助我们随时揭示销售驱动因素。”尽管这些益处显著，但邦恩先生仍在寻求一种更快速的解决方案，以缩短其团队与澳大利亚三星决策者之间的信息传递鸿沟。他期望能够将数据从“事后分析”的模式，转变为“近乎实时指导”的模式，从而让营销决策更具前瞻性和响应力。

为了用近乎实时的数据支持有意义的利益相关者对话，邦恩先生和三星团队将目光投向了一款基于SaaS（软件即服务）模式的营销组合建模平台。这款平台具备每月数据刷新能力，并且能够根据组织规模灵活扩展平台用户数量，从而提供了邦恩先生在模型中寻求的快速洞察和易用性。

“这类工具使我们能够与利益相关者围坐一堂，在近乎实时的模型中共同探讨他们的问题，我们利用这款技术平台一起深入挖掘数据，”邦恩先生指出。这种协作模式的转变，意味着数据不再是冰冷的数字，而是成为团队共同分析、共同决策的桥梁，极大地提升了决策效率和精准度。

营销组合洞察如何赋能三星业务的多个层面

这款平台更快速的数据收集和摄取能力，显著减轻了澳大利亚三星团队的数据管理负担。这一改进为营销绩效的增量提升开辟了新途径，使得营销组合建模成为一项近乎实时的活动。

邦恩先生表示：“通过大规模数据集寻找重大洞察并做出巨大改变是困难的。关键在于如何将那些小的决策融入日常工作中。这种方式更具可持续性；人们能够看到他们行动的产出，成功的可能性也更大。”这体现了从宏观战略调整到日常精细化运营的转变，通过小步快跑、持续优化的方式，积累并实现整体营销效能的提升。

随着邦恩先生及其团队将注意力转向澳大利亚的直接面向消费者（DTC）业务，这款平台快速学习和进化的能力将变得至关重要。

目前，三星在澳大利亚的绝大部分销售额仍然通过零售商渠道实现。这种传统模式通常无法生成大量关于消费者销售的数据，而这些数据对于营销组合建模至关重要。然而，随着DTC业务稳定地提供销售数据流，这款平台能够将这些数字转化为对其他业务领域有价值的洞察。

邦恩先生总结道：“更多地了解消费者销售流程，并利用这些知识，将为其他业务领域带来裨益。”这意味着，通过DTC渠道积累的消费者行为数据，不仅能直接指导DTC业务的发展，更能反哺并优化通过传统零售渠道的营销策略，形成一个数据驱动的良性循环。

对于广大的中国跨境行业从业者而言，三星在澳大利亚的这一实践具有深刻的启示意义。在全球化竞争日益激烈的今天，无论出海企业规模大小，都面临着如何精准把握海外市场脉搏、高效配置营销资源、实现持续增长的挑战。三星的案例表明，投资于先进的数据分析技术和平台，构建近乎实时的数据洞察能力，对于提升营销投资回报率、优化决策流程至关重要。

我们看到，传统营销模式已无法完全适应2025年及以后快速变化的市场环境。未来，能够快速响应市场变化、以数据驱动迭代优化、并有效整合线上线下数据形成全面消费者洞察的企业，将在全球市场竞争中占据优势。特别是对于那些致力于发展DTC模式的中国跨境电商企业，更需要学习和借鉴这种模式，通过积累和分析第一方消费者数据，不断完善产品、服务和营销策略。建议国内相关从业人员持续关注这类前沿的数据分析和营销管理动态，积极探索将先进技术与自身业务深度融合的路径，以数据赋能出海新征程。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/samsung-au-mmm-monthly-refresh-real-time-roi.html