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英国皇家邮政（Royal Mail）宣布，其数字投递凭证服务已全面覆盖国际包裹，此举旨在为客户提供更便捷、更安心的国际寄件体验。现在，用户通过英国皇家邮政App，即可轻松获取国际包裹的投递凭证，极大地便利了小微企业进行商品出口以及个人用户向海外亲友寄送物品。

英国皇家邮政的这一创新服务允许客户在英国境内任意一个邮筒投递贴好标签的小型国际包裹。用户只需在App中操作，轻点几下便能获取投递凭证。英国拥有高达11.5万个邮筒，构成了全国最广泛的包裹投递网络。对于更大的包裹，用户可以选择使用皇家邮政新推出的太阳能“未来邮筒”，目前这类邮筒正逐步在英国各地推广，预计将部署3,500个。

该App利用GPS和定位服务精准识别用户所在的邮筒位置，用户只需扫描包裹条形码，即可即时收到投递确认信息。新媒网跨境获悉，英国皇家邮政于2025年早些时候已针对英国国内包裹推出了电子投递凭证服务。此次更新意味着，该服务现已支持一系列国际包裹产品，包括：国际追踪（International Tracked）、国际签收（International Signed）、国际追踪与签收（International Tracked & Signed）、更重国际追踪与签收（International Tracked & Signed Heavier）以及更重国际追踪（International Tracked Heavier）。

数字投递凭证的运作流程

用户体验这一便捷服务的步骤十分直观：首先，打开英国皇家邮政App；接着，选择“投递凭证”选项；App将自动检测用户位置并识别附近的邮筒；随后，用户扫描包裹上的条形码；最后，点击“立即投递”即可立即收到数字投递凭证。整个过程设计旨在最大限度地简化操作，提升用户效率。

英国皇家邮政的邮筒网络覆盖广泛，其98%的英国地址距离邮筒仅半英里以内。这一便利性使得通过邮筒投递包裹成为许多用户的首选，无论是线上支付邮费的包裹，还是带有预打印标签的退货商品。通过邮筒获取投递凭证，客户无需排队，即可在家门口附近完成包裹投递，同时获得收据的安心保障。这种结合了便捷性与安全性的服务模式，正契合了现代消费者对高效物流的需求。

英国皇家邮政执行董事兼户外及商业卓越总经理杰克·克拉克森（Jack Clarkson）表示，公司非常高兴能将此服务扩展至国际包裹，让海外寄件变得更加便利。此举在其宣布之时，便被视为在假日购物季前为用户提供了便利，方便人们向全球各地的亲朋好友寄送礼物。他强调，只要包裹贴有皇家邮政标签且能放入邮筒，用户即可将其投递，其余工作将由皇家邮政负责完成。这番话语凸显了英国皇家邮政致力于提升客户服务体验的决心。

英国皇家邮政正积极推进其包裹寄送和接收服务的便利化进程，并迅速扩展其包裹投递点数量。除了传统的送货上门和上门取件服务外，目前客户还可以选择在近24,000个地点进行包裹的投递和收取。这些地点包括：2,000个自助储物柜、7,800个Collect+合作门店、11,500个邮局分支机构、1,200个英国皇家邮政客户服务点以及1,400个包裹专用邮筒。这一庞大的网络体系旨在为客户提供多样化的选择，以适应不同的寄件需求和生活节奏。

从更广阔的行业背景来看，英国皇家邮政此举是其在日益竞争激烈的包裹投递市场中，通过技术创新提升客户体验和运营效率的重要战略部署。随着全球跨境电商的蓬勃发展，国际包裹量持续增长，消费者对物流服务的时效性、透明度和便利性提出了更高要求。数字投递凭证服务不仅简化了操作流程，更通过提供可追溯的凭证，增强了用户对国际寄件的信心。特别是对于英国境内的跨境小商家而言，此项服务有助于他们更高效地处理订单，降低物流操作成本，并提升终端客户的满意度，从而在国际市场中保持竞争力。

新媒网跨境了解到，英国皇家邮政对数字化的投入和对配送网络的持续优化，反映了其适应现代物流趋势、拥抱技术变革的决心。通过构建一个更加智能、便捷的包裹处理体系，英国皇家邮政旨在巩固其在英国物流市场的领先地位，并为全球贸易往来提供更加坚实可靠的物流支撑。

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