粤公网安备 44011302004783号 全球AI搜索!180国上线，从信息到任务。
谷歌（Google）公司日前宣布，其搜索服务中的人工智能（AI）模式（AI Mode）正在向全球180个国家和地区推出，标志着这项由AI驱动的搜索功能正式走出美国、英国和印度市场，实现更广泛的覆盖。此举意味着全球更多用户将能够通过类似聊天机器人的界面进行搜索查询。新媒网跨境获悉，尽管其应用范围已大幅扩展，该功能目前仍仅支持英文搜索。
AI模式的全球布局与“代理能力”升级
伴随全球市场的拓展，谷歌方面透露，正在其AI模式中构建全新的“代理能力”（agentic capabilities），首个落地应用便是餐厅预订功能。针对已订阅“谷歌AI超级会员”（Google AI Ultra subscriber）的用户，现在可以直接向AI模式发出餐厅预订请求，并提供具体的日期、时间、地点、用餐人数以及偏好的菜系等详细信息。AI模式随后将自动筛选各大预订平台和网站，以寻找符合用户需求的餐厅空位。
AI模式在处理预订需求后，将呈现一份包含相关餐厅及预订时段的列表。用户可从中选择，AI模式会直接链接至相应预订页面，便于用户完成后续预订流程。据谷歌介绍，为支持此项功能，他们正与OpenTable、Resy、Tock、Ticketmaster、StubHub、SeatGeek、Booksy等预订平台展开合作。订阅用户可以通过在实验功能区（Labs）中启用“AI模式中的代理能力”（Agentic capabilities in AI Mode）来体验这项服务。
此次“代理能力”的引入，标志着AI在搜索领域的进一步深化。它不再仅仅是提供信息，而是主动协助用户完成特定任务，体现了从信息检索向“任务执行”的转变。这种能力整合了自然语言处理、语义理解和多平台交互，旨在简化用户的决策和行动流程。对于跨境电商和服务行业而言，这种趋势预示着未来用户获取和使用服务的方式将更加直接和集成化。
个性化搜索体验与结果分享机制
此外，针对已选择加入AI模式实验计划的美国用户，谷歌正在提升AI模式回复的个性化程度。目前，这项功能主要应用于餐饮相关主题，AI模式能够调取用户此前的对话记录，并参考用户过去搜索或点击过的地点信息，从而生成更具相关性的结果。这意味着，当用户询问午餐地点建议时，AI模式可能会根据用户过去搜索过意大利餐厅的记录或对素食的偏好，提供更为精准的推荐。这种基于用户历史行为和偏好进行数据分析以优化服务的方式，在当今的数字服务领域已成为一种发展方向。
同时，谷歌还为美国用户提供了分享AI模式搜索结果的功能。用户现在可以通过点击新增的“分享”（Share）按钮，复制聊天的链接并粘贴到消息中，从而让亲友可以接续之前的搜索。谷歌方面特别强调，用户可以随时查看和删除已分享的链接，保障了用户对其分享内容和隐私的控制权。这一分享功能的推出，有利于用户之间快速传递信息和协作，对于需要团队协作或信息共享的应用场景具有实用价值。
AI与搜索的深度融合背景分析
谷歌AI模式的全球拓展和功能升级，是当前科技巨头在人工智能领域深度布局的体现。近年来，以大型语言模型为代表的人工智能技术取得了显著进展，推动了搜索范式从传统的关键词匹配向更智能、更具理解力的对话式搜索演进。谷歌作为全球领先的搜索服务提供商，持续投入AI研发，旨在提升搜索结果的相关性、交互性和实用性。
“代理能力”的引入，反映了谷歌对未来搜索模式的构想，即搜索不仅仅是信息获取的入口，更是任务完成的枢纽。通过集成第三方服务接口，AI模式能够直接为用户执行预订、购物等具体操作，从而缩短用户从信息发现到行动决策的路径。这种集成化的服务模式，在提高用户体验的同时，也可能改变现有在线服务平台的流量分配和用户习惯。
新媒网跨境了解到，尽管AI模式已扩展至180个国家和地区，但仅支持英文的事实表明，在人工智能产品全球化过程中，语言和文化本地化仍然是一个需要逐步解决的问题。多语言支持的复杂性，包括不同语言的语义理解、文化差异以及当地数据隐私法规等，均是技术开发和市场推广中需要克服的现实挑战。
此外，个性化搜索的加强，意味着AI系统对用户数据的利用将更加深入。虽然这能带来更精准、更个性化的服务体验，但用户数据的使用和管理，以及如何平衡个性化与隐私保护，依然是业界和监管机构关注的重点。谷歌强调用户对分享链接的控制权，一定程度上回应了对隐私的关注，但在更深层次的数据利用方面，仍需持续的透明度和用户教育。
从宏观层面看，人工智能技术与传统互联网服务的深度融合，正促使各行各业发生变革。对于跨境电商而言，未来搜索工具的智能化、个性化和任务执行能力，将直接影响消费者发现商品、比较价格、完成购买的整个链路。商家需要更关注如何优化其信息结构，以便AI能够更准确地抓取和呈现商品信息，并思考如何与未来的“代理型”搜索服务进行对接，以提升其产品和服务的可发现性和可达性。
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