新媒网 · 跨境数据社区

各位跨境圈的老铁们，大家好！

咱们今天来聊聊社媒营销里一个特别有意思、也特别有力量的玩法——社交媒体倡导。你可能觉得这词儿有点陌生，但它在海外市场，已经成了企业建立品牌认知、提升透明度和获取客户信任的一把利器。新媒网跨境获悉，越来越多的品牌开始意识到，让“非官方”的声音为自己背书，力量远超预期。

这可不是什么虚头巴脑的概念，而是实实在在能带来改变的策略。接下来，我将以一个实战导师的身份，跟大家深入剖析：

• 到底什么是社交媒体倡导，它怎么就能帮到咱的品牌？
• 谁能成为我们品牌的最佳倡导者？
• 手把手教你如何搭建并运营一套行之有效的倡导计划。
• 实战工具如何赋能，让倡导者们事半功倍。

话不多说，咱们马上开讲！

社交媒体倡导，到底是什么？

简单来说，社交媒体倡导就是让品牌自身以外的人，比如你的员工、合作伙伴、忠实客户，甚至是某个领域有影响力的KOL，在社交媒体上主动为你的品牌发声、宣传。它就像是把传统的“口碑传播”进行了数字化和社群化的升级，更加精准，也更具穿透力。

一套好的社交媒体倡导策略，就是帮你找到那些真正热爱你品牌的人，让他们利用自己的社交账号和影响力，去为你的产品或服务做宣传。这可比生硬的广告效果强太多了，因为它传递的是真实，是信任。

为什么说社交媒体倡导如此重要？

可能有些朋友会问了，我们有专业的营销团队，有充足的预算，为啥还需要所谓的“倡导者”呢？这里我跟大家说句大实话：到了2025年，海外市场的消费者们，尤其是年轻人，他们不再满足于品牌自己打造的那些“光鲜亮丽”的广告片了。他们渴望真实、渴望有人性化的内容。而这，恰恰是外部倡导者能提供的东西。

1. 它能构建对品牌的深层信任。

   “信任”是当下消费者最看重的要素之一。如果一个潜在客户发现，为你品牌说话的，不是官方账号，而是某个真实的用户、某个领域的专家，或者甚至是你的员工，他们会更容易建立起信任感。这种来自“旁观者”的背书，能极大提升品牌的信誉度，让你的营销更具人情味。

2. 它能几何级地提升品牌知名度。

   社交媒体的传播潜力是惊人的。当你的品牌倡导者们纷纷在自己的圈子里为你发声时，他们等于把你的信息带入了原本你可能触达不到的社群和用户群。这种多元化的传播网络，能让品牌知名度像滚雪球一样扩散开来。

3. 它能强化客户和员工的忠诚度。

   “社区”这个词，在跨境圈里大家可能听烂了，但它对建立长期的客户关系至关重要。如果你的员工和客户都乐意为你品牌站台，这不正说明你的品牌有“真材实料”吗？这种由内而外的支持，不仅能带来更多新客户，更能牢牢留住老客户，形成良性循环。

4. 它能催生多样化的社交媒体内容。

   倡导者们往往会结合自己的独特视角和使用体验，创作出五花八门、更接地气的内容。这不仅丰富了品牌的社交媒体生态，也更容易引发用户的共鸣。

社交媒体倡导，都有哪些形式？

行，既然倡导这么有用，那具体都能怎么玩呢？咱们来看看，你的倡导者们可以做些什么来提升品牌声誉。

1. 给出真实好评和反馈。

   最直接的方式就是通过正面评价来支持品牌。比如，你的员工在领英（LinkedIn）或Glassdoor（美国一家公司点评网站）上分享积极的工作体验，或者满意的客户在他们的Instagram Story上发布使用心得。这些真实的声音，比任何广告都管用。

2. 分享品牌相关的内容。

   倡导者们会积极转发、评论和点赞品牌发布的内容，甚至主动创造与品牌相关的帖子。他们的分享不仅增加了品牌的曝光率，还可能影响公众对产品或服务的看法。

3. 展示产品或服务的使用方式。

   社交媒体能让品牌以前所未有的细节展示产品。

你有没有刷到过TikTok上那些热门的“开箱视频”或者“购物分享”（haul）？这就是倡导者们传递积极体验、解答用户疑问的绝佳方式。消费者喜欢看真实的上手体验，这比冰冷的说明书更有说服力。

4. 创作用户生成内容（UGC）。

   UGC之所以力量巨大，就是因为它足够透明和真实。在电商领域，消费者更愿意相信其他买家的使用体验。

当你的用户心甘情愿为你创作内容，并在社交媒体上广为传播时，请务必明白——这，就是最高形式的品牌倡导！

5. 与其他客户、粉丝和关注者互动。

   消费者喜欢看到品牌积极参与到对话中。如果这些回复和互动，是来自那些愿意分享亲身经验的真实用户，那效果就更好了。倡导者们可以留言评论、参与投票、积极互动，这种人情味比任何促销信息都更打动人。社群，就是这样慢慢建立起来的。

6. 发起合作伙伴协作。

   与其他品牌或个人进行联名合作，也能有效扩大倡导的范围和影响力。

谁能成为你品牌的社交媒体倡导者？

既然明确了需要品牌倡导者，那去哪里找呢？其实，你身边可能早就有不少潜在的倡导者了，只是你还没来得及发现他们！

1. 现有客户和忠实粉丝。
   

   英国时尚电商ASOS（一家英国时尚电商）在这方面就做得很好。他们经常鼓励客户在社交媒体上分享自己的穿搭照片和造型灵感，并带上 #AsSeenOnMe 或 #OOTDASOS 等话题。客户通过展示他们穿着ASOS产品（一家英国时尚电商）的独特时尚选择，从而成为品牌的倡导者。这，就是最硬核的社交证明。

2. 员工倡导者和同事。

   员工倡导，就是让你的同事们通过自己的个人社交网络，分享专业见解、品牌图片或公司故事，自然而然地推广你的品牌。

但大家要知道，员工倡导是一种习惯的养成，让大家定期分享公司内容需要时间。所以，每个员工倡导计划都需要一个“火车头”。

你可以找到一位积极主动的同事，他乐于分享自己的专业知识，并在个人社交渠道上传达品牌信息；或者，你自己也可以成为那个表率。以身作则，是让团队形成这种文化的第一步。

3. 网红和明星（Influencers and Celebrities）。

   那些在你的目标受众中拥有高人气的行业网红（KOL/KOC）和明星，可以通过他们的社交媒体来帮助你推广品牌。

例如，美国歌手Lady Gaga（一位美国歌手）通过她的Instagram账户为自己的美妆品牌Haus Labs（一个美妆品牌）进行推广。

4. 行业思想领袖和专家。

   有些行业，专业性非常强。在这种情况下，你可以尝试邀请行业内的权威人士加入你的倡导计划。一位这样的专家为你的产品或服务背书，能极大提升品牌的专业性和可信度。

比如美国营销专家兰德·菲什金（Rand Fishkin，一位美国营销专家）为SparkToro（一家营销分析公司）所做的专业推荐。

从零开始搭建社交媒体倡导计划

既然万事俱备，那就开始动手吧！搭建一套社交媒体倡导计划，咱们可以循序渐进地来。

1. 明确目标。

   没错，一切都从目标开始。没有明确的目标，倡导策略就是无头苍蝇。你要搞清楚自己想达到什么：是提升品牌知名度，还是引流到官网，亦或是吸引更多优秀人才？明确了目标，才能给你指明方向，让倡导工作与整体战略保持一致，也能帮你锁定目标受众和主要渠道。

2. 确定衡量成功的标准。

   为了让倡导工作持续见效，你必须先知道“成功”长什么样，以及如何去衡量它。

   • 提升品牌知名度：比如社交媒体提及量、触达人数、粉丝增长。
   • 推动销售增长：比如转化率、销售额。
   • 吸引优秀人才：比如招聘网站的申请量、雇主品牌评分。

   根据你的目标设定相应的关键绩效指标（KPIs），但要记住，务实一些，切忌好高骛远。

3. 识别并招募你的社交媒体倡导者。

   去寻找那些已经对你的品牌或行业充满热情，并且在社交媒体上有一定影响力的个体。可以是你的客户、员工、行业KOL、商业伙伴，或者是与品牌价值观契合的行业专家。

   品牌倡导者能放大你的品牌信息，让你的公司利用他们现有的社交网络。他们的真实连接能为品牌带来可衡量的指标增长，以及更难量化的、如可信度和信任度等宝贵资产。

4. 提供激励和奖励。

   想让倡导者们积极参与，仅仅靠热情是不够的。你得确保他们也能从合作中获得实实在在的价值。

   • 提供独家支持：比如优先体验新产品、免费样品。
   • 进行官方转发或推荐：扩大他们的影响力。
   • 赠送礼品或现金奖励：直接的物质回报。

   记住，激励不一定非得是钱，但一定要让他们感受到被认可和被重视。

5. 持续赋能和支持。

   品牌倡导的难点在于，它是真实的，装不出来。如果倡导者自己都不相信你的品牌，他们的粉丝一眼就能看穿。所以，你绝不能把他们当成普通的广告渠道，而是要建立深厚的合作关系。

   持续为他们提供灵感和支持：分享最新的品牌动态、提供创意素材、免费小礼品，甚至一起头脑风暴内容方向。但要把握好度，别过度干涉，而是引导他们的创造力。

6. 追踪绩效和成果。

   定期监控和追踪你的社交媒体倡导计划的表现。分析与你既定目标和KPIs相符的数据指标。数据分析能帮你找出规律和趋势，从而找到最适合你品牌的最佳实践。利用这些洞察，不断优化策略，让你的计划取得更好成果。

社交媒体倡导成功的秘诀

社交媒体倡导计划并非易事，但掌握以下几个“锦囊妙计”，能让你的投入获得丰厚回报。

1. 为新倡导者准备好“入职”材料。

   确保所有倡导者都信息同步，快速上手。你可以准备一份“欢迎大礼包”，里面包括品牌手册、常见问题解答（FAQ）、可用的创意素材，以及需要避免的“雷区”清单。这就像一份品牌介绍，能帮助大家统一传播口径，为成功的倡导关系奠定基础。

   一个小技巧：使用Printful或Printify（海外按需打印平台）这类按需打印工具，可以轻松定制带有品牌Logo的周边产品，作为欢迎礼包的一部分，让倡导者更有归属感。

2. 通过比赛和挑战活动提升参与度。

   主流社交媒体平台都是为了“互动”而生的。通过组织竞赛、挑战赛或互动活动，调动倡导者的积极性。这类活动能激发良性竞争，鼓励倡导者创作更多内容，提升参与度，最终扩大品牌影响力。而且，这还能让大家乐在其中。

3. 倾听倡导者关于他们受众的反馈。

   务必关注倡导者们分享的关于他们受众的洞察和反馈。他们与自己的粉丝相处已久，深知其兴趣、偏好和需求。通过了解他们的受众，你可以更有效地合作，调整内容提示，使其更能引起特定社群的共鸣。

4. 善用协同工具。
   

   在跨境实战中，借助像Planable（一家协同工具公司）这样的专业协同工具，能让倡导者和品牌团队之间的沟通、内容创作和审核流程更加顺畅高效。

5. 定期复盘你的社交媒体倡导计划。

   定期评估和复盘你的社交媒体倡导计划的表现和影响。密切关注关键指标，收集倡导者的反馈，并寻找适合你公司的发展趋势。这种迭代优化，能让你不断调整策略，保持与受众的紧密连接。

Planable：你的社交媒体倡导利器

在进行社交媒体倡导时，很多企业都面临一个挑战：如何建立一个既能保证信息传达准确，又不限制倡导者创造力的舒适工作流程？Planable（一家协同工具公司）就是解决这个问题的绝佳工具。

它能提供：

• 内容日历： 统一管理所有内容发布计划。
• 角色与权限： 精细化管理团队成员的权限。
• 多级审批流程： 确保内容在发布前经过严格把关。
• 协同创作模式： 团队成员可以实时协作，共同完善内容。
• 社交媒体发布与排期： 一键发布，定时定点，省心省力。
  

设想一下，你正在启动一个员工倡导计划，希望建立一个高效的管理生态系统。在Planable（一家协同工具公司）里，你可以：

1. 充分利用其功能，分配任务。
2. 共同头脑风暴，产出创意。
3. 在线编辑内容，实时修订。
4. 多方审批，确保万无一失。

新媒网跨境认为，社交媒体倡导这件事情，只要咱们下定决心去做，并用对方法和工具，绝对能为你的品牌插上腾飞的翅膀。市场已经给出了答案，你还等什么呢？现在就去Planable（一家协同工具公司）免费试用50个帖子，行动起来吧——最好的时机，就是当下！

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/planable-social-advocacy-boost.html