PayPal发力代理式商务，2025年冲刺1360亿刀！

新媒网跨境获悉，伴随代理式商务（Agentic Commerce）市场规模的预测数据引发广泛关注，预计到2025年，这一消费者对企业（C2B）交易模式的总可寻址市场将达到1360亿美元。此项预测由咨询公司Edgar, Dunn & Co.在2025年5月发布的一份报告中提出，并指出美国市场的早期采纳是推动这一增长的主要因素。在这样的背景下，全球众多支付公司和商户正积极投身这一新兴的电商领域。近期，多供应商商务平台Logicbroker公司与支付巨头PayPal控股公司达成合作，旨在共同拓展代理式商务的可用性。

代理式商务的核心在于利用人工智能（AI）代理，代表消费者执行购物任务或协助完成交易流程。这有别于传统电商模式中消费者直接在平台或商家网站上进行的搜索、比较和购买行为。在代理式商务中，AI代理能够理解用户的偏好、需求和语境，自主在多个渠道中发现、筛选和推荐商品或服务，甚至在用户授权下直接完成订单支付等操作。这种模式的兴起，与AI技术在自然语言处理、数据分析和决策支持方面的飞速发展密切相关，为消费者带来了更为个性化、高效且省心的购物体验。对于商家而言，代理式商务则提供了一个全新的商品展示和触达用户的渠道，有望提升商品的可发现性和交易转化率。

总部位于美国纽约市的Logicbroker公司表示，与PayPal达成的此次合作，将使其能够激活PayPal的代理式商务服务。这意味着，Logicbroker平台上的商户无需投入大量技术资源或进行复杂的定制开发，即可使其商品目录在AI购物渠道中实现可发现性。对于追求效率和降低技术门槛的商户而言，此项合作提供了一个便捷的途径。PayPal作为全球领先的支付解决方案提供商，其在全球范围内的支付基础设施和用户基础，为代理式商务的普及和交易的顺畅进行提供了有力支撑。

此项合作具体为商户带来了三方面的实际益处。首先，商户通过此次合作，能够直接接入PayPal的代理式商务服务，从而避免了为使其产品适应AI购物渠道而进行的繁琐定制开发和工程工作。这显著降低了商户进入AI驱动型电商领域的门槛，使得更多中小商户也能参与其中。其次，双方的合作实现了单一集成即可使商户的商品目录在多个AI商务渠道中可见，例如基于对话的AI代理和浏览器自动化购物体验。这意味着商户只需一次对接，便可将商品信息同步至不同形式的AI购物界面，极大提升了运营效率和商品曝光度。第三，Logicbroker公司指出，此次合作将企业级的技术基础设施带给了所有商户，无论其规模大小，均可享受到相同的高效和专业服务，这对于提升整体电商生态的健康发展具有积极作用。

Logicbroker公司首席执行官奥马尔·卡里（Omar Qari）在一份声明中表示：“将我们智能商务网络（Intelligent Commerce Network）与PayPal的代理式商务服务及全球支付基础设施相结合，为商户提供了一种无缝的方式，将AI驱动的产品发现转化为一个完全可交易的店面。” 这一表态凸显了双方致力于构建一个从智能发现到最终交易的完整闭环，以适应未来电商发展趋势的愿景。

与此相关，外媒消息称，美国支付论坛（U.S. Payments Forum）在其秋季会员会议上根据反馈意见指出，代理式商务正在逐步站稳脚跟，但一些细微之处也随之浮现。论坛提出的一个观点是，并非所有的代理式商务互动都是同质的。例如，一位与会者解释道，代理式商务的应用存在一个效用谱系。在该谱系中，简单商品（如服装）的购买属于复杂性较低的场景，而旅行预订或特殊礼品购买等则属于更复杂的交易，对AI代理的理解能力和执行精度提出了更高要求。这种差异化应用场景的识别，对于未来代理式商务平台和服务的优化升级具有指导意义。

在发展初期，代理式商务的交易往往主要依赖信用卡和借记卡。对此，一位论坛成员指出，商户的传统结账页面通常提供更多元化的支付选项，例如预付卡、移动支付、分期付款等。这表明，为了实现更广泛的消费者覆盖和更高的交易便利性，代理式商务在支付方式的整合和多样化方面尚有发展空间。未来，如何将更多支付方式无缝集成到AI代理的交易流程中，将是行业需要解决的问题之一。

此外，代理式商务中的欺诈风险也作为一个值得关注的问题被提出。随着AI代理在交易环节中扮演的角色日益重要，如何确保交易的安全性、防范各类欺诈行为，成为行业发展中不可忽视的一环。美国支付论坛的新兴支付工作委员会计划就代理式商务发布一份白皮书。该白皮书将重点关注安全问题、数据要求以及消费者信任等关键领域。此举表明行业对代理式商务潜在风险的重视，并希望通过研究和指导，为该技术的健康发展提供规范和保障。解决这些问题将有助于代理式商务获得更广泛的市场接受度和用户信任。

代理式商务作为AI技术在电子商务领域深度应用的体现，正逐步改变着消费者的购物路径和商家的运营模式。从最初的商品发现，到智能推荐，再到未来的自主交易，AI代理在整个购物链条中的作用将愈发突出。然而，任何新兴技术在发展初期都伴随着挑战与机遇并存的局面。如何平衡创新与监管、效率与安全、个性化与隐私，将是代理式商务未来发展过程中需要持续探讨和解决的议题。各方参与者，包括技术提供商、平台方、商户以及监管机构，均需共同努力，以确保代理式商务在带来便利的同时，也能为用户提供安全、透明、可信赖的购物环境。新媒网跨境了解到，其未来的发展路径将是一个集技术演进、商业模式创新与行业规范建立于一体的复杂过程。

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