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标准渣打银行与阿里巴巴达成人工智能合作协议

根据外媒2025年5月20日报道，标准渣打银行（Standard Chartered）与阿里巴巴集团（Alibaba Group）签署了一份谅解备忘录，宣布双方将围绕人工智能（AI）技术展开战略合作。

合作内容

根据协议，标准渣打银行将与阿里云（Alibaba Cloud）合作，利用阿里云的技术，共同开发以下领域的人工智能解决方案：

• 客户服务与销售智能： 旨在提升客户互动体验。
• 自动化风险管理与合规： 通过人工智能驱动，提高风险管理和合规效率。
• 员工技能提升： 为标准渣打银行员工提供人工智能相关的培训和认证，提升其人工智能技能。

标准渣打银行的角色

作为合作的一部分，标准渣打银行将为阿里巴巴集团提供一系列定制化的银行服务，以满足其业务需求，包括：

• 金融支持
• 供应链融资支持
• 跨境资金管理

各方表态

标准渣打银行集团首席执行官比尔·温特斯（Bill Winters）表示，标准渣打银行正在大力投资人工智能等前沿技术，这些技术正在改变其业务模式，重塑金融的未来。他认为，结合阿里巴巴集团的技术实力和标准渣打银行的金融专业知识，双方可以充分利用人工智能技术的潜力，推进创新议程，同时为客户、同事和社区创造长期价值。

标准渣打银行在人工智能领域的布局

标准渣打银行近年来在人工智能领域动作频频：

• 2025年3月，标准渣打银行开始向全球数万名员工推广使用ChatGPT生成式人工智能工具。
• 2025年6月，标准渣打银行任命前汇丰银行高管Yusuf Demiral为全球人工智能主管，以加强其数据分析能力。
• 2025年4月，标准渣打银行任命前新加坡金融管理局（Monetary Authority of Singapore）执行官David Hardoon为人工智能赋能全球主管。

新媒网跨境获悉， 标准渣打银行通过与阿里巴巴的合作，以及自身在人工智能领域的持续投入，正在积极拥抱人工智能技术，以提升其在金融服务领域的竞争力。

涉及公司

• 标准渣打银行（Standard Chartered Bank）
• 阿里巴巴集团（Alibaba）

涉及领域

• 人工智能（Artificial Intelligence）
• 云计算（Cloud）
• 零售银行（Retail Banking）
• 批发银行（Wholesale Banking）

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