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全球的数字经济浪潮正以前所未有的速度席卷而来，尤其在东南亚这片充满活力的土地上，跨境电商的脉搏跳动得格外强劲。在这其中，马来西亚的消费者群体展现出独有的购物偏好和市场活力，他们的选择正悄然引领着区域数字贸易的新风向。

新媒网跨境获悉，一项最新的市场研究为我们描绘了一幅清晰的图景：马来西亚的消费者在进行跨境购物时，对数字支付方式的青睐程度远超预期。这不仅仅是一个数字，更代表了一种深入日常生活的支付习惯变革，以及他们对数字生活方式的坚定拥抱。

具体来看，高达80%的马来西亚受访者明确表示，在国际购物中，数字钱包是他们的首选。这个比例，与全球平均水平的59%相比，高出了整整21个百分点，彰显出马来西亚消费者在数字支付领域的领先地位。这其中，诸如Touch ’n Go eWallet、Apple Pay以及Google Pay等主流数字钱包，凭借其便捷、高效和安全的特性，已经深入人心，成为他们跨境购物旅程中不可或缺的伙伴。

当我们把目光转向其他支付方式，数字钱包的优势更是显而易见。与传统的银行转账（53%）、新兴的“先用后付/BNPL”（52%）、普及度较高的借记卡（48%）以及信用卡（36%）相比，数字钱包以显著的优势拔得头筹。这背后，是数字钱包在用户体验、即时确认和跨国交易便利性方面的不断优化和创新。消费者不再满足于单一或传统的支付途径，他们渴望更流畅、更智能的支付体验，而数字钱包恰恰满足了这些需求，让跨境购物变得触手可及、轻松自如。这种对新支付方式的积极采纳，也体现了当地社会对科技进步和效率提升的认同与追求。

这项研究还揭示了马来西亚消费者在跨境电商领域的另一大亮点：他们不仅对多样化的支付方式持开放态度，更对海外购物展现出非凡的信心。数据指出，高达94%的马来西亚受访者表示，他们对在海外商家进行购物充满信心，这一数字也远高于全球平均的89%。这份自信，无疑是推动跨境电商持续发展的重要驱动力，它意味着消费者对国际物流、商品质量和售后服务体系的信任度正在不断提升。

更令人振奋的是，跨境购物已经成为马来西亚消费者日常生活的一部分。每当有新的促销活动或心仪商品上线，他们便会积极参与。有72%的马来西亚消费者表示，他们每月至少会进行一次跨境购物。与全球平均的56%相比，马来西亚消费者跨境购物的频率明显更高，这表明跨境电商在马来西亚市场已经从偶尔的尝鲜，转变为一种高频次、常态化的消费行为。这种高活跃度不仅为商家带来了持续的销售增长，也使得跨境贸易成为连接全球商品与本地消费者之间日益紧密的桥梁，共同构建了一个繁荣发展的数字经济生态圈。

在购物渠道方面，马来西亚消费者的选择既有传统的巨头，也有新兴的潮流。Shopee、Lazada和淘宝这三大平台，凭借其丰富的商品种类、具有竞争力的价格和相对完善的物流体系，依然是马来西亚用户进行跨境购物的首选。这些平台不仅为消费者提供了海量的商品选择，也通过不断优化用户体验，巩固了其市场领先地位。

与此同时，我们不能忽视社交电商的蓬勃兴起。在马来西亚，通过社交媒体进行购物，或是在网红推荐下购买商品的模式，正以惊人的速度俘露大批消费者。这种融合了社交互动与购物体验的新模式，不仅增强了购物的趣味性，也使得消费者在轻松愉悦的氛围中做出购买决策，成为了未来电商发展的重要趋势之一。

节庆促销活动，无疑是推动跨境购物消费的重要节点，其影响力在马来西亚市场表现得尤为突出。数据显示，93%的马来西亚消费者会围绕大促日精心安排自己的消费计划。这些大促日，不仅包括全球消费者熟知的“双十一”（一个源自中国的全球购物狂欢节）、开斋节（马来西亚重要的传统节日）、农历新年以及“黑色星期五”等，更是融合了当地文化习俗与国际消费热潮的盛大购物季。而全球平均仅有69%的消费者会在大促日进行计划性消费，这再次凸显了马来西亚消费者对于折扣和优惠的敏感度，以及他们通过精心规划，享受购物乐趣的消费智慧。商家若能充分把握这些时间节点，无疑将赢得市场先机。

从跨境购买的商品品类来看，马来西亚消费者的偏好与全球趋势保持了高度一致。时尚服饰、电子产品和美妆护肤品，这三大品类牢牢占据了跨境购物的榜首位置。这反映了现代消费者对于追求美好生活、紧跟时尚潮流和提升个人品味的共同需求。无论是最新的潮流单品，前沿的智能科技产品，还是能够带来美丽与自信的护肤彩妆，都深受马来西亚消费者的喜爱。

而在商品来源地方面，马来西亚消费者的选择也呈现出多元化的特点。中国以其强大的制造能力、丰富的产品线和极具竞争力的价格，成为最重要的采购来源地之一。同时，东南亚地区内部的贸易往来也日益频繁，韩国和日本则以其独特的时尚文化、高品质的电子产品和创新美妆技术，赢得了马来西亚消费者的青睐。这种多元化的采购格局，不仅丰富了马来西亚市场的商品供应，也促进了区域间的经济文化交流与共同发展。

值得特别关注的是，在影响马来西亚消费者购物决策的诸多因素中，“网红推荐”（KOL，即关键意见领袖）发挥着尤为显著的作用。研究表明，高达76%的马来西亚消费者表示，他们的购买决策会受到KOL的影响。这个比例远高于全球平均的53%，充分说明了在马来西亚市场，社交媒体和内容营销的强大影响力。网红凭借其真实性、亲和力和专业度，在消费者心中建立了高度的信任感，他们的推荐往往能直接转化为实际的购买行为。对于希望拓展马来西亚市场的商家而言，与本地KOL建立合作，进行精准的社媒营销，无疑是开启成功之门的有效途径。

在享受跨境购物带来便利和乐趣的同时，马来西亚消费者也对一些关键要素表现出高度关注，这不仅是他们的担忧，更是对商家服务水平的期望。其中，支付安全、运费成本、货币转换和可能出现的隐藏费用，是他们最为关心的几个方面。这些因素直接关系到消费者的购物体验和最终的支出，因此，透明和可靠至关重要。

超过九成的消费者明确强调，他们需要商家提供透明的定价信息，能够以本地货币进行清晰的标价，展示显著的安全标识，并提供可信赖的支付方式。这些要求都旨在确保购物过程的公正、公开和安心。此外，高达98%的受访者指出，能够使用他们偏好的支付方式，以及在移动设备上拥有优化且流畅的结账体验，同样是决定他们是否完成购买的关键因素。这说明了在移动互联时代，用户体验的每一个细节都可能影响到交易的成败，商家必须不断提升服务水平，以满足日益精明的消费者需求。

展望未来，这项市场洞察不仅为我们揭示了马来西亚跨境电商市场的现状，也为本地及有意拓展海外市场的企业，尤其是中小企业，指明了清晰的发展方向。顺应数字化潮流，优化支付体验，提供多样化的支付方式，并实行本地化定价策略，将是企业赢得消费者、拓展市场的关键。

通过积极采纳这些以消费者为中心的服务策略，马来西亚的企业不仅能够更好地服务于日益增长的国际消费者群体，也将得以更有效地拓展新的市场空间，从而进一步强化马来西亚在区域电商格局中的枢纽地位。这是一个充满机遇的时代，只要我们能够把握趋势，积极创新，共同努力，就一定能在这波数字经济的浪潮中，实现高质量发展，为地区经济繁荣注入新活力，共同书写更加辉煌的篇章。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/malaysia-cb-wild-80-digit-pay-72-month.html