跨境出海:TAP、TSP、MCN,助你少走十年弯路!
在全球化浪潮中,跨境电商早已不再是新鲜事物,它如同一股强劲的东风,将中国制造和中国品牌推向世界的每一个角落。特别是近几年来,以短视频和直播为核心的新型电商模式异军突起,成为了无数商家和内容创作者追逐的蓝海。在这片充满活力的生态里,要想站稳脚跟并实现长远发展,仅仅依靠单打独斗是远远不够的。专业的服务力量,如同航海中的领航员和补给站,显得尤为重要。
新媒网跨境了解到,在当前蓬勃发展的跨境电商生态中,有三类重要的服务商扮演着举足轻重的角色,它们分别是TAP、TSP和MCN。或许对于许多刚刚踏入这片天地的新人来说,这些缩写听起来有些陌生,甚至有些“高大上”。但其实,它们离我们并不遥远,就像我们日常生活中离不开的各类专业服务一样,这些机构致力于帮助商家和内容创作者在跨境市场中少走弯路,实现共赢。今天,我们就来揭开它们的神秘面纱,一探究竟。
首先,我们来说说TAP,全称是Talent Acquisition Partner。这个名字听起来似乎有点像猎头公司,但它在电商领域扮演的角色,其实更类似于国内电商生态里大家所熟悉的“招商团长”或者“淘客体系”中的关键角色。用大白话讲,TAP的根本任务,就是帮助有带货需求的商家,高效、精准地对接海量的达人(内容创作者)。
想象一下,你是一个国内的品牌方,或者是一个实力雄厚的大卖家,你有一款非常棒的产品,想要快速铺开市场,让全球的用户都能看到并购买。如果靠你自己一个一个去联系达人,从寻找、筛选到沟通、洽谈合作,这无疑是一个巨大且耗时耗力的工程。在这个时候,TAP机构的价值就体现出来了。它们通常拥有一个庞大且分类清晰的达人资源库,能够根据商家产品的特点、目标受众、预算以及市场定位等多种因素,迅速匹配到最合适的带货达人。这种批量化、专业化的对接服务,极大地提升了商家拓展市场的效率和速度。
TAP与达人之间,并非我们想象中那种“强绑定”的雇佣关系,更多的是一种灵活的合作模式。这种灵活性,也使得TAP能够更好地适应瞬息万变的市场需求。值得一提的是,许多TAP机构本身也深耕内容创作和账号运营,这意味着它们不仅了解商家的需求,也深谙达人的特点和市场偏好,能够提供更贴合实际的合作方案。
当然,天下没有免费的午餐,TAP机构提供如此专业的服务,自然也会有其独特的盈利模式。其中最常见的,一种是佣金抽成。比如,商家为了推广产品,愿意给出20%的佣金给达人,那么TAP可能会从中额外收取一部分,比如5%到10%的服务费。这笔费用可能是从商家的佣金池中划拨,也可能是达人收到佣金后返还一部分给TAP,具体模式因机构和合作协议而异。另一种常见的模式是“建联费用”,也就是我们常说的服务费。如果商家的需求规模相对较小,或者只需要短期的合作对接,TAP可能会按照成功对接的达人数量,或者一次性收取一笔服务费。
你可能会问,既然TAP要收取费用,达人为什么还愿意和它们合作呢?原因很简单,通过TAP平台,达人往往能获得更高的合作佣金比例,或者更多、更优质的合作机会。举个例子,如果商家直接联系达人,可能只愿意给20%的佣金,但如果通过TAP牵线搭桥,达人或许就能拿到25%甚至更高的佣金,因为TAP能够整合资源,为达人争取到更优厚的条件。这对于达人来说,无疑是提升收入、拓宽变现渠道的有效途径。
此外,新媒网跨境认为,TAP在跨境电商领域还有一个非常实用的功能,那就是解决许多国内商家头疼的跨境回款问题。对于很多在国内深耕电商多年的商家来说,习惯了国内便捷的支付结算体系,一旦涉及到海外业务,就会发现资金的跨境流转是一个巨大的挑战。复杂的汇率波动、各国不同的银行政策、严格的资金合规要求以及漫长的结算周期,都可能让商家焦头烂额。如果商家想自己运营海外达人账号进行带货,但又苦于无法便捷地接收来自海外的销售款项,这时候TAP就能大显身手。
部分TAP机构提供“挂靠”服务。简单来说,你的海外账号可以挂靠在TAP机构的名下,由它们负责接收销售款项。待款项结算后,TAP会按照约定扣除一定的服务费,再将剩余资金以人民币的形式转账给国内的商家。这极大地简化了跨境收款的流程,降低了商家的操作门槛和财务风险,让商家可以更专注于产品和内容本身,而非繁琐的资金周转问题。可以说,TAP的核心价值在于撮合交易,既为商家找到了高效的带货渠道,也为达人带来了更多高价值的商业合作。
接下来,我们把目光投向TSP,全称是TikTok Shop Partner,这类服务商可以说是电商领域的“管家”和“智囊团”。它们的核心使命,是为商家在TikTok Shop平台上提供全方位、一站式的运营解决方案。如果你曾经经营过国内的淘宝、天猫店铺,那么你可以把TSP理解为电商TP服务商在跨境电商领域的延伸。
TSP提供的服务内容非常广泛,涵盖了店铺从零开始到稳定增长的各个环节。首先是店铺的入驻与优化。对于首次出海的商家来说,要顺利在海外平台开店,需要了解和遵守当地的法律法规、平台政策以及税务要求等,这些都可能成为不小的障碍。TSP能够提供专业的指导和协助,帮助商家快速完成注册、资质审核等一系列繁琐的入驻流程。店铺上线后,TSP还会对店铺页面进行精细化优化,包括商品详情页的设计、产品图片的展示、文案的撰写、商品分类的设置等等,力求让店铺在视觉和内容上更具吸引力,符合海外用户的审美和阅读习惯,从而提升转化率。
除了基础的建店服务,TSP更重要的价值体现在日常运营的“陪跑”和“代运营”上。所谓“运营陪跑”,就是TSP团队会像一位经验丰富的教练一样,为商家提供实时的运营策略指导。这包括如何获取流量、如何进行精准的广告投放、如何策划和执行营销活动(比如直播促销、节日大促)、如何进行数据分析来优化运营效果等等。TSP的专业人士会根据市场变化和平台规则,为商家量身定制运营方案,并手把手地进行教学和指导,帮助商家团队快速成长。
而“代运营”则是更深度的合作模式。对于那些没有精力、没有专业团队或者希望快速拓展海外市场的商家来说,可以将店铺的日常运营工作全部委托给TSP。这包括了商品上下架管理、库存管理、订单处理、物流协调、售前咨询和售后服务(通常需要多语言支持)、用户评价管理、店铺数据监控与分析、促销活动策划与执行、站内广告投放优化等等。可以说,TSP就像是商家的“海外运营部门”,全权负责店铺的日常管理和业绩增长。
新媒网跨境了解到,选择TSP服务的商家通常是那些希望在海外市场快速站稳脚跟的中小企业、传统制造企业转型做跨境电商的,或者是缺乏专业运营经验的个体创业者。通过与TSP合作,商家不仅可以节省组建和培养内部运营团队的高昂成本,还能获得专业的市场洞察和运营经验,规避潜在风险,从而在激烈的市场竞争中占据优势地位,实现稳定的业绩增长。TSP的存在,极大降低了中国商家“出海”的门槛,让更多优质的中国产品能够便捷地触达全球消费者。
最后,我们来聊聊大家可能比较熟悉的MCN,全称是Multi-Channel Network。这类机构在国内外的互联网内容创作领域都非常普遍,可以说是内容创作者(达人)的“经纪公司”和“孵化器”。MCN与达人之间通常是强绑定的合作关系,这意味着双方之间往往会签订独家合作协议,共同规划达人的职业发展路径。
MCN为达人提供的是一整套全方位的支持服务。首先是内容制作。从创意的策划、脚本的撰写,到视频的拍摄、后期剪辑和特效制作,MCN会提供专业的团队和设备支持,确保达人能够持续产出高质量、有吸引力的内容。它们会根据平台的热点趋势、用户喜好以及达人自身的特点,为达人量身定制内容策略,帮助达人打造独特的个人IP。
其次是商业变现。内容创作的最终目的往往是为了实现商业价值。MCN拥有丰富的品牌资源,能够为达人对接各类商业合作,比如品牌推广、产品植入、直播带货、线下活动等等。MCN团队会负责与品牌方进行商务谈判,争取最优的合作条件,并协助达人管理合同、处理款项结算等繁琐事务,让达人可以更专注于内容创作本身。
再者是粉丝运营和增长策略。MCN会运用专业的数据分析工具,深入洞察达人账号的粉丝画像、互动数据以及增长趋势,从而制定精准的粉丝运营策略。这包括如何提升粉丝活跃度、如何进行有效的社区互动、如何通过跨平台合作实现粉丝的裂变式增长等。MCN还会为达人提供危机公关和舆情管理服务,维护达人的公众形象。对于初出茅庐的新人达人,MCN还会提供专业的培训和孵化,帮助他们快速成长为具有影响力的头部创作者。
新媒网跨境获悉,MCN与TAP虽然都涉及到达人,但它们的侧重点截然不同。MCN是对达人进行深度培养和长期规划,是达人成长路上的“全职保姆”和“事业伙伴”,关系更为紧密和持久。而TAP则更像一个“婚介所”,专注于将商家和达人进行一次性或短期的项目撮合,其核心在于效率和交易达成,并不深入介入达人的日常运营和职业发展。
总而言之,在当前的跨境电商生态中,TAP、TSP和MCN这三类服务商各司其职,又相互协作,共同构建了一个高效、专业的服务网络。TAP专注于撮合商家与达人,提升带货效率,解决跨境结算难题;TSP专注于店铺的精细化运营,为商家提供从入驻到增长的全链路支持;而MCN则深度绑定达人,提供内容生产、商业变现和粉丝管理的全方位服务,助力达人实现个人价值。
对于有志于拓展海外市场的中国企业和个人来说,理解这三类服务商的角色和价值至关重要。无论是想要快速找到合适的带货达人、寻求专业的店铺代运营服务,还是作为内容创作者希望签约专业机构获得更好的发展,都可以根据自身的需求和发展阶段,灵活选择合适的合作伙伴。在未来的全球贸易格局中,能够善用这些专业服务力量,无疑将拥有更强的竞争力,更好地将中国智造、中国品牌推向更广阔的国际舞台。
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