Klaviyo原生移动视频破局！抢跑2026年高转化。

移动互联网的浪潮深刻改变了消费者的决策路径。在瞬息万变的移动端，品牌与消费者之间的每一次互动都至关重要，而视频作为一种高效且富有感染力的沟通媒介，正日益成为赢得消费者关注与建立连接的关键。

突破壁垒：Klaviyo推出移动端原生视频消息功能

新媒网跨境获悉，领先的营销自动化平台Klaviyo近日宣布，正式推出其移动渠道原生视频发送功能。这项创新举措旨在消除长期以来阻碍品牌在移动消息中有效运用视频的技术障碍，使高质量的视频内容能够直接触达用户。目前，该功能已支持通过WhatsApp和移动推送（Mobile Push）发送视频信息，并计划于2026年2月将MMS和RCS渠道纳入支持范畴。
Klaviyo移动视频功能

通过Klaviyo的移动渠道视频功能，品牌可以直接在平台内上传、存储并发送短视频。操作过程被极大简化，仅需一键添加视频，Klaviyo便会负责处理后续的视频托管、优化、兼容性适配及效果追踪等一系列技术环节。这使得品牌能够构建更加丰富、更具人情味的移动信息，从而有效激发用户的互动与转化。

过往痛点：为何移动端视频营销障碍重重？

在过去，将视频内容集成到移动消息渠道一直面临诸多实际挑战，导致其应用普及度受限。品牌营销团队常常需要应对以下几个方面的难题：

严格的文件大小限制与运营商政策： 移动消息渠道，尤其是短信和彩信（MMS），对文件大小有着严格的限制。高清视频文件往往超出这些限制，导致发送失败或需要大幅压缩，影响视频质量。不同运营商对于多媒体内容的传输标准也存在差异，进一步增加了复杂性。
设备与渠道兼容性不一： 视频内容在不同型号的移动设备、操作系统版本以及不同的消息应用（如WhatsApp、短信客户端）上，其渲染效果可能存在较大差异。这使得品牌难以确保视频在所有用户面前都能保持一致且良好的播放体验。
依赖外部托管工具与脆弱的链接： 许多品牌不得不依赖第三方视频托管服务，并在消息中嵌入外部链接。这种方式不仅增加了操作的复杂性，而且链接的稳定性、加载速度以及用户体验都无法得到有效保障，一旦链接失效或加载缓慢，用户的观看意愿便会大打折扣。
效果可见性与归因困难： 当视频通过外部链接发送时，营销团队很难直接追踪视频的观看数据、点击率以及对后续转化产生的具体影响。这导致营销人员难以准确评估视频内容的效果，也无法将视频营销纳入到统一的客户旅程分析框架中。

正因上述诸多技术与操作层面的障碍，尽管视频在提升用户参与度方面被公认为高效工具，却往往被排除在客户互动最为频繁的移动消息渠道之外。

Klaviyo如何破局：原生集成与自动化优化

Klaviyo此次推出的新功能，正是为了解决这些困扰营销人员的痛点。平台通过将视频功能原生集成，极大地简化了操作流程，使得营销人员能够将更多精力投入到内容的创意与故事的讲述上。具体而言，其运作机制如下：

统一媒体库上传与管理： 品牌可以直接将MP4或MPEG格式的视频文件上传至Klaviyo的媒体和品牌库中。这意味着所有创意资产都可以在一个地方进行集中管理，方便检索和复用。
一键添加至移动消息： 在创建WhatsApp、RCS、MMS或推送消息的任何营销活动或自动化流程中，营销人员只需简单的点击操作，即可将预先上传的视频添加至消息内容中。
Klaviyo智能优化与兼容适配： 一旦视频被添加到消息中，Klaviyo的后端系统将自动对视频进行优化，包括文件大小压缩、编码转换等，以确保视频能够根据不同的渠道要求和设备特性，以最佳状态进行渲染和播放。这彻底解决了跨设备和渠道的兼容性难题。
即时可播放的视频缩略图： 消息接收者将在移动设备上看到一个可点击播放的视频缩略图，无需跳转到外部浏览器，即可即时观看视频内容，极大地提升了用户体验。
全面效果追踪与分析： 视频的观看次数、点击率以及由此产生的转化数据都将直接在Klaviyo的分析界面中进行追踪和呈现。这为营销人员提供了清晰的数据洞察，便于衡量视频营销活动的效果，并进行后续优化。

通过这一系列无缝集成与自动化处理，Klaviyo成功消除了额外的工具依赖、复杂的自定义工作流以及效果评估的盲区，让品牌能够轻松高效地运用视频进行移动营销。

开启营销新篇章：移动视频的多元应用场景

一旦视频在移动渠道的应用变得简便易行，其在营销领域的可能性便被极大拓展。品牌可以利用这一功能在多个关键节点上，实现更具影响力的客户互动：

新品发布与特色展示： 静态图片难以捕捉产品的动态美感、材质细节或独特功能。通过短视频，品牌可以生动地展示新品的运作方式、质感纹理，或预告即将上线的产品，为客户带来身临其境的体验，有效激发购买欲。
无缝的客户教育与指导： 短小精悍的教程或设置视频能够帮助客户快速理解如何使用产品，从而有效减少用户的困惑，提升其对产品使用的信心。这种即时、可视化的指导体验，能够显著改善客户服务效率和满意度。
促销活动的高级感呈现： 用动态的视频片段替代传统的静态促销图片，可以在不改变现有营销活动结构的前提下，显著提升季节性促销、新品上架或重大公告的吸引力与高级感。视频能够更好地传达活动的氛围和紧迫性。
打造情感化连接： 通过推送或WhatsApp发送个性化的视频感谢信息、会员忠诚度更新或重要里程碑时刻的祝贺视频，能够带给客户意想不到的惊喜，加深品牌与客户之间的情感联系，培养高价值的品牌拥护者。
最大化现有创意资产价值： 品牌为社交媒体、KOL营销或付费媒体制作的视频内容，现在可以轻松地复用到自有移动营销渠道中。这不仅延长了创意资产的生命周期，也使得这些视频在自有渠道中的表现能够被有效衡量，从而实现内容投资效益的最大化。

新媒网跨境了解到，Klaviyo正是基于对移动端消费者行为的深刻理解而构建此功能。在移动场景下，消费者往往做出快速且情感化的决策，而视频正是快速传达价值、建立信任并激发兴趣的有效手段。此前存在的各种技术壁垒，阻碍了视频在移动消息中的应用。此次Klaviyo的原生集成，旨在赋能品牌在消费者所处的移动环境中，通过富有表现力且影响力巨大的内容，真正驱动用户的行动。由于其原生于Klaviyo平台，视频营销不再是孤立的尝试，而是品牌统一移动营销战略的有机组成部分。

市场深层洞察：为何此时推出？

当前，移动消息收件箱的竞争日益激烈。在海量的营销信息中脱颖而出，不再仅仅依靠发送更多的消息，更在于发送更高质量、更具吸引力的内容。视频作为一种富媒体形式，能够帮助品牌：

即时捕获用户注意力： 视频的动态特性使其在信息流中更具视觉冲击力，能够第一时间吸引用户的目光，在碎片化阅读时代尤为重要。
建立更具情感的人性化连接： 视频能够传递声音、表情和情境，比纯文本或图片更能引发用户的情感共鸣，使品牌形象更加立体和人性化。
提升WhatsApp和RCS等渠道的参与度： 在WhatsApp和RCS这类以富媒体内容为主要沟通方式的渠道中，用户对高质量、多样化的内容形式抱有更高期待。视频的加入，无疑将进一步提升这些渠道的营销效果和用户体验。
衡量整个客户旅程的表现： 通过Klaviyo的集成追踪功能，品牌可以更全面地理解视频内容在客户旅程中的作用，从最初的兴趣激发到最终的转化，每一个环节的表现都可量化分析，为营销策略优化提供数据支持。

此外，这一功能也进一步强化了Klaviyo作为一站式平台的定位，使其能够更好地帮助品牌规划、交付和衡量跨渠道、跨形式、跨关键时刻的移动端用户参与度，为营销决策提供更为全面的视角。