内卷挤死利润!私域出海,国货全球狂飙!
在国内商业的浪潮中,我们常能感受到一股强劲的脉搏——那就是私域运营的兴起与发展。许多行业观察者和从业者,从最初接触这一概念,便深入其中,见证了它从萌芽到繁盛的全过程。回首过往,从初入社会时的业务实践,到逐步摸索企业增长的路径,我们深刻体会到品牌建设和内容传播的重要性。尤其是在企业微信等数字化工具的推动下,私域资产的价值日益凸显,它不再仅仅是流量的聚合,更是企业宝贵的数字财富。多年的市场实践与深度学习,让我们对私域这一领域有了更加透彻的理解。
然而,在助力国内企业发展的过程中,一个普遍的感受也随之而来——那就是市场竞争的“内卷化”。产品、服务、体验乃至价格,无一不被卷入激烈的比拼,最终往往导致利润空间被不断挤压,甚至出现“增收不增利”的窘境。这让不少企业开始思考,如何在日益饱和的国内市场之外,寻找新的增长点和发展空间。
新媒网跨境了解到,当前,越来越多的中国企业正将目光投向海外市场,探索出海赛道。特别是在社交媒体和私域运营模式的结合下,借助我们国家强大的供应链优势、领先的数字化技术和人工智能应用,以及宝贵的工程师人才红利,中国企业正在积极拓展国际市场,寻求新的发展增量。
值得注意的是,当国内市场已经从中心化向去中心化深度演进,内容竞争日趋白热化之际,许多海外市场才刚刚踏入去中心化营销的初期阶段。这无疑为我们提供了巨大的发展机遇。当前,国内产品和营销领域的竞争确实异常激烈,许多人感慨,过去依靠信息不对称赚取利润的时代已渐行渐远。然而,在全球范围内,不同地域间的信息差异、文化习俗、劳动力成本以及原材料成本等多元因素,依然构成了巨大的市场空间。这意味着,我们完全可以利用这些差异,精准筛选出适合海外市场的产品与服务,并凭借我们更为成熟和高效的流量获取及营销策略,去开辟更广阔的天地。虽然文化和语言的挑战客观存在,但一旦跨越这些障碍,展现在我们面前的,将是一片充满潜力的“蓝海”市场。我们将把在国内私域运营、数字化资产管理以及咨询服务中积累的丰富经验与独特能力,充分应用到跨境出海的实践中,致力于帮助更多中国企业将高质量的国货推向全球,让它们不再仅仅局限于国内的价格战泥潭,而是能够真正实现其应有的价值和国际影响力。
新媒网跨境认为,无论身处哪个行业,追求长期主义都是成功的关键。这不仅体现在持续学习、不断积累知识和经验上,更体现在对客户关系的深耕细作,以及对市场变化的敏锐洞察。尤其在私域运营领域,只有坚持长期主义的理念,才能培养出稳固而忠诚的客户群体,充分挖掘客户的全生命周期价值。这种持续学习和自我提升的习惯,是推动个人和企业不断进步的核心动力。当下,业界也正积极构建各类知识共享和交流平台,旨在为那些志在跨境出海的企业和个人提供丰富的资源、宝贵的经验、前沿的知识和实用的工具。这些平台致力于打造一个相互学习、共同成长的生态圈,让参与者能够借鉴他人的成功经验,解决自身面临的挑战。只有那些敢于迎难而上、勇于挑战自我、善于解决问题,并愿意与时间做朋友、坚持长期主义的奋斗者,才能在这条充满机遇的道路上走得更远,更好地利用中国强大的供应链、先进的数字化与人工智能技术,以及独特的人才优势,共同开拓海外市场,书写新的篇章。
在私域运营的实践中,内容的价值被反复提及,甚至可以用“平方效应”来形容。优质内容,无疑是撬动流量、实现品牌高效传播的核心杠杆。它不仅能吸引用户的目光,更具有穿透人心的力量,能够深度触达潜在客户,建立情感连接。因此,在寻求线上高效传播的路径上,内容无疑是至关重要的一环,需要我们投入大量精力反复打磨,持续深耕。如同打造一项事业或一个品牌,选择那些虽有挑战但方向正确的道路,并持之以恒地走下去,才能最终铸就难以复制的竞争优势,为企业赢得长远发展。
作为一名专业的咨询顾问,或者说任何在信息时代提供解决方案的人,我们深知研究的重要性。研究,并非简单的信息堆砌,它要求我们对海量信息进行细致的搜集、严谨的归纳整理、深入的思考,并最终形成有价值的输出。这其中,通过阅读各类专业书籍和报告、与经验丰富的业内人士进行深度交流、以及亲身实践去获取一手信息,都是不可或缺的环节。随后,我们需要对这些信息进行去伪存真、去粗取精的思考,最终运用结构化的方式,将其转化为可理解、可借鉴的知识。将“数据”转化为“信息”,将“信息”转化为“知识”,再将“知识”升华为“智慧”,这始终是我们在研究工作中秉持的核心理念。
然而,在为企业提供咨询服务,或为客户提供决策支持时,对信息的辨识能力显得尤为关键。我们需要精准地输送相关的概念、模型、核心观点和案例故事,提供最新的行业资讯、权威的调研报告数据以及竞争对手的动态,帮助客户全面了解信息环境,从而做出有效且明智的决策。因此,知识管理能力,无疑是咨询顾问乃至所有决策支持者的基本功。但一名优秀的咨询顾问,其高明之处远不止于此。更重要的区别在于,他们善于运用“信息化语言”,即通过具体的数字、确凿的事实和丰富的细节来呈现信息。在沟通中,如果缺乏这种信息化语言,很容易造成理解上的偏差,因为并非每个人都能在听到你所说的同时,还能心领神会你未尽之言。
正如英国著名作家马克·吐温曾告诫同行们:“如果你发现自己在使用形容词,那就把它去掉。”他认为,所有的形容词都可以还原成事实。只用形容词而不提供事实,是对读者或咨询者不负责任的幼稚做法。当然,如果确实需要使用形容词,那也要记得在后续的内容中提供确凿的证据支撑。缺乏证据的形容词,往往显得“假、大、空”,缺乏说服力。反之,有事实支撑的形容词,则能极大地增强表达效果。
举个例子,当你想要表达“小李工作积极”时,如果仅仅停留在“积极”这个形容词上,其说服力几乎为零。但如果你能补充事实:“小李每天总是最后一个离开办公室”,这具体的事实瞬间就能让“积极”的形象跃然纸上。
再比如,有人说:“我下周一去贵公司拜访一下好吗?我们的面谈将会很高效且富有成果。”这是一种描述性语言,充满了主观判断。而将其转化为信息化语言,则可以说:“我下周一去贵公司拜访一下好吗?大概占用您15分钟,我们主要会探讨以下三个核心议题:第一、……;第二、……;第三、……。”你看,用信息化语言给客户做咨询,有具体的数字(15分钟),有明确的细节(三个话题),这样客户会感到更受尊重,也更容易建立信任,并将其作为有效决策的依据。
我们再来看一组对比。“工作得到领导的肯定,受到同事们的好评。”这同样是描述性语言。如果用咨询中的信息化语言来表达,则可以这样说:“2017年下半年工作业绩突出,年终被评估为15名优秀销售员中的第3名。”这样的加薪申请拍在领导的办公桌上,才更有底气,更具说服力。同样,以这种方式向客户提供信息咨询,不仅更加准确,也更能赢得客户的信任。用数字、事实和细节来呈现信息化语言,这正是优秀咨询顾问的标准。真正的好东西,往往不怕具体化。那些拿不出手、站不住脚的东西,人们才会不自觉地倾向于使用抽象、概念性的描述。“这个油烟机很好用”,和“这个油烟机每80秒能给厨房换一次气”,两句话的说服力截然不同。后者因为包含了具体的数字和可量化的细节,显得更为专业和可信。
人天生就不喜欢抽象的概念。因此,我们需要巧妙地运用类比法和诠释法来帮助理解。千万不要小看类比,它为人类从无知走向有知搭建起了桥梁。“正义”这个概念太过抽象,于是人们有了“雷神之锤”的具象化;“爱情”太过虚幻,于是有了“月桂树”的浪漫象征。运用类比,能够帮助客户或读者更好地理解复杂的概念。作为专业的咨询顾问,如果在专业术语之后,能紧接着提供一个平实易懂的类比,那将是专业性和可读性兼备的典范。例如,“流量”是互联网私域运营的专业术语,你可以这样解释:流量其实就是线上流动的顾客,就像在线下,我们称之为流动的人群,在线上,我们就称之为流量。
除了类比法,我们还可以运用诠释法。比如“赤字给经济带来了消极的影响。”这句话虽然表达了意思,但力度不够。不如说“赤字会在经济血流中扩散微弱而又具有毁灭性的毒素。”对于一些关键术语或核心概念,我们需要用更深层次的理解和更详细的诠释来展开阐述,帮助读者和咨询者进行深入理解,从而更好地把握其本质。
有逻辑依据,是一名咨询顾问的根本要求。如果一个人说话前后缺乏逻辑,那么你根本无法理解他想表达什么。因此,要赢得他人的尊重和信任,我们就必须依靠清晰的思想和严密的逻辑。咨询虽然不需要像学术论文那样复杂的论证过程,但却需要建立并清晰地展示简单的因果关系。例如,仅仅陈述“文章浏览量减少了10%,每款商品的线上被完全阅读量增长了25%”,这只是机械地罗列了两个事实。但如果它们之间存在关系呢?我们可以进一步阐述:“文章浏览量减少了10%,但是完全阅读量却增加了25%,这说明文章的质量相比之前更高了。”这样一句话,就揭示了数据背后的某种关联和逻辑,使得信息更具洞察力。
鸡汤,往往是空谈战略、方向和美好的愿望。无论是国内还是国外,许多成功的企业家都对空泛的言辞深恶痛绝。正如有的行业领袖所说:“谁过来和我谈战略,能滚多远滚多远”;也有的表示“来一个,开一个”。鸡汤式的语言,信手拈来就能写一大堆,但对听者或读者而言,往往缺乏实际的帮助。它不过是一堆观点和感受的集合,对于决策毫无助益。然而,“指南”则完全不同。没有深入的思考,没有丰富的实战经验,是无法给出真正有价值的指南的。因此,指南必须有具体的操作案例作为支撑。
对比一下鸡汤式和指南式的语言。“我们要抓住客户的需求,提高客户的满意度,以积累更多的忠诚客户。”这,就是典型的鸡汤,放之四海而皆准,却无法落地。而通过指南式则可以这样说:“我们要通过分析客服聊天记录和客户评价,深入挖掘客户的核心利益点。为摆脱对简单软件的过度依赖,我建议明年组织专业的运营团队来完成这项工作,系统记录客户在评价和聊天记录中提出的所有问题,并针对性地制定解决方案。”指南,就是务实的建议,是可以执行的计划,它能让人眼前一亮,摩拳擦掌,立刻投入行动。
对于一名咨询顾问而言,最难也最关键的,莫过于语言用词的准确性。语言,是需要反复推敲的。一个词语的细微差异,可能就意味着截然不同的含义和效果。例如,“陪伴”和“帮助”,就是完全不同的两种姿态。陪伴,就像一位新朋友,我就坐在你的对面或身边,安静地倾听,陪你聊聊天,说说话,传递的是一种支持和同在。而帮助,则更像一位前辈或问题解决者,主动伸出援手,提供指导,旨在解决具体的问题,传递的是一种力量和方向。这种对词语精准把握的能力,是专业性的重要体现。
在当前全球化的大背景下,所有这些宝贵的能力、经验和认知,都将成为我们投身跨境社交媒体赛道的重要基石,帮助企业在广阔的海外市场中行稳致远。
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