HubSpot：AI助内容点击价值翻3倍，自建渠道破局！

营销行业正经历着数十年来最深刻的变革之一。随着人工智能（AI）重塑传统的发现渠道，并改写创意生成的规则，品牌方需要重新思考如何与受众建立联系，以及它们在这些连接中实际拥有多少掌控力。一种新的营销模式正在浮现，它融合了人类洞察力与机器智能，旨在构建信任、真实性并创造长期价值。

新媒网跨境获悉，在2025年Brandweek期间与HubSpot联合举办的一场炉边谈话中，营销领域的这一根本性演变成为焦点。HubSpot媒体副总裁兼The Hustle负责人乔纳森·亨特（Jonathan Hunt）与外媒首席幕僚迈克·贝曼（Mike Beyman）展开对话，深入探讨了营销人员与AI之间的关系如何重塑创意、分发以及品牌真实性。

AI带来的“至暗时刻”与行业新范式

亨特先生首先指出营销人员当前面临的巨大压力。他观察到，传统的用户发现渠道正在逐渐失效，这迫使品牌陷入战略危机，难以有效地触达其目标受众。他解释道：“现在，客户发现我们或我们触达客户的难度越来越大。这种趋势在搜索流量上表现明显，其增长面临阻力。同时，付费媒体的成本也在不断上涨。”

这种趋势在生成式人工智能（尤其是ChatGPT）问世后进一步加速。亨特先生回忆起他对ChatGPT首次亮相的反应时表示：“这对整个营销行业，尤其是媒体领域，是一个非常黑暗的时刻。”他将这一转变框定为一个根本性的转折点，而非短暂的干扰。他强调：“如果我们回顾媒体和营销领域重大技术变革的趋势线，ChatGPT加速了当前营销领域的现状。”

新模式的出现直接回应了营销人员过去那种高度线性、侧重于单次营销活动的传统运作方式。亨特先生指出：“现在，我们不能再墨守成规。营销活动必须更具迭代性。”他认为，在这一新时代中生存下来的关键在于跳脱出那些正在失效的传统渠道。他将此描述为“循环营销”，即人类与AI协同合作，不仅创造内容，还能以一对一的方式对信息和内容进行个性化定制。这种模式强调持续的优化和反馈，以适应不断变化的市场动态和用户需求。

自建渠道：掌控流量而非租借

HubSpot公司明确摒弃了依赖社交平台和搜索引擎等“租借受众”的传统策略。亨特先生对此阐述道：“许多营销人员开始认识到，拥有自己的分发渠道比租借渠道具有更大的价值。如果选择租借，每个月都需要向Meta或LinkedIn投入大量资金，而这些投入往往如泥牛入海，无法积累长期的资产。”

然而，当企业着手收购并拥有自己的媒体资产时，他指出一个常见的误区。亨特先生提到：“企业的第一反应往往是：‘既然我收购了这项媒体资产，它就应该成为我产品宣发的扩音器。’”但HubSpot的策略恰恰相反，该公司致力于保持其所收购资产的独立性。他解释说：“我们在构建或收购媒体资产时发现，你实际上是在获取受众的信任。最糟糕的做法就是侵蚀这种信任，因为一旦信任受损，当初收购的意义何在呢？”

新媒网跨境了解到，HubSpot的每一个媒体资产都保持着完全的编辑独立性。亨特先生表示：“它们专注于与HubSpot产品组合中的特定客户群体相符的受众画像，但我们允许视频制作人、撰稿人、编辑、播客制作人以及创作者们，将这些洞察转化为他们认为最能引起受众共鸣的内容。”他进一步强调，尽管掌控了分发渠道是成功的一半，营销人员仍然需要一种全新的内容创作方法。

人机协作：赋能创意与提升触达

这种新兴的营销模式要求AI与人类之间的紧密协作。亨特先生强调，在HubSpot以内容为先导的策略中，人类依然扮演着至关重要的角色。他指出，读者之所以会倾向于信任个人，是因为“人们天生信任人”。这一洞察驱动了HubSpot对视频和创作者的高度关注。他认为：“视频作为一种内容形式，是每个渠道的通用货币。”

面对人工智能的崛起，与其抗拒，不如主动优化其应用，尤其是在搜索领域。亨特先生解释道：“我们发现，尽管大型语言模型（LLM）带来的流量在总体上仍远低于来自谷歌的推荐流量，但其用户意图却明显更高。”他进一步指出：“从像ChatGPT这样的LLM点击返回的价值，比我们在传统搜索中看到的要高出三倍。”

基于此，HubSpot的框架简单而明确：“我们看待事物的方式是，一切都必须是‘以人为本，AI辅助’的。”这意味着人类的洞察、创意和战略方向是核心驱动力，而AI则作为强大的工具，辅助并放大这些人类能力，从而实现更高效、更精准和更具个性化的营销效果。

这种深度的行业背景关联表明，传统的营销渠道之所以面临挑战，不仅是因为竞争加剧或技术变革，更深层次的原因在于用户行为模式的转变和市场对真实性与个性化体验的更高要求。付费媒体成本的上升以及搜索算法的不断演进，迫使品牌必须寻求更可持续、更具信任基础的沟通方式。AI的介入，在一定程度上解决了信息过载和个性化触达的难题，但也对人类在策略制定和内容质量把控上提出了更高要求。未来，营销的成功将愈发依赖于品牌能否巧妙地融合人与技术的力量，构建起直接、有价值的受众关系。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/hubspot-ai-triples-content-value-own-channels-win.html