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当前全球经济发展进入新阶段，以人工智能为代表的先进技术正深刻地改变着各行各业的运作模式，金融服务领域尤甚。作为全球领先的投资银行，高盛集团（Goldman Sachs）对于人工智能的整合应用及其对未来人才策略的影响，释放出了一系列值得关注的信号。这不仅是其自身发展的战略考量，也折射出全球金融业乃至更广泛的专业服务领域所面临的转型趋势。

高盛集团首席执行官所罗门先生曾指出，技术，特别是人工智能，将不可避免地重塑分析师、业务助理和投资银行家们的日常工作。他认为，这项技术将使那些富有生产力的人员变得更具效率。所罗门先生还表达了一个长期观点，即人工智能在未来十年内有望促进公司整体人员规模的增长。然而，值得注意的是，在2025年10月初，高盛集团向员工发布了一份内部备忘录，介绍了名为“OneGS 3.0”的战略升级，其中提及作为人工智能驱动的改革措施的一部分，公司将实施“有限的岗位调整”。该备忘录同时声明，高盛将在2025年底前限制其整体人员数量的增长。

尽管如此，一位高盛集团的发言人此前向外媒透露，公司预计到2025年底，净增员工人数将呈现积极态势。根据其2025年第三季度的财报数据，高盛的全球员工数量增长了5%，总计达到约48,000人。这表明，在战略调整和技术融合的背景下，高盛在人员发展上保持着审慎而积极的态度。

2025年10月初，所罗门先生在一次行业会议上表示，高盛集团在2025年投入了60亿美元用于技术研发。他预见，随着这些投入的持续，高盛最终将发展成为一个“规模更大的企业”。所罗门先生进一步阐释了他的愿景：“在某些领域，我们可能会精简人员配置，但我们更希望拥有足够的资源，吸引更多高价值人才，以便将更多精力投入到客户服务中。”这一表态清晰地传递出高盛在技术驱动下的人才结构优化方向——即在提升整体效率的同时，更加聚焦于核心业务和客户需求。

高盛集团目前拥有约12,000名技术人员。所罗门先生认为，人工智能将对软件开发领域产生最为直接且显著的影响。他近期在外媒的财经节目中也提到，人工智能技术的发展速度之快，可能会导致某些工作职能出现更大的“波动性”。他补充说，在不久的将来，工程师团队与这项技术的结合方式将再次发生“转变和演进”。这预示着对技术人才的技能要求将不断升级，强调适应性和学习能力的重要性。

从这些信息中，我们可以观察到全球领先金融机构在数字化转型浪潮中的一些共性特征。首先，人工智能并非简单地替代人力，而更多地被视为一种赋能工具，旨在提升现有团队的生产力，并推动企业向更广阔的业务领域拓展。高盛的案例说明，即使在引入先进技术的同时，公司依然可能保持整体人员的增长，但这种增长将更加侧重于高价值、高技能的人才。

其次，高盛在技术研发上的巨额投入，反映了其对未来竞争力的深刻理解。在数字经济时代，技术实力已成为企业核心竞争力的关键组成部分。无论是提升交易效率、优化风险管理，还是创新客户服务模式，人工智能都将发挥不可或缺的作用。这种对技术的战略性投资，也为其他行业提供了借鉴。

再者，关于“有限的岗位调整”以及对特定工作职能“波动性”的提及，提醒我们技术进步带来的不仅是机遇，也有对传统工作模式的挑战。这意味着，在AI日益普及的环境下，持续学习和技能迭代变得尤为重要。金融专业人士，特别是从事重复性、流程化工作的人员，需要主动拥抱新技术，学习如何与AI工具协同工作，将工作重心转移到更具创造性、策略性及人际互动性的任务上。例如，利用AI进行数据分析，而将人类的智慧投入到市场洞察、客户关系维护和复杂决策制定中。

对于我们中国的跨境行业从业者而言，高盛集团的实践提供了宝贵的参考。在全球化和数字化日益融合的背景下，中国企业在跨境贸易、跨境电商、国际金融服务等领域也面临着类似的挑战和机遇。

• 人才结构优化与“高价值”员工培养： 中国企业应借鉴高盛的思路，在引进和应用人工智能技术的同时，着力培养和吸引那些能够驾驭技术、理解复杂市场、具备创新思维和卓越沟通能力的“高价值”人才。这包括对现有员工进行数字技能和AI应用培训，鼓励他们从重复性劳动中解放出来，转向更具战略意义的工作。
• 加大技术投入，拥抱数字化转型： 跨境行业涉及海量数据处理、智能供应链管理、跨境支付结算等多个环节，人工智能、大数据等技术具有广阔的应用前景。中国企业应加大对技术研发的投入，积极探索AI在优化物流、精准营销、风险控制等方面的应用，从而提升效率、降低成本、增强国际竞争力。
• 关注国际趋势，提升适应性： 国际金融机构对AI的布局和人才策略，往往代表着全球经济和技术发展的风向标。中国跨境从业者应密切关注这些国际动态，及时调整自身发展战略和人才培养方向。例如，AI在提升金融合规性、反洗钱方面的应用，可能会对跨境支付和贸易合规提出更高要求，提前布局能够帮助企业规避潜在风险。
• 推动人机协作，发挥比较优势： 人工智能的优势在于处理大规模数据和自动化重复任务，而人类的优势在于创造力、情感智能、复杂决策和跨文化沟通。跨境从业者应学会如何高效地与AI工具协作，将精力集中于建立信任、解决复杂问题、开拓新市场等AI难以替代的领域。

高盛集团在2025年所展现出的对人工智能的整合策略，无疑为全球企业，特别是金融服务和高科技领域，勾勒出了一幅未来发展的图景。它传递出这样一个信息：技术进步是推动社会前行的强大动力，而适应这种变化、并积极拥抱技术，将是个人和企业在未来保持竞争力的关键。对于身处中国跨境行业的我们而言，理解并借鉴这些国际先进经验，对于我们自身的成长和行业的发展都具有深远的意义。

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