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新媒网跨境获悉，在当前零售消费格局中，Z世代消费者正成为线上健康和美容产品购买的主力军，驱动着近一半的在线交易。这一趋势不仅反映了年轻一代消费习惯的转变，也为零售行业带来了新的机遇。

消费者越来越多地将零售支出转向线上渠道，但令人意外的是，实体店最吸引人的商品并非食品、服装或电子产品，而是口红和护肤品。这一发现源自外媒的一项研究，该研究基于去年12月对美国地区2628名消费者的调查，详细分析了购物模式如何因商品类型和购买渠道而变化。

健康和美容产品依然是实体零售店最可靠的流量吸引点，尽管数字渠道在支出和产品多样性上占据优势。商家长期以来认为电子商务侵蚀了几乎所有品类，但某些产品仍然促使消费者走进实体店。不过，经济决策方面存在差异：线上购物者的总体支出高于线下购物者。

线上零售篮的平均支出比线下高出68%。线下购物平均每笔交易为78.50美元，而线上则达到131.66美元。这一差距 across 多个品类，表明数字环境本身推动了更高的客单价，原因包括更广泛的选择、无缝结账和促销算法。

健康和美容产品在线下零售中扮演 anchor 角色，但线上支出更高。37%的线下购物者购买了健康和美容物品，这是所有品类中比例最高的，但平均客单价为84.67美元。线上购买同类产品的平均客单价为138.61美元，高出64%。同一款面霜或香水可能在实体店被发现，但消费者更倾向于在线批量购买或选择更高价位的产品。

Z世代消费者在这一趋势中表现突出。46%的Z世代线上购物者在调查前一个月 digitally 购买了健康和美容产品，而所有线上消费者的平均比例为30%。与其他世代相比，Z世代更倾向于在线购买家居用品，但在实体店购买家具和家电的可能性几乎是平均购物者的两倍，这显示他们对高价值品类有触觉偏好。

渠道差异还扩展到支付方式。借记卡在实体店中仍占主导地位，而信用卡是线上首选支付方式，尤其在电子产品类别。数字钱包作为一个 swing 因素，在2022年中至2024年底期间，实体店使用率翻倍以上，达到交易量的10%。在线交易方面，钱包使用率在2024年达到峰值后趋于平稳甚至略有下降。

其他发现进一步揭示了这些零售交叉流的复杂性。线上购物者更倾向于书籍、爱好和电子品类，这些物品成为在线购物篮一部分的可能性比线下高出76%。服装品类则 split the difference，在线下购买中仅次于美容产品，同时也是线上礼品卡和“先买后付”服务的肥沃土壤。

结果是，商家面对两种截然不同的消费者画像：线下购物者带着简短清单和借记卡出现，而线上购物者则浏览更广泛的品类，更自由地使用信用卡支出，并对替代支付方式更开放。健康和美容产品或许能将消费者吸引进店，但真正的利润来自他们的数字购物篮。

从背景来看，这种趋势与中国市场有相似之处。中国Z世代消费者也展现出强烈的线上购物倾向，尤其是在美容和健康领域，直播电商和社交平台推动了这一增长。新媒网跨境认为，这反映了全球年轻一代对便捷性和个性化体验的追求，同时也凸显了实体店在体验式零售方面的价值。

在影响方面，这种购物习惯的转变正推动零售业加速数字化转型。实体店可能需要加强体验式元素，如试妆区或健康咨询，以保持吸引力。线上平台则需优化算法和支付体验，以维持增长势头。同类比较中，中国消费者在线上美容购买上表现出更高活跃度，部分源于本土电商平台的创新，如短视频营销和跨境购物资讯。

前景预测显示，随着技术发展，如AR试妆和智能推荐，线上健康和美容市场有望持续扩张。数字支付方式，包括数字货币和生物识别支付，可能进一步普及。新媒网跨境预测，到2026年，Z世代将主导全球美容电商市场，带动相关产业链升级。

总之，零售业的未来在于融合线上线下优势，为消费者提供无缝体验。健康和美容品类作为关键驱动力，将继续引领创新和增长。

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