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Etsy 近期公布了一份季度收益报告，数据显示，公司销售额呈现增长态势。具体而言，本季度销售额增长了 3.8%，而半年销售额也实现了 2.3% 的增长。

Etsy 的首席执行官乔什·西尔弗曼 (Josh Silverman) 在财报电话会议上分享了公司取得这一成绩的原因。他认为，这与 Etsy 自去年开始实施的一项战略转变密切相关，该战略旨在提升平台的浏览体验和直观性，让用户更容易上手。

西尔弗曼特别强调了应用程序在提升销售额方面的作用。随着用户体验的不断改善，应用程序的商品销售总额 (GMS) 已经超过了非应用程序的 GMS。值得关注的是，应用程序的 GMS 已经占据了本季度 GMS 总额的近 45%。

西尔弗曼表示，数据显示，当买家开始使用 Etsy 应用程序时，他们的终身价值会有所提升。他相信，这并非简单的相关性，而是存在着因果关系。新媒网跨境认为，这表明应用程序为用户带来了更便捷、更具吸引力的购物体验，从而提升了用户的忠诚度和消费意愿。

“这其实很容易理解，不是吗？Etsy 就在你的口袋里，只要你有空闲时间，就可以随时拿出来逛逛。”西尔弗曼补充道。他表示，公司现在的目标是争取用户的时间，希望用户在等待地铁或观看电视广告时，能够打开 Etsy 应用程序，沉浸在 Etsy 提供的各种商品中。

Etsy 首席财务官兰尼·贝克 (Lanny Baker) 在谈到消费者状况时表示，Etsy 观察到，无论是高收入者还是低收入者，不同群体的消费者支出都有略微改善。

贝克同时指出，目前尚未观察到与关税或贸易公告相关的支出出现任何重大转变。“所以总体来看，我们看到的消费者状况比三个月前略有好转。尤其是高收入家庭的状况更加健康。”

今年早些时候，外媒曾采访了 Etsy 的首席产品官尼克·丹尼尔 (Nick Daniel)，探讨了该公司在人工智能 (AI) 方面的混合应用策略。

丹尼尔表示：“作为一个拥有超过 1.3 亿件创意商品的市场，这些商品由独立卖家制作、设计和手工挑选，因此，在正确的时间将正确的商品呈现给正确的买家，是一个独特的挑战。”

Etsy 正在推行一种名为“算法编辑 (algotorial curation)”的策略，该策略将员工推荐与先进的机器学习算法相结合，以扩展其库存的编辑范围。这一过程始于人工专家发现趋势，并选择能够代表这些趋势的商品列表。

丹尼尔解释说：“在确定一个系列后，我们的工程师会使用机器学习将该系列从大约 50 个人工编辑的商品列表扩展到大约 1000 个。最后，我们使用大型语言模型 (LLM) 来确保整个系列在美学上具有凝聚力，代表各种产品，并符合我们的质量标准。” 新媒网跨境了解到，通过这种方式，Etsy 旨在将人工的创造性和判断力与人工智能的高效性和可扩展性相结合，从而为用户提供更个性化、更优质的购物体验。

新媒网跨境获悉，Etsy 此次对应用程序的重视，以及在人工智能领域的探索，都体现了其不断创新、提升用户体验的努力。在全球电商竞争日益激烈的背景下，Etsy 通过不断优化平台功能和服务，增强用户粘性，从而保持其在市场中的竞争优势。

Etsy 的成功经验也为其他电商平台提供了借鉴。在移动互联网时代，移动应用程序已经成为用户获取信息、进行购物的重要入口。电商平台需要重视移动应用程序的开发和优化，提升用户在移动端的购物体验。同时，人工智能等新技术的应用也为电商平台带来了新的发展机遇。通过合理利用人工智能技术，电商平台可以更好地理解用户需求，提供个性化推荐，优化运营效率，从而提升用户满意度和平台竞争力。

总之，Etsy 通过战略调整，重视应用程序，并积极探索人工智能的应用，取得了良好的业绩增长。这一案例表明，在电商行业，唯有不断创新，才能适应市场变化，赢得用户青睐。

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