电邮玩转邮件营销实操:25分钟极速搞定高转化率
各位跨境卖家朋友,大家好!作为一名深耕跨境圈多年的老兵,今天咱们不聊那些花里胡哨的概念,来点真正能落地的干货——如何玩转“许可式邮件营销”。这可不是简单的发邮件,而是建立你品牌和客户之间信任的金钥匙,让你的用户主动找上门。
想象一下,你第一次去朋友家做客,是敲门等主人开门迎接,还是直接推门而入?答案不言而喻吧。许可式邮件营销,就像是先获得客户的“入场券”,你的每一封邮件都成了他们期待的“请柬”,而不是不请自来的“骚扰”。
这种模式的核心,就是“用户同意”。当客户主动选择订阅你的邮件时,他们发出的信号是:我对你的品牌有兴趣,我愿意了解更多。这种基于信任的关系,能让你的邮件打开率、阅读率和互动率都大大提升。这不是什么营销技巧,而是打造忠实用户群、提升邮件送达率和实现长期业绩增长的基石。
到底什么是“许可式邮件营销”?
简单来说,许可式邮件营销就是客户自愿把他们的邮箱地址留给你,通常是通过你的网站注册表单、专门的着陆页,或者订阅框。他们可能是想获取最新的产品信息、独家优惠,或者其他有价值的内容。所以,它也被叫做“许可营销”,因为它完全建立在明确的“同意”之上,你才能给他们发送消息。
举个例子,你可能在某个外贸品牌的网站上看到过“订阅获取10%优惠”或者“获取最新动态”这样的提示,并输入了自己的邮箱。恭喜你,你就参与了许可式邮件营销。
这种邮件订阅机制,能帮你筛选出真正对你的产品感兴趣的潜在客户,从而获得更高的点击率和转化率。它与那些通过购买来的、不请自来的邮件列表天差地别。许可式营销确保你的每一位收件人都期待看到你的内容,这样就能大大降低邮件被标记为垃圾邮件的风险,从而有效保护你的发件人声誉,这对跨境业务来说至关重要。
一份好的邮件订阅表单,到底该长啥样?
好的邮件订阅表单,首先要清晰地告诉用户,他们会收到什么类型的邮件,多久一次,以及为什么这些邮件对他们有价值。这就像你邀请朋友来家里,总得告诉他们有啥好吃的,有什么好玩的吧?
如果你只是简单地说“加入我们的邮件列表!”,这就太弱了。但如果改说“订阅获取每周穿搭灵感和独家折扣!”是不是立刻感觉不一样了?后者更具体,也更有吸引力。
咱们看看这个例子:
新媒网跨境获悉,像这样来自Sigma品牌的聪明做法,它通过提供一些特别的福利来奖励订阅者,让他们感觉自己是“内部人士”,是品牌“精英俱乐部”的一员。这些福利可以包括欢迎邮件、专属新品预览、特别促销活动、活动邀请,甚至是特别折扣码等等。
单次确认与二次确认:选哪个更靠谱?
当客户在你的表单中输入邮箱后,有两种主要的处理方式:
单次确认(Single Opt-in): 客户提交邮箱后,直接就被加入到你的邮件列表了。这种方式的好处是流程非常顺畅,能让你快速积累用户。但缺点也很明显,你无法完全确认这个邮箱是否有效,或者客户是否真的有兴趣。这样一来,你的邮件列表里可能会混入一些不活跃甚至无效的邮箱,垃圾邮件投诉的风险也相对高一点。
二次确认(Double Opt-in): 这是在单次确认的基础上,多加了一步。客户提交邮箱后,你会先发一封确认邮件到他们的邮箱,让他们点击链接再次确认订阅意愿。只有点击了确认链接,他们才会被正式加入列表。这种方式虽然多了一步,可能会稍微影响订阅速度,但它能有效过滤掉机器人和无效邮箱,更重要的是,它能百分百确认订阅者的真实意愿。
我们来看看Recess的二次确认邮件:
这封邮件开篇就很热情,全程保持着友好的语气,让客户感受到被重视。它还传递了一个明确的信息:你不会收到垃圾邮件,因为我们连确认都要两次。这无疑能大大加深客户对品牌的信任。对咱们做跨境的来说,用户的信任是无价的,所以新媒网跨境认为,二次确认模式更值得推荐,它能为你带来更高质量的私域流量。
许可式邮件营销的“实战心法”
外媒调查显示,几乎99%的邮件用户每天都会查收邮件,这个比例甚至超过了新闻和社交媒体。那么,如何打造一个高活跃度的邮件列表呢?这里有五条实战心法,你一定要收好。
开门见山,给出清晰价值
一定要让订阅者清楚地知道,他们订阅后会得到什么,并且要持续兑现这个价值。任何实实在在的优惠都能成为“流量磁铁”,吸引客户主动留下信息。无论是折扣码、每周小技巧,还是独家内容,都是不错的选择。
如果你每周都能持续提供有价值的优惠,这会慢慢建立起客户对你的信任,让他们觉得你的品牌是靠谱的,值得长期关注。
明确征得用户同意
确保你的客户清楚地知道他们已经订阅了你的邮件。换句话说,一定要获得他们的明确同意。虽然在北美地区,法律上不强制要求明确的许可(但依然要遵守CAN SPAM法案,提供退订选项),但在欧洲,根据《通用数据保护条例》(GDPR),明确同意是法律强制要求。
新媒网跨境了解到,不管在哪儿,收到一大堆不想要的邮件,对客户来说绝对是一种打击,这会严重损害你的品牌形象,还会导致更多的垃圾邮件投诉。所以,只向那些主动同意接收邮件的用户发送消息,才能真正触达你的目标受众。
简洁明了,切忌冗长
邮件订阅表单应该越简单越好:通常只需要一个姓名、邮箱地址和一个勾选框就足够了。表单越简单,越容易获得订阅,同时也能更好地适应不同屏幕尺寸的设备,比如电脑、平板和手机。
A/B测试,优化转化
A/B测试,也就是对比两种不同的方案,看哪一种效果更好,这对于提升转化率能起到决定性作用。千万不要想当然地认为你喜欢的设计就一定好。
你可以从多个维度进行测试,比如不同的优惠策略、文案表达、设计风格、确认流程,甚至表单的位置等等。这里有几个具体的方向,你可以尝试:
(1) 文案要精炼。确保你的“行动号召”(CTA)能用一个有吸引力的优惠来激发用户订阅。比如,使用“立即获取免费电子书”或者“立即领取你的折扣”这样的明确CTA。你还可以A/B测试“加入我们的邮件列表”和“加入我们的社区”哪个更能打动潜在订阅者。
(2) 设计要简约。通过字体大小、颜色对比和合理摆放,让你的CTA按钮脱颖而出。不要把它放在页面最底部,因为很多用户可能还没滑到那里就离开了。保持布局简洁,并确保手机端也能良好适配。
(3) 测试表单内容。了解客户愿意分享多少信息也非常重要。有些客户可能更乐意只提供一个邮箱,而不是姓名、邮箱和手机号都一股脑给你。
(4) 尝试位置和时机。除了邮件本身,你还可以测试其他沟通方式,比如弹窗的出现时机和位置,看看它们是否能提升用户参与度。
通过这些测试,你就能更深入地了解你的客户,知道他们真正想要什么。这些宝贵的信息能帮助你不断迭代和优化你的整体营销策略。
(5) 细分你的受众。针对不同细分受众定制个性化邮件,能大大提高他们的参与度。邮件细分让你能够为客户提供他们真正感兴趣的个性化内容,从而创造更大的价值。
跨境邮件营销,你关心的那些事儿(FAQ)
Q:我该怎么邀请客户订阅我的邮件?
A:你可以创建一个专门的订阅表单或页面来高效收集邮箱地址。表单里要有一个明确的“行动号召”,突出订阅的好处,比如“立即订阅,加入邮件列表可享15%优惠”。Q:邮件营销的订阅率大概多少算不错?
A:根据你所在的行业不同,一个不错的订阅率通常在2%到5%之间。但请记住,数字不是唯一标准,订阅质量更重要。Q:邮件营销必须征得用户同意吗?
A:在北美地区,明确的“许可”并非强制性法律要求,但你的营销邮件必须包含退订选项,并遵守CAN SPAM法案的其他规定。但在欧洲,根据《通用数据保护条例》(GDPR),明确同意接收营销邮件是法律强制要求。所以,为了全球市场的合规性,强烈建议你总是获得明确同意。
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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/email-marketing-tips-25-min-high-conversions.html

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