新媒网 · 跨境数据社区

在全球商业版图风云变幻的当下，DTC（Direct-to-Consumer，直接面向消费者）品牌无疑正站在一个充满机遇与挑战的十字路口。特别是进入2025年，随着国际经济形势的深刻演变，DTC品牌出海的赛道也悄然经历着一场深度变革。外媒数据显示，预计到今年，成熟品牌和数字原生公司的DTC电商销售额有望突破2260亿美元，这无疑是一个令人振奋的数字。

然而，机遇总是伴随着挑战。经济大环境、地缘格局、消费者心理以及数字化浪潮的持续冲击，正在重塑着全球用户的购物习惯。对于志在全球市场的DTC品牌而言，紧跟这些趋势，并灵活调整策略，已不再是可选项，而是决定未来成败的关键。稍有不慎，就可能在激烈的竞争中掉队。

今天，新媒网跨境获悉，我们将深入探讨DTC品牌出海必须掌握的九大最新趋势，希望能为大家的全球化之路点亮一盏明灯。

1. 消费者对隐私的看重，让“零方数据”成为品牌新宠

过去几年，苹果iOS系统对用户隐私保护的升级，以及第三方跟踪技术的调整，让品牌们过去常用的“广撒网”式获客方式，比如在社交媒体上追踪用户、进行精准广告重定向等，变得越来越难。如今的消费者，在分享个人数据时变得更加谨慎，但矛盾的是，他们内心深处却依然渴望着个性化的广告和独一无二的购物体验。有调查显示，大约七成消费者认为个性化服务应该是标配，更有超过四分之三的用户会因为个性化需求得不到满足而感到沮丧。

Fuel Made公司的电子邮件营销总监莉萨・奥伯斯特一针见血地指出：“个性化早已不是锦上添花，而是品牌赖以生存的基石。只有真正做到个性化，才能与客户建立起牢固且持久的关系。” 而要实现这种深度的个性化，数据是必不可少的燃料。

面对这一趋势，聪明的DTC品牌正积极探索创新的方式来获取“零方数据”——顾名思义，这指的是客户自愿、主动分享的个人信息。问卷测试、线上民意调查、深度用户访谈等，都成了品牌们获取宝贵零方数据的有效途径。

在这方面，美国的DTC美妆品牌Jones Road Beauty就给我们上了一堂生动的示范课。他们巧妙地利用TikTok平台，投放了定制化的广告，鼓励用户参与Octane AI设计的美妆测试。这个测试环节设计得非常精巧，会引导用户回答一系列个人问题，从而为他们量身定制专属的美妆建议。用户如果想查看自己的个性化结果和产品推荐，就需要留下邮箱地址。Octane AI的数据显示，通过这个测试，Jones Road Beauty的平均订单金额从原来的60美元跃升至90美元，转化率更是高达16%。仅仅在一个月内，他们就收集了超过5万封客户邮箱，更重要的是，他们还获得了每位订阅者的皮肤状况、产品使用习惯等大量宝贵的客户数据，这些都为后续的深度个性化营销打下了坚实基础。

2. 生成式人工智能，正在深度重塑DTC购物体验

时间来到2025年4月，相信大家对ChatGPT这款应用已经非常熟悉了。它不仅创下了史上最快达到1亿用户（仅仅用了两个月）的纪录，如今每周更有高达4亿人次在使用这项技术。人工智能，早已超越了简单的问答范畴，它正在悄然成为许多消费者购物决策中不可或缺的重要参考。

最新报告显示，27%的在线购物者认为人工智能能够显著改善他们的购物体验，而41%的消费者表示可能会利用人工智能工具来辅助他们的购买决策，在年轻的Z世代消费者中，这个比例更是高达50%！

因此，像ChatGPT这样的AI工具，正在从单纯的文字对话，向更丰富的购物场景延伸。它们能够智能地展示产品图片、整合用户评论，甚至直接提供购买链接，形成一个流畅的产品轮播体验，极大地丰富了用户的聊天购物过程。这是一种前所未有的个性化购物模式，AI会根据用户之前的对话内容和偏好，智能地推荐最适合他们的产品，让每一次购物都充满了专属感。

想要充分抓住这一DTC发展浪潮的品牌，就必须努力提升自己在AI生态中的可见度。这主要体现在以下几个方面：

• 出现在AI数据源中： 人工智能的学习和推荐，离不开海量的数据支撑。品牌方的DTC独立站、各大社交媒体平台（如Reddit、YouTube）、专业的产品评论网站，以及权威的媒体出版物等，都是AI工具获取信息、构建知识库的重要参考点。确保品牌信息在这些渠道的完整性和准确性，是让AI“认识”你的第一步。
• 积极收集用户评论： 口碑的力量在AI时代被无限放大。通过各种激励措施，鼓励满意的客户留下真实的好评，不仅要在品牌的官方网站上，更要在Yelp、Trustpilot、Google Business等第三方评论平台上广泛布局。正面的用户评价，是AI判断品牌和产品价值的重要依据，能够有效引导舆论，提升品牌在AI推荐中的权重。
• 同步产品信息流： AI模型追求信息的一致性和准确性。品牌需要利用相关的应用集成工具，将自己的产品目录与Facebook、Instagram、Google Shopping、YouTube等主流购物渠道进行实时同步。这样可以确保无论消费者在哪个平台，通过AI获得的都是最新、最准确的产品信息，避免因信息不一致而造成的困扰，从而提升用户的购物体验和品牌的AI可见性。

3. 告别精致内容，真实感才是硬道理

在当下这个时代，“创作者经济”已经蓬勃发展，全球范围内涌现出超过5000万的创作者。消费者在线购物的频率比以往任何时候都要高，而他们的购买决策，往往深受朋友、家人、甚至信任的网红以及陌生人推荐的影响。

DTC品牌策略营销咨询公司Sharma Brands的首席执行官曾说：“从广告的角度来看，个性化的叙事是唯一真正有效的策略。”他进一步解释道，“传统的广告平台很难精准把握消费者的真实购买意图，也就无法匹配最合适的广告创意。因此，那些能真正打动消费者内心、建立情感连接的叙事，才是持续扩大广告规模、提升效果的有效途径。”

TikTok平台上DTC品牌的快速崛起，正是利用个性化营销和故事讲述来获取客户的绝佳例证。例如，DTC饮用水品牌Liquid Death的TikTok账号，就充满了大量由顾客自拍、充满幽默感的短剧式视频。考虑到这个品牌已经拥有700万粉丝，这种极具创意和真实感的叙事方式，其效果可见一斑。

受到启发，越来越多的DTC品牌纷纷效仿，通过个性化叙事来吸引新客户。这种趋势不仅限于TikTok，在Instagram、Facebook、Snapchat等社交媒体平台，甚至在品牌的官方网站上，都能看到它的身影。很多时候，大家看到的不再是品牌投入巨资拍摄的精美广告片，也不是官方精心制作的“高大上”内容，反而那些由普通用户、真实顾客亲身拍摄、分享的产品使用体验和真实感受，更能引发共鸣，赢得消费者的信任和青睐。

4. 联盟计划，正在成为DTC增长的新引擎

用户生成内容（UGC）并非应对消费者价值观转变的唯一有效方式。现在，越来越多的消费者表示，与品牌自己制作的内容相比，他们更倾向于信任熟人或圈子里的推荐。这一变化，为DTC品牌开辟了打造成功联盟营销计划的广阔空间。

新媒网跨境了解到，许多有远见的品牌正在将目光从过去相对单一的DTC营销手段，转向更具传播力和信任度的联盟计划。简单来说，联盟营销就是鼓励那些已经对产品非常满意的老客户，将心仪的产品推荐给他们的亲朋好友。一旦推荐成功并促成购买，这些推荐者就会获得相应的奖励，比如专属折扣、精美小礼品，甚至是现金分成。这种“以老带新”的模式，不仅能有效降低获客成本，还能基于信任关系，提高转化率。

以欧洲的DTC儿童睡眠品牌Moonboon为例，他们就成功地推出了自己的联盟计划。该品牌与来自欧洲5个市场的300多位创作者建立了合作关系。这些“小网红”和普通消费者通过口碑传播，不仅为品牌带来了超过100万美元的联盟销售额，约占其月净销售额的10%，而且平均投资回报率更是高达6.5倍。这充分证明了联盟营销在DTC增长中的巨大潜力。

5. DTC创始人，亲自下场化身“内部KOL”

毋庸置疑，网红营销至今仍是品牌获取利润的黄金渠道。数据显示，四分之三的在线消费者表示，他们曾经根据网红的推荐购买过产品。过去，DTC品牌与网红合作的传统模式是付费邀请网红发布赞助内容，通过他们的影响力触达更多受众。但如今，随着创作者们自身影响力的日益增强，许多网红也意识到自己的巨大号召力，纷纷开始推出由自己主导的品牌，以便更充分地利用和变现自身的粉丝群。

由美国YouTube知名博主KSI和洛根・保罗共同创立的补水饮料品牌PRIME，就是这一趋势的典型代表。这个快消品品牌凭借两位创始人的超高人气，估值飙升至惊人的55亿美元。在巅峰时期，一包能量饮料的转售价甚至接近1500美元，堪称现象级。

那么，对于那些并非由网红或知名KOL创立的DTC品牌来说，这意味着什么呢？答案是：品牌创始人完全可以成为自己的内容影响者（KOL）。通过分享公司创立背后的故事、品牌的成长历程、产品研发的初心等等，有助于与客户建立起更加人际化、情感化的关系，而不仅仅是将产品作为DTC营销活动的唯一焦点。

英国奢侈时尚DTC品牌Odd Muse的创始人艾米・斯梅尔（Amy Smilovic）就是很好的例子。她开始在TikTok上记录自己的创业过程，如今她的个人账号已经积累了超过20万粉丝。艾米认为，她个人品牌的成功对整个事业的发展起到了至关重要的作用。她在接受外媒采访时表示：“很多时尚品牌会使用相同的模特，策划类似的拍摄，甚至可能有很多跨界合作，这些都容易趋同。但如果以创始人身份，用自己的故事和视角来呈现品牌，那这种独特性是无人能及的。”

6. 通货膨胀阴影下，消费者更加精打细算

进入2025年，全球通胀压力依然存在，这使得消费者的钱包捂得更紧了，购物也变得更加谨慎。麦肯锡的一项研究显示，物价上涨是全球消费者普遍关注的主要问题，他们的购买习惯也因此发生了显著改变。现在，超过一半的消费者在每一次购物时都会主动寻求优惠，并计划推迟未来三个月内的一些非必要支出。

面对持续的通胀压力和消费者支出的减少，DTC品牌如果还想实现增长，应该如何应对？一味地打折促销，或许是最显而易见的办法，但长期持续的打折行为，可能会严重损害品牌的认知度和产品的感知价值。因此，更合理、更智慧的做法是结合以下多种策略：

• 动态定价： 并非所有消费者都愿意为特定产品支付相同的价格。动态定价就是利用人工智能技术，对海量的市场数据进行实时分析，例如新兴趋势、销售数据、供应链变化等，从而为每一位购物者实时确定他们愿意支付的最优价格。这不仅能最大化品牌的利润空间，也能让不同消费群体感受到更个性化的价值。
• 更小包装策略： 推出更实惠的热门产品小包装，可以有效降低消费者试用的门槛。例如，与其直接向顾客提供28片装的正装畅销补充剂，不如先提供一个7天装的试用装。这样一来，新顾客可以以较低的价格体验产品价值。一旦他们对产品效果感到满意，就很可能升级购买更大包装，从而实现从试用装到正装的转化。
• 社区驱动优惠： 与其进行一刀切的全员打折，不如将最优惠的价格保留给品牌的忠实“回头客”。这些回头客不仅本身就能为品牌带来更高的利润，而且通过降低他们的再次购买成本，意味着品牌能够获得更高的利润率和更大的折扣空间。这种社区驱动的优惠策略，既能维护品牌形象，又能有效激励忠实用户，实现可持续增长。

7. 定制化与独家款，DTC销售的“杀手锏”

受制于大批量订单的诱惑，以及希望进一步挖掘现有客户群的驱动，许多DTC品牌开始涉足批发业务。曾经纯粹的DTC品牌，如今也通过电商平台和经销商进行产品销售。比如，大家现在可以在美妆百货丝芙兰买到Glossier的产品，这在过去是难以想象的。

然而，直接面向消费者销售（DTC）相比批发模式，仍有其不可替代的优势：品牌对产品、定价和客户体验拥有完全的掌控权；可以直接获取宝贵的客户数据，用于个性化营销和精准重定向；同时，消除中间商环节能够有效提升利润率。因此，DTC销售与批发销售并非是二选一的零和博弈，完全可以实现两全其美。

为了进一步凸显DTC的独特优势，各大品牌正在大力发展定制化和独家化的产品与服务。有数据显示，近30%的消费者会选择直接从品牌官网购买，目的就是为了发现那些市场上独一无二的独家产品。另一项调查则表明，绝大多数年龄段的消费者都表示，他们更喜欢根据自身需求进行定制的产品。

以Omy Laboratories为例，它提供个性化的护肤产品。与消费者在任何美妆百货都能买到的千篇一律的精华液和保湿霜不同，Omy会根据每位顾客在虚拟护肤咨询中的详细回答，量身定制专属的产品配方。这种高度个性化的服务，让其约95%的销售额都来自于电商渠道，充分证明了定制化在DTC领域的巨大魅力。

8. “先买后付”（BNPL），消费者支出新模式激增

尽管通胀压力下消费者确实在缩减开支，但他们的购物需求并未真正消失。为了帮助消费者减轻一次性支付的经济压力，许多在线零售商和DTC品牌纷纷推出了“先买后付”（BNPL，Buy Now, Pay Later）服务。通过Shop Pay Installments、Affirm、Sezzle、AfterPay等多种支付平台，消费者可以分期付款，从而更容易地购买心仪的商品。

新媒网跨境了解到，先买后付模式在消费者中似乎颇受欢迎。在2024年的“黑色星期五”和“网络星期一”购物节期间，假日购物者通过先买后付方式消费了高达6.86亿美元，同比增长了8.8%。外媒预测，到2028年，全球将有30%的人口（超过8650万人）使用先买后付服务，这无疑预示着其巨大的发展潜力。

对于DTC品牌来说，BNPL服务能够显著降低消费者的购买决策成本，尤其对于客单价较高的商品而言，更是如此。这一支付模式的普及，将有力地帮助DTC品牌提升转化率和平均订单金额，是刺激销售增长的一项重要策略。

9. Z世代，正在成为DTC电商的主导力量

过去，千禧一代一直是DTC购物的主力军，但如今，更年轻的Z世代（通常指出生于1995年至2009年之间的人群）正在迅速崛起，成为DTC电商领域真正的中坚力量。他们的购买习惯与前几代人有着显著不同，值得所有品牌深入研究：

• 他们是数字原住民： Z世代是首批伴随互联网和智能手机成长起来的一代人，在高中时期就拥有了智能手机，如今他们占据了美国社交媒体用户的25%。因此，他们天生对数字世界充满信任和依赖，更倾向于直接从品牌官网或线上渠道购买商品，而不是传统的线下零售店。
• 他们拥有更多可支配收入： 麦肯锡的一份报告指出，一名25岁的Z世代消费者平均家庭收入约为4万美元，这比“婴儿潮一代”在同龄时的平均收入高出50%。这意味着，Z世代不仅是数字消费的主力，也拥有更强的购买力。
• 他们愿意为便利付费： 尽管Z世代对通胀的未来走势并非完全乐观，但他们在支出方面有着清晰的优先排序，通常愿意为便利性支付一定的溢价。这一代人使用杂货配送和外卖服务的频率，远高于其他任何人群。他们追求高效、便捷的购物体验，并愿意为此买单。

简单来说：Z世代有钱可花，而且他们更愿意将钱花在那些既便捷、又能带来独特体验并值得分享的产品和服务上。

像美国的DTC品牌Starface，就深谙此道。他们致力于打造能够帮助Z世代展现自我、表达个性的爆款产品。前几代人或许会想方设法掩盖脸上的痘痘，但Z世代却能将痘痘变成一种充满创意的“配饰”，展现自己的独特风格。

Starface的DTC策略非常聪明，他们成功地将普通的痘痘贴，打造成了一种时尚单品。通过与Z世代网红合作，鼓励他们发布自己佩戴各种造型痘痘贴的照片，并转发到品牌官方Instagram账户，不仅获得了大量的曝光，更在Z世代群体中引发了强烈的共鸣和追捧。这充分说明了，理解Z世代的心理和需求，是DTC品牌成功的关键。

新媒网跨境认为，在充满变数的2025年，DTC品牌出海之路既充满挑战，也蕴藏着巨大的增长潜力。关键在于，我们能否敏锐洞察消费者心理的变化，灵活运用创新技术，与用户建立更深层次的情感连接，并积极拥抱新兴的营销模式。只有这样，才能在全球舞台上站稳脚跟，赢得未来。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/21541.html