地址错=白扔钱！2.1%电商包裹出问题，每年损失近9万美金！

在如今竞争激烈的电商环境中，每一个环节的成本控制都至关重要。许多商家可能没有意识到，一个小小的地址错误，竟然会带来意想不到的额外支出。本文将深入探讨地址错误造成的隐形经济损失，以及如何通过地址验证来避免这些不必要的开支。

当包裹因为地址不完整或者错误而无法送达时，商家需要承担多少费用呢？如果是通过UPS或FedEx等美国物流公司发货，一旦承运商需要更正或完善地址，就会产生一笔地址更正附加费，费用大约在每个包裹23.50美元到24美元之间。

除了地址更正费，还有退回无法投递包裹的退件费，甚至可能因为将住宅地址错误标记为商业地址而产生额外的住宅派送费。

以下是一张费用概览表，可以更直观地了解这些潜在成本：
图片说明

表格显示，美国联合包裹运送服务公司（UPS）和联邦快递（FedEx）对更正地址和退回包裹收取高额费用，而美国邮政服务（USPS）主要只是将邮件退回给发件人，不收取额外费用。

即使错误的地址没有直接导致投递失败，也可能会造成严重的延误。根据一家名为Shippo的公司对其平台处理的受地址影响的货件的内部分析，在美国排名前三的承运商中，存在地址问题的包裹的递送延迟最多可达7天。即使包裹最终送达，这种延误也会给客户带来糟糕的体验，并增加运营和支持团队的压力。

那么，地址错误的发生频率有多高呢？Shippo的数据显示，大约2.1%的电子商务包裹存在地址问题。仅在2024年，在Shippo追踪的与地址相关的四大投递失败原因中——其中许多未使用地址验证——30%的货件因地址不完整（例如缺少公寓或街道号码）而被标记为无法投递。另有28%的货件因地址不存在而无法投递，26%的货件因收件人不明而无法投递。仅这些问题每年就造成数十万次投递失败。

值得庆幸的是，这种错误完全可以在发货前避免。

如何在发货前验证地址，避免不必要的损失？

预防地址错误的最佳时机是在发货之前，理想情况是在客户结账之前。通过提前验证地址，可以将这些费用扼杀在源头。

如何验证地址呢？答案是使用主动的、自动化的地址验证应用程序接口（API），并将其集成到电商工作流程中。

Shippo的地址验证API旨在集成到结账表单、后端或地址簿中——无论在何处需要它。它通过实时访问美国国内和国际邮政地址数据库，以及多层检查，来验证地址，确保包裹在创建标签之前是可投递的。

其主要功能包括：

符合美国邮政服务（USPS）格式的实时验证。
当地址出现问题时，提供建议和可信度评分，以防止浪费运输支出。
标记住宅地址与商业地址，以避免产生意外附加费。
可大规模运行，正常运行时间超过99.9%。

只需使用单个参数（validate=true）即可启用验证，或根据需要通过API批量运行。它的设计宗旨是随着业务的扩展而扩展，无论处理多少个地址。

通过减少48%的与地址相关的投递问题，商家可以直接节省成本，并减少客户的投诉邮件。

地址验证为何物有所值？

为了更直观地了解，假设一家店铺每月运送15,000个订单。如果其中2.1%的订单地址有误，那么就有315个问题订单。按照每个订单23.50美元的费用计算，每月将损失7,402美元的额外费用。也就是说，每年会因为完全可以避免的错误而损失88,830美元。而这仅仅是地址更正附加费。如果包裹因地址错误而被退回或丢失，商家将承担运费（通常需要支付寄出和退回的费用），可能需要更换商品，然后还需要花费员工时间来解决问题。

也许最具破坏性的是对客户体验的打击。电子商务履单中的首要问题是“我的订单在哪里？”，而错误的地址注定无法给出令人满意的答案。如果投递失败，85%的在线购物者在经历不令人满意的运输体验后，将不会再次光顾。所有的营销支出都很难轻易赢回一个从未收到包裹的沮丧客户。简而言之，错误的地址不仅会损失金钱，还会损失声誉和回头客。

掌控运输环节

新媒网跨境认为，在当今每一美元运输成本都至关重要的商业环境中，商家不能再经常犯下每个包裹23美元的错误。 Shippo的地址验证API使商家能够确保每个包裹在发出之前都具有可投递的目的地。这样可以避免意外的附加费，避免因退回发件人的货件而造成的预算超支，并避免因可避免的错误而向客户道歉。

准备好阻止错误的地址了吗？与运输专家联系，了解如何以最小的麻烦将地址验证集成到电子商务工作流程中。最终结果是：更顺畅的结账体验，更少的履单麻烦，以及为业务带来的直接节省。

新媒网跨境了解到，很多公司都在寻求一个多承运商的运输平台。

借助Shippo，运输就像它应该的那样容易：