Delivery Hero股价涨8%！亚洲复苏即时商务盈利

在当前全球数字经济浪潮中，线上即时配送行业持续演进，成为连接消费者与服务的重要桥梁。德国知名的外卖平台Delivery Hero，作为全球多个市场的主要参与者，其业务动态一直备受业界关注。特别是在亚洲市场的表现，常被视为全球即时配送行业发展趋势的一个风向标。进入2025年，该公司对其未来增长前景持乐观态度，这主要得益于其关键亚洲市场的复苏势头。了解Delivery Hero的最新进展，有助于我们洞察全球即时配送市场格局的变迁，以及其中蕴含的机遇与挑战。

亚洲市场引领增长，信心提振

Delivery Hero近期对外表示，预计其在2025年第一季度将实现更快的增长，这一积极预期主要由其亚洲市场的恢复性增长所驱动。这一消息发布后，该公司股价随即上涨了8%。从该公司内部观察到的早期迹象来看，当前的经营环境令人鼓舞，尤其是在其重要的韩国市场，2024年10月订单量已恢复增长。同时，该公司在2024年推出的一项订阅计划也展现出积极成效。公司首席财务官Marie-Anne Popp通过外媒交流时提及：“我们发现订阅用户下单的频率远高于非订阅用户。”

此前，Delivery Hero在2024年第三季度，其亚洲区域的商品交易总额（GMV）曾出现3%的下滑。然而，随着市场环境的改善和策略调整，该公司预计亚洲业务将在2024年第四季度恢复增长。这一积极转变，将共同推动其在2024年第四季度整体GMV的加速增长。

商品交易总额（GMV）是衡量配送企业业绩的关键指标，代表了所有销售商品的总价值。Delivery Hero在2024年第三季度的GMV，在可比基础上，按固定汇率计算并剔除通货膨胀因素后，实现了7%的增长，达到122亿欧元（约合142亿美元）。Popp女士指出，目前各市场的“需求依然非常强劲”，消费者对线上订购表现出浓厚兴趣，而一些地域性变化或未对这一趋势造成负面影响，甚至可能在一定程度上有所促进。

“即时商务”业务崭露头角，实现盈利突破

除了传统的餐饮外卖业务，Delivery Hero的“即时商务”（Quick Commerce）板块也取得了里程碑式的进展。该业务主要提供杂货、日用品以及鲜花、药品等商品的快速配送服务。值得关注的是，其即时商务业务在2024年第三季度首次实现季度盈利，并有望在2024年全年实现盈亏平衡。

Popp女士表示，公司计划进一步加大对即时商务业务的投入。目前，即时商务业务贡献了公司GMV的7%。未来，公司将通过扩大其被称为“暗店”（dark stores）——即专门用于在线购物配送的仓储中心——的规模，并在已提供服务的市场开设新的暗店，以拓展业务版图。这一战略布局，显示了Delivery Hero对即时商务未来增长潜力的信心，也反映了全球范围内消费者对即时配送服务日益增长的需求。

洞察全球即时配送趋势，为中国企业提供参考

Delivery Hero在2024年取得的经营成果和对2025年的积极展望，为全球即时配送行业描绘了一幅充满活力的图景。对于中国的跨境从业者而言，观察其发展路径和策略，能够提供多维度的参考价值。

1. 亚洲市场的韧性与增长潜力：
亚洲市场在地理、文化和经济发展水平上具有多样性，但共同的特点是对数字经济的高接受度。Delivery Hero在亚洲市场，尤其是在韩国的订单恢复性增长，揭示了该地区强大的消费韧性和线上服务渗透潜力。对于意图拓展亚洲市场的中国电商平台或物流服务商而言，深入理解区域市场特性、消费习惯，并能快速响应当地需求，是成功的关键。例如，利用本地化运营、精准营销以及高效的供应链管理，可以有效把握市场机遇。

2. 订阅模式的价值凸显：
Delivery Hero在2024年推出的订阅计划，证明了其在提升用户忠诚度和消费频率方面的有效性。在全球范围内，无论是电商、媒体还是服务平台，订阅模式都日益成为一种主流的商业策略。它不仅能为企业带来稳定的现金流，还能通过会员特权、个性化服务等方式，增强用户粘性。中国的跨境电商企业可以借鉴这种模式，探索在海外市场推出会员订阅服务，通过提供专属优惠、免费配送、优先体验等权益，培养一批高价值的忠实用户群体。

3. “即时商务”的盈利模式探索：
即时商务作为新兴业态，以其快速、便捷的特点，满足了消费者对即时性的更高要求。Delivery Hero在2024年实现即时商务业务的盈利，标志着这一模式在运营效率和成本控制方面取得了显著进步。其通过“暗店”模式拓展业务的策略，值得我们深入研究。
“暗店”模式：

• 高效率： 选址靠近居民区，专门为线上订单服务，没有传统门店的客流干扰，能实现订单的快速拣选和打包。
• 低成本： 无需昂贵的临街铺位，租金成本相对较低。门店设计无需考虑消费者购物体验，更注重仓储和配送效率。
• 精准库存： 基于大数据分析，可以更精准地预测区域需求，优化库存结构，减少滞销和损耗。

对于中国的跨境物流、仓储企业，以及致力于海外本地化服务的电商平台，即时商务代表着新的增长点。借鉴Delivery Hero的经验，思考如何在海外市场布局高效的“微型仓储”或“前置仓”，优化最后一公里配送网络，并结合当地法规和市场特点，构建可持续盈利的即时商务模式，将是未来竞争力的重要组成部分。这不仅包括传统日用品，还可能延伸至生鲜、母婴用品，甚至是跨境商品在本地的快速周转。

4. 持续的创新与投入：
Delivery Hero持续在即时商务领域进行投资和扩张，体现了对新业务模式的信心和前瞻性。在全球经济环境复杂多变的背景下，企业需要保持敏锐的市场洞察力，并敢于投入创新。无论是技术研发、服务升级，还是市场拓展，积极的投入是驱动业务增长和保持竞争优势的关键。中国跨境企业在拓展海外市场时，也需不断评估新的技术趋势（如AI在物流路径优化、消费者偏好分析中的应用）、新的商业模式（如社交电商与即时配送的结合），并根据市场反馈，灵活调整策略和投资方向。

5. 消费者需求的韧性：
尽管外部环境存在不确定性，但消费者对便利服务的需求依然旺盛。甚至在某些情况下，这种需求可能会因外部因素而进一步强化。这意味着，只要企业能提供高品质、高效率、高性价比的服务，市场需求基础依然坚实。对于中国跨境卖家而言，这提醒我们要始终以消费者为中心，不断优化产品和服务体验，确保在复杂环境中仍能赢得消费者信任。

展望未来，持续关注

Delivery Hero的最新表现及其战略方向，为我们展示了全球即时配送行业在挑战中寻求增长，在创新中谋求突破的态势。亚洲市场的强劲复苏、订阅模式的有效性验证以及即时商务的盈利突破，都为行业发展注入了积极信号。中国的跨境从业人员可以密切关注此类国际市场动态，从中汲取经验，为自身在海外市场的布局和发展提供有益的参考。在新兴技术与不断变化的消费习惯共同作用下，未来的跨境电商和即时配送领域，将涌现更多值得探索的机遇。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/delivery-hero-8-up-asia-revival-qc-profit.html