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当前，全球数字化浪潮与人工智能技术飞速发展，正深刻改变着各行各业的运营模式和竞争格局。对于中国跨境行业而言，紧跟科技前沿、提升数字化能力已成为企业实现可持续发展、拓展国际市场的重要驱动力。特别是在AI日益融入企业核心业务的当下，对AI技术的采纳与准备程度，直接关乎企业未来的创新活力与市场竞争力。

一项由美国思科公司在2025年最新发布的调查结果，深入探讨了全球企业在AI采用方面的现状。这项针对全球26个行业、超过8000名高级IT和业务负责人进行的大规模调查显示，在AI规划和基础设施准备方面，不同地区和企业之间存在显著差异，其中，中国香港地区的企业在AI采纳准备度上表现出较低的水平，这为我们提供了宝贵的观察视角。

具体来看，调查数据揭示了一个值得关注的规划差距：虽然在AI应用方面表现领先的企业中，几乎百分之九十九的企业（约99%）都明确制定了AI发展路线图，但在中国香港地区接受调查的所有机构中，只有百分之三十二（32%）拥有这样的路线图。这一对比鲜明的数据，无疑凸显了香港地区企业在AI战略规划上的滞后。

更进一步的分析表明，那些在AI应用上处于领先地位的企业（即“先行者”）不仅更有可能积极扩展AI的应用范围，还将AI投资列为他们的首要任务。这些先行者普遍更加重视对新数据中心容量的投入，并密切跟踪其AI投资所产生的实际影响。值得注意的是，这些企业对AI相关的安全威胁有着高度的认知和警惕。他们的实践经验提示我们，AI的成功应用并非仅仅是技术的引入，更在于周密的规划、持续的投入、效果的评估以及风险的防范。

调查还指出了一个潜在的警示信号——“AI基础设施债务”现象。这一概念被定义为企业在技术和数字化方面的不足，这些不足可能会阻碍公司整体转型工作的推进。数据显示，这种“债务”通常源于企业在技术决策上的“妥协”、对系统升级的“延迟”以及对基础架构的“资金投入不足”。简而言之，当企业未能及时更新技术、优化系统或投入足够资源建设稳健的基础设施时，便会逐渐累积这种“债务”，最终影响其AI战略的有效落地。

从中国跨境行业的视角来看，这些数据和发现具有重要的参考价值。

首先，AI发展路线图的缺失，可能意味着企业在AI战略上缺乏清晰的方向。对于中国跨境企业而言，AI在提升物流效率、优化客户服务、精准营销、风险管理以及数据分析等多个环节都具有巨大潜力。没有明确的路线图，企业可能难以系统地识别AI机会、分配资源，从而错失市场先机。制定详细的AI发展路线图，包括短期目标、长期愿景、技术选型、人才培养和落地步骤，对于构建未来竞争力至关重要。

其次，先行者在AI投资和基础设施建设上的积极态度，也为我们提供了启示。中国跨境企业在面对AI浪潮时，不应仅仅将其视为一项成本支出，而应视为一项战略性投资。这包括对先进AI工具和平台的引入、对数据中心等IT基础设施的升级改造，以及对专业AI人才的培养和引进。只有具备坚实的技术底座和人才支撑，AI技术才能在跨境业务中发挥其最大效能。例如，在跨境物流中引入AI驱动的路线优化和库存管理系统，在跨境电商平台利用AI进行个性化推荐和智能客服，这些都离不开前期的策略规划和基础设施投入。

再者，对“AI基础设施债务”的警示，提醒中国跨境企业要避免陷入技术滞后的困境。在快速变化的全球市场中，技术能力是企业保持竞争力的核心。那些因“妥协”、“延迟升级”或“资金不足”而导致基础设施落后的企业，在AI时代将面临更大的转型压力和更高的追赶成本。因此，定期评估现有技术架构、主动进行升级改造、保障充足的技术投入，是跨境企业确保其AI战略顺利实施的关键。这意味着需要关注云计算、大数据、边缘计算等与AI紧密相关的技术栈的持续更新和优化，确保数据流通的顺畅和计算资源的充足。

此外，先行者对AI相关安全威胁的高度意识，也强调了数据安全和隐私保护在AI应用中的核心地位。对于涉及跨国数据流动和用户隐私的跨境业务而言，AI应用中的安全合规性尤为重要。中国跨境企业在采纳AI技术时，必须将数据安全、算法透明度、隐私保护等问题置于优先位置，建立完善的安全管理体系，以确保AI应用的合法合规和风险可控。这不仅是企业社会责任的体现，也是赢得国际市场信任、规避潜在法律风险的必要条件。

综上所述，虽然这项调查针对的是香港地区的企业，但其揭示的AI采纳 Readiness（准备度）问题和先行者的成功经验，对整个中国跨境行业都具有普遍的借鉴意义。在2025年这个充满机遇与挑战的年份，中国跨境企业在拥抱AI技术时，应当保持务实理性的态度，深入分析自身现状，借鉴先行者的经验。

建议国内相关从业人员密切关注此类国际调查动态，并将其作为自身AI战略规划和能力建设的参考。从战略层面，制定清晰可行的AI发展路线图；从投入层面，将AI视为长期战略性投资，确保技术与基础设施的持续更新；从风险层面，高度重视数据安全和合规性；从人才层面，持续培养和吸引AI专业人才。通过这些努力，中国跨境企业有望在全球AI浪潮中占据有利地位，实现更高质量、更可持续的发展。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/cisco-2025-ai-roadmap-99-vs-32-hk.html