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全球零售巨头沃尔玛与人工智能领军企业OpenAI近期达成一项深度合作，允许用户通过流行的ChatGPT聊天机器人直接浏览并购买沃尔玛的商品。此举被视为沃尔玛利用人工智能技术，力求在在线购物领域超越其主要竞争对手亚马逊的关键一步。

美国沃尔玛首席执行官董明伦（Doug McMillon）在本周二的声明中表示，当前沃尔玛的在线购物体验主要依赖于“搜索栏和一长串商品列表”。他指出，随着人工智能技术的发展，这种体验将迎来变革，转向提供更为个性化的多媒体购物环境。

新媒网跨境了解到，沃尔玛发言人向外媒透露，这项新功能计划于今年秋季正式上线。届时，ChatGPT将提供涵盖沃尔玛自营商品的广泛列表，同时也将纳入第三方卖家提供的服装、娱乐产品和食品等品类。此外，山姆会员店（Sam's Club）的商品目录也将在不久后接入该功能。

此次合作将充分利用OpenAI近期推出的“即时结账”（Instant Checkout）工具，该工具使用户能够直接通过ChatGPT完成商品购买。OpenAI此前已与美国手工艺品电商Etsy建立了类似的合作关系，并表示金·卡戴珊（Kim Kardashian）旗下的塑身衣品牌Skims以及运动休闲品牌Vuori等Shopify平台商家也将陆续接入该服务。

然而，与沃尔玛的合作是迄今为止ChatGPT在购物领域最重磅的伙伴关系。对沃尔玛而言，这项协议将推动其在人工智能领域的战略布局，弥补其此前在该领域相对亚马逊的滞后。例如，沃尔玛于2025年推出了个人购物工具Sparky，而亚马逊的Rufus则早在一年前就已经面世。

近年来，全球科技公司在人工智能领域投入了数千亿美元，涵盖从数据中心建设到芯片采购等多个方面。尽管相关公司股价持续飙升，但外界也对人工智能产业的实际盈利能力表达了担忧。此次沃尔玛与OpenAI合作的具体财务条款并未对外披露。

该合作消息公布后，美国沃尔玛（WMT）的股价当日上涨了近3%。这一市场反应表明，投资者对沃尔玛此次与OpenAI的战略联手持积极态度，认为其有望为公司未来的电商业务发展注入新的活力。

此次合作不仅是沃尔玛在数字转型中的重要一步，也体现了OpenAI将其技术应用于更广阔商业场景的战略意图。OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）在2025年5月8日出席美国参议院商务委员会关于人工智能的听证会时，已经透露出将OpenAI从一个基础聊天机器人制造商，转型为一个提供多元化解决方案的科技公司的愿景。通过与零售巨头的深度结合，OpenAI的技术将直接触达海量消费者，进一步验证其商业应用价值。新媒网跨境认为，此举标志着人工智能技术正在以前所未有的速度，深度重塑传统零售与电商的交互模式，未来用户在平台上的购物体验或将变得更加智能、便捷和个性化。

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