巴西电商五年狂飙311%！小微企业抢万亿商机

近年来，随着全球数字经济浪潮的汹涌而至，电子商务已成为连接消费者与市场的关键纽带。对于无数中小微企业而言，数字化转型不仅是紧跟时代步伐的必由之路，更是拓展生存空间、实现可持续增长的战略机遇。在广袤的南美洲，巴西的企业发展促进服务机构Sebrae正积极发挥其重要作用，倾力帮助当地小微企业深度融入数字经济。截至2025年，Sebrae已成功赋能超过72.8万家巴西小微企业，助其在日益激烈的数字市场中脱颖而出，为其打开了通往更广阔商业版图的大门。

Sebrae在2025年通过在巴西全国范围内举办的42场线下活动，为当地小微企业提供了实用的指导和培训。这些活动重点教授企业如何在像美客多（Mercado Livre）、亚马逊（Amazon）和虾皮（Shopee）这样的主流电商平台开展业务，并有效利用Canva和TikTok等工具进行内容创作和营销。这些具体的辅导帮助了许多企业，尤其是在2021年至今，Sebrae不仅提供了能力建设培训，还直接帮助创建了超过18500个新的在线店铺。这些新增的虚拟“橱窗”让原本在数字世界中难以被发现的小微企业，获得了展示自身产品和服务的机会。

巴西Sebrae数字市场负责人威廉·阿尔梅达（William Almeida）先生指出，许多小企业主对于如何进入这些大型电商平台并真正实现业绩增长感到茫然。他表示，对于他们来说，数字化转型可能是一个令人望而却步的领域。Sebrae的角色正是“搭建桥梁，消除隔阂”，将原本阻碍小企业融入数字经济的障碍转化为可行的路径。

衡量Sebrae工作成效的一个重要指标，便是企业实实在在的经济收益。据威廉先生介绍，自2021年以来，这些通过Sebrae扶持而创建的超过18500家在线店铺，已经累计创造了高达8.414亿巴西雷亚尔的销售额。他强调，将小微企业的产品呈现在大型电商平台的“橱窗”中，具有变革性的意义，它直接促进了资金流转，并在终端创造了就业机会，对地方经济发展起到了积极的推动作用。

威廉先生提醒所有小微企业，无论其规模大小，都必须认识到数字市场所蕴含的巨大潜力。电子商务的高速发展，使得线上渠道成为企业增长不可忽视的重要组成部分。从2019年至2024年间的数据来看，巴西小微企业在线销售额实现了显著飞跃，从50亿巴西雷亚尔增长至670亿巴西雷亚尔，展现出强劲的增长势头。

尽管这些数字令人印象深刻，但与整个巴西电商市场的庞大规模相比，小微企业的市场份额仍有巨大的提升空间。威廉先生指出，2024年，巴西电子商务市场的总交易额达到了2250亿巴西雷亚尔，比上一年增长了14.6%，而在过去五年（2019年至2024年）内，更是实现了311%的惊人增长。自2016年以来，巴西通过电子商务累计交易的商品和服务价值已突破1万亿巴西雷亚尔。他强调，正因如此，Sebrae需要持续助力小微企业进入数字市场，因为目前电商市场中仍有数十亿的潜在商机，而这些商机本可以由小微企业去把握。

那么，小微企业应如何有效地进入数字市场呢？威廉先生认为方式多种多样。他举例说，如果一家餐厅的经营者充分利用了谷歌的“商家资料”解决方案，当消费者在地图上搜索附近用餐地点时，这家餐厅就会作为一个潜在选择出现。这意味着，企业需要提前录入菜单、更新营业时间等关键信息，这样消费者才能便捷地找到他们。

Sebrae为小微企业提供了丰富的免费内容、专业咨询服务，并与巴西主要的数字平台建立了合作关系，以简化企业迈入数字化的第一步。威廉先生透露，Sebrae甚至能够对许多工具和技术解决方案提供高达90%的补贴。他强调，电子商务不仅仅是一种趋势，更是当下消费者行为模式变化所提出的必然要求。

威廉先生再次强调，所有企业家，无论其业务类型和企业规模如何，都应当积极布局数字市场。这意味着，企业应该拥有Instagram账号，在TikTok Shop上开展业务，充分利用谷歌的“商家资料”功能，如果业务需要，还可以引入客户关系管理（CRM）系统。最重要的是，要善于利用Sebrae提供的各种解决方案，因为这些服务能够为企业提供强有力的支持。

Sebrae也为希望在数字市场取得成功的小微企业提供了几点实用的建议，这些经验对于中国跨境从业者也具有参考价值：

专业的数字形象建设： 企业需要注重提升其数字形象的专业度。这包括拍摄高质量的产品图片、撰写清晰明了的商品描述、提供快速响应的客户服务，并制定明确的退换货政策。这些细节共同构成了消费者对品牌的第一印象，并影响其购买决策。
数据分析与洞察： 企业应定期跟踪和分析销售额及各项业务数据。理解关键指标，例如哪些产品最畅销、平均客单价是多少、哪些渠道的销量最高、以及销售旺季集中在何时，这些数据能够帮助企业做出更明智的经营决策。
品牌声誉的建立： 在社交媒体和电商平台上投资建设良好的品牌声誉至关重要。积极的客户评价和按时交付的履约能力，已经成为衡量品牌信任度的“硬通货”。一个良好的声誉能够吸引更多新客户，并维护老客户的忠诚度。

这些来自巴西的实践经验，清晰地展现了在数字经济时代，即便是传统小微企业，也能通过积极转型和外部支持，在数字市场中寻找到新的增长点。对于正寻求全球化机遇的中国跨境从业人员而言，关注并研究类似巴西这样新兴市场的数字化进程，理解当地小微企业的需求和获得支持的方式，有助于我们更精准地把握市场脉搏，探索新的合作模式和商业可能。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/brazil-e-commerce-311-growth-smes-grab-trillion-opp.html