百思买十年后杀回!500卖家入驻,誓要重夺电商高地!
电商这块“大饼”,究竟有多诱人?大概就像是百思买这家美国消费电子零售巨头,即使十年前有过磕磕绊绊,如今也还是义无反顾地再次投身其中。最近,新媒网跨境获悉,这家家喻户晓的“蓝盒子”商店,正式宣布上线了自家的第三方卖家市场。这意味着,从今往后,我们熟悉的百思买官网和移动应用程序上,将出现大量以往未曾见过的全新产品,消费者的选择面一下子就宽广起来了。
这可不是个小动作,它的意义在于,百思买也要像那些电商巨头一样,比如亚马逊、沃尔玛,开始大力扶持第三方卖家了。这些卖家通过百思买的平台渠道,引入、储存、销售自己的商品,而百思买则从中收取佣金,从而实现营收增长。
谈到这次战略转型,百思买的首席客户、产品和履行官杰森·邦菲格先生直言不讳:“我们所做的一切,都始终以客户需求为中心。眼下,我们清晰地看到,越来越多的客户选择通过线上渠道购买大量的消费电子产品。因此,我们必须根据客户的这种变化来调整我们的策略。”言下之意很明白了,既然消费者购物习惯已经深深扎根于线上,订单也源源不断地流向了网络平台,百思买又怎能眼睁睁地看着这些宝贵的客户流向其他零售商呢?于是,干脆自己下场,把消费者重新请回到自己的“家”里来。
为了展现这次转型的十足诚意,百思买在推出第三方市场时,不仅简单地增加了商品数量,更重要的是,他们引入了大量全新的产品类别。比如,那些市面上难寻的老款相机电池、老旧型号智能手机壳等现有产品线的缺口,如今都能在这里找到。更有意思的是,他们还增加了许多能与现有商品形成“黄金搭档”的品类,像是能让电视区焕然一新的配套家具,或是与厨房电器相辅相成的精致炊具,让消费者的居家生活更加完整和舒适。
此外,百思买还大幅度扩展了文娱产品品类,加入了充满节日气氛的季节性挂饰、各式乐器,甚至还有蓝光电影等。更令人期待的是,未来他们还计划引入授权的体育周边商品,到时候,从带有球队标志的手机壳,到迷你橄榄球头盔,各类体育赛事的专属纪念品都可能在百思买平台上找到,这无疑将吸引更多不同兴趣爱好的消费者。
新媒网跨境了解到,目前,这个全新的第三方市场已经吸引了大约500家卖家入驻。百思买对这些卖家并非来者不拒,而是进行了严格的精挑细选,所有入驻的商家都必须严格遵守百思买既定的退货政策。这意味着,如果消费者对购买的商品不满意,可以选择直接退回到卖家仓库,也可以选择更方便的方式——退到百思买的任意一家实体门店,极大地提升了购物的便利性和消费者的信任感。
显而易见,百思买的未来愿景已经不单单是做一个传统的消费电子零售商了。他们正借着推出第三方市场的契机,试图打破消费者心中固有的印象,努力打造一个全新的零售品牌形象——一个以消费电子为核心,但渠道更广、品类更全的综合性零售商。这意味着,这个新的第三方市场,不仅承载着百思买提升零售“硬实力”的殷切希望,更肩负着为其扩充品牌“软实力”的重要使命。百思买首席数字官弗兰克·贝多先生也明确表示,在百思买未来的数字化转型进程中,第三方市场将毫无疑问地成为一项支柱性的战略。
说到这里,也许有些了解百思买历史的朋友会有些疑惑:这并非是百思买第一次涉足电商第三方市场了,这与其说是一次“开创性”的尝试,不如说是百思买在电商领域的一次“重新启程”。
实际上,早在2011年,百思买就曾运营过电商网站,当时加拿大和美国市场都有其在线业务。但由于当时经验不足,在管理上出现了不少问题。比如,第三方卖家的库存与百思买自有商品有近七成的重叠,导致资源浪费;更关键的是,第三方渠道与平台自有渠道相互独立,消费者在第三方购买的商品无法在百思买门店自提,也无法通过门店办理退货,这大大降低了消费者的购物体验和便捷性,使得第三方平台的留存率非常低,销售额占比甚至不足1%。因此,美国市场的第三方业务于2016年遗憾关闭,只剩下加拿大站点继续运营。
如今,百思买再次开放第三方市场,正是重启其美国市场电商业务的信号。而这背后深层次的动机,除了顺应市场需求变化,更是为了寻求更广阔的发展空间。
一方面,从2022年开始,全球市场一直处于相对低迷的状态,消费者在支出方面变得更加谨慎,科技产品的更新换代频率也随之降低。在这样的背景下,百思买的业绩遭受了不小的冲击,销售额一度连续下滑,这无疑给企业带来了巨大的经营压力。
另一方面,新媒网跨境认为,近两年高关税政策的接连落地,也给百思买带来了极大的挑战。要知道,百思买销售的手机、电视、笔记本电脑、厨房电器等众多消费电子产品,其主要的生产地都在中国或亚洲其他地区。因此,关税成本的上涨,直接推高了商品的采购成本。在今年五月底,当百思买第一季度的营收未能达到预期时,公司就不得不下调了全年的销售额和利润预期,并坦承已经因为关税成本的上涨而不得不调高了部分商品的售价。
从这些种种迹象来看,在这个时间点上,百思买推出第三方市场,正值其业务亟需提振的关键时刻。引入更多的产品和卖家,不仅能够极大地扩充平台的商品种类,吸引更多潜在客户的关注,也能够为百思买在应对外部挑战时提供更多的灵活性,比如,他们可以根据关税影响,更灵活、更有策略地调整商品定价策略。
当然,现在重新推出第三方市场,百思买所面临的竞争只会更加激烈。在北美本土市场,他们要面对亚马逊、沃尔玛这样的重量级强劲对手;而在全球跨境电商领域,还有像TikTok Shop、Temu这样异军突起的后起之秀,它们凭借独特的模式和巨大的流量,也在迅速瓜分市场份额。此外,经营一个成功的第三方市场,意味着百思买需要建立一套合理且相对完善的规则体系和激励机制,这才能持续吸引那些有实力、有信誉的卖家积极参与进来,共同构建繁荣的生态。否则,如果无法吸引到优质卖家,便可能重蹈覆辙,让第三方市场沦为一个“空壳”,难以发挥其应有的价值。
新媒网跨境预测,这些机遇和挑战,对于百思买而言,无疑都是巨大而深远的。但对百思买来说,面对“做与不做”的选择题,答案已经非常明确。接下来,他们需要做的,就是全力以赴,把“如何做好”这道难题研究透彻,并且真正落实到行动中去,这样才能紧紧把握住市场赋予的机遇,直面各种挑战,最终在激烈的市场竞争中,牢牢占据更高的战略据点,再创辉煌。
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