B2B 46%用户AI做首研，颠覆采购！内容营销迎新机。

根据TrustRadius发布的一份最新报告，中国跨境行业新媒网跨境获悉，高达86%的Z世代职场人士目前每天在工作中频繁使用人工智能（AI工具。这份报告揭示了AI技术在企业对企业（B2B）领域应用中的显著增长态势，同时也预示着B2B专业人士进行产品研究的方式正在发生转变，并对内容营销人员在生成式AI主导的环境中保持品牌可见性提出了新的要求。

AI工具的应用已从新兴技术逐步演变为职场日常必备。报告《从流行语到支柱：AI如何赋能并重新定义B2B搜索与采购》指出，在所有工作中运用AI的受访者中，69%的人表示他们每日都会使用AI工具，而每周至少使用一次的比例更是高达95%。该报告基于TrustRadius买家社区的一项问卷调查数据。

在各年龄段的职场群体中，Z世代对AI工具的采纳率处于领先地位。其中，工程师和产品经理群体所使用的AI工具种类最为广泛。相比之下，受合规性限制的金融专业人士在AI工具的使用方面则相对滞后。

数据显示，受访者平均定期使用三款不同的AI工具。值得注意的是，C级高管团队使用的AI工具数量更多，人均达到3.9款，这凸显了他们在评估和部署AI投资方面的亲身参与与决策作用。

AI功能内嵌：软件的标配与企业投入

尽管79%的受访者表示会使用ChatGPT，但集成于其他软件工具中的AI功能同样普及，有75%的受访者在使用这些内嵌AI。仅有9%的用户会忽视其工具中自带的AI功能。目前，写作辅助、内容摘要和AI驱动的搜索功能是使用频率最高的三类内嵌AI特性。

在企业层面，78%的公司至少为一款AI工具付费。这一比例在大型企业员工中进一步上升至90%。其中，微软Copilot在大型企业中获得了广泛应用，这可能与其Windows操作系统在个人电脑市场占据的巨大份额息息相关。

企业采纳AI的主要驱动因素集中在提升效率（86%）、支持创新（57%）和降低成本（47%）三个方面。这些数据表明，AI技术在企业运营中已不仅仅是技术革新，更是实现商业价值和战略目标的关键工具。

B2B采购流程重塑：AI成为决策新支点

TrustRadius的调查发现，有46%的AI用户将AI作为主要研究方法，这一趋势在许多情况下正在取代传统的搜索引擎。同时，有45%的受访者曾利用AI辅助软件采购决策，其中企业买家的比例达到51%。在C级高管（65%）和Z世代专业人士（51%）中，这一趋势尤为明显，这表明早期研究者和决策者都在转向AI工具进行发现和评估。在那些在采购流程中使用AI的用户中，高达94%的人认为AI对他们的决策提供了“有益”或“非常有益”的帮助。

AI在采购旅程中的主要应用场景包括：早期产品发现（80%）、产品对比分析（54%）以及更深度的产品评估（47%）。这些应用极大地简化了B2B买家的信息获取和决策过程。

生成式AI时代：品牌可见性的新战场

随着AI工具在B2B采购初期交互中扮演越来越重要的角色，品牌在生成式搜索结果中的可见性正迅速成为新的搜索引擎优化（SEO）重点。TrustRadius将这种转变描述为向“生成式引擎优化”（GEO）的过渡——即通过一系列策略确保品牌能够有效地出现在AI生成的输出内容中。这意味着企业需要调整其内容生产和分发策略，以适应AI主导的信息检索模式。

应对策略：企业在AI新纪元的布局要点

为帮助企业更好地适应这一变化，TrustRadius提出了五项核心建议：

优先构建结构化与详尽内容： 企业应着力生产那些结构清晰、细节丰富的内容，使其能够被大型语言模型（LLMs）有效地引用和整合。
投资用户生成内容： 鉴于AI时代的买家对信息真实性和可信度的重视，企业应鼓励和利用用户生成内容（UGC），这些内容可以作为提升品牌信任度的关键要素。
整合传统SEO与新兴GEO策略： 在新旧交替的环境下，企业不能放弃传统的SEO策略，同时必须积极布局和实践新兴的GEO策略，以确保在各种搜索场景下的可见性。
内容跨平台展示： 确保品牌内容能够在多个平台上广泛发布，从而更全面地影响AI工具如何总结和呈现企业品牌形象。
推动内容创作者与AI系统间的价值公平交换： 鉴于内容可见性日益依赖于第三方AI模型，企业和行业应共同努力，促成内容创作者和AI系统之间建立公平的价值交换机制。

行业深远影响：B2B市场营销的范式转变

AI技术的广泛应用，特别是在Z世代和企业高管决策者群体中的普及，标志着B2B买家搜索、验证和选择产品的方式正发生持久性转变。新媒网跨境了解到，为了在日益激烈的市场竞争中保持优势，市场营销人员必须调整其内容策略和发现机制，使其与当前AI驱动的买家旅程相契合。这意味着，未来的B2B市场营销将更加注重通过智能化手段，精准触达潜在客户，并提供高效、个性化的信息体验。