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亚马逊网络服务（AWS）曾是云计算领域的开创者与主导力量。它将传统的企业数据中心解构，拆分为按需付费、高效且稳定的各项服务，不仅超越了传统行业的竞争者，更将一个内部孵化的项目发展成为亚马逊公司的主要利润引擎，使其在云计算市场占据了主导地位。

然而，进入2025年，亚马逊AWS的这一领先态势似乎正面临严峻考验。新媒网跨境获悉，近期发生的一系列事件，以及多份市场报告所揭示的数据，均指向这家云服务巨头在人工智能（AI）浪潮中可能正面临增长放缓和市场份额下滑的挑战。

核心事件解析：服务中断与竞争加剧

在2025年10月下旬，AWS遭遇了其历史上较为严重的一次服务中断事故。位于其核心数据中心集群的服务意外下线，导致全球范围内数百家企业和消费者应用程序的运营受到影响。受此事件波及的，不仅包括各类交易平台和学生的在线学习系统，甚至远在美国西雅图市（亚马逊公司总部所在地）的在线公用事业支付服务也一度中断。此次事故持续了约15小时，AWS才逐步恢复全部服务。

与此同时，云计算市场的竞争态势也在悄然变化。2025年10月23日，Alphabet旗下的谷歌公司正式对外宣布，将向快速发展的人工智能初创公司Anthropic PBC提供多达100万个定制AI芯片。此项协议不仅深化了谷歌与Anthropic之间的合作关系，也对亚马逊公司产生了影响。值得注意的是，亚马逊此前已向Anthropic投资了数十亿美元。

市场数据洞察：份额下滑与增长放缓

外媒的报道和第三方研究机构的数据显示，亚马逊AWS在云服务市场的领先地位正受到侵蚀。根据Gartner Inc.在2024年的估算，亚马逊的云部门在企业云基础设施服务支出中占据了38%的市场份额。尽管这一数字依然可观，但若与2018年其接近一半的市场份额相比，便能看出其市场占比有所下降。

市场分析普遍认为，自OpenAI推出革命性的ChatGPT并引发AI热潮至今三年以来，AWS在人工智能领域的表现普遍被认为落后于其他科技巨头。即将公布的财务报告预计将显示，AWS云业务的增长率为18%，营收达到320亿美元，而去年同期的增长率为19%，这表明其增速正在温和放缓。

戴夫·麦卡锡（Dave McCarthy）是一位为企业技术买家提供咨询服务的IDC顾问。他指出，过去客户主要关注亚马逊和微软云服务之间的差异。而如今，他们更倾向于咨询谷歌、甲骨文（Oracle）甚至CoreWeave等新兴公司的产品。甲骨文公司曾被视为云服务市场的边缘参与者，但近期已获得数十亿美元的合同，承接前沿AI开发工作。谷歌也已成为更具威胁性的竞争对手。此外，许多在运营大型数据中心方面经验较少的新兴公司，正雄心勃勃地计划向AI企业租赁其基础设施。麦卡锡表示：“市场选择越来越多，这对于亚马逊而言并非好兆头，因为它正面临前所未有的新竞争压力。”

内部因素分析：官僚化与AI策略的权衡

综合外媒对云计算和金融分析师、AWS客户以及23位现任和前任AWS员工的访谈，亚马逊AWS目前面临的挑战，部分源于其内部的复杂性。受访者提到，内部官僚主义在需要快速响应市场变化时，反而拖慢了AWS的脚步。此外，公司在人工智能领域的起步表现也相对平平，并且对初创公司的吸引力有所下降。尽管面临诸多挑战，这些人士表示，AWS依然致力于其长期以来的发展策略，然而，在快速变化的市场中，这一策略的有效性正受到考验。受访者承认AWS仍拥有强大的实力和客户忠诚度，但其领先优势正在减弱，并面临追赶曾被其超越的竞争对手的局面。

文章提到，亚马逊公司在运营中曾以初创公司的模式为傲，将自身构建成一个由相对独立的团队组成的集合体，在一种“达尔文式”的内部竞争机制下运作。这种模式在开发精简数据库或持久文件存储系统时效果显著。然而，对于能够展现类人推理或生成视频能力的深度模型研究，这种模式的适应性则不如预期。当前任员工透露，当OpenAI的ChatGPT首次亮相时，AWS内部的科学和工程部门、亚马逊零售组织以及Alexa和设备团队都在各自进行类似甚至重复的AI模型训练工作。

关键抉择：与Anthropic的“错失”

亚马逊并非没有意识到一场新的人工智能变革正在酝酿。早在几年前，AWS的工程师们就曾将大约6000个英伟达（Nvidia Corp.）图形处理器（GPU）串联起来，构建了一个当时尚未被称为“AI超级计算机”的系统。然而，该系统最初大多处于闲置状态。当时甚至连一些大型企业也无需如此强大的计算能力，据一位知情人士透露，高管们一度担忧这可能是一项浪费资源的研发项目。

随后，一家由OpenAI前员工创立的名为Anthropic的初创公司开始使用这些芯片集群。这家初创公司当时已在为日后被称为生成式人工智能的技术迈出最初的步伐，并迅速消耗着AWS所能提供的所有计算能力。即便在那时，Anthropic所研发的这项技术已展现出巨大的颠覆潜力。

新媒网跨境了解到，显而易见的策略是投资这家初创公司，亚马逊也曾考虑过。当时Anthropic大部分资金都花在亚马逊的服务器上，若这家初创公司一旦崛起，其在AWS上的支出也将随之增加。然而，上述知情人士表示，亚马逊高管当时对Anthropic将新兴技术商业化的前景存在疑虑，因此并未推进投资。这种阻力部分源于企业文化：两位了解该策略的人士表示，AWS历来不愿为认为可在内部轻松开发的技术支付外部费用。

Anthropic随后为了寻求更多计算能力，开始在使用亚马逊服务器的同时，也启用了谷歌的云服务。2023年初，当Anthropic从投资者那里募集资金时，谷歌也参与其中。直到2023年9月，亚马逊才决定投资Anthropic，计划分两期注入共计40亿美元。这些交易要求Anthropic使用AWS的计算能力和内部芯片，并向亚马逊客户提供其Claude模型。此次巨额投资让熟悉亚马逊一贯不愿为外部技术支付高昂费用的老员工感到震惊。一些行业观察者将其解读为一种紧迫的举措。

战略调整与领导层变动

为了重新掌握主动权，AWS已经重组了其工程和销售团队，并更换了首席执行官和营销负责人。公司还取消了一些自身的产品开发规定，以期加速产品上市。与此同时，员工们透露，公司正努力精简疫情期间大规模招聘后形成的官僚体系。

2025年10月上旬，AWS发布了Quick Suite，旨在取代其先前主要的职场AI工具。预计在2025年12月，公司还将推出一系列新的和重新设计的AI服务。亚马逊发言人塞莱娜·沈（Selena Shen）在一份电子邮件声明中表示：“AWS在云服务领域仍以巨大优势保持领先地位，我们对Amazon Bedrock、SageMaker和Kiro等AI服务所获得的客户反馈感到非常兴奋，客户也正在从我们的Trainium2芯片中获得独特的性价比优势。”她还指出，在过去几个月里，亚马逊已与达美航空、大众汽车、美国总务管理局和State Farm等众多客户达成了重要协议。沈补充道：“如果您查看世界上最具创新性或增长最快的初创公司榜单，会发现绝大多数都在AWS上运行着重要的工作负载。”她引用了《福布斯》和CNBC等媒体发布的榜单。

领导层方面，在ChatGPT首次亮相当天，即2022年11月30日，AWS高管正在拉斯维加斯参加年度re:Invent大会。时任云部门首席执行官亚当·塞利普斯基（Adam Selipsky）发表了一场两小时的演讲，内容主要是推介AWS服务，并呼吁人们顺应时代潮流，开始使用云计算。他当时表示：“有了AWS，您无需担心容量过大或不足。”然而，人工智能在演讲中几乎未被提及。当天下午，OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）宣布发布ChatGPT，瞬间改变了行业格局。

2024年6月，塞利普斯基卸任，亚马逊称这是一次计划中的过渡。他的继任者是马特·加曼（Matt Garman），他整个职业生涯都在AWS度过，曾领导过规模日益壮大的工程团队，并最终负责销售和营销。同事们形容加曼聪明过人，有时言辞直接，对传统观念持怀疑态度。对于公司的一些工程师而言，加曼还树立了塞利普斯基未能建立的信誉，外部分析师也认为，在AWS面临的激烈竞争环境下，他被视为更合适的人选。

在亚马逊投资Anthropic的几个月前，公司已将大部分前沿模型开发工作集中到罗希特·普拉萨德（Rohit Prasad）的领导之下，他曾负责构建Alexa智能语音助手的核心工程组织。云部门长期的人工智能主管斯瓦米·西瓦苏布拉马尼亚姆（Swami Sivasubramanian）则被要求专注于如何帮助企业实际应用AI工具。2023年11月的AWS re:Invent大会上，这种紧迫感显而易见。人工智能突然成为议程的重中之重，塞利普斯基和其他高管在两小时内提及AI近100次。他们还首次展示了名为Amazon Q的软件，其中包含一个聊天机器人和一款软件编码助手。分析人士认为，该产品可以与ChatGPT竞争，但在当时充斥着聊天机器人的市场中，并未带来革命性的创新。

尽管面临多方挑战，亚马逊AWS仍拥有强大的实力和客户忠诚度。公司正积极调整战略，以应对快速变化的AI市场，力求在人工智能时代重塑其云计算领域的领先地位。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/aws-2025-ai-lags-share-38-cloud-at-risk.html