澳大利亚26年初Sendle停运，混合派送是出路！

澳大利亚包裹投递服务平台Sendle的突然暂停运营，在澳大利亚物流行业引发了一场不小的波澜。新媒网跨境获悉，该平台近期突然宣布停止全国范围内的包裹揽收与派送服务，这一突发状况给众多依赖其服务的电商及B2B企业带来了直接的运营冲击与不确定性。

事件概述：Sendle突发暂停运营，震动澳大利亚物流市场

2026年初，澳大利亚物流市场突发一起引人关注的事件。专注于为中小型企业提供包裹寄送服务的数字平台Sendle，毫无预警地全面暂停了其在澳大利亚境内的包裹揽收与派送业务，且服务中断即刻生效。此次暂停影响范围覆盖澳大利亚全国，直接受影响的群体主要是长期使用Sendle平台预订快递服务的各类商家。

此次服务暂停的具体原因，Sendle方面并未公开披露，但其突然的决定无疑给大量商家带来了物流链条的断裂。许多依赖Sendle进行日常发货的电商企业、小型零售商及B2B业务，在一夜之间失去了重要的包裹投递渠道，面临着订单无法履约、客户投诉激增等多重挑战。这一事件不仅暴露了单一物流服务提供商的潜在风险，也再次提醒业界关注物流供应链的稳定性和弹性。

行业巨头积极响应，提供应急方案

面对Sendle服务暂停所造成的市场空白和商家困境，多家物流服务商迅速作出反应，以期为受影响的商家提供替代解决方案。

Aramex澳大利亚：强调稳定服务与网络覆盖

澳大利亚Aramex区域总监马克·利特尔（Mark Little）表示，Aramex方面已注意到Sendle的运营中断，并理解此举可能给依赖该平台的企业带来的不确定性。利特尔指出，Aramex已做好准备，随时为寻求替代快递合作伙伴的电商及B2B企业提供支持。

利特尔强调，Aramex拥有健全的基础设施、覆盖全国的物流网络和全球服务能力，能够协助客户实现服务的持续性。他同时提到，Aramex的日常运营一切正常，将继续为客户提供可靠的快递服务。此外，利特尔还透露，Aramex与Sendle在过去有着长期的合作关系，曾为Sendle的客户提供派送服务。为帮助受影响的商家顺利过渡，Aramex正鼓励他们开通AramexConnect账户，并承诺其团队将提供必要的协助。

Interparcel澳大利亚与新西兰：警示品牌信誉风险，倡导“混合派送”模式

澳大利亚和新西兰Interparcel首席执行官史蒂夫·扎米特（Steve Zammit）也对此次事件发表了看法。他警示称，对于零售商而言，最大的风险不仅限于包裹延误，更在于品牌信任度的潜在损害。扎米特强调，当包裹未能准时送达时，顾客通常不会指责快递公司，而是直接归咎于品牌本身。他认为，Sendle的此次中断事件并未制造这一风险，而是将其彻底暴露出来。

扎米特指出，配送延误可能给零售商带来长期的负面影响，甚至导致客户永久流失。他表示，如果企业的配送模式缺乏备用方案，其品牌实际上就等于被第三方物流商所挟持。

Interparcel方面认为，Sendle的暂停服务正在加速“混合派送”（hybrid shipping）模式的普及。这种模式鼓励零售商同时与多家快递公司合作，以降低对任何单一服务提供商的依赖性。扎米特表示，长期以来，企业似乎被迫在全国性快递公司的稳定性与经济型快递公司的实惠性之间做出选择。然而，他认为现代零售商实际上需要兼顾两者，“混合派送”正是为企业提供了这种掌控力。

为应对当前的混乱局面，Interparcel已面向受影响的企业开放其“配送管理平台”的60天免费试用权限。通过该平台，企业可以连接现有的快递账户，选择更多替代快递公司，并在多个配送网络中管理订单路由。扎米特将此平台形容为企业的“指挥中心”，使企业在某一承运商出现问题时，能够迅速切换至其他服务商，确保订单持续流转，维护客户对品牌的信心。

Interparcel强调，“混合派送”正日益成为零售商保护客户体验和品牌声誉的核心基础设施，而非仅仅是提升效率的工具。扎米特认为，此次事件为零售商提供了一个实现配送现代化升级的契机。那些现在就采纳“混合派送”模式的企业，不仅能够更好地应对未来的中断，更能在关键时刻超越竞争对手。

行业深思：供应链韧性与风险管理

Sendle的突然停摆事件，不仅对澳大利亚的电商和零售行业造成了直接冲击，也引发了整个物流行业对于供应链韧性与风险管理的深层思考。在日益复杂和多变的全球市场环境中，仅仅依靠单一的物流合作伙伴，其潜在风险正在被不断放大。

从宏观层面看，此次事件凸显了数字平台在物流链条中的关键作用及其脆弱性。随着数字技术在物流领域的广泛应用，平台经济的效率优势毋庸置疑，但平台一旦出现运营问题，其连锁反应也可能迅速扩散至整个生态系统。对于跨境电商而言，这意味着在选择物流合作伙伴时，除了考虑成本和时效，其合作伙伴的财务健康状况、技术稳定性及应急预案也需纳入全面评估。

从企业运营角度，此次事件无疑是对“鸡蛋不放在一个篮子里”这一古老智慧的又一次验证。无论是大型企业还是中小商家，建立多渠道、多层次的物流配送体系已成为保障业务连续性的必由之路。例如，此次Interparcel所倡导的“混合派送”模式，正是通过整合不同物流服务商的优势，分散风险，确保在某个环节出现问题时，整个物流体系仍能保持运转。

新媒网跨境了解到，长远来看，此次Sendle事件或将加速全球范围内电商企业和物流服务商对供应链弹性和灵活性的重视。这不仅包括技术层面的创新，如利用大数据和AI优化路由、预测风险，也涵盖了合作模式的变革，如更多地采用平台集成、API对接等方式，实现不同物流伙伴之间的无缝切换。未来，那些能够提供稳定、多元且具备高度应变能力的物流解决方案，并能帮助商家有效管理风险的服务商，将在市场竞争中占据更有利的位置。此次事件也将促使更多企业重新审视并强化自身的供应链风险管理策略，以确保在全球商业环境中持续健康发展。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/australia-26-sendle-halt-hybrid-ship-fix.html