澳新巨头16年Ozsale告别，GrabOne清算，电商巨变！

“商场如战场”这句话，放到今天的全球商业舞台上，真是再贴切不过了。尤其是跨境电商这个赛道，瞬息万变，挑战与机遇并存。我们常常感叹，市场风云变幻，没有永远的赢家，只有不断进取的探索者。那些曾经风光无限、一度引领潮流的老牌平台，如果不能紧跟时代步伐，也难免会面临转型甚至退场的局面。这不，最近一则消息就让不少业内人士为之唏嘘：那个在澳洲市场深耕了整整16年，一度被我们国内消费者亲切地称作“澳洲版唯品会”的折扣电商网站Ozsale，也要正式告别历史舞台了。这无疑再次印证了市场竞争的激烈，以及创新求变的重要性，也提醒着所有从业者，唯有持续精进，方能行稳致远。

根据我们新媒网跨境获悉的最新消息，隶属于Accent Group旗下的时尚折扣电商Ozsale，已对外宣布将于2026年1月27日全面停止所有运营活动。届时，用户账户中尚未使用的积分都将失效。更需要注意的是，从2025年11月15日开始，平台将不再接受非质量问题的无理由退换货申请，只有商品出现故障或损坏，才可办理退货手续。这对于习惯了线上便捷退换货服务的消费者来说，无疑是一个不小的变化。

其实，Ozsale的姐妹网站，服务新西兰市场的NZSale，已经率先关闭，停止了对客户的服务。这意味着，今年的圣诞购物季，新西兰的消费者将无法再通过NZSale进行任何购物。而且，由于其网站停运，之前承诺的无理由退换货服务也已暂停，仅限于商品自身存在质量问题的退货申请。NZSale的提前谢幕，无疑给Ozsale在澳大利亚本土的业务，以及其在新加坡、马来西亚、中国香港等地区的Singsale等区域站点敲响了倒计时的警钟，预示着这些平台也即将步入尾声。一家运营多年的跨境电商巨头走向终点，这背后折射出的是整个行业生态的剧烈变迁与重构。

回溯过往，Ozsale并非一开始就黯然失色。恰恰相反，在澳大利亚乃至整个亚太地区的电商发展史上，它曾是响当当的一员，有过一段令人称道的辉煌时期。2007年，一位富有远见的英国企业家杰米·杰克逊（Jamie Jackson），敏锐地捕捉到了市场中的空白，创立了Ozsale。他并没有随大流，而是独辟蹊径，将目光聚焦于高端品牌的大幅折扣商品。在当时，电商行业尚处于萌芽和发展初期，品牌方普遍对线上渠道持谨慎态度，担心其会对品牌形象和价格体系造成冲击，因此鲜少有大规模的品牌折扣商品出现在线上。Ozsale正是抓住了这一市场痛点，通过与品牌方建立信任合作，将平时难以触及的奢侈品、设计师品牌以诱人的折扣呈现给消费者。

这种针对中高端消费群体、提供高性价比的运营模式，在当时显得尤为创新和稀缺。它迎合了一批追求品质生活、又注重理性消费的都市精英，让他们能够以更亲民的价格享受到高品质的商品。凭借这种精准的市场定位和独特的吸引力，Ozsale迅速脱颖而出，成为了众多消费者心中的“宝藏”平台。随着业务的蓬勃发展，Ozsale的雄心也日益壮大，开始积极拓展其全球化版图。它的业务足迹从澳大利亚本土出发，逐步延伸至新西兰、新加坡、马来西亚乃至中国香港等东南亚和东亚市场。在最鼎盛时期，Ozsale的业务版图横跨这五个地区，旗下更是成功孵化了Ozsale、BuyInvite、NZSale、Singsale等多达12个区域性的折扣电商网站，构筑起了一个庞大的折扣购物生态圈，一度风头无两，展现了其强大的市场洞察力和执行力。

然而，“花无百日红”，市场的变迁速度远超人们的想象。随着科技的飞速发展和全球化进程的不断深入，一批又一批的实力派玩家如同雨后春笋般涌现，迅速重塑着跨境电商的格局。像美国的亚马逊、东南亚的Shopee、中国的Temu和Shein等巨头，它们凭借着各自的“撒手锏”——比如亚马逊强大的全球化供应链和精细化运营，Shopee的本地化深耕，以及Temu和Shein对极致性价比与敏捷供应链的把控——迅速在市场中撕开一道道口子，抢占了大量的用户心智和市场份额。这些新锐平台，不仅在技术上应用了大数据算法进行精准营销，更通过巨额的平台补贴和创新营销策略，吸引了海量消费者。面对这股汹涌而来的新浪潮，市场竞争的激烈程度持续升级，Ozsale的订单量也开始出现明显的下滑，昔日的优势逐渐被蚕食。

更为关键的是，在这一轮市场变革中，消费者的购物习惯和价值取向也在悄然发生着深刻的转变。过去，可能消费者更倾向于单纯地追逐品牌的折扣力度，认为能以低价买到大牌就是占了便宜。但随着消费升级和信息透明度的提高，人们的消费观念日益成熟，变得更加理性与多元。如今，大家在购物时，不再仅仅关注价格，而是会综合考量商品的性价比、产品的实际质量、物流的配送速度、售后服务的完善程度，乃至个性化定制和购物体验的趣味性等诸多因素。这正是消费者对于美好生活追求的体现，他们希望获得的是一次全面愉悦的购物体验，而不仅仅是一件打折商品。例如，年轻一代消费者对“颜值经济”的追求，对品牌故事、社会责任感的认同，以及对直播带货、内容种草等新兴购物方式的接受度，都极大地改变了他们的购物路径和决策过程。

在这种市场风向的根本性转变下，Ozsale过去赖以成功的商业模式——即通过与品牌方合作，获取大量的尾货和折扣资源，然后在自家平台进行限时“闪购”销售——逐渐失去了原有的魔力。曾几何时，这种模式因其独特性而备受追捧，但在如今这个选择多样、信息爆炸、且处处讲求效率的时代，它的差异化优势已不再明显。正如新西兰第一零售集团的零售专家克里斯·威尔金森（Chris Wilkinson）先生所言，万事万物皆有其生命周期，NZSale的黯然离场，或许正是这个生命周期走到尽头的体现。在他看来，当今的消费者拥有太多元化的购物渠道和平台选择，Ozsale原有的核心吸引力在激烈的竞争中逐渐被稀释，难以维持其独特的优势。这并非单纯的市场失利，更是时代进步与消费者需求演变的必然结果。

新媒网跨境认为，电商行业的生态系统始终处于残酷而快速的进化之中。那些无法及时响应市场需求变化、未能跟上消费者步伐的平台，终将面临被时代洪流淘汰的命运。这并非冷酷，而是市场经济优胜劣汰的客观规律，也是鼓励创新、推动进步的内在动力。

在过去几年里，关于Ozsale的用户反馈中，不乏抱怨之声。许多消费者曾在社交媒体上表达过他们的不满，主要集中在几个方面：一是订单配送时间过长，许多人苦等包裹，耐心耗尽，甚至影响了购物计划；二是商品的优惠力度相比于新兴平台显得不够吸引人，难以激发购买欲；三是产品种类相对单一，无法满足日益多样化的消费需求。尤其在物流配送这一块，更是Ozsale的一大痛点。有顾客甚至反映，一些订单的实际配送周期竟然超过了官方承诺的两倍之久，这无疑极大损害了用户的购物体验和信任感。在当前这个讲求“次日达”甚至“小时达”的时代，漫长的等待几乎等同于放弃。现代化电商平台通过自建智能仓储、与头部物流伙伴深度合作、应用大数据进行路径优化和全程追踪等方式，极大提升了履约效率，而Ozsale在这方面的投入和转型明显滞后。

这些看似零散的负面评价，实际上却暴露出Ozsale在供应链管理、平台运营效率以及客户服务等核心环节存在的薄弱之处。在市场竞争尚不激烈时，这些问题可能尚能被容忍或掩盖；但随着全球电商巨头们的强势入局，竞争烈度几何级数般上升，Ozsale的这些短板便被无限放大，成为了其发展的桎梏。回望历史，这家曾经的电商先锋，最终未能在这股汹涌澎湃的市场洪流中及时调整航向，进行有效的转型升级，最终遗憾地走向了终点。这也提醒着我们，企业的发展，逆水行舟，不进则退，唯有持续创新、苦练内功，方能基业长青。

值得我们深思的是，Ozsale的退出，绝非孤立事件，它只是澳大利亚与新西兰（我们统称为澳新地区）零售市场深刻变革的一个生动缩影。近年来，这片充满活力的市场中，同样有不少曾经风生水起的电商平台，在激烈的竞争中逐渐淡出了人们的视野。这其中，新西兰的另一家知名折扣电商平台GrabOne的境遇，同样令人感慨。

就在今年10月，GrabOne在其网站上发布了一则清算公告，对外透露其母公司Global Marketplace New Zealand Limited因资金链紧张，已被迫停止所有交易活动，进入了清算程序。这意味着在清算期间，GrabOne将不再推出任何新的优惠活动，也无法再继续推广现有商品。对于GrabOne的黯然退场，我们之前提到的零售专家克里斯·威尔金森（Chris Wilkinson）先生直言不讳，表示这并不出人意料。他深入分析指出，GrabOne赖以成名的“团购+体验”模式，在近年来的电商行业生态彻底变革的大背景下，已经丧失了原有的竞争力。

威尔金森先生进一步解释道，在过去，许多商家确实会利用GrabOne这样的平台来清理积压的滞销库存，寻求快速回笼资金的途径。这种“团购+体验”模式在电商初期确实是创新，它利用社交裂变、聚合需求，为消费者带来了实惠，也为商家带来了流量。但随着现代供应链管理技术和理念的进步，特别是大数据、人工智能等工具的广泛应用，大型企业的供应链变得更加精细化、智能化。如今，企业可以更精准地预测市场需求，优化库存管理，从源头上减少甚至避免“库存积压”的困扰。所以，GrabOne作为“清库存”渠道的价值也就随之大打折扣。更为严峻的是，当美国的亚马逊、中国的阿里巴巴旗下全球速卖通（AliExpress）、以及同样来自中国的Temu等全球电商巨头，凭借其强大的资本实力、技术优势和全球化布局强势崛起后，GrabOne的市场生存空间被迅速挤压，已然变得岌岌可危。此外，消费升级也使得人们对“体验”的品质要求更高，对“团购”的价格敏感度降低，更注重个性化服务和独特价值。它的故事，再次警示我们，创新与适应是企业发展的永恒课题。

综观Ozsale因运营短板被无限放大而退出，以及GrabOne因核心商业模式失去竞争力而清算，这两起案例都在以无可辩驳的事实印证着一个深刻的道理：在风云变幻的跨境电商行业，从来就没有一劳永逸的“永恒优势”。真正的赢家，是那些能够持续适应市场变化、不断进行自我革新的企业。

市场这股洪流，总是滚滚向前，势不可挡。它不为任何一家企业停留，也不给任何一家固步自封的平台留下情面。那些墨守成规、固守旧有模式、核心竞争力无法匹配时代发展速度的玩家，最终都将被这股巨大的推动力抛在身后，被后来者，甚至是新兴的挑战者，迅速超越。这既是挑战，更是机遇。对于包括中国企业在内的全球电商参与者而言，这意味着必须时刻保持清醒的头脑和高度的敏锐性，不断提升自身的核心竞争力，才能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地。

因此，对于我们身处这个充满活力的时代的创业者和企业而言，最重要的莫过于保持一份清醒的头脑、一颗进取的心。要时刻关注行业前沿动态，洞察消费者需求的变化，勇敢地拥抱新技术，积极探索新模式。正如我们常说的“居安思危”，只有不断创新，持续提升自身的服务能力和产品竞争力，才能在全球电商这个大舞台上，舞出属于自己的精彩，书写更加辉煌的篇章。新媒网跨境预测，未来电商的竞争，将更加聚焦于技术创新、精细化运营、用户体验和品牌价值的塑造，只有全面发展的企业，才能真正赢得未来。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/anz-ecom-quake-ozsale-ends-grabone-liquidates.html