亚马逊Rufus大爆发！2.3亿流量巨变，品牌广告成核心！

各位跨境电商的朋友们，大家好！

最近，亚马逊平台上的一个新动向，无疑是大家关注的焦点。早上打开电脑，就看到铺天盖地的消息在提醒我们：那个之前默默“潜伏”的人工智能购物助手Rufus，现在正以一种更显眼、更直接的方式，走进我们的视野。这可不是小事，它意味着一个全新的流量入口正在悄然形成，我们做生意的，可不能错过这个新机遇。新媒网跨境获悉，亚马逊正在逐步提升Rufus的权重，这直接关联到我们卖家如何在新环境中获取流量，这一下就变成了我们工作的重中之重。

我第一时间就联系了客服，咨询到底什么样的广告才能在Rufus那里被推荐。客服的回复非常明确，只有一种广告能够触达它——那就是品牌推广广告！这可给我们指明了方向。

Rufus这个“智能导购”，它的核心使命就是帮助买家解决在购物过程中遇到的各种疑问：比如产品需求、具体商品信息，以及不同商品之间的对比。它能够根据上下文语境，给出个性化的建议，并以一种我们平时购物习惯的方式，引导买家去发现心仪的商品。目前，系统正在测试，品牌推广的商品将被优先纳入Rufus的推荐范畴。

为什么我们必须高度重视Rufus呢？这里面学问可大了，它不仅仅是一个新功能，更可能是一场购物体验的深刻变革。

首先，它极大地增强了用户体验。想象一下，你不再需要大海捞针般地搜索，而是可以直接跟一个“万事通”聊天，它能根据你的具体需求，精准地给出建议，甚至帮你比较不同商品的优劣。这种个性化、便捷化的购物流程，无疑会提升买家的满意度和忠诚度。满意度高了，忠诚度强了，咱们的销量自然水涨船高。

其次，Rufus实实在在地创造了一个全新的流量入口。在电商竞争日益激烈的今天，谁能抢先一步占领新的流量高地，谁就能在市场中占据优势。理解并善用这个渠道，将直接影响我们产品的可见度和销售潜力。

再者，它将改变用户的搜索行为习惯。未来，买家可能会越来越依赖Rufus进行产品搜索和发现，而不是仅仅在传统的搜索栏里敲入关键词。这意味着我们传统的关键词策略和搜索引擎优化（SEO）可能需要重新审视和调整，以适应这种变化。

此外，Rufus还能为我们提供宝贵的数据洞察。通过分析Rufus的用户交互数据，我们可以更深入地了解买家的行为模式和购物趋势。这些一手资料是优化市场策略、调整产品方向的“金矿”。

更重要的是，能够适应并有效利用Rufus的卖家，将有机会在众多竞争者中脱颖而出，实现竞争差异化。它提供了一种全新的与用户互动的方式，这种互动越深入、越有效，我们的品牌形象就越鲜明。

最后，我们不能忽视的是，Rufus代表着未来的趋势。随着人工智能技术的飞速发展，Rufus未来可能会不断推出更多创新功能，为卖家带来更多商机。那些能够早期采纳、积极探索的卖家，无疑将获得显著的先发优势。这就像早年抓住电商风口一样，眼光和行动力都至关重要。

揭秘Rufus：它究竟是什么“来头”？

亚马逊的Rufus，本质上是一款由先进的生成式人工智能技术驱动的智能购物助手。你可以把它想象成一个无所不知、又善解人意的“购物小秘书”，它最擅长的就是通过对话的形式，帮助用户进行购物决策，以及高效地找到心仪的产品。

Rufus的“聪明才智”可不是凭空而来。它的训练数据来源非常丰富，不仅包括亚马逊自身庞大的产品目录、海量的客户评论、以及社区问答内容，还广泛吸收了互联网上的公开信息。正因为有了这些“海量知识”，Rufus才能对购物需求和产品问题了如指掌，提供详细的解答、精准的产品比较和推荐，并根据用户的个性化需求，给出量身定制的建议。

Rufus究竟能帮我们做些什么？

Rufus的功能可谓是包罗万象，主要体现在以下几个方面：

首先，它能深入理解产品详情。比如说，用户对某个特定产品有疑问，想知道它怎么清洁保养，或者某个部件的具体材质是什么。这时候，用户可以直接向Rufus提问。Rufus会迅速从产品列表的详细描述、客户评论以及社区问答中提取信息，然后给出清晰明了的答案。这省去了用户自己翻阅大量文字的麻烦。

其次，Rufus能够精准获取产品推荐。当你需要为某个特定场合挑选礼物，或者想找一款满足某种特殊需求的产品时，只需要告诉Rufus你的要求，它就会像一个经验丰富的导购员一样，为你提供一系列符合条件的商品建议。比如，你可以问：“有什么适合送给长辈的健康产品？”或者“推荐一些适合户外运动的防水背包。”

再者，它还能帮助用户快速比较不同选项。面对琳琅满目的商品，消费者常常犯“选择困难症”。Rufus就能派上大用场，用户可以请它快速比较不同产品的特点，比如问：“某两款智能手机有什么区别？”或者“不同材质的锅具，哪个更适合我的烹饪习惯？”RufRufus会根据产品的性能参数和用户的评价，给出客观的建议，帮助消费者做出明智的决定。

此外，Rufus还能帮助用户及时了解最新产品更新。想知道最新的科技产品有哪些？或者某个品牌最近发布了什么新款？Rufus能帮助用户获取这些信息，让你始终站在潮流前沿，比如你可以问：“最近有什么新出的扫地机器人？”或者“今年流行什么款式的包包？”

令人惊喜的是，Rufus还支持访问当前和过去的订单信息。这对于追踪包裹进度、查询历史订单记录来说，简直太方便了。用户只需简单提问，就能快速获取包裹的物流状态，或者回顾之前的购买记录，省去了手动查询的步骤。

最后，Rufus的“知识面”非常广，它甚至可以回答一些非购物相关的问题，在购物旅程的任何阶段，为用户提供便利和帮助。这使得它更像一个全能型的智能助手，而不是仅仅局限于购物本身。

谁是Rufus的“座上宾”？

目前，Rufus功能已经全面面向所有美国地区的亚马逊购物应用用户开放。而桌面版的Rufus，虽然目前只对部分用户开放测试，但亚马逊也明确表示，很快将推广到所有的美国地区用户。这预示着无论是在手机端还是电脑端，Rufus都将成为亚马逊用户购物体验中不可或缺的一部分。

那么，亚马逊的APP用户数量究竟有多庞大呢？答案是惊人的。根据最新的数据显示，截至2024年，亚马逊在全球范围内的活跃用户数量已经超过了3.1亿！其中，仅仅美国地区的亚马逊用户就达到了约2.3亿之多。更值得关注的是，亚马逊的移动应用在2024年的月活跃用户数也高达约1.97亿。从这些庞大的数字不难看出，一旦Rufus功能全面普及，使用它进行购物的用户数量，肯定会是一个天文数字。对于我们卖家来说，这意味着一个巨大的潜在流量池，它的影响力，我们绝对不能低估。

Rufus究竟藏身何处？

在实际使用中，Rufus的入口设计得非常巧妙，力求让用户能够便捷地找到并使用。以下是几个常见的展示位置：

首先，在手机应用界面的右下角，用户会发现一个醒目的入口，通常是一个小图标，轻点即可唤醒Rufus。这个位置符合大部分手机应用的设计习惯，方便用户随时随地进行咨询。

其次，当你在电脑端搜索框进行操作时，Rufus的推荐内容会出现在搜索结果的底部，以一种自然且不突兀的方式呈现。这意味着即使是习惯于传统搜索的用户，也可能在不经意间接触到Rufus提供的智能服务。

再次，在电脑端界面的左上角，有时也会出现Rufus的入口。这个位置通常是重要功能或导航的聚集地，显示了亚马逊对Rufus的重视程度。

最后，值得我们卖家注意的是，即使是在商品详情页面的问答（Q&A）区域，Rufus也可能出现。这意味着，当买家在特定商品上产生疑问并寻求解答时，Rufus也能及时介入，提供智能帮助。

Rufus的实际使用体验如何？

在实际操作中，Rufus展现出了一些非常智能的特性。当你点击进入Rufus界面时，它会主动推荐一些用户可能感兴趣或经常询问的问题，这极大地降低了用户提问的门槛。更聪明的是，这些推荐问题会根据你当前浏览的页面内容而变化，而不是一成不变的固定答案，这让它的服务显得更加个性化和上下文相关。

当Rufus给出回答后，它还会继续推荐一些新的问题点，这就像一个经验丰富的销售员，总能预判你接下来可能想问什么，从而引导你进行更深入的探索。而且，Rufus给出的回答内容，大部分都能在商品的详情页面中找到，这证明了其信息来源的严谨性和准确性。

新媒网跨境认为，通过实际测试，我们也发现了一些有趣的现象。比如，当我故意问一个产品本身不具备的功能时，Rufus会非常诚实地回复“没有找到相关答案”，或者建议我直接咨询卖家。这说明它并非天马行空地胡编乱造，而是基于现有信息进行判断。

另一个发现是，Rufus在推荐产品时，不完全是按照销量来划分的。我曾测试过，它推荐的一些商品，并非是销量最好的“爆款”，这可能意味着它在尝试推荐更多样化的、符合特定需求的商品，而非仅仅追逐热门。

同时，对于一些表述不明确、过于笼统的提问，Rufus也不会给出明确的答复。比如，如果你问“哪个产品是最好的？”或者“哪款产品性价比最高？”它会引导你明确自己的需求，然后根据你的具体需求来匹配相应的产品，而不是直接告诉你一个“标准答案”。

尽管Rufus已经非常智能，但有时它的推荐商品也可能不完全符合用户的预期。即使我明确提出了自己的需求，最终推荐的商品也不一定完全是我想要的那一款。这提醒我们，再先进的人工智能，也需要我们提供清晰、准确的信息才能发挥最大效用。

当我尝试询问自己产品的一些特定特点时，Rufus回复的内容大部分都来源于我自己商品文案中描述的内容。如果我的文案中没有相关信息，它就无法给出答案，这时它会建议我直接联系卖家。这进一步印证了：我们提供的产品信息质量，直接影响了Rufus的智能表现。

Rufus的“智慧”源于何处？

Rufus能够给出各种智能回复，它的“智慧”核心在于整合了来自多方面的信息。我们可以把它的运作机制想象成一个巨大的知识库，这个知识库汇集了以下几个关键维度的数据：

首先是产品的类目信息。这是最基础也是最核心的数据，它帮助Rufus理解商品的属性和归属，从而在推荐和回答问题时能够精准地定位。

其次是产品的文案内容。包括标题、五点描述、A+页面等所有卖家上传的文字信息。这是Rufus直接学习和提取商品特点、卖点的重要来源。

再来是产品的评论。真实的买家评论是Rufus理解产品优缺点、用户痛点和使用场景的宝贵财富。它能从评论中提炼出用户最关心的问题和对产品的真实反馈。

不可忽视的是Q&A（问答）部分。买家在Q&A区域提出的问题以及卖家或社区用户的回答，都是Rufus学习用户疑问和解答方式的重要语料。

最后，Rufus的知识来源甚至延伸到了站外的内容布局，比如独立的品牌网站、博客文章等。这意味着，我们品牌在亚马逊平台之外所做的内容建设，也可能成为Rufus获取信息、理解我们产品的途径。

卖家如何“武装”自己，抓住Rufus带来的新机遇？

了解了Rufus的运作原理和特点，我们作为卖家，就应该积极行动起来，优化我们的运营策略，以更好地适应这个新趋势，甚至从中分得一杯羹。

1. 文案部分：让你的产品“活”起来

标题和五点描述，不再仅仅是关键词的堆砌。过去，我们可能为了排名而大量塞入关键词，但现在，我们需要更加注重产品本身能给客户带来的价值点，以及产品必要的功能和特点描述。更重要的是，要巧妙地加入场景词和人群词，让你的文案生动起来，不再僵硬。

新媒网跨境了解到，你可以通过Rufus推荐的提问，来反向思考买家最关心的问题是什么。每一个问题点，都可能隐藏着一种购买动机。如果你的文案能精准地回答这些问题，就能大大增加商品被Rufus推荐的概率。

我们可以换位思考一下，如果你是买家，你会对Rufus说些什么？
你可能会问：“圣诞节送什么礼物给家人比较好？”
或者“哪种水龙头更耐用，不容易漏水？”
又或者是“有没有5000毫安以上、小巧便携的充电宝推荐？”
甚至会细致到“有没有恐龙形状的玩具，适合送给3岁的小朋友？”

通过不断地模拟与Rufus的对话，我们能更深入地了解客户的需求痛点。这不仅能帮助我们更深度地认识自己的产品，还能为未来的产品更新迭代提供方向，更重要的是，能持续优化我们的产品文案，让它更贴近消费者需求。

2. 本土表达：让你的文案更“地道”

在这个全球化的时代，仅仅依靠“中式英语”或者生硬的翻译，已经很难打动海外消费者。除非你本人长期深耕英语文化，否则，新媒网跨境建议，将文案的语言润色交给专业的AI工具，或者拥有深厚文化背景的专业人士。

Rufus作为AI工具，它的语言表达能力通常远超非母语人士。如果我们在文案写作中遇到某个卖点不知道如何精准表达时，Rufus可以提供地道的表达方式。我们可以从中摘抄片段，进行适当的润色和修改，让我们的文案更加自然、流畅，符合当地消费者的阅读习惯和心理预期。

3. QA部分：看不见的“宝藏”

Q&A（问答）部分，虽然现在在产品页面上的展示可能不如以前醒目，但Rufus依然能够抓取并利用其中的内容！这简直是给卖家们的一个“隐藏福利”。新媒网跨境认为，既然如此，我们更应该大力建设Q&A，而且这比获取评论要容易得多。正如老话所说：“评论不够，QA来凑！”

那么，Q&A该怎么写呢？一个聪明的方法就是：打开Rufus，直接查看它推荐给买家的问题点是什么，以及它可能给出的答案。你可以把这些问题和答案直接复制下来，然后作为自问自答的内容上传到你的Q&A板块。把所有Rufus可能涉及的问题点都提前布局好，填补信息空白。

这些问题几乎是源源不断的，因为Rufus会根据不同场景和产品生成相关问题。既然这些问题被推荐出来，那就说明它们是客户真正关心的。我们可以有计划地安排，比如每周进行3-5次的Q&A更新和布局，让Q&A的内容不断丰富起来。由于现在Q&A板块不像以前那么显眼，这给了我们更大的操作空间，可以更灵活地填充内容。

4. 评论部分：质量重于数量

评论的重要性不言而喻，当然是越多越好，但要获得高质量的评论确实不易。如果进行测评，尽量引导买家写得详细一些，图文并茂的评论价值更高。

对于亚马逊Vine测评计划，参与Vine的买家通常会提供非常详细、专业，甚至配有高质量图片的评论，这些都是极具参考价值的内容。此外，我们可以考虑做同类产品的“种子评论”，在新产品上架时就能拥有一定的评论基础，从而增加Rufus推荐的可能性。

5. 产品参数：为AI提供“精准营养”

后台的产品参数一定要尽可能地填写完整、准确。这就像给Rufus提供“精准营养”，让它能够更好地识别你的产品，从而做出更精准的回复和推荐。如果你的产品参数模糊不清或者缺失，就算Rufus再想推荐你的产品，也无从下手。因此，务必进入卖家后台，打开产品编辑页面，至少把所有基础信息和尽可能多的高级属性都完善好。

6. POST：免费渠道的“内容阵地”

亚马逊的POST功能，这个经典的免费推广渠道，也是我们输出优质文案的一大利器。通过Rufus了解到的消费者需求和痛点，我们可以将其整理成一篇篇富有吸引力的内容，每周发布3-5次。这不仅有机会获得亚马逊官方的推荐流量，也能逐步积累品牌粉丝，更重要的是，POST自带的购物链接，能直接促成交易转化。

7. 品牌广告布局：从“量”到“质”的转变

新媒网跨境认为，品牌广告的投入在未来需要加大力度，我们不能再仅仅依靠SP（商品推广）广告来推广产品。这同时也意味着品牌的重要性日益凸显。建立品牌的价值，远比单纯地在关键词排名上进行激烈竞争，拥有更长远、更可持续的发展意义。品牌广告能让Rufus更好地识别和推荐我们的产品，因为它本身就是基于品牌维度进行优化的。

8. 品牌独立站：拓展AI的“信息边界”

别忘了，Rufus的数据来源之一，也包括了站外的网页内容。这意味着，拥有一个自己的品牌独立站，并持续更新高质量的产品内容，能为Rufus提供更多的信息输入。你甚至可以结合Rufus推荐的问题点，将其撰写成一篇篇专业的博客文章或知识科普内容，这不仅能提升品牌在搜索引擎中的可见度，也能在更广阔的互联网空间中，为Rufus的“知识库”添砖加瓦。