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春节假期在家刷视频，无意间刷到一段让人特别提气的短片：在美国，有一家叫GRP Liquidations的公司，他们专门“回收”亚马逊等大型商超的退货清仓商品，仅仅三年时间，营收竟然就突破了1200万美元！这个数字，换算成人民币，可不是一笔小数目！

听到这个故事，我们这些在跨境电商摸爬滚打的FBA卖家们，心里恐怕都要咯噔一下：我们那些辛辛苦苦卖出去，却又被买家退回的商品，究竟都去了哪里？答案很可能就是，它们被像GRP Liquidations这样眼光独到的专业“翻售商”批量收购，经过一番“点石成金”般的处理，又重新回到了市场。新媒网跨境获悉，这背后蕴藏着巨大的商机和一套独特的商业逻辑。

从车库小作坊到数万平米的大仓库：美国创业者的蜕变之路

1. 创业伊始：车库里的“旧物新生”

三年前，GRP Liquidations公司的老板，一位名叫米奇（Mitch）的美国小伙，和许多创业者一样，起步时也只是个在自家车库里“倒腾”家具的普通人。那时候，他的主要工作就是在当地的二手店（Goodwill）、跳蚤市场等地方，寻找那些物美价廉的“宝贝”，然后经过一番打理，让它们焕发新生，再重新出售。这份工作虽然辛苦，却也磨炼了他的眼光和对市场的敏锐度。

一次偶然的机会，米奇接触到了“退货翻售”这个行业。他敏锐地察觉到，这背后可能隐藏着更大的市场。他当机立断，做出了一个大胆的决定：转型！他不再局限于零散的家具翻新，而是开始大批量地收购各大商超，特别是亚马逊的退货和清仓商品。事实证明，他的选择是正确的，一个全新的商业版图在他面前徐徐展开。

2. 如今：坐拥大型仓库，门店线上多点开花

随着业务的飞速发展和货源规模的不断扩大，米奇的事业也如火箭般上升。他在美国密歇根州的门市（Door, Michigan）一举租下了一个面积达到2.5万平方英尺（约合2322平方米）的主仓库。这还不算完，再加上一些周边的扩展区域，他实际掌控的场地总面积已经超过了3万平方英尺！

走进这片巨大的仓库，你会发现里面堆满了来自亚马逊、塔吉特（Target）、奥弗斯托克（Overstock.com）等零售巨头的退货和清仓商品，琳琅满目，仿佛一个巨大的宝藏库。

米奇的销售模式也十分灵活和高效。他既可以以“整托盘”（pallet）的形式，批发给其他二手商家或者有志于从事翻售的创业者；也可以按单件商品进行批发或零售。

在销售渠道上，米奇更是多管齐下，覆盖面极广。他不仅拥有自己的线下零售门店，吸引当地消费者前来淘宝；还在社交媒体上，特别是脸书（Facebook）社群里，做得风生水起，经常进行商品直播和各种福利活动；此外，他还会通过其他线上渠道，确保每一件商品都能找到它的新主人。

所以，很多时候，我们作为FBA卖家在亚马逊后台看到的那些被标记为“退货”的商品，最终很可能就是经过这一类中间商之手，重新包装、重新定价，再次进入市场，完成了它们的“二次生命”。这不仅解决了卖家的难题，也为消费者提供了更多选择。

“翻售退货”真能做到年营收1200万美元？这背后有何玄机？

米奇公布的业绩数据无疑是令人震惊的：在公司运营的第三年，其营收已飙升至1200万美元（折合人民币约8000多万元），而且增长势头依然强劲，令人充满期待。更让人意想不到的是，这些营收几乎全部是通过收购那些“别人不要”的退货商品来实现的。这简直就是把“废品”变成了“黄金”，令人叹为观止。

这个案例，对于我们广大的亚马逊卖家来说，有两点尤其值得深入思考：

1. 退货量之庞大，超乎想象

尤其是在北美市场，亚马逊的退货比率是一个不容忽视的数字。在当地，消费者享受着非常宽松的退货政策，很多商品甚至只是拆了包装、试用了一下，或者仅仅是因为颜色、款式不合心意，都会被买家轻易退回，其中不乏许多完好如新的商品。

对于FBA卖家而言，面对这些退货，往往会陷入两难境地。亚马逊会对FBA卖家收取高昂的仓储费、处理费等成本。当计算退款或将商品从海外仓库退回到自己的仓库，经济上并不划算时，部分卖家会选择让亚马逊直接销毁商品，或者以极低廉的价格退回给像米奇这样的专业翻售商。这就形成了一个庞大的、源源不断的退货商品池。

2. 二次销售空间之巨大，蕴藏商机

米奇和他的团队，正是抓住了这个巨大的市场空白。他们以低廉的价格批量收购这些被视为“鸡肋”的退货商品。拿到货后，团队会进行一套标准化的处理流程：首先是对商品进行简单的检测，确保其功能完好；然后重新打包，分门别类，根据商品的品质和特点，确定其最佳的销售渠道。

一部分商品会被整合为整托盘，批发给其他经销商；另一部分则通过线下门店或线上零售的方式，直接面向消费者销售。令人惊叹的是，这些商品常常还能以原零售价的50%左右出售，即便打折销售，其利润空间依然相当可观。这种“变废为宝”的商业模式，不仅解决了退货商品的去向问题，更创造了巨大的经济价值。

他们到底卖的是什么？和FBA卖家有何紧密关联？

要说米奇的公司主要经营什么，答案其实很简单明了：就是亚马逊、塔吉特等大型商超的退货和清仓商品。这其中，亚马逊的退货商品占据了相当大的比例，种类也是五花八门，涵盖了我们日常生活中能想到的各种商品类型，从精密的电子产品到实用的家居用品，从充满童趣的玩具到厨房里必不可少的烹饪工具，应有尽有。

除了亚马逊，他们还会从其他渠道，比如塔吉特、奥弗斯托克等零售商那里获取库存积压、下架商品或季节性清仓产品。米奇自己就曾明确表示，在他收到的所有货品中，大约有60%以上，其实都属于完好如新的新品，它们之所以被退回，很多时候仅仅是因为外包装有些破损，或者退货标签有痕迹，商品本身并没有任何质量问题。

对FBA卖家的深度启示

许多FBA卖家在处理退货问题上，常常感到头疼不已。面对海外退货，摆在面前的选择往往不多：要么是付出高昂的国际运费，将商品寄回国内或海外自营仓库进行二次处理，这无疑增加了运营成本；要么是直接选择让亚马逊销毁这些商品，眼睁睁看着自己的心血付诸东流。

然而，一个经常被忽视的事实是，这些被选择“销毁”或“弃置”的商品，并非真的就凭空消失了。它们中的很大一部分，实际上是流向了类似GRP Liquidations这样的专业翻售渠道，成为了米奇们手中“点石成金”的原材料。

从某种意义上讲，米奇和他的同行们，承担了FBA卖家“无法或无意处理退货”的那部分繁琐工作。他们不仅解决了卖家的后顾之忧，更通过专业的运营和销售，将这些看似无用的商品重新赋予价值，并在其中赚取了合理的差价。这不仅是一个成功的商业模式，也为整个跨境电商生态的良性循环贡献了一份力量。

米奇成功的四大秘诀：点石成金的智慧

1. 货源采购：慧眼识珠与渠道搭建缺一不可

在创业初期，米奇也曾交过“学费”。他在线上拍卖平台购买过几次“坑货”，很快就意识到，想要在这个行业立足，货源的可靠性是重中之重。他从中吸取教训，总结出两条宝贵经验：要么选择与正规可靠的大型供应商建立长期合作关系，确保货品质量和来源的稳定性；要么就得亲力亲为，亲自跑到线下验货，把好质量关。

通过持续稳定的进货量，米奇逐渐与多个大型品牌建立了稳固的批量采购合作关系。这种长期合作不仅保证了他货源的充足，更大幅提升了他在议价方面的空间，为公司的盈利打下了坚实基础。

2. 社群营销：脸书（Facebook）社群的巨大威力

在如今这个社交媒体时代，米奇深谙社群营销的巨大潜力。他们专门建立了面向当地社区居民或潜在客户的脸书（Facebook）社群。这个社群不仅仅是一个信息发布平台，更成为了一个充满活力的互动空间。

团队经常在群里进行商品直播，展示最新到货的商品，解答客户疑问；还会定期举办各种福利活动，例如优惠券派发、限时折扣等，极大地刺激了消费者的购买欲望。更重要的是，客户之间也能在群里互相交流使用体验，分享购物心得，这种积极的互动氛围，自然而然地形成了“自传播”效应，让更多人了解并信任GRP Liquidations。

3. 多渠道销售：批发零售两手抓，效率最大化

为了最大化商品的价值和出货效率，米奇采取了多元化的销售策略：

• 整托盘批发： 这种模式非常适合那些有志于从事二手商品销售的商家，或者想要尝试翻售副业的创业者。他们可以一次性收走整托盘的商品，省去了挑选和打包的麻烦，直接进入自己的销售环节。
• 门店零售： 在美国的线下门店，米奇以低于市场价3到5折的折扣出售商品，这样的超高性价比自然吸引了大量的当地消费者前来抢购。许多人将逛GRP Liquidations的门店视为一次“寻宝之旅”，每次都能满载而归。
• 社交媒体售卖： 团队还会将最新到货的商品信息、打折优惠等同步发布到线上社交媒体平台，让线上的粉丝也能第一时间了解到最新动态，并通过线上渠道直接下单购买，极大地提高了商品的流转速度和销售效率。

4. 以“人助人”为核心价值：诚信与善意赢得口碑

在商业世界中，米奇始终秉持着“People Helping People”（人助人，互助共赢）的核心价值理念。他认为，生意不仅仅是为了赚钱，更应该承担一份社会责任。对于那些经过筛选后，确实没有翻售价值或价值极低的货品，米奇并不会简单地丢弃，而是选择直接捐赠给有需要的慈善机构，或者用于各类慈善活动。

这种真诚的善举，不仅帮助了社会上的弱势群体，更让他赢得了当地社区和广大消费者的一致好评和良好口碑。在商言商的同时，兼顾社会责任，这种以人为本的经营理念，无疑也为他吸引了更多优质的客户，实现了商业效益和社会效益的双丰收。新媒网跨境认为，这种积极向上的价值观，是其成功的基石之一。

写在最后：对FBA卖家的深度启示

对于许多从事亚马逊FBA业务的卖家而言，“退货”无疑是运营中一道必须迈过去的坎儿。面对这些退回的商品，不同的卖家会采取不同的策略：有人为了省心，倾向于直接让亚马逊销毁；有人则会选择将它们“退回本土仓”，希望能找到二次销售的机会；当然，也有人选择将这些商品转售给类似GRP Liquidations之类的中间商，以求止损。

而在这位美国创业者米奇的翻售故事里，我们不仅看到了在美国市场，“退货”所蕴含的巨大规模和潜在商机，更见证了一个凭借“退货清仓”生意，仅仅三年内就能冲刺到年营收1200万美元的商业传奇。这不仅仅是关于金钱的故事，更是关于眼光、勇气、智慧和坚持的励志篇章。

如果你是FBA卖家，这个故事或许能给你带来一些新的启发，促使你重新思考自己店铺的退货处理策略，是否还有更高效、更具价值的解决方案？如果你对“翻售经济”这个行业充满兴趣，米奇成功的四大秘诀——靠谱的货源采购、多元化的渠道建设、精准的社群营销以及诚实守信的经营之道——无疑能为你提供宝贵的参考。

最终，市场环境总是在不断变化，新的机遇也层出不穷。能否抓住“退货经济”背后所蕴藏的巨大机会，将这些看似无用的商品转化为实实在在的财富，也许就决定了你在跨境电商这个充满挑战与机遇的领域，究竟能走多远，飞多高。

春节假期里，看到这条关于米奇的视频时，相信很多人都会和我一样心潮澎湃：原来，在那些看似令人头疼的“退货”背后，竟然还埋藏着如此庞大且充满智慧的生意经。毕竟，这个时代真的是——有人正为退货而发愁，却也有人凭借这些退货，实现了令人艳羡的逆袭。

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