新媒网 · 跨境数据社区

各位跨境卖家朋友们，大家好！想必最近大家都在讨论亚马逊平台上的风声鹤唳，那股“整顿风”似乎又吹起来了。

新媒网跨境获悉，跨境电商的巨头亚马逊最近又有了大动作，一份内部文件透露，他们正在悄悄推动一个名为“弯曲曲线”（Bend the Curve）的神秘项目。这可不是什么小打小闹，它瞄准的是平台内数十亿计的“低效”商品列表，目标就是要把它们“请”出去。据可靠消息，这次计划要移除的ASIN（独立产品列表），数量可能高达惊人的240亿个！想想看，这几乎是把三分之一甚至一半的商品目录都清空了。这些被清除的商品，大多是没有实际库存的“僵尸链接”，或者信息不准确、不完整，甚至两年都没更新过的“沉睡商品”。

这消息一出，无疑在跨境圈里掀起了轩然大波。究竟是平台要“大清洗”，还是另有深意？今天，我们就来好好聊聊这事儿。

巨头挥刀：为什么亚马逊要“刮骨疗毒”？

过去，亚马逊一直以“万货商店”自居，追求的是商品品类的极致丰富，似乎恨不得把全世界的商品都搬到自己的货架上。这种模式在初期确实吸引了海量消费者，也成就了无数卖家。然而，随着时间的推移，商品数量的爆炸式增长，也带来了一系列棘手的问题，曾经的“优势”正在变成如今的“包袱”。

首先，最直接的冲击就是买家的购物体验。大家都有这样的体会吧？当你在亚马逊上搜索一个关键词，比如“苹果手机充电线”，结果页面瞬间跳出上千甚至上万个商品链接。一眼望去，密密麻麻，很多商品图片大同小异，价格也是五花八门。你点进去一看，发现有的商品早就断货了，有的链接信息含糊不清，甚至还有一些一看就是重复铺货或者质量堪忧的“山寨货”。这种混乱的局面，让消费者在海量信息中迷失方向，耗费大量时间却可能一无所获，最终导致购物体验直线下降。

根据外媒的年度在线零售调查，一个非常引人注目的趋势是，认为亚马逊拥有最佳商品选择的受访者比例正在逐年下降。2022年，高达84%的受访者还对亚马逊的选品能力赞不绝口，但到了2023年，这个数字就跌到了79%，而去年更是直接降到了68%，创下了该调查12年来的最低点。这说明，消费者已经开始用“脚”投票，对亚马逊的“万货商店”模式产生了疲惫感。一位美国消费者就曾抱怨：“搜索‘iPhone充电线’出来2000个结果，但其中相当一部分都是重复链接或者根本买不到的‘僵尸商品’！”这句抱怨，无疑道出了平台当前面临的痛点。

其次，对于亚马逊自身而言，海量的“低效”商品也带来了巨大的运营成本。你可能觉得不就是一些商品链接吗？能有多少成本？但别忘了，这些商品数据都需要存储在云服务器上，每一张图片、每一段文字、每一个SKU（库存单位）都需要占用宝贵的计算和存储资源。当这些数据达到数十亿甚至上万亿级别时，即使是微小的单位成本，叠加起来也会成为天文数字。新媒网跨境了解到，不少行业分析师认为，这次“弯曲曲线”项目，很可能是亚马逊首席执行官安迪·贾西成本削减战略的重要一环。通过清理这些无用数据，亚马逊可以大大降低其零售业务的云托管成本。

当然，亚马逊官方对此有自己的解释。一位发言人强调，这次行动的初衷是为了“清理数据”，而非简单地“缩减商品种类”。他表示：“我们正在进行一项旨在移除无用数据的成本优化计划，这些数据包括不准确、不完整或不符合我们要求的Listing，目的绝不是为了减少活跃的Listing数量。”他还补充说，亚马逊的团队一直都在根据商品的表现、质量和客户需求的变化，定期审核商品列表，这并非新鲜事。言下之意，这更像是一次“精兵简政”，让平台变得更“瘦”更“健康”。

从“大而全”到“精而美”，这或许是亚马逊未来发展的一个方向。毕竟，在当下这个信息爆炸的时代，消费者追求的不再仅仅是选择的广度，更是选择的精准度和体验的优质度。只有清理掉那些“无效信息”，才能为真正优质的商品腾出位置，让它们获得更公平的竞争环境和更多的曝光机会。

“弯曲曲线”下的波澜：卖家们的悲喜与应对

俗话说，“一石激起千层浪”。这次“弯曲曲线”项目，在卖家圈里无疑引发了激烈的讨论，甚至可以说是两极分化。

一些卖家对此政策表示欢迎，认为这是一种“刮骨疗毒”般的必要举措。一位卖家就评价道：“我觉得这项举措对平台的长期发展是好事。长期以来，搜索结果里充斥着不相关的商品和低质量产品，让买家无所适从。更清晰的目录对每个人都有好处，买家能更容易找到想要的，我们拥有高质量产品的卖家也能获得更高曝光。这正是我们专业化运营，专注提供真正价值的机会！”另有卖家也表达了类似看法，认为从长远来看，一个更清晰、更规范的目录，最终会利好所有认真经营的卖家。

然而，也有不少卖家，特别是那些拥有多个店铺或者历史较长的卖家，对此感到非常头疼，甚至有些沮丧。最让他们难以接受的，是所谓的“跨账户连坐”机制。简单来说，如果你名下有多个亚马逊账户，哪怕其中只有一个老账户因为历史原因累积了一些“僵尸”Listing，没有及时清理，那么很可能你的所有关联账户，包括那些运营良好、持续上新的主力店铺，都会受到牵连，被禁止发布新产品。

一位销售家居用品的卖家就向行业论坛诉苦，他有一个老账户确实有些“僵尸”Listing没有来得及清理，但另一个主力账户运营得风生水起，上新频繁，是主要的收入来源。结果，就因为那个老账户的问题，主力账户突然就无法上架任何新品，而且申诉无门，这简直是把他的生意给“掐”断了，损失惨重！这种“连坐”机制，让很多卖家觉得非常无辜，也让他们对平台政策的灵活性和人性化产生了质疑。

除此之外，卖家们还普遍反映，在申诉过程中沟通渠道不畅，申诉过程漫长且成功率极低。平台发出的通知往往语焉不详，只说违反了“政策”，却不明确指出具体是哪件商品或哪个行为出了问题，让卖家无从下手进行整改。这种“黑箱操作”让卖家们感到非常被动和焦虑，即使想积极配合平台，也无从做起。

新媒网跨境认为，这种平衡“清理数据”和“不影响销售”的度，确实非常考验亚马逊的智慧。一方面要提升平台效率，另一方面又不能挫伤卖家的积极性，这中间的平衡点，是亚马逊需要不断探索和优化的。

尽管卖家圈里争议不断，但亚马逊官方的态度却显得非常坚定。发言人表示，对于是否继续推进“弯曲曲线”项目，平台内部“不存在任何争议”。他还强调，领导层在整个过程中都明确表态，他们设置了严格的防护措施，以确保不会因为误判而对销售伙伴造成负面影响，或者错误地将商品从平台上删除。言外之意，亚马逊对于这项改革是势在必行的，而且也做好了应对各种情况的准备。

未来已来：跨境卖家如何乘风破浪？

面对亚马逊的这轮“整顿风暴”，我们跨境卖家应该如何应对呢？新媒网跨境在此给大家几点建议：

1. 主动清理，未雨绸缪： 别等平台来强制清理你的“僵尸”Listing了，现在就赶紧行动起来，定期检查自己的库存和Listing状态。那些长时间没销量的、库存为零的、信息不完善的Listing，是时候主动下架或优化了。这不仅能避免被平台“误伤”，也能为你节省不必要的运营成本。
2. 精细化运营，提升商品质量： 过去那种“铺货模式”可能真的要成为历史了。未来，亚马逊平台会更加青睐那些高质量、有品牌、有竞争力的商品。我们需要把重心放在产品开发、供应链优化、品牌建设和客户服务上，真正做到“以质取胜”。与其把精力放在上架几千个同质化商品上，不如集中资源打磨几款爆品，提升产品的核心竞争力。
3. 关注数据，优化Listing： 定期分析你的Listing数据，包括点击率、转化率、差评率等。根据数据反馈，不断优化你的商品标题、图片、五点描述、A+页面，确保信息准确、完整、有吸引力。一个高质量的Listing，不仅能提升转化，也能有效避免被平台判定为“低效”。
4. 重视合规，远离风险： 遵守亚马逊的平台规则，了解并规避各种违规行为。特别是那些容易触发“连坐”机制的关联账户、刷单、侵权等行为，一定要坚决杜绝。合规经营是长期发展的基石。
5. 加强沟通，积极申诉： 如果不幸遭遇“误伤”，一定要保持冷静，积极与亚马逊客服沟通，并准备好相关证据进行申诉。虽然申诉过程可能漫长且复杂，但只要我们有理有据，就有可能争取到权益。同时，也要多关注行业资讯和卖家社群，及时获取最新的政策解读和应对策略。

这次“弯曲曲线”项目，对于亚马逊而言，是一次自我革新，旨在提升平台整体效率和用户体验。对于我们跨境卖家来说，它既带来了挑战，也预示着新的机遇。那些能够适应变化、专注品质、精耕细作的卖家，反而会在一个更健康、更公平的市场环境中脱颖而出。

新媒网跨境将持续关注这一项目后续进展，并为大家带来更多深度解读。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-purge-24b-asins-bend-the-curve-shock.html