逛亚马逊App的时候，我最近突然发现了一个很“新鲜”的按钮：Buy for Me（中文可以理解为“帮我买”或者“代我下单”）。一开始我还以为是方便我给朋友挑选礼物，但点进去一瞧，好家伙，亚马逊这波操作，竟然是直接帮顾客从品牌自己的官方网站上完成购买！

新媒网跨境获悉，这可不是简单的跳转链接，而是亚马逊在尝试打破电商平台与品牌官网之间的壁垒，为消费者提供一种前所未有的便捷购物体验。

一、为什么亚马逊会推出“帮我买”这样的服务？

咱们都知道，亚马逊平台上的商品种类已经多得数不清，涵盖了家居、电子产品、美妆、日用百货，甚至汽车用品等35个大类，商品数量超过3亿种。按理说，你想买什么，在亚马逊上基本都能找到。

但凡事总有例外，有些品牌的特定商品，或者一些小众但受欢迎的品牌，它们可能目前还没有直接在亚马逊上开设店铺。这时候，如果顾客在亚马逊上没找到心仪的商品，就得离开亚马逊App，去搜索引擎里找品牌官网，然后重新注册、填写地址、支付，整个过程非常繁琐，常常会让人觉得不够痛快。

“帮我买”的出现，正是为了解决这个痛点。亚马逊希望，即便一件商品它自己暂时没有销售，也能通过某种方式，帮顾客“一键搞定”购买。而且，这个“搞定”是在顾客最熟悉、最信任的亚马逊购物环境里完成的，大大提升了购物的流畅度。这体现了科技以人为本的理念，用智能服务为生活增添更多便利。

二、“帮我买”功能到底怎么用？

目前这项功能还处于小范围的测试阶段，主要面向部分在美国的苹果和安卓手机用户开放。不过，未来肯定会逐步扩大范围，让更多人体验到这份便捷。

具体用起来，流程是这样的：

1. 智能搜索，精准推荐

当你在亚马逊App里搜索某个品牌的商品时，除了能看到亚马逊自营和第三方商家提供的结果，还会多出一个新的模块，上面写着“直接访问品牌官网”。在这个新模块里，有些商品旁边会明确标注“Buy for Me”的按钮。这意味着，这些商品虽然不在亚马逊商城内，但亚马逊可以帮你完成代购。

2. 一键下单，省心省力

你点击带有“Buy for Me”按钮的商品后，会进入一个看起来跟亚马逊商品详情页差不多的界面。这里有清晰的商品图片、价格、详细参数等信息，就像平时在亚马逊购物一样直观。如果你决定购买，只需要轻轻一点“Buy for Me”按钮，接下来，神奇的事情就发生了——亚马逊的智能系统就会自动帮你完成后续的下单操作。

3. 安全支付，隐私无忧

你只需要在亚马逊App里选择好收货地址和支付方式，确认订单细节。亚马逊会通过加密技术，将你的收货信息和支付数据安全地传输给品牌的官方网站，由智能系统自动在品牌官网完成下单。这里特别值得一提的是，亚马逊承诺不会获取你在品牌官网的历史订单信息，你的个人隐私仍然受到严格的保护。这无疑让用户在享受便利的同时，也多了一份安心。

4. 后续服务，品牌负责

订单成功提交后，你很快会收到品牌官网发来的订单确认邮件。同时，你还可以在亚马逊App的“Buy for Me订单”专属板块里，随时查看和追踪商品的物流状态。至于后续商品的具体发货、退换货以及客服咨询等服务，仍然由品牌方直接负责。这种分工协作，让整个购物链条既高效又清晰。

三、这背后藏着什么“黑科技”？智能代理AI大显身手！

很多人可能会觉得，这不就是“跳转”到品牌官网去买东西吗？那可就大错特错了！“帮我买”功能，远不是简单的网页跳转那么粗糙。它背后是亚马逊强大的智能技术在支撑，具体来说，是由亚马逊的Bedrock平台，结合其Nova技术以及Anthropic公司开发的Claude模型共同驱动的。

这项技术的核心，就是具备“智能代理AI”（Agentic AI）的能力。简单来说，在用户明确授权的情况下，这个智能系统可以像一个高效率的私人购物助理一样，自主地完成跨平台的购买行为。整个过程中，几乎不需要用户再进行额外的操作，极大地简化了购物流程。这正是科技创新带给我们生活实实在在的便利，也体现了我们国家倡导的创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。

未来，亚马逊还会继续投入资源，不断打磨这项功能，让它变得更智能、更安全、更高效。相信随着技术的不断进步，我们的购物体验还会持续升级。

四、对品牌方和咱们电商运营人来说，这意味着什么？

作为一名电商运营人，我看到这项功能的时候，心里真是替品牌方捏了一把汗，又觉得惊喜不已！这绝对是品牌获得新流量和新曝光的一次绝佳机会：

• 无需开店，也能登上亚马逊“舞台”： 以前，品牌如果想在亚马逊上卖货，就必须入驻开店。现在有了“帮我买”，即使品牌暂时没在亚马逊上开店，其商品也可能出现在亚马逊的搜索结果中，这无疑扩大了商品的曝光范围。
• 拓宽销售渠道，转化流程更顺滑： 品牌等于多了一个来自亚马逊的巨大流量入口。通过这个功能，潜在顾客可以直接在亚马逊App内完成购买，转化路径更短，下单流程更流畅，大大降低了顾客流失的可能性。
• 借助亚马逊流量，快速吸引新用户： 亚马逊庞大的用户群体和强大的用户信任度，可以帮助品牌快速吸引新的顾客，提升品牌知名度。

当然，品牌是否愿意参与到“帮我买”计划中来，是完全自愿的。亚马逊也会根据实际的市场反馈，持续优化这项功能，不断扩大支持的品牌和商品品类。

总而言之，“帮我买”功能传递了一个非常明确的信号：亚马逊正在告诉我们，无论你想买什么，它都会想方设法帮你买到。哪怕这件商品不在亚马逊自己的“商场”里，它也能帮你搞定。

对于咱们消费者来说，这意味着什么呢？以后买东西再也不用频繁地跳转网页，不用担心在陌生的品牌官网上支付失败，更不用为了买一件商品就得注册一大堆账号。现在，只需在熟悉的亚马逊App里轻轻一点，所有烦恼统统搞定，这种购物体验简直就是“白月光”般的存在。

而对于咱们品牌方而言，即使你还没来得及正式入驻亚马逊这个巨头平台，也能通过这个功能悄悄地获得巨大的曝光和订单。这简直就像是多了一个超级智能的“社牛代购AI”，就算你自己不在场，生意也能照样跑起来，而且还是在亚马逊的生态系统里高效运转。这无疑为跨境电商带来了新的机遇和挑战，推动了行业向更智能化、更便捷的方向发展。

接下来，咱们就拭目以待，看看亚马逊什么时候能把这个充满潜力的功能全面开放。如果你也和我一样，在跨境电商这个圈子里摸爬滚打，那可真不能光看热闹了。这个“帮我买”功能背后的商业逻辑和玩法，说不定就是咱们下一个弯道超车的流量风口呢！在日新月异的数字经济时代，紧跟科技发展潮流，拥抱创新，才能在市场竞争中立于不败之地。

大家可能关心的一些问题，这里也统一给大家解答一下：

关于跳转到品牌官网购物

有人会问，为什么有时候我会突然跳转到另一个网站？这是因为对于一些亚马逊商城里暂时还没有上架销售的产品，平台为了方便大家购买，会直接提供品牌官网的链接，引导你去他们的网站进行查看和购买。

还有人担心个人信息安全，问会不会把我的信息分享给品牌网站？这一点大家可以放心。当你被引导跳转到品牌官网时，亚马逊是不会向品牌分享你的任何个人信息的，充分保障了用户隐私。

至于商品价格，有人会问，在亚马逊App里看到的价格跟品牌官网上的价格是不是完全一致？亚马逊会直接从品牌官网抓取产品信息，包括价格，并展示在App中。这些信息会定期更新，但考虑到品牌官网可能会随时调整价格，所以建议你在最终购买前，最好还是在品牌官网上再次确认一下最终的价格。

关于直接使用“Buy for me”功能购买品牌商品

如果你使用了“帮我买”服务来购买产品，那这笔交易算是从亚马逊买的吗？其实不是。通过这项服务购买的产品，实际的卖家是品牌方。亚马逊的智能系统只是作为你的一个智能助手，帮助你快速、便捷地完成购买流程。所以，你的订单会受到品牌方自己的条款和政策约束。

这项服务对亚马逊Prime会员和非Prime会员都是免费的吗？是的，这个方便的服务是免费开放给所有用户的。

我该如何支付订单呢？当你点击“Buy for me”时，会看到一个预估的总价，其中包含了商品的价格、运费和可能的税费。这些信息同样来源于品牌官网，并会定期更新。不过，如果遇到特殊情况，品牌方可能已经修改了价格。当你授权亚马逊代为下单时，我们会提供一个预估总价，并会征求你的同意，如果你接受最终价格在预估价的10美元以内浮动，智能系统就会自动帮你完成下单。最终结算的金额由品牌方计算，只有品牌方会向你收取费用。如果最终价格超出了预估价10美元以上，亚马逊会先和你再次确认，征求你的意见是否继续下单。

使用这项服务的时候能用优惠码吗？目前来说，“帮我买”功能还不支持用户手动输入优惠码。但是，如果品牌方在结账时自动应用了某些折扣或者促销价格，这些优惠是会计算到你的订单总额里的。

我该如何追踪订单状态呢？你可以在亚马逊购物App里的“我的订单”板块中追踪订单的最新状态。同时，品牌方也会直接向你的邮箱发送订单确认邮件，后续可能还会发送关于订单的其他邮件。如果有疑问，你可以直接联系品牌方的客服。

如果订单有问题，我该如何与品牌方联系呢？亚马逊会为你的每一个订单生成一个安全且独一无二的邮箱地址。品牌方发送的邮件，比如订单确认和发货通知，都会自动转发到你的邮箱里。品牌方的邮件里通常会注明联系他们的最佳方式。如果你回复这些邮件，你的回复会直接发送给品牌方。当然，你也可以直接访问品牌官网，查找他们的联系信息。

每次下单可以购买多个商品吗？目前，这项服务每次只支持购买一件商品。

当我使用智能系统协助购物时，品牌网站和亚马逊会获得哪些个人信息？在你点击“Buy for me”之后，亚马逊会安全地将你的姓名、收货地址、支付信息、联系电话以及为该订单生成的专属邮箱发送给品牌方，以便代表你完成下单。亚马逊自己会获取订单的相关信息，并在“我的订单”中展示给你。

使用这项服务完成购物时，我需要同意哪些条款呢？你需要同意接受品牌方自己的条款和政策，这其中包含了关于配送、退货、换货以及隐私保护的规定。此外，也需要遵守“帮我买”服务本身的使用条款。

亚马逊的退货政策或者A-to-Z保障是否适用呢？不适用。所有通过这项服务购买的产品，都受到品牌方自己的条款和政策约束，这其中也包括了他们的退货政策。无论你是通过“帮我买”功能下单，还是直接跳转到品牌官网购买，亚马逊平台自身的退货政策和A-to-Z保障都是不适用的。

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