亚马逊BG授权血洗800店!视频验证难约,20万库存锁死!
做亚马逊,说起来真是让人又爱又恨,有时像一场充满未知的冒险。很多卖家朋友都深有体会,这中间最重要的,其实就是那股子“心态”劲儿,因为你永远不知道,下一秒平台会带来怎样的“惊喜”,可能就是一次突如其来的调整,让账号面临考验。
最近一段时间,卖家圈里可是炸开了锅,不少朋友都在抱怨,亚马逊平台针对BG标(Brand Gating)的审查突然变得异常严格,简直像来了一场“大清扫”!一时间,大量相关账号都受到了影响,甚至有被冻结的风险。新媒网跨境了解到,这背后一个很重要的原因,就是之前被广泛使用的某种品牌授权链条,比如像AEDNX这样的,现在彻底“崩塌”了。
咱们都知道,很多卖家朋友为了防止自己的Listing被跟卖,会想方设法获取一些品牌授权,其中BG标就是大伙儿眼中的“香饽饽”。一旦某个品牌获得了BG授权,那其他未经授权的卖家,就很难直接跟卖或者创建这个品牌的商品链接了。这本来是品牌方保护自身权益的一种方式,但后来,不少普通卖家也盯上了它,想着曲线救国,通过这种方式来给自己多加一层“防护网”。
然而,这次的“大清扫”却给这些卖家敲响了警钟。原来,不少卖家通过第三方服务商获取的BG授权,压根儿就不符合平台的规定。这些服务商为了快速解决问题,可能通过伪造文件、或者一些灰色渠道来操作授权,这就导致了授权来源本身就存在问题,平台一旦深究,那库存的合规性也就成了疑问。
举个例子,有的卖家朋友为了防止跟卖,花钱购买了类似AEDNX的品牌授权,但这份授权书,从一开始就不满足亚马逊严格的合规要求,卖家也并没有直接与品牌方签署过协议。结果呢?平台系统一查,直接判定为“未经授权销售”。更让人大跌眼镜的是,有平台调查发现,某个AEDNX品牌授权,竟然被超过800家店铺滥用!这些店铺的采购发票、物流凭证与品牌信息根本对不上号,甚至还存在跨类目授权这种明显的违规行为,你说这能不被盯上吗?
正是因为这种不合规操作,很多卖家朋友都陆续收到了亚马逊发来的“不适当库存”通知,随之而来的,往往就是账号资金被冻结的噩耗。这其中的苦楚,只有亲身经历的卖家才能体会。有位卖家就透露说,因为AEDNX品牌授权的问题,自己价值20万美元的FBA库存被锁住了,这笔资金和货品都无法动弹,而申诉周期竟然长达3个月!这期间,还得持续支付高昂的仓储费,真是让人心疼。
新媒网跨境认为,这次大规模的审查并非空穴来风,从今年年中开始,亚马逊就已经在逐步强化BG标的合规审查力度了。他们重点关注的就是那些存在“授权链断裂”、提供了“虚假供应链文件”或者涉及“多账号关联”的违规账号。所以,这次事件也给所有卖家提了个醒:以后想要通过服务商来获取BG授权以防跟卖,这条路恐怕是行不通了。更稳妥的做法,应该是回归本质,采用“一店一标”的模式,避免将多个店铺的命运捆绑在同一个品牌授权上,这样风险也会小很多。
不难发现,亚马逊今年在合规性审查方面的力度,确实比往年任何时候都要严格得多。这对于我们卖家来说,也意味着一个重要的转变:不能再仅仅依靠“流量驱动”来运营了,而是要将重心转向“合规驱动”。这包括通过扎实的品牌建设、优化自身的供应链管理,以及持续提升用户体验,来打造产品的核心竞争力。只有这样,才能在日益规范和竞争激烈的市场中,站稳脚跟,走得更远。
说完BG标的事儿,咱们再来看看另一个让卖家们头疼的问题——亚马逊视频验证预约难!
从今年七月份开始,许多卖家都陆续收到了亚马逊的视频验证通知。平台要求通过视频面谈的方式,来验证卖家的账户信息以及库存的真实性。按理说,这是平台为了保障交易安全、打击虚假信息的一种手段,咱们卖家也应该积极配合。但问题来了,如果卖家未能在通知的14天内完成虚拟视频验证,那么账号就有被冻结的风险!这可是大事,所以收到通知的卖家朋友们都赶紧去预约,结果却发现,想约上一个确切的时间,简直比登天还难!
不少卖家都反映,在后台尝试预约视频验证的时候,页面总是显示“无法进行视频通话”,而且还会提示“所有支持专员现在都很忙”。这下可把大伙儿给急坏了,眼看着14天的期限一天天过去,预约不上,账号风险就越来越大。
出现这种情况,主要原因还是因为近期触发视频验证的店铺数量实在太多了,一下子猛增了好几倍!这导致平台的审核流程不堪重负,可供预约的时段自然也就供不应求了。想想看,需要审核的店铺类型五花八门,有的是店铺注册资料和国家工商总局网站登记信息不一致的,有的是频繁修改店铺敏感注册资料的,还有的是信用卡与法人登记资料不一致的……短时间内需要审核的店铺数量简直是天文数字,所以造成了现在这种“一号难求”的局面,也是情理之中了。
然而,视频验证是有明确时间限制的,一旦错过,很可能直接导致账号被封,后果不堪设想。在这种紧急情况下,有经验的业内人士给出了一些建议:如果卖家实在约不上时间,可以尝试通过电子邮件或者电话联系亚马逊的卖家支持团队,把自己的情况如实说明,强调因为无法预约到合适的时间段,导致视频验证无法进行,请求他们协助。有时候,亚马逊客服可能会手动为卖家升级问题,或者重新开放预约窗口,为卖家提供新的预约机会。
这次视频验证,对所有被通知的卖家来说,都必须认真对待。在准备验证之前,一定要提前把所有相关的资料准备好,并且再三核对,确保这些资料是真实、完整且一致的。最关键的是,进行视频验证时,作为法人,一定要对自己公司的基本信息、店铺的运营细节等了如指掌,这样在面对审核员的问题时,才能从容应对,回答起来也更有底气,通过率自然会更高。
当前这种情况下,咱们卖家朋友们依然需要保持高度警惕,持续关注后台动态。同时,也要积极尝试预约验证时间,不要轻易放弃,避免因为延误而导致账号面临不必要的风险。面对这次突如其来的认证,保持耐心和专注是关键,只有确保验证顺利通过,才能最大限度地减少对咱们正常运营的影响。
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