亚马逊一半账号被封!德税局7年倒查,跨境卖家惨遭双杀!
2025年下半年,跨境电商的舞台上,挑战与机遇并存,而最近亚马逊平台的一系列动作,无疑又给不少卖家心里添了几分波澜。就在最近这段时间,一股突如其来的“扫号潮”席卷而来,让许多正在紧锣密鼓备战旺季的卖家猝不及防。
回想起那天上午,不少卖家都经历了一场“晴天霹雳”。有卖家无奈地表示,公司里超过一半的亚马逊账号竟然直接被暂停了,那一刻,整个团队都陷入了紧急状态,不得不放下手头的一切工作,立刻召开紧急会议商讨对策。这样的情况并非个例,很快,社交媒体和行业群里,类似的“哀嚎”此起彼伏:
“真是心碎的一天!我们公司的账号几乎全军覆没!”
“亚马逊又来了一波大范围的扫号,这次更狠,连绩效通知都没有,直接就扫了!”
“今天绝对不正常,我们公司一下子就挂了几十个账号!”
“好几个账号都中招了,其中不少还是刚注册不久的新号,产品都还没来得及上架呢!”
“我的店铺也被波及了两个,真是让人措手不及。”
“平台扫号也太频繁了,这样下去,大家的日子都快没法过了!”
面对突如其来的封停,这些卖家收到的通知邮件,内容几乎如出一辙,就像一个统一的模板,让人觉得难以挽回。邮件通常会这样写道:“您的卖家账户已根据亚马逊商业解决方案协议第3条被停用。您的商品列表已被移除。资金不会立即转移给您,但会保留在您的账户中。”
这样一份通知,无疑是对卖家运营信心的巨大打击,更让资金周转陷入困境。那么,究竟是什么原因导致了这次大规模的账号封停呢?亚马逊官方在邮件中给出的笼统说明是:卖家不得在产品详情页面更新违反平台政策的信息,比如定价和折扣信息、无关关键词,或其他产品的声明。
然而,许多卖家看到这个原因后,却感到一头雾水。大家普遍不理解的是,仅仅因为详情页的用词违规,至于直接就关店锁死吗?更让人疑惑的是,这次中招的账号里,有不少是刚刚注册的新号,它们甚至连一个产品都还没来得及上架,自然也就不存在什么定价、折扣或者关键词设置的问题。难道是借用旧有的ASIN发布了新款产品,从而触犯了某些深层规则?这些疑问在卖家群体中引发了广泛的讨论和猜测。
新媒网跨境了解到,经过向行业内的资深申诉专家求证,比如专门处理这类问题的朱总,他反馈说,从近期卖家的反馈来看,这次的“扫号潮”几乎覆盖了亚马逊的全球所有站点,波及面非常广。更值得注意的是,这次被封停的原因,是此前很少见到的。以前,如果存在类似的问题,平台通常会先给出警告,或者让卖家进行整改,但这次却是直接采取了停用账号的严厉措施。
朱总进一步分析指出,这次扫号的主要原因,集中在“A产品使用了B产品的关键词”这类问题上。这其中又细分为两类:一是品类不匹配,比如你销售的是运动鞋,但在关键词设置里却误用了手机壳的关键词;二是功能不匹配,例如一款家具清洁剂,却在关键词中填写了“发动机清洗”这样的表述。这表明亚马逊正在对产品描述和关键词的精准性进行更加严格的审查,确保买家能够通过准确的关键词找到符合预期的商品。
尽管这次的封停通知显得有些“模板化”,处理起来也相对棘手,但亚马逊并非完全堵死了申诉的通道,还是给那些认为自己被“误伤”的卖家留了一线希望。如果卖家坚信自己的账户是符合平台规定的,或者被错误地处罚了,仍然可以提交说明材料进行申诉。
申诉时,卖家需要重点阐述以下两点内容:
- 提供证据或示例,证明自己的账户一直以来都完全符合亚马逊的销售政策和卖家行为准则。
- 清晰地说明自己的账户是如何没有违反平台“产品详情页规则”的。
卖家可以在账户健康页面,找到“重新激活我的账户”按钮,通过那里提交这些申诉所需的信息。
那么,具体该如何操作呢?朱总也给大家提供了一套实用的申诉流程建议,希望能帮助卖家更好地应对:
首先,立即对账户内所有产品的ASIN进行全面筛查,重点检查是否包含竞品品牌词、违规关键词,以及是否存在定位不准确的问题。这一步是找出问题根源的关键。
其次,对于筛查出来的违规内容,要果断进行修改或删除,包括违规的ASIN、关键词,以及任何违规的品牌词。及时止损,是申诉成功的基础。
再次,准备充分的证明材料。这包括修改或删除违规内容的截图,以及能够证明商品合规性的采购发票或品牌授权书。这些都是申诉时最有力的支撑材料。
最后,整理一份详细的未来行动计划。这份计划应该表明你将如何避免类似问题再次发生,例如,可以考虑使用专业的工具(比如H10等),定期监控ASIN的合规性,或者每月进行定期抽查,确保所有产品信息都严格符合亚马逊的规定。
这套流程,对于面临账号封停困境的卖家来说,无疑提供了宝贵的指引。
除了平台政策的不断收紧,跨境卖家们今年以来还面临着另一个不容忽视的痛点——税务问题。无论是国内还是国际,税务合规的弦都越绷越紧。
上半年,大家还在为美国现任总统特朗普层层加码的关税政策而担忧,尤其是对中国商品加征30%关税的举措,让不少卖家感到压力山大。不过,好消息是,后来中美双方达成了一项约定,特朗普总统在近期也签署了文件,将关税的“休战期”延长到了11月10日。这意味着,至少在接下来的这个旺季,卖家们可以稍微松一口气,更专注于销售和运营,把握住年底的黄金机遇。新媒网跨境认为,这种相对稳定的贸易环境,对跨境企业的发展至关重要。
然而,国内税务的合规挑战依然严峻。随着平台数据报送的日益完善,以及对“买单出口”等非正规贸易方式的严厉打击,两项重要公告在10月份同步落地执行。这让许多卖家开始讨论,平台是否会把所有交易数据都报送给税务部门?如果不能再进行“买单出口”,又该如何调整经营策略?
事实上,近期补税的案例已经频繁发生。福建、广东等地都有跨境卖家被税务部门查到,被要求补缴前几年未如实申报的税款,并处以罚款。这无疑给所有跨境卖家敲响了警钟,税务合规绝不能掉以轻心。
在国际市场上,税务合规的压力同样不小。就在近两个月,不少卖家陆陆续续收到了德国税务局的补税通知。这些电商平台已经将卖家的交易数据同步给了德国税务部门,税务部门对卖家过往的申报情况进行了长达七年的倒查,结果判定部分卖家在2018年至2021年的年报中存在少报、漏报的情况。税务部门要求卖家立即修改申报信息,否则将面临店铺被封停的风险。可以想象,这其中涉及的补缴金额往往十分巨大,有些卖家甚至因此只能选择放弃店铺,损失惨重。
面对如此复杂的国内外税务环境,跨境卖家该如何才能真正实现税务合规,从而避免潜在的巨大风险呢?这需要卖家对自身的财税架构进行全面审视和优化。
首先,了解并掌握与数据报送和“买单出口”严打政策相关的报关关键知识,显得尤为重要。卖家需要清晰地知道,在当前政策下,如何进行合规的货物申报和出口,确保每一笔交易都阳光透明。
其次,构建一个安全、稳健的财税架构是长远之计。这可能涉及到对公司注册地点的考量,例如,如何合规地在香港注册公司以优化税务安排;又或者,在与国内供应商合作时,如何规范地使用1688等采购平台,确保采购链路的合规性,避免潜在的税务风险。这些都要求卖家不仅仅停留在“做生意”的层面,更要深入理解并遵守各地法规。
专业的财务和税务咨询,对于体量较大的跨境企业尤为关键。拥有丰富经验的财税专家,能够为企业提供系统性的解决方案,帮助企业在合法合规的前提下,实现节税增效的目标。这包括对企业整体运营模式的评估,对资金流、信息流、货物流的梳理,从而设计出最适合企业的税务管理方案。通过专业指导,可以有效规避税务风险,让企业能够更专注于核心业务的发展,为实现长远健康发展奠定坚实基础。
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