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站在2025年的当下，当我们审视全球商业的脉络，会发现一个令人振奋又充满挑战的现象：科技的浪潮以前所未有的速度席卷而来，特别是人工智能（AI）技术的突飞猛进，正深刻地重塑着各行各业的边界与未来。想象一下，一家胸怀壮志的AI初创公司，历经千锤百炼，终于打造出惊艳市场的产品，业务增长的引擎已然轰鸣。然而，正当他们准备扬帆出海，征服全球市场时，一个看似基础却又无比复杂的问题摆在眼前：如何高效、合规地向遍布世界各地的用户收取款项？

这并非是杞人忧天。每一个海外市场都拥有其独特的支付生态、错综复杂的货币体系以及严格的法规要求。对于一家渴望快速抢占市场机遇，分秒必争的科技新秀而言，从零开始搭建一套覆盖全球的支付与计费系统，无疑是耗资巨大、耗时漫长，几乎难以承受的重担。这样的困境，在当今这个SaaS（软件即服务）模式遍地开花、AI技术重塑商业逻辑的时代，显得尤为突出。新一代的全球化公司不再依赖传统的集装箱与货轮来拓展疆域，而是凭借着代码与API的魔力，瞬间触达全球。然而，人们很快发现，数字产品可以光速抵达世界每个角落，而资金的流动却依然步履维艰，障碍重重。这不得不让我们思考，那些为过去全球化时代而设计的旧有金融体系，如今已如一套齿轮渐生锈迹的复杂机械，运转起来显得笨重而迟缓，难以匹配当今以产品为核心、以实时交付为特征的商业节奏。

然而，破局的答案往往诞生于一个看似微不足道的具体痛点。十年前，在澳大利亚墨尔本的一家充满咖啡香气的店铺里，几位富有远见的年轻人正因从海外采购咖啡豆时，遭遇了高昂的换汇成本和令人头疼的支付难题而苦恼。正是这次切身的体验，激发了他们亲自动手解决问题的决心。这个富有传奇色彩的故事，便是空中云汇（Airwallex）的萌芽与开端。

新媒网跨境获悉，今年，恰逢空中云汇成立十周年。这家公司近期在“未来金融峰会”上，以其全新发布的AI战略和全球计费管理（Billing）产品，向全球新一代企业描绘了一幅穿越当前复杂金融体系的宏伟蓝图。峰会现场的一场场深入对话，也清晰地勾勒出空中云汇这十年来的进化路径：它积累了哪些坚实的基础，它正在开展哪些创新实践，以及它将如何引领并定义未来的商业潮流。

十年磨一剑：根基深植，思考深远

空中云汇的第一个十年，交出了一份令人瞩目的成绩单：年化交易额突破了2000亿美元大关。这个数字背后，是全球跨境支付市场势不可挡的滚滚向前。根据外媒行业分析机构的报告，全球跨境支付市场规模预计到2030年将超过3200亿美元，这无疑是一个蕴藏着巨大潜力的蓝海。在近日举办的未来金融峰会上，空中云汇首席营收官吴恺先生透露，公司整体交易量也实现了接近100%的年化增长，展现出强劲的发展势头。

在这份亮眼的增长数据之下，空中云汇在各个区域市场的业务都呈现出齐头并进的良好态势。吴恺先生表示，从市场分布来看，英国、法国、荷兰和美国是空中云汇全球增速最快的四个市场，这体现了其在欧美发达经济体的强劲渗透力。然而，值得注意的是，亚太地区依然在公司整体份额中占据着最重要的位置，这无疑也反映了亚洲市场的巨大活力和战略地位。无论是收单、发卡还是全球账户管理，空中云汇旗下的各条产品线均在高速扩张，为全球企业提供了多元化的金融服务。

从2015年到2025年，空中云汇的故事已经实现了质的飞跃，其服务对象也从最初解决创始团队在澳大利亚墨尔本咖啡馆遇到的支付困境，发展到如今为全球超过15万家企业提供全面的跨境金融服务。如今，空中云汇的业务足迹已遍布全球180多个国家和地区，并支持超过160种支付方式，构建起了一个真正意义上的全球金融服务网络。

回首这十年历程，空中云汇的核心价值愈发清晰且无可替代：它通过前沿的技术创新和在全球范围内获得的牌照能力，为企业精心搭建了一套复杂而高效的全球金融平台系统。从技术层面来看，一家企业如果想要自行搭建一个能够覆盖全球主要市场的金融系统，可能需要投入数百名顶尖工程师，并耗费超过一年的研发时间，这对于大多数企业而言都是一个巨大的挑战。而空中云汇则已经替这些企业完成了这项艰巨的系统构建，使得他们可以直接享受到成熟、可靠的金融基础设施。在牌照层面，空中云汇更是未雨绸缪，在全球主要经济体持有超过60个支付牌照与许可，这不仅确保了其业务的合规性，也大大降低了企业进入新市场的门槛，为其在全球拓展提供了坚实的合规保障。

这一系列深耕细作的成果，为企业释放了宝贵的生产力，让他们可以将更多精力聚焦于自身的核心业务创新与发展。吴恺先生在采访中深入分析道：“中小企业的资金周转效率通常比大型企业低30%-40%，许多宝贵的资金常常被滞留在传统支付系统的繁琐流程中。”他指出，传统银行体系的低效，往往会将额外的成本和时间转嫁给议价能力相对较弱的中小企业。而空中云汇正是通过其创新的技术手段，在严格确保风控与合规的前提下，最大限度地加速了资金的流转和结算速度，实现了资金的“丝滑”流动。“我们为他们释放了这些在途资金，让企业拥有更充裕的能力去备货、去展业，从而构建起一个更具韧性和活力的资金供应链。”这对于许多中国的中小型出海企业来说，无疑是雪中送炭，极大地提升了他们的国际竞争力。

空中云汇的十年发展，其本质上是完成了从“点”到“网”的深刻进化。最初的“点”仅仅是解决跨境支付流程中的某个具体痛点，而如今的“网”则是一个由技术平台和全球牌照驱动的庞大商业网络。这张网络兼具深度和广度，犹如一张无形的巨网，不仅覆盖了广阔的市场，更在关键领域构筑了难以逾越的坚固壁垒，为未来的发展奠定了坚实基础。

从后台基石到增长引擎：赋能企业向前冲

空中云汇经过十年沉淀所搭建的这张全球金融网络，为如今所有的新战略提供了坚实的底气，也使其得以从底层基础设施向上延伸，更紧密地贴近企业的商业模式和增长需求。当我们展望未来，订阅经济预计在2030年突破1万亿美元的规模，而AI原生企业也开始以API调用次数、计算资源消耗等用量方式进行商业化，这无疑给全球计费管理带来了前所未有的复杂性。空中云汇敏锐地观察到：目前大多数计费系统仍然停留在过去，从未针对全球多币种环境进行精心设计，这正是他们要竭力填补的市场空白。

为了填补这个关键的空白，空中云汇在今年果断收购了计费平台OpenPay，并在此基础上重磅推出了其全球计费管理（Billing）产品。这套解决方案的诞生，旨在让全球企业能够以统一、自动化且高效的方式，处理其在世界各地的订阅、开票以及复杂的用量计费，从而彻底解放企业，使其能够将全部精力专注于核心的产品创新和业务增长，不再为繁琐的后台管理所困扰。

Billing产品总经理Sean Li先生，一位曾在SaaS领域深耕多年的创业者，深知低效的计费管理对于一家渴望高速增长的企业所带来的沉重拖累。他在产品发布会上分享了一个令人警醒的数据：“如果一家AI企业搭建了不当的内部计费系统，或者使用了不恰当的第三方工具，那么它可能面临将近17%的营收流失。”这个数字足以说明计费管理的重要性，它直接关系到企业的“钱袋子”。

这套创新的计费管理解决方案，正是为了帮助那些“生而全球”的企业从容应对挑战。对于一家希望将产品迅速推向全球市场的中国公司而言，自行对接各国多样化的支付渠道，意味着巨大的产品研发投入和时间成本。Sean Li先生认为，Billing产品所提供的托管式方案，完美解决了这个难题：“它能够让企业从创立的第一天开始，就像开设一个银行账户一样便捷，几乎不需要花费任何财务或产品研发资源，就能轻松实现全球计费管理。”这无疑为中国企业的全球化进程按下了快进键。

除了常规的订阅管理功能，这套系统还强大地支持用量计费模式，能够精准匹配AI、现代SaaS等新兴企业的独特商业模式，实现灵活多变的计费策略。更重要的是，它将企业日常运营中复杂的后台工作进行了产品化，使得企业能够以更低的成本和更快的速度，将他们的创新产品推向全球更广阔的市场。

在产品持续创新的同时，空中云汇也在同步进行一场意义深远的品牌焕新，旨在重新定义金融科技品牌的沟通方式。空中云汇中国区市场负责人唐晓非先生观察到：“在很多B2B行业，大家更倾向于做非常有针对性、精确的获客。”他指出，空中云汇的独特解法是，透过B2B行业决策者这个身份，洞察到他们本质上也是和我们一样有血有肉、有情感、有思考的人。“我们希望通过品牌营销去触达他、理解他，与他们建立更深层次的情感连接。”

这一充满人情味的理念，贯穿了空中云汇的所有品牌行动。空中云汇全球市场负责人Jon Stona先生进一步解释道，B2B营销的真正对象并非抽象的“企业决策者”身份，而是“做出企业决策的个人”。因此，空中云汇品牌焕新战略与英国迈凯伦F1车队和英国阿森纳足球俱乐部的合作，并非简单的品牌Logo赞助，而是希望通过在用户真正关心和热爱的领域（例如体育、音乐、艺术等），与他们建立起更具人性化的情感连接，从而逐步建立起深厚的信任。

Jon Stona先生特别强调：“任何合作都必须以产品整合为核心，我们希望通过实际的案例来证明我们的价值。”他举了一个具体的例子：英国迈凯伦F1车队通过空中云汇的解决方案，每个月大约节省了半周的工作时间和4000英镑的费用。Jon Stona先生富有洞察力地解释说：“F1赛场上，赛道之外节省的每一分钱，都可以重新投入到赛道之内，转化为提升赛车性能的关键资源。”这种以实际效益为导向的合作，也自然而然地带来了信任的升华。一项调研结果显示，与迈凯伦F1车队的合作，使得更多的企业决策者开始信任并认真考虑空中云汇的服务。而对于迈凯伦而言，与空中云汇这样快速创新、充满活力的科技伙伴合作，也彰显了他们自身追求卓越、拥抱前沿科技的前瞻性。

“我们希望成为企业的真正伙伴，而不仅仅是一个冷冰冰的供应商。”Jon Stona先生在品牌焕新发布会上深情地说，“一个你可以信赖、能够与你共同成长的伙伴；一个能为你带来合适工具、先进技术和专业团队，帮助你驾驭这个日益复杂多变的世界经济的可靠伙伴。”这番话语，道出了空中云汇致力于与客户共创未来的真诚愿景。

AI First——智创未来，定义核心竞争力

如果说空中云汇过去十年最重要的成就，是构建了一张覆盖全球、安全高效的现代化金融基础设施网络，那么未来十年，它的核心任务将是让这张网络变得更加“聪明”，更具智慧。在空中云汇的战略蓝图中，AI并非是一个独立的功能模块，而是将作为贯穿和驱动其未来所有产品创新和运营优化的底层操作系统，成为企业发展的核心引擎。

空中云汇数据与人工智能副总裁Timothy Wong先生，提出了一个富有前瞻性的新概念：“Agentic Finance”（智能体金融）。他认为，这是一种全新的金融服务范式，它将彻底改变我们对金融服务的认知。这意味着AI将不再是被动执行指令的“静态副驾驶”，而是能够深刻理解用户意图、主动分析海量数据、提供精准财务建议，甚至在获得授权后自主执行复杂财务操作的“动态副驾驶”。这无疑将大大提升金融服务的效率和智能化水平。

这种前沿的理念已经深入渗透到空中云汇具体的每一款产品之中。以其计费管理（Billing）产品为例，支付失败是导致客户流失和收入损失的关键原因之一。传统的服务商通常采用固定的逻辑进行支付重试，但其效果往往有限。Sean Li先生介绍了一种空中云汇独创的“自适应式支付重试”方案：“它基于历史交易数据和消费者行为模式进行深度分析，为当前商户的某一个特定客户做出最优的支付重试决策。你可以想象成，有一个虚拟的‘数字代理’（Digital Agent）在实时地编写代码，智能地决定应该以何种最佳方式进行支付重试，从而最大程度地挽回潜在的损失。”

除了显著提升产品性能，人工智能还可以被巧妙地应用于优化企业内部的运营效率。Sean Li先生提到，在计费系统的后端，AI可以帮助企业的财务和运营团队大幅提高对账效率，减少人工操作的时间，并显著降低出错率，为企业节约宝贵的人力资源和运营成本。在更广阔的商业图景中，空中云汇也在为即将到来的“智能体经济”时代做着充分的准备。吴恺先生透露，公司正积极与美国谷歌等顶尖AI公司进行生态对接，共同探索未来的合作机遇。他坦言，目前Agent（智能代理）的流量规模虽然还相对较小，但其未来前景的巨大潜力绝对不可低估。“我们现在的策略是深入理解行业现状，同时为未来的发展做好充分的战略布局。”

总而言之，空中云汇的AI战略既务实又充满前瞻性。它并非空中楼阁，而是深深扎根于其过去十年积累的坚实金融基础设施和海量交易数据之上。从具体的应用场景，到对Agentic Finance的战略性布局，都清晰地展示出公司AI策略始终回归业务本质，其最终目标是让金融服务更加智能、用户交互更加自然。这或许也构成了空中云汇在下一个十年竞争中，最为核心且难以被复制的竞争壁垒。

下一个十年：连接信任，共创辉煌

空中云汇这十年的发展故事，清晰而有力地展示了一条从量的积累到质的行动，再到智能驱动的精彩进化路径。它的能力演进阶梯清晰可见：首先，以年化交易额突破2000亿美元的全球金融网络作为坚实根基；其次，在此基础上向上构建，推出如Billing（计费管理）等直接服务于企业增长的创新产品；最终，利用人工智能技术，将整个体系升级为一个高度智能化的操作系统，从而主动为客户创造深远的价值。这正是中国企业在全球化进程中，所渴望的效率和智慧。

回到文章开头那家充满抱负的AI初创公司的困境。当他们的创新产品准备走向全球市场，却发现复杂的计费和支付问题成为阻碍增长的绊脚石时，空中云汇所提供的解法，是让商业回归其最本质的属性——企业可以将全部精力完全聚焦于产品的持续创新和市场的深度开拓，而将那些复杂且专业的全球金融服务，安心地交给像空中云汇这样的专业平台去高效处理。

这背后，是对未来商业形态的深刻理解和精准洞察：在一个由算法与AI Agent（智能代理）共同深度参与的商业世界里，当先进的技术成为连接彼此的新语言时，信任，就自然而然地成为了商业世界中至关重要的流通硬通货。正如吴恺先生在演讲结尾所说，这番话语发人深省：“过去十年，我们连接了资金、数据和系统；未来十年，我们要连接智能，更要连接信任。”这不仅仅是一个口号，更是空中云汇对未来发展的庄严承诺。

当技术的力量让资金的流动不再是障碍，变得丝滑畅通时，空中云汇选择了一个更难，也更根本的目标：让信任，也能够在全球商业中，如同清澈的活水般，无限地流动起来，滋养着每一份合作与共赢。

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