AI角色速成！5步吃透跨境电商效率红利

在跨境电商的浪潮中，不少中国企业都面临着人手不足、效率不高等挑战。如何利用AI技术，打造一支高效的AI团队，成为提升企业竞争力的关键。今天，我们将深入探讨如何通过创建定制化的AI角色，赋能业务增长，将AI从“实验品”变成真正的“得力干将”。新媒网跨境了解到，这种方法能够帮助企业释放更多时间，提升工作质量，从而更专注地执行战略决策。

许多跨境电商从业者都深有体会，重复性的工作占据了大量时间，导致战略性项目被一再搁置。但AI的出现，彻底改变了这一现状。AI爱好者、畅销书《ChatGPT Made Easy》的作者艾丽西亚·利特尔指出，AI最大的优势在于释放了企业进行战略性工作的能力。

打造专属AI团队，分步走！

第一步：挑选合适的AI角色，事半功倍

在创建AI角色时，优先选择那些能带来最大投资回报率（ROI）的角色。这个ROI可以是财务回报、时间节省或成本节约。理想的起点是找出业务中的瓶颈，并找到能够提供可衡量价值的AI角色来解决这些问题。

可以从以下几个方面入手：

新闻稿撰写员（Press Release Writer）： 艾丽西亚创建了一个名为“Jerry”的AI，专门负责撰写新闻稿。Jerry拥有一个知识库，其中包含公司信息、能力说明和其他相关公司详细信息。启动后，Jerry会向系统使用者提问，并在收到答案后五分钟内生成一份润色过的新闻稿。
商业教练（Business Coach）： 许多创业者都需要指导，但往往难以负担顶级商业教练的高昂费用。一个AI商业教练可以接受定价心理学、特定行业、市场和业务详细信息方面的培训。它可以分析你的销售漏斗、审查你的数据并提供具体建议。
顾问委员会（Board of Advisors）： 许多创业者都希望能获得行业顶尖人士的指导。利用ChatGPT的自定义GPT功能，你可以创建一个由五位行业思想领袖组成的委员会。ChatGPT会根据这些人的公开形象和已发表的观点来了解他们。然后，你可以通过描述你面临的挑战并征求他们的意见来模拟一次董事会会议。AI会从每位董事的视角提供观点和反馈，帮助你更上一层楼。

除了以上角色，还可以考虑客户服务代表、社交媒体内容创作者和市场研究员等。不同部门可以拥有各自的AI角色，从而创建一个全面的AI员工队伍，帮助企业实现前所未有的快速增长。

第二步：选择合适的平台：ChatGPT or Claude？

创建AI角色的基础在于选择合适的工具并了解其功能。不同的平台擅长不同的任务。

ChatGPT自定义GPT： 当你需要与团队成员或客户共享AI角色时，ChatGPT自定义GPT是理想之选。它们尤其适用于面向客户的应用或需要多人访问的工具。
Claude Projects： 对于写作密集型任务、数据分析或需要复杂输出的情况，Claude Projects更胜一筹。Claude具有卓越的写作能力和处理大型文件的能力，使其成为内容创作、文档分析和复杂研究任务的理想选择。

ChatGPT的团队订阅最少需要两名员工，而Claude的团队帐户则需要五个席位，每个席位每月25美元。

ChatGPT自定义GPT的最大优势在于其可共享性。你可以轻松地将它们分发给团队成员或将其包含在你出售给客户的程序中。ChatGPT还为拥有两个或更多员工的企业提供了一个团队部分，允许你创建只有指定的团队成员才能访问的GPT，从而确保敏感业务信息的安全。

与自定义GPT类似，Claude Projects允许你上传全面的知识库。你可以包含有关你的业务、能力说明、品牌指南和其他相关材料的信息，以帮助AI了解你的特定背景和要求。

第三步：编写高效的AI角色指令

创建强大的AI角色不仅仅是描述你希望AI做什么。指令的质量直接影响AI团队成员的效率，因此，制定清晰、全面的指导至关重要。

从粗略的概念开始： 即使最初的解释杂乱无章且不完整，也要先阐明你希望AI角色做什么。大多数人最初创建的指令都不够清晰，这会导致令人失望的结果。
让ChatGPT清理你的提示： 只需添加“清理此提示：[你的粗略指令]”。ChatGPT会将你的杂乱想法转化为更有效的格式。
创建超级提示（Mega Prompt）： 要求ChatGPT“将其转换为超级提示”。超级提示会将你清理过的指令扩展为全面的指导，概述你的目标，提供详细的规范，并解决格式要求。
构建全面的知识库： 将全面的信息上传到AI的知识库中，使其真正了解你的业务。这些数据包括你的最佳标准操作程序、品牌指南、能力说明、公司信息以及任何其他有助于AI了解你的业务背景的文档。

新媒网跨境认为，在创建AI角色时，不仅要关注技术细节，更要注重用户体验。通过清晰的指令、全面的知识库和人性化的设计，才能真正发挥AI的潜力。

第四步：三招让AI角色更像真人

为了最大限度地提高AI角色的有效性和采用率，像对待实际团队成员一样对待它们，创建全面的人物角色和专业的文档。

给你的AI团队成员起个名字： 给每个AI角色起一个特定的名字，而不是泛泛地称其为聊天机器人或工具。例如，将你的新闻稿撰写员命名为“Jerry”，而不是称其为“新闻稿聊天机器人”。
为你的AI团队成员制定职位描述： 创建详细的职位描述，明确定义每个AI角色的职能、操作和具体任务。
为你的AI团队成员创建专业的简历： 为每个AI角色制定一份全面的简历，概述他们的背景、专业知识和成就。

第五步：高级配置和安全技巧

在建立AI角色的基本结构后，实施高级配置选项和安全措施可以确保专业操作并保护你的知识产权。

安全实施： 通过实施安全措施来保护你的AI角色的配置指令，尤其是在你计划与他人共享或在GPT商店中发布它们时。
隐私和共享设置： ChatGPT为你的自定义GPT提供了三个共享级别：仅限我、拥有链接的任何人、GPT商店。
使用ChatGPT模型选择优化性能： ChatGPT现在允许你选择哪个底层模型为你的自定义GPT提供支持。如果你想要快速输出并且任务更简单，请坚持使用标准的4o模型。对于需要进行深入研究和复杂思考的GPT，请选择o3。

风险前瞻与时效提醒：