各位跨境行业的战友们，大家好！

从一份稳定的全职工作跳出来，亲手打造自己的营销机构，这听起来是不是每一个创业者的终极梦想？自己当老板，自由安排时间，挑选心仪的客户，那份掌控感确实诱人。

但实际情况往往比想象中更复杂，甚至可以说是充满挑战。大部分人只看到成功的光鲜，却很少有人会告诉你，这个转变过程可能会有多“煎熬”，而代理机构的生活，也与打工人的日子判然不同。

你可能会经历夜不能寐地思考如何维持团队运转，保障大家的生计；也可能习惯了订单爆满与门庭冷落交替出现的“饥一顿饱一顿”常态；更要独自承受从客户交付到公司日常运营，方方面面都需要亲力亲为的重担。

也许今天你还在为拿下梦寐以求的大客户而欢呼雀跃，明天就可能因为客户需求不断膨胀（也就是我们常说的“范围蔓延”），导致利润空间被不断挤压。从一名员工到一位企业家的思维模式转变，不仅仅是挑战，更是一种对工作、财富和成功定义的彻底重塑。

新媒网跨境获悉，今天咱们就结合一位行业老兵的真实经历，来聊聊这些实战中的门道。美国一位名叫杰夫·托米（Jeff Tormey）的资深专家，创立了SEO Guru Atlanta, LLC和Bariatric Audience两家公司，专注于为减肥手术行业提供搜索引擎优化和潜在客户开发服务。他的创业之路并非一帆风顺，同样充满了选择与挑战。杰夫当年毅然决然地放弃了稳定的全职工作，选择自己闯荡。今天，他将与大家分享这段转型过程中的真实现状——那些美好的，那些艰难的，以及那些在创业书籍中鲜少提及的细节。

通过杰夫和主持人迈克·奥尔顿（Mike Allton）的对话，我们将重点探讨以下几个核心问题：

• 财务现实检验： 离职创业的实际财务影响有哪些？如何应对收入的不确定性？
• 心态博弈： 从员工到机构老板，如何调整心理状态？如何应对创业带来的孤独感和巨大压力？
• 搭建系统而非创造职位： 从一开始就构建可扩展的商业模式，而非仅仅是为自己打造一份“更昂贵”的工作。
  

梦想起源：是什么让你下定决心走出舒适区？

杰夫·托米回忆说：“其实我一直对搜索引擎优化（SEO）很感兴趣。大学时我就常编程，后来在2001年参加一个房地产研讨会，午餐时听了一场关于SEO的讲座，觉得特别有意思。从那时起，我就把SEO当作一个副业在做，虽然能赚些钱，但没太当回事。直到我注意到身边那些我认为真正成功的朋友，几乎都创立了自己的公司。这让我开始认真思考，也许我也应该这么做。”

“下这个决心真的挺难的，因为你有一份非常稳定、有保障的工作，每两周都能拿到薪水，还有保险等福利。要放弃这一切，尝试自己创业，对我来说确实相当可怕，也很有压力。”杰夫坦言。

憧憬与现实：创业生活究竟如何？

主持人迈克·奥尔顿问杰夫，除了看到同行的成功，他还对机构生活有什么期待？现实与他的设想有哪些不同？

杰夫分享道：“当时我对机构生活没有太多具体期望，除了希望不用再频繁出差。我之前的工作很不错，经常飞往全国各地，几乎每两周就要坐一次飞机。特别是911事件后，安检变得更严格，排队时间更长，这让我感到很疲惫。我开始思考，我的时间是否能得到更好的利用？因为在全国各地飞来飞去，感觉有很多时间都浪费了，有很多等待的时间。”

他接着说：“就是那时我开始考虑，如果我能全职投入，全身心去做这件事，我肯定能成功。既然别人能做到，我们国家这么大，为什么我不去尝试一下呢？于是，我就这样迈出了第一步。”

财务破局：如何为收入不确定性做好准备？

杰夫的创业可谓是一次“信仰之跃”，但他并非没有顾虑。他说：“我当时已经通过参加一些商务交流会议，积累了几位不错的客户，他们的订单量已经可以支撑我达到之前全职工作的收入水平。我银行里并没有一大笔钱来支撑我烧钱创业，基本上就是‘白手起家’（bootstrapping）。”

“我必须确保自己每个月都能支付账单，养家糊口，还上房贷。最终，我下定决心辞职，全身心投入，以保持财务上的稳定。”杰夫分享了他最开始的担忧：“我最害怕的一件事是，作为新机构老板，客户会不会在节假日期间因为手头紧而停止付款？但实际上，这从未发生过。”

“我发现，只要你工作做得好，与客户建立了良好关系，他们就会喜欢你，希望自己的业务能发展壮大，并会依赖你。所以，我并没有突然失去所有客户的担忧，这让我很安心。”他补充道，“另外，我以前做过房地产投资，那是‘现金黑洞’，虽然能赚钱，但也可能吞噬大量现金。但做数字营销机构，运营成本相对较低，这降低了创业门槛。然而，一旦进入这个行业，你会发现要让所有客户满意、按时交付、做好报告、并不断发展业务，远比看起来要难。”

正如杰夫所说，新媒网跨境认为，如果你正在考虑自己创业，理想情况是，在拥有全职工作的“舒适区”时，就能开始承接一些兼职的机构业务，为未来打下基础。当兼职收入能与全职工作持平，就意味着你可以更从容地转型。代理机构的魅力之一在于其收入天花板更高，一旦全职投入，便可逐步扩张团队，实现规模化发展。

锁定赛道：你的专业细分市场在哪里？

关于如何找到细分市场，杰夫分享了一个有趣的经历：“我当时参加了很多商务人脉会议，希望能‘挖掘’一些业务，通常收获不大，但确实让我结识了一些非常棒的客户。其中有个人跟我聊起，他为医生诊所，特别是减肥手术行业，开发了一套管理患者旅程的专业产品。”

“我当时甚至不知道什么是减肥手术，”杰夫笑道，“但他告诉我，‘这是一个利基市场（niche），但市场规模不小。’那时候我正在学习如何运用大数据，购买数据，然后用这些数据来精准投放广告。我立刻觉得，这是一个非常适合用大数据来开拓的市场，因为如果你想触达重度肥胖人群，这信息并不会直接写在他们的社交媒体资料里，它属于那些通常不易获取的深层数据。”

“我们最终通过购买大数据，并将其应用于广告投放，效果非常好。”杰夫总结道，“基本上，我是通过别人的引荐进入了这个市场，然后他们又为我带来了大量需要营销帮助的客户。”

各位战友，这给了我们很大的启发！很多人一开始都是做泛泛的营销服务，然后在实践中发现或进入某个特定细分市场。就像知名讲师安德鲁·戴维斯（Andrew Davis）所强调的，你需要专注于非常具体的利基市场。这样你就能与这些企业主和员工用“行话”交流，更熟悉他们的痛点和需求。比如杰夫，他对减肥手术行业的了解远超常人，这使得他在面对潜在客户时，能够精准切入他们的核心问题。如果你能在一个利基市场站稳脚跟，未来还可以像他所说的，向“分形”（fractals）——也就是互补的细分市场拓展，比如其他类型的手术，或为同一利基市场服务的其他业务。

如果你正在为业务拓展发愁，多参加行业交流活动，拓展人脉，甚至组建同伴互助小组（mastermind group），保持开放的心态，你会发现很多意想不到的机会。

心理韧性：从员工到老板的思维蜕变

从全职员工到创业者，这不仅仅是工作内容的变化，更是一场深刻的心理转型。杰夫坦言：“这确实有点压力。当你决定自己创业时，成功了，所有荣誉都归你；但失败了，所有责任也都在你身上，因为没有任何人能阻止你。成功者和失败者都有很多，关键在于他们做了什么，以及采取了哪些行动。”

“我认为我必须关注的一个心理层面，就是确保自己处于正确的精神状态。”杰夫说，“我像个‘学习狂’一样，参加了无数课程，看了海量视频，不断充实自己。当我决定全职投入时，我必须不断回忆并应用所学知识。这是最重要的一点：学以致用。”

“付费课程、听播客这些都很容易，但如果你不付诸行动，不去实施和专注于这些内容，那么这些学习就可能白费时间。就我而言，我意识到我拥有所有知识和信息，我只需要把它们从脑海中提取出来，开始执行。这是一个巨大的心理转变，我不再只是接收信息，而是要开始输出所有工作。这不是体力活，但却是大量的脑力劳动，它可能会让你精神上非常疲惫。”

穿越迷雾：低谷时如何自我驱动？

杰夫分享道：“我倒没有太多怀疑自己，因为我考虑过很多不同的事情，比如房地产投资，后来才转到这个领域。我想如果我能专注于我所做的事情，有一个计划，并获得好的建议和帮助，我就能够坚持下去。当遇到困难时，我确实会卡壳，比如有一段时间，我的成交率很低，签不到足够的单子，那是一个非常紧张的时刻。”

“我想大多数代理机构老板都会思考：我是不是收费太高了？或者收费太低了？哪里出了问题？于是，我聘请了一位商业教练，付了不菲的费用，但他帮我解决了巨大的问题。他做的第一件事就是帮我理清了定价策略，让它变得更简单。人们不喜欢复杂，他们喜欢简单，所以只要给他们三个选择就行。当我觉得卡壳时，我就会寻求指导。”

他进一步指出：“我上过很多不同的课程，网上有很多优秀的人提供各种培训产品。我也买了很多。虽然你可以获得很多免费信息，但我发现好的内容通常都在付费课程里。而且，一旦你为之付出了‘真金白银’，你会更有动力把整个课程学完并努力实践，而不是像免费内容那样容易放弃。这只是我的个人看法。我就是通过向那些专门帮助数字机构的专业人士寻求帮助，才得以突破困境的。虽然我付了不少钱，但在头12个月里，我大概赚回了十倍于此的收益。”

新媒网跨境认为，杰夫的经验非常宝贵。无论是通过阅读、消费信息、向朋友同事请教，还是参与同伴互助小组，抑或是聘请付费顾问，这些都是投资自己的有效途径，而且是不可或缺的。持续学习、自我提升，是一个企业家永葆活力的秘诀。

关系为王：与客户建立深度连接

杰夫的成功，也离不开他与客户建立的深厚关系。在员工时期，构建这些紧密的客户关系，对他来说是否一个巨大的学习曲线？

杰夫说：“也许我的背景刚好契合。我曾是一家国际公司的客户经理，我的客户里不乏世界五百强的企业。那是技术销售，我有工程学背景，一直从事技术工作，后来才进入销售领域。技术销售有利有弊，你不能把内容讲得太技术化，以免客户‘听不懂’。幸运的是，在我的销售工作中，特别是其中一家公司，我接受了大量销售培训，这让我学会了如何与人建立融洽关系，如何沟通，如何理解他们的业务，这些都非常有帮助。”

他建议道：“所以，如果你是一位机构老板，但没有接受过销售培训，我建议你去线上找一些优秀的销售课程。在我看来，这笔钱花得非常值得，因为能够与人建立连接，用客户能够理解的方式与他们交流，而不是只顾自己表达，这太重要了！你需要调整你的演示方式。当你是一名员工时，你是代表公司去和客户交流；但当你拥有自己的公司，你会感到更强烈的个人责任感。”

“是的，客户对你个人也有更高的期望。”杰夫继续道，“如果你是员工，他们可能会觉得，‘产品交付晚了，我只能抱怨一下销售，但他能做的也有限。’但当你作为老板，亲自告诉客户你能做什么，你就必须兑现承诺。从某种程度上说，这是一种解放，我可以拍板决定能做什么、不能做什么，不用事事依赖别人来促成销售或交付产品。这真的太棒了，我至今仍非常享受这种感觉。”

“当然，责任也很大，你所做的事情关乎客户的生计。他们不是为了好玩才做生意，那是他们的事业，他们也有房贷、配偶和孩子。所以你必须确保能很好地照顾他们。但作为机构老板，能够成为那个负责任的人，并实际影响这些，我认为这是一种很棒的感觉，也是我非常享受这份工作的原因之一。”

各位战友，这绝对是金玉良言！特别是如果你正考虑或刚刚起步，从事SEO、建站、社交媒体或其他数字营销领域。如果从未有过客户关系维护和销售经验，你必须意识到自己在这方面的知识和经验不足。花时间去学习销售技能，了解如何与客户沟通、建立信任，理解他们的真实需求，而不是仅仅关注技术细节。

规模化成长：避免为自己创造“昂贵的工作”

如何避免陷入仅仅是给自己创造了一份“昂贵的工作”，而不是真正建立可扩展的业务？杰夫认为，这是大多数机构老板每天都在努力解决的问题。

“很长一段时间里，我都是公司的‘门面’。但要实现规模化，我一直在思考是否应该招聘员工。我之前管理过团队，并不是特别喜欢那份工作，但最终我意识到，如果想要成长，就必须雇佣更多我们称之为项目经理或与客户打交道的人员。”

杰夫分享了他的招聘经验：“招聘SEO团队相对容易，但我更看重那些能融入我们公司文化的人。我们的文化是：非常尊重客户的业务，对所做的事情充满热情，并且必须具备良好的职业道德和沟通能力。一旦我开始招聘，我对所能雇佣到的人才质量感到非常惊喜。这真的太棒了，因为这样一来，就不是我一个人在做所有事情了。”

“很多培训都是在日常工作中完成的，并非都是正式的培训课程。但能够找到真正优秀的人才，确实带来了巨大的改变。我曾有一些远程员工分散在全国各地，但现在我的团队主要集中在亚特兰大，尽管我们的客户遍布全国。”

他强调：“找到真正优秀的人才并不容易。我审阅了无数简历，面试了很多人，但一旦找到对的人，一切都变得不同了。至于如何避免只给自己创造一份工作，你必须能够管理好工作。所以，你需要建立一些系统，让工作不至于反过来控制你。你需要掌控局面。”

“你可以使用任何你喜欢的项目管理工具，比如Monday、Teamwork、Teams等等，市面上有很多选择。用哪个不重要，关键是要用起来。一旦你能通过平台将任务委派给不同的人，工作进度就能被追踪，整个流程就会更加可控。这样，并非所有工作都要经过我一个人，这是最重要的一点。”

当下跨境电商和数字营销行业变化极快，合规性是企业发展的红线，各位战友们，咱们得时刻保持警惕，关注行业动态，确保自己的业务模式与时俱进。

如果你对杰夫的经验有更多疑问，或者想了解更多信息，可以通过SEO Guru Atlanta联系到他，他很乐意进行交流。

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