71.5%买家靠AI选品！跨境新战场，教你爆单

当前，全球数字化进程持续深化，人工智能技术在商业领域的应用日趋广泛，尤其是在消费者行为模式上，带来了显著变革。传统依赖搜索引擎的线上获客模式正在经历一场深刻的演进。曾几何时，企业只需精心优化网站内容，确保在搜索引擎结果页中占据前列，便能有效吸引目标客户。然而，步入2025年，随着ChatGPT、Claude、Perplexity等人工智能工具的普及，以及谷歌自身AI概览和AI模式的推出，人们获取信息、发现产品并做出购买决策的方式正悄然改变。这种转变不仅影响了消费者，也对全球范围内的跨境企业提出了新的挑战和机遇，促使我们重新审视并调整数字营销策略。

2023年，企业通过制作有益且经过搜索引擎优化（SEO）的内容，一旦在谷歌搜索目标关键词中排名前三，通常能获得18%至40%的点击率，这曾是线上获客的有效路径。但时至2025年，乃至展望2026年，人工智能搜索工具的崛起正在重塑这一格局。消费者越来越多地利用AI工具进行产品比较、获取推荐，并以此支持他们的购买决策。根据一项海外调研数据显示，在1500名受访者中，高达71.5%的人表示曾使用人工智能工具进行搜索，尤其在产品比较和获取推荐方面。这意味着，在许多行业中，消费者正通过AI工具筛选选项，缩小潜在供应商的范围。如果您的业务未能被AI工具推荐，那么您可能会在买家即将做出决策的关键时刻，错失一位意向强烈的潜在客户。因此，中国跨境从业者必须同时针对传统搜索引擎和新兴AI工具进行优化，确保品牌在任何买家搜索的场景中都能脱颖而出。以下，我们将探讨四种具体的策略。

一、超越官网，构建全方位的品牌权威性

当人工智能工具评估并推荐供应商时，它们不仅仅只审视您的官方网站。它们会扫描多个信息来源，包括专业的评价平台、行业出版物、海外社交论坛（如Reddit）、主流媒体报道以及具备权威性的垂直博客等。一项对6.8亿条AI引用进行分析的海外报告发现，Reddit等社区平台以及G2等评价网站，在ChatGPT、Perplexity和谷歌AI概览生成的回应中，被频繁引用。这意味着，您在这些可信来源上拥有越多的持续、高质量的提及，AI工具就越有可能识别、引用并推荐您的业务。值得注意的是，即使是谷歌，现在也在搜索结果中更显著地展示Reddit帖子、评价网站和社区讨论，尤其是在商业和产品相关的查询中，这使得构建网站之外的权威性，对于传统的搜索引擎优化和新兴的AI优化都至关重要。

要有效构建网站之外的品牌权威性，关键在于确保您在不同渠道的提及能够持续且准确地反映您的品牌定位和产品所解决的具体问题。这种一致性有助于AI工具精确分类并推荐您的业务。具体实践中，我们可以：

• 优化权威评价平台资料： 在G2和Capterra这类软件评价平台，或为机构提供服务的Clutch等网站上，认领并精心优化您的公司资料。确保这些平台上的业务描述和摘要与您的品牌定位保持一致。同时，积极鼓励满意的客户留下详细评价，并在评价中具体提及产品带来的效果和使用场景。对于中国的跨境企业而言，这意味着要更主动地引导海外用户在这些平台上留下真实的反馈，提升国际市场的信任度。

• 深度参与行业社区讨论： 积极加入与您的目标买家群体相关的海外Reddit社区或行业论坛。在这些社区中，首先要以贡献者的身份出现，提供有深度的见解，分享有价值的资源，并提供真诚的建议，而非直接推销产品。在建立起足够的信任并积累了一定的社群影响力后，您可以考虑创建自己的子版块，例如像Semrush在Reddit上创建的r/Semrush一样，直接与用户互动并分享行业洞察。这种策略能帮助中国企业更直接地融入海外目标市场，了解用户真实需求。

• 向行业媒体投稿，输出专业见解： 将您的专业洞察投稿给您的目标买家群体实际阅读的行业出版物和贸易期刊。成为一个有价值的信息来源，提供原创数据、案例分析或专家评论，供记者在文章中引用。这不仅能提升品牌的行业影响力，也能通过第三方权威渠道，间接增强AI对您的业务的信任度。中国企业可以利用自身在供应链、技术创新等方面的优势，向海外媒体输出独特观点。

二、优化网站结构与内容，让AI和搜索引擎轻松“理解”你

人工智能工具阅读您网站的方式与谷歌类似，它们通过扫描您的标题、小标题和内容来理解您的业务范围和目标受众。首先，要从您的浏览器标签页或他人分享您主页链接时显示的信息——即您的元标题和元描述——开始着手。这些是向搜索引擎和AI工具传达您业务核心信息的最早期信号。

以一家为金融机构提供网络安全服务的公司为例。如果您的主页标题仅仅是“主页 | [公司名称]”，那么它并未向任何人（包括任何AI系统）清晰地传达您的业务内容。一个更优化的版本可以是“[公司名称] | 为银行和金融机构提供网络安全解决方案”。这样，无论是用户还是搜索引擎，都能即时了解贵公司提供的服务及其目标客户。将这种清晰度原则同样应用到您主页、产品页面和用例页面的标题和小标题中，并遵循以下几个关键原则：

• 标题与小标题（H2和H3）以问题形式呈现： 将您的H2和H3小标题设计成买家可能实际提出的问题，例如“您的产品如何运作？”或“我们的解决方案有何独特之处？”这种格式不仅符合用户在AI工具和搜索引擎上提问的习惯，也便于AI直接抓取并回答相关问题。

• 利用项目符号凸显关键信息： 使用项目符号来突出显示产品功能、优势或分步操作说明，而非将所有信息堆砌在密集的文本段落中。这种结构化的呈现方式使得信息更易于阅读和理解，对AI工具而言也更易于解析和提取关键数据点。

• 图片与描述性标题相结合： 添加产品截图，并为每张图片编写描述性的标题，清楚解释图片内容。例如，不要仅仅将图片标记为“仪表盘”，而应使用“显示每月使用趋势的仪表盘”这样的标题。这有助于AI理解图片内容，进一步丰富对您产品功能的认知。

• 设置FAQ（常见问题）专区： 增加一个FAQ部分，其问题应反映买家在使用AI工具或搜索引擎时自然提问的方式。在回答这些问题时，将最重要的信息放在第一句，然后扩展详细内容。这种方式能够直接满足AI工具对具体、简洁答案的需求，提升您的内容被引用的几率。

三、创作真正回应买家问题的优质内容

无论是人工智能还是谷歌的算法，都优先考虑那些真正有帮助、可信赖且以经验为导向的内容。因此，与其仅仅堆砌关键词，不如将重心放在真诚地回答买家在寻找类似解决方案时提出的问题上。

要发现这些问题，最有效的方法是审视您的销售电话记录、客户邮件和支持工单。这些一手资料能揭示买家最真实的痛点和疑问。此外，您还可以查阅海外社交论坛（如Reddit、Quora）或行业Slack群组，了解人们如何用自己的语言描述他们遇到的问题。随后，将这些疑问转化为销售漏斗底部的（Bottom-of-Funnel, BOFU）内容——即那种能够帮助买家比较选项、评估功能并最终做出选择的内容。以下两种BOFU内容形式，在被AI工具引用和在谷歌上获得良好排名方面表现尤为突出：

• 深度比较文章： 撰写客观、深入的比较性文章，例如“[您的产品] vs. [竞争对手]”。这类文章应清晰地阐述产品在功能、定价、用例和集成方面的差异。这不仅有助于AI工具在人们提问时提取关于您产品的准确信息，还能确保您产品的优势以您希望的方式呈现，而不是被竞争对手或评价平台单方面定义。对于中国跨境企业而言，这意味着要自信地展现自身产品的竞争力，并主动引导市场认知。

• 精选产品综述： 创建有益且精心策划的列表，例如“最适合[特定用例]的[解决方案类型]”。这些指南能方便买家探索各种选项，并为AI工具提供一个可靠的参考来源。在每篇内容中，开篇就应立即切入买家关心的具体痛点，然后详细阐述您的产品在哪些方面脱颖而出，以及它适合哪些使用场景，同时也要诚实地评价与竞争对手的比较。

四、在AI工具和搜索引擎关注的渠道有效分发内容

除了您的官网，谷歌和生成式AI工具还会索引LinkedIn帖子、YouTube视频、海外社论平台Medium上的文章以及买家活跃的各类论坛。为了让它们更容易在这些平台找到您，您可以采取以下措施：

• 将文字指南转化为视频内容： 把您的书面产品指南或操作说明转化为YouTube上的讲解视频或演示视频。视频内容不仅更具吸引力，也能更直观地展示产品功能，尤其适合海外观众的消费习惯。这能让中国企业的产品演示更生动，易于理解。

• 将博客文章转化为社交媒体精品： 将您最优质的博客文章提炼成LinkedIn上的轮播图或系列帖子，并附上关键摘要。LinkedIn作为一个专业的社交平台，是触达海外B2B买家的重要渠道，高质量的内容分发能显著提升品牌曝光度。

• 在专业社区分享专业知识： 在海外Reddit子版块或Quora问答社区中，积极分享您的专业知识和见解，回应买家提出的问题。通过持续输出价值，您不仅能建立行业权威，还能将流量引向您的产品或服务。这要求中国跨境从业者深入了解海外社区文化，进行本地化运营。

总而言之，在当下的数字化环境中，中国跨境从业者若想在激烈的国际市场竞争中脱颖而出，就必须全面拥抱人工智能带来的变革。通过以上四点策略，即构建超越官网的品牌权威、优化网站内容让AI易于理解、创作真正解决买家痛点的优质内容，以及在AI工具关注的多元渠道分发内容，您将能够更有效地触达目标客户。随着这些策略的逐步实施，跨境企业应定期通过ChatGPT和Perplexity等AI工具搜索您的产品类别，监控自身品牌的可见性。同时，通过谷歌分析工具监测来自chatgpt.com、perplexity.ai和claude.ai等AI平台的引荐流量，以评估策略效果，并据此调整数字内容营销方案，从而长期建立品牌权威和用户信任。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/715-ai-buyers-cross-border-sales-boom.html