亲爱的跨境卖家朋友们，大家好！

最近，一则来自大洋彼岸的消息，无疑在跨境电商圈里扔下了一枚“重磅炸弹”。英国那边，亚马逊正深陷一场规模空前的集体诉讼泥潭，涉及金额高达27亿英镑，折合人民币大约230亿元！这还没完，加上另一桩来自消费者方面的13亿英镑诉讼，算下来，亚马逊在英国面临的总索赔金额，竟然飙升到了惊人的40亿英镑，将近380亿人民币！

新媒网跨境获悉，这可不是一笔小数目，它不仅仅是数字上的震撼，更可能对全球电商平台的运营模式，乃至我们卖家朋友们的未来发展，带来深远的影响。

核心聚焦：被指控滥用市场支配地位

这次诉讼的发起人，是英国东英吉利大学的竞争法教授安德烈亚斯·斯特潘（Andreas Stepan），他代表着超过20万名在亚马逊英国站上经营的第三方卖家。他们的核心诉求，直指亚马逊“滥用市场支配地位”，系统性地挤压了第三方卖家的生存空间。

目前，伦敦仲裁庭已经正式裁定，这两起诉讼都可以继续推进，这对于亚马逊来说，无疑是雪上加霜。值得我们注意的是，这次诉讼采用了“放弃选择权”（opt-out）的方式。这意味着，所有符合条件的英国第三方卖家，都将被自动纳入原告范围，除非他们主动提出选择退出。这样的机制，极大地简化了维权流程，也体现了法律对中小卖家权益的重视，让原本分散的力量，凝聚成了一股强大的合力。

斯特潘教授代表卖家们提出的指控，可谓是刀刀见血，直接戳中了亚马逊运营模式中的几个关键痛点。其中最受关注的，包括亚马逊在搜索结果中优先展示自有品牌产品和使用其物流服务（FBA）的商品。想象一下，当消费者搜索某个关键词时，平台却总是把自家或与自己有深度合作的产品推到最前面，这对于其他卖家来说，无疑是一种隐形的“降权”。

更进一步的指控还有，亚马逊将Prime会员资格与使用FBA服务强制绑定，这无疑是在变相鼓励，甚至可以说是在施压卖家使用FBA。对于很多卖家来说，FBA虽然能带来便利，但其高昂的费用和对库存的严格要求，并非所有人都适用。但为了获取Prime流量，卖家们常常不得不妥协。此外，还有通过算法操纵，使自营产品在BSR（畅销排名）等关键位置获得不公平优势。在电商领域，排名就是流量，就是销量，这种人为的“干预”，无疑破坏了市场的公平竞争原则。

卖家心声：长期积怨的爆发

这些指控并非空穴来风，它们背后是无数卖家长期以来积累的苦闷和无奈。很多卖家都曾抱怨，亚马逊自营产品似乎总能享受到一些“特权待遇”，让他们的努力常常付诸东流。

有卖家就曾遇到这样的情况：自己辛辛苦苦经营，终于在某个小类目里获得了令人艳羡的BSR标签，这本是努力和实力的象征。可没过多久，却被一个毫不相关的跨类目自营产品“堂而皇之”地抢走了。更让人气愤的是，为了夺回属于自己的荣誉，卖家不得不花费一个多月的时间与平台客服反复沟通、维权，才最终恢复。这种“不公平”的待遇，让多少卖家感到心灰意冷？

还有卖家反映，在亚马逊欧洲站上，某款自营产品竟然使用了尺度较大的促销图片，却安然无恙，没有受到任何处罚。而如果类似的行为发生在第三方卖家身上，恐怕产品早就被下架，甚至店铺都可能受到牵连。这种“双重标准”，无疑加剧了卖家们的不满。

更令人担忧的是，一些品类在平台大规模下架第三方产品后，赫然发现只有自营产品安然无恙，继续在市场上销售。这种“既当运动员又当裁判员”的模式，让亚马逊平台与第三方卖家之间的信任基础受到了严重冲击，矛盾自然也就持续升温。对于我们中国卖家来说，这种现象也给我们敲响了警钟：在任何平台上经营，都必须时刻关注平台的规则公平性。

消费者权益：平台被指损害公平选择

几乎就在同一时期，由消费者权益倡导者罗伯特·哈蒙德（Robert Hammond）发起的第二起诉讼也进入了公众视野。他代表数百万消费者，向亚马逊索赔13亿英镑。这起诉讼的焦点，集中在亚马逊如何通过操纵商品展示顺序和价格，损害了消费者获得公平价格与多样化选择的权益。

消费者律师团队认为，亚马逊的算法偏袒自营产品和特定第三方卖家，导致消费者无法在海量的商品中找到最优价格和最广泛的选择。这不仅仅是让消费者多花了钱，更重要的是，它剥夺了消费者本应享有的知情权和选择权，实质上构成了对消费者权益的系统性侵害。平台作为连接买卖双方的桥梁，理应保持中立，为双方提供公平、透明的交易环境。一旦这种中立性被打破，不仅卖家的利益受损，最终受到影响的，往往是那些无辜的消费者。

亚马逊回应：否认指控，强调卖家贡献

面对如此大规模且多方位的指控，亚马逊的回应显得颇为标准化。公司发言人坚称这些指控“毫无根据”，并反复强调平台半数以上的销售额都来自第三方卖家，以此来证明其商业行为的公平性。

亚马逊还特别指出，他们对英国本地商业生态的持续投入是巨大的，英国站超过50%的实物商品都来自独立的第三方卖家。言外之意，是说他们与第三方卖家是共生共荣的关系。在此之前，亚马逊曾试图以“经济证明方法有缺陷”为由，阻止消费者诉讼的推进，但未获法庭支持。现在，公司表示将全力应诉，并相信法庭会公正审理此案。

然而，在市场经济中，一个平台即便有大量第三方卖家，也并不代表其经营行为就完全公平。关键在于，平台是否为所有参与者提供了同等的竞争机会，是否保障了消费者能够获得最真实、最全面的信息。

全球监管：多国共同关注定价政策

这起在英国爆发的诉讼，并非一个孤立的事件。新媒网跨境了解到，实际上，全球多个国家和地区的监管机构，早已将目光投向了亚马逊等大型电商平台的定价政策和市场行为。

例如，消费者支持组织协会（ACSO）就已申请对亚马逊发起另一宗集体诉讼，代表的消费者人数超过4500万。ACSO指控亚马逊的定价政策，阻止第三方卖家在其他平台，包括其自有网站上提供更低的价格。这就意味着，消费者很可能在不知不觉中，为了同样的产品支付了更高的费用。这种行为，不仅损害了消费者的钱包，也扼杀了市场本应有的价格竞争活力。

目前，亚马逊的定价政策正受到全球多个监管机构的审查，包括德国联邦卡特尔局、日本公平贸易委员会、加拿大竞争局，以及美国联邦贸易委员会等。这表明，对大型平台市场支配地位的审视和规制，已经成为了一个全球性的议题。各国政府都在努力寻找平衡点，既要鼓励平台创新发展，又要防止其滥用权力，损害市场公平和消费者利益。

卖家对策：多平台布局降低风险

面对亚马逊平台政策可能带来的风险，以及全球监管日益趋严的大趋势，对于我们中国跨境卖家来说，积极调整策略，降低对单一平台的依赖度，显得尤为重要。这不仅仅是为了规避风险，更是为了在激烈的市场竞争中，找到更广阔的生存和发展空间。

首先，通过产品创新而非一味的价格战来建立竞争壁垒，是长久之计。只有拥有差异化的优质产品和独特的品牌价值，才能在消费者心中形成不可替代的地位，减少对平台流量的过度依赖。

其次，分散风险，不把所有鸡蛋放在一个篮子里。很多成熟的卖家已经开始加速布局独立站和其他电商平台，如Shopify、TikTok Shop、Etsy等。这样做的好处是，即使某个平台出现政策调整或不可抗力，也不至于全盘皆输，能确保企业在多维度上实现“东方不亮西方亮”。

再者，密切关注亚马逊等平台的政策变化，并快速适应。这意味着我们要保持持续学习的态度，积极参与行业交流，及时获取最新信息。同时，也要更加注重合规运营，特别是FBA使用规范、定价策略等敏感领域，确保自身业务符合平台及当地法律法规的要求。一个健康、可持续的跨境电商生意，一定是建立在合规基础之上的。

这场在英国爆发的法律斗争，其影响绝不仅仅局限于英国本土，它将重塑亚马逊在全球的商业版图，更可能为全球电商行业划下新的竞争红线。新媒网跨境认为，当平台权力与市场公平的博弈进入深水区，“合规底色”与“竞争边界”的平衡，终将成为所有电商玩家必须作答的生存命题。对于我们中国卖家而言，这既是挑战，也是机遇。保持敏锐洞察，积极调整策略，我们一定能在这场时代变革中，找到属于自己的康庄大道。

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