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新媒网跨境获悉，跨境电商的世界总在变，挑战与机遇并存，每个环节都牵动着无数卖家的心。最近，亚马逊上的一些新动向，以及全球电商市场的变化，都值得我们关注。

亚马逊平台风云再起：恶意竞争新手法与应对之道

最近在亚马逊卖家圈里，大家都在讨论一种让人颇为头疼的新型恶意竞争手段。一些人竟然组织起大量买家账号，专门去点击竞争对手的广告，然后提交“不喜欢”或者“不相关”的反馈。这种操作的直接后果就是，亚马逊系统可能会误判这些广告是无效的，进而将它们下架，让卖家的投入打了水漂。

这种手法并非孤例，它与之前我们熟知的“恶搞六大招”——比如恶意刷差评、大量恶意下单、无端投诉侵权、恶意点击广告、恶意跟卖，甚至添加敏感词等行为，有着异曲同工之妙。目前，这种点击广告的新型恶意操作，已经在“dog toy”（狗玩具）等竞争激烈的热门关键词领域悄悄布局并进行测试了。

这些恶意行为之所以能屡屡得逞，究其根本，还是因为亚马逊系统在某些方面存在漏洞。比如，对于批量投诉的识别能力还有待提高；广告反作弊系统在应对这些新型攻击时，可能存在一定的延迟；以及AI审查机制未能及时跟上这些不断演变的新花样等等。面对这样的挑战，作为卖家，我们除了要密切关注平台规则，更要积极提升自身运营能力，同时呼吁平台方能持续完善系统，为广大守规经营的卖家创造一个更公平、更健康的竞争环境。

亚马逊奥地利站推出创新举措，助力绿色消费

在欧洲，电商市场同样面临着如何提升效率、减少浪费的课题。奥地利监管机构RTR近期公布的数据显示，2024年，这个国家的网络购物包裹运输量高达4.3亿件，同比增长了10%。这数字固然喜人，但随之而来的退货包裹数量也居高不下，给物流和环境都带来了不小的压力。

为了响应环保号召，同时优化用户体验，亚马逊奥地利站最近就推出了一个非常人性化的新政策：部分退款服务。这项服务作为一个额外的选项，为消费者提供了另一种选择，但它绝不会影响客户随时退货的固有权利。也就是说，如果你购买的商品存在一些小瑕疵，或者你只是不再需要，但又觉得全额退货有点麻烦，那么部分退款或许是一个更便捷的解决方案。

据了解，这项部分退款服务会根据商品的尺寸、价格以及具体的退货原因等因素进行分类，适用于“多种产品”。虽然目前具体的适用商品品类还没有完全明确，但这种创新的服务模式，无疑为消费者提供了更多的灵活性。而且，操作起来也非常方便，客户可以直接在自己的个人账户里轻松查看和办理。这不仅有助于减少退货包裹的运输量，降低碳排放，更体现了亚马逊在提升用户体验和践行绿色发展理念上的积极探索。

Temu在日本市场表现亮眼，物美价廉深得民心

说起新兴电商平台，Temu无疑是近年来全球市场的一匹黑马。Ipsos最新的一项调查显示，Temu在日本市场的用户满意度表现非常突出。高达76%的用户表示，Temu实实在在地帮助他们节约了日常开支；而更有四分之三的用户明确感受到，通过Temu购物后，自己的购物支出显著减少了。

在当前物价普遍上涨的背景下，日本消费者对性价比的追求达到了前所未有的高度。超过四成的日本消费者表示，他们已经调整了自己的购物方式，更加依赖促销优惠和低价商品。其中，大约七成的受访者在优先考虑低价的同时，也对商品品质有着明确的要求，而六成消费者则特别强调，希望能够以“低价获得可靠的商品”。这恰恰是Temu的核心优势所在。

从用户画像来看，20至40岁的年轻消费群体是Temu在日本的主要使用群体，他们对新事物接受度高，也更注重实际的消费价值。值得一提的是，有四成的受访者表示，他们使用Temu的频率比使用其他电商平台更高。这充分说明，Temu凭借其独特的供应链优势和“物美价廉”的策略，成功地抓住了日本消费者的心，在竞争激烈的电商市场中占据了一席之地。

英国市场呼吁加强监管，关注婴儿用品安全

消费者权益的保障，是任何市场健康发展的基础。英国知名的消费者权益组织"Which?"最近进行了一项调查，结果令人担忧：他们在亚马逊、eBay等英国站的电商平台上，竟然发现了35款存在窒息风险的“潜在致命”婴儿睡袋仍在销售。

这些危险产品与英国产品安全标准局此前召回的问题睡袋高度相似。它们过大的兜帽设计，在使用时可能不慎覆盖婴儿面部，从而导致窒息的严重风险。更令人震惊的是，部分产品甚至缺少必要的透气孔，进一步增加了潜在的危险性。

面对如此严峻的问题，"Which?"组织强烈呼吁英国政府和相关机构能够加强立法，追究电商平台在产品安全方面的责任，确保平台上的商品符合严格的安全标准。同时，他们也向广大家长发出了语重心长的建议：为了宝宝的安全，一定要避免购买带有兜帽或任何冗余材质的婴儿睡袋，选择设计简洁、符合安全标准的睡袋，为宝宝提供一个安心的睡眠环境。

亚马逊日本站支招，助力卖家提升“三力”

对于跨境电商的卖家来说，了解平台规则、掌握运营技巧是成功的关键。亚马逊官方近期就特别针对日本站的卖家，深入解析了其独创的“三力法则”，并结合生动的卖家案例，手把手地教大家如何将这些策略落地实施。亚马逊承诺，只要卖家认真执行，30天内就能看到日均订单量的显著提升。

所谓的“三力法则”，指的是“商品力、转化力、爆发力”。商品力，就是要打造有竞争力的产品；转化力，就是提升商品的吸引力，让消费者愿意下单；而爆发力，则是指通过有效的推广和营销，实现订单的快速增长。

以一位3C配件卖家Luca的案例来说，他曾经紧盯着“iPhone”这个大词投放广告，结果导致广告成本（ACOS）一度超过50%，效率非常低下。后来，他根据亚马逊官方提供的报告数据，深入挖掘出了“特定机型+轻薄”这类更精准、更具潜力的关键词。通过将手动广告和自动广告有机结合，并持续优化广告策略，他的ACOS得到了显著改善，销量也随之攀升。

除了理论指导和案例分享，亚马逊官方还非常贴心地为日本站卖家准备了一份详尽的“日本站全年促销日历”。这份日历不仅罗列了日本本土的重要节假日和购物旺季，更提供了相应的营销建议，帮助卖家们能够更好地把握市场节奏，借力本土运营，在日本市场成功突围。这些“干货”内容，无疑为中国卖家在日本市场的发展提供了宝贵的指引。

俄罗斯电商平台调整政策，卖家面临新挑战

在俄罗斯的电商市场，平台政策的变动也时常给卖家带来不小的影响。最近，俄罗斯电商巨头Wildberries就突然清零了众多卖家的SPP（卖家绩效参数）评级。这项评级直接关系到商品在搜索结果中的权重，评级被清零，就意味着商品的曝光度和搜索排名会骤然下降，对卖家的销售无疑是沉重打击。

面对这种情况，当地的行业协会AUREC（俄罗斯电子商务公司协会）提醒卖家们，在向监管部门投诉时需要保持谨慎，因为这可能会引发更严厉的管控措施，让局面变得更加复杂。

与此同时，另一家俄罗斯电商平台Ozon的卖家也遭遇了不小的困扰。Ozon平台强制要求卖家为其商品注册“诚实标签”，结果导致大量商品被下架。更让卖家们感到无奈的是，其中不乏一些根据当地法律法规，本无需强制标记“诚实标签”的商品。这些平台政策的突然调整，无疑给俄罗斯的电商卖家们带来了运营上的挑战和不确定性，也促使他们需要更灵活地适应当地的营商环境。

eBay全民大使计划上线，佣金规则需细读

为了进一步扩大影响力，激发社区活力，全球知名的电商平台eBay最近面向所有用户开放了全新的“大使联盟计划”。值得注意的是，这个计划与此前旨在游说立法者的“小企业大使网络”并非同一个项目，两者有着不同的定位和目标。

作为eBay合作伙伴网络（ePN）的简化版本，这项全新的大使计划将门槛大大降低，无论是创作者、卖家还是普通的买家，只要对eBay平台有热情，无需特定的身份认证就可以轻松加入。这无疑为广大用户提供了一个参与平台推广、赚取额外收益的新渠道。

然而，新媒网跨境了解到，这项大使计划也存在一些需要特别注意的限制。例如，推广商品的范围是有限制的，并非所有商品都能获得佣金。同时，佣金率是动态浮动的，最高也仅为7.5%，这意味着实际到手的收益可能不如预期。更关键的是，点击归因的期限只有短短的24小时，也就是说，如果消费者在点击大使的推广链接24小时之后才完成购买，那么这笔交易将无法为大使带来佣金。因此，对于有意加入的大使用户来说，仔细研读并理解这些规则细节显得尤为重要。

TikTok欧洲市场营收创新高，增长势头不减

短视频平台TikTok在全球范围内的崛起，已经成为一个不争的事实。最近，TikTok英国子公司公布的最新财报显示，其在2024年欧洲市场的营收表现非常亮眼，总额达到了63.1亿美元，同比增长了38%。与2022年相比，更是实现了1.4倍的强劲增长。

尽管与2023年74.5%的惊人增速相比，2024年的增速有所放缓，但这并不影响TikTok在欧洲市场的稳健发展态势。通过持续的成本优化措施，TikTok在欧洲市场成功实现了12.07亿美元的毛利润，并将税前亏损大幅收窄至6.1亿美元，这表明其在盈利能力上取得了显著进展。

TikTok在欧洲的收入主要来源于广告投放、直播打赏以及电商佣金等多元化渠道。值得一提的是，在实现营收增长的同时，TikTok也通过精简架构、优化效率，将员工数量缩减了6%，目前约为7981人。这些数据都清晰地展现了TikTok在欧洲市场的强大生命力，以及其在商业化道路上的积极探索和有效策略。

多功能鸡骨剪成TikTok爆款，小商品蕴藏大商机

在广阔的全球厨具市场中，一些看似不起眼的小商品，却能通过社交媒体平台的力量，摇身一变成为现象级的爆款。当前，全球厨具市场正呈现出强劲的增长态势，2024年市场规模已达到779亿美元，并预计在2033年将增至1205亿美元。其中，北美市场在2024年至2027年间，将以4.8%的年复合增长率稳健增长，潜力巨大。

最近，在TikTok美国区，一款名为HaoGranty的多功能鸡骨剪就成功地抓住了消费者的眼球，一跃成为爆款。在过去7天内，这款鸡骨剪的销量突破了13900件，销售额达到了9.72万美元，位居同类目商品销售榜首。而自上线30天以来，其销量更是超过了31800把，商品交易总额（GMV）高达23.48万美元，成绩斐然。

无独有偶，另一款HUUSK品牌的厨房剪刀也表现不俗，在28天内售出了1.55万件，销售额达到了16.82万美元。这些案例充分说明，在社交媒体时代，精准的产品定位、有效的短视频营销，加上平台的强大流量效应，即使是传统的厨具产品，也能爆发出惊人的市场潜力，为卖家带来丰厚的回报。这再次印证了，小商品同样蕴藏着巨大的商机，关键在于如何找到与消费者沟通的桥梁。

沃尔玛深耕中美洲，五年内大手笔投资萨尔瓦多

全球零售巨头沃尔玛，一直在积极拓展其在全球市场的布局。近日，沃尔玛墨西哥及中美洲公司就宣布了一项重磅投资计划：未来五年内，他们将在萨尔瓦多投入高达2.6亿美元的资金。

这笔巨额资金的投向，将是沃尔玛在萨尔瓦多市场深耕细作的关键。重点将用于开设新的门店，进一步扩大其零售网络；对现有的店铺进行升级改造，提升购物体验；同时，还将升级厂房与分销中心，以增强供应链的效率和韧性。此外，沃尔玛还将持续强化其物流网络，并大力提升科技水平，全面巩固其在当地的全渠道战略布局。

萨尔瓦多零售业的年产值约为55亿美元，年均增速达到4.5%，显示出良好的发展势头。沃尔玛的此次大手笔加码，无疑有望进一步激活当地的消费市场，为萨尔瓦多的经济发展注入新的活力。同时，通过对供应链的升级和优化，也有望有效缓解区域物流瓶颈问题，为当地居民提供更便捷、更高效的购物体验。这体现了沃尔玛对中美洲市场的信心和长期承诺。

京东首次进军迪拜，智能物流助力中东版图扩张

新媒网跨境了解到，中国电商巨头京东，在出海战略上又迈出了坚实的一步。据可靠消息，京东最近首次在阿联酋进行了资产投资，正式在迪拜杰贝阿里自贸区（JAFZA）启用了面积超过1万平方米的新仓库。这个重要的物流枢纽由京东旗下的物流平台JoyLogistics负责运营。

这个新启用的仓库可不一般，它是一个集智能化、数字化于一体的现代化仓储设施。它不仅具备实时库存管理的能力，还拥有高度可追溯的物流体系，确保每一件商品的流转都清晰可见。目前，这个仓库已经成功为一家大型电器制造商提供了近百万人次的商品存储服务，其出库准时率更是高达99.9%以上，展现了京东在物流管理上的卓越能力和技术实力。

京东此次在迪拜的战略投资，标志着其在中东市场的扩张进入了新的阶段。迪拜作为中东地区的商业和物流枢纽，其地理位置和营商环境都具有得天独厚的优势。通过在当地建设和运营先进的物流设施，京东不仅能够更好地服务中东地区的消费者和商家，提升物流效率，也为中国品牌在中东市场的进一步发展提供了坚实的后盾。这无疑是中国企业在全球舞台上展现实力，深化国际合作的又一范例。

Shopee泰国站暖心支援，助卖家共渡洪水难关

在自然灾害面前，平台的担当和对卖家的支持显得尤为重要。近日，东南亚电商平台Shopee的泰国站就针对当地北方地区发生的洪水灾害，迅速出台了一系列暖心的卖家支援政策。

根据政策，对于那些在8月27日至31日下午5点期间下单，但由于洪水影响未能被揽收的订单，Shopee将最晚交付期限统一延长至9月1日。更重要的是，对于来自受灾地区的订单，只要在延长期内完成配送，卖家将获得延迟发货考核的豁免。这一举措极大地减轻了受灾地区卖家的运营压力，让他们能够有更多的时间和精力去应对灾情，而不必担心平台考核带来的额外负担。

Shopee方面表示，他们将持续密切关注灾情的变化。如果情况需要，他们将进一步延长支援措施，确保能够最大程度地帮助卖家们应对自然灾害带来的经营挑战。这种急卖家所急、想卖家所想的举措，不仅体现了平台的社会责任感，也增强了卖家与平台之间的信任和凝聚力，共同克服困难。

Dr. Squatch：男性个护市场的新锐力量

在消费升级的大背景下，男性个护市场正逐渐崭露头角，展现出巨大的发展潜力。美国男性个护品牌Dr. Squatch，就凭借其独到的市场洞察和差异化的定位，在这片“被低估”的市场中取得了令人瞩目的成就。

Dr. Squatch的核心产品是天然冷制皂，它以“天然透明+男人味”的独特卖点，成功吸引了大量男性消费者。数据显示，该品牌在2024年的收入达到了惊人的4亿美元，自2021年以来实现了300%的强劲增长，目前已占据北美沐浴皂市场7.8%的份额。其中，品牌官网贡献了85%的收入，而亚马逊平台则贡献了13%。

这个品牌的成功秘诀在于精准的市场定位和创新的营销策略。Dr. Squatch将目标用户锁定在25至45岁的男性群体，并围绕他们的需求构建了完善的护理产品矩阵。此外，他们还推出了订阅制服务，提升了用户黏性。在品牌推广方面，Dr. Squatch善于利用社交媒体上的“玩梗”文化，并积极与知名IP进行联名合作，成功实现了品牌“破圈”，将“天然、阳刚、有态度”的品牌形象深入人心。这为其他细分市场的品牌发展提供了宝贵的借鉴。

俄罗斯Cooper平台创新，即时通讯软件也能购物

随着数字科技的不断进步，我们的生活方式也在悄然改变。在俄罗斯，配送服务平台Cooper在2025年就推出了一项非常创新的购物渠道——他们将迷你应用程序嵌入到了VK、Max等主流即时通讯软件中，让用户可以直接在聊天界面完成购物。

这项功能上线后，订单量实现了显著增长。数据显示，8月份的订单量比7月份提升了26%，订单转化率也提高了20%。这意味着用户不再需要退出聊天界面，就能方便快捷地浏览商品、选择心仪的物品，并轻松完成支付。更吸引人的是，用户在这些迷你应用程序中购物，同样可以享受到与Cooper主应用相同的促销和折扣优惠。

这一创新举措不仅为零售商们提供了全新的客户触达渠道，让他们能够更便捷地与潜在消费者建立联系，也极大地提升了用户的购物体验。Cooper平台计划未来将这项功能进一步扩展至更多的社交平台，无疑将为俄罗斯的电商生态带来更广阔的想象空间，也再次证明了科技创新在推动消费模式变革中的巨大力量。

玛莎百货与eBay联手，共同推动循环时尚

随着可持续发展理念日益深入人心，二手商品交易市场正焕发出新的活力。英国知名的零售品牌玛莎百货（Marks & Spencer），最近就与eBay英国站携手合作，正式推出了官方二手服装及配饰服务。

此次合作，玛莎百货通过与eBay以及专业的翻新平台Reskinned强强联手，将其原有的店内回收计划进一步扩展到了线上渠道，为消费者提供了更便捷的二手商品回收和购买体验。新的服务不仅包括服装，还新增了鞋履、箱包等配饰的回收选项，极大地丰富了循环时尚的品类。

对于英国的消费者来说，参与这项服务非常方便。他们可以免费寄送自己不再需要的玛莎百货旧商品，而作为回报，当他们在玛莎百货消费满35英镑时，就能享受到5英镑的优惠。这项创新服务不仅鼓励了消费者参与循环经济，延长了商品的使用寿命，也体现了品牌在环保和可持续发展方面的积极承诺。这无疑是零售业顺应时代潮流、实现绿色转型的一个积极范例。

非洲电商Jumia稳步前行，营收增长亏损收窄

非洲这片充满活力的市场，一直是全球电商平台竞相布局的焦点。非洲本土电商平台Jumia，近期发布的第二季度财报就展现出了其在增长与盈利改善上的双重态势，令人欣喜。

财报显示，Jumia第二季度营收达到了4560万美元，同比增长了25%。尽管商品交易总额（GMV）为1.8亿美元，仅增长了6%，但若剔除南非和突尼斯市场的数据后，实物GMV的增长率达到了10%，显示出核心业务的稳健增长。更重要的是，Jumia在盈利能力上也取得了显著进展。运营亏损收窄至1650万美元，同比减少了18%；调整后的EBITDA亏损也收窄至1360万美元，同比减少了17%。

在业务端，Jumia的订单量增长了18%，活跃用户数也增长了13%，表明其用户基础持续扩大。尤其值得一提的是，尼日利亚市场表现突出，订单量增长了25%，GMV增长了36%，跨境卖家的销量更是实现了36%的强劲增长。这些积极的数据，不仅体现了Jumia在非洲电商市场的韧性和潜力，也为其未来的发展奠定了坚实的基础。

俄罗斯电商市场活力四射，特定品类需求激增

新媒网跨境认为，俄罗斯的电商市场在近年来展现出惊人的发展速度和巨大的潜力。预计到2025年，俄罗斯电商市场规模将突破11.3万亿卢布（约合9400亿元人民币），以37%的增速领跑全球，成为全球电商增长最快的市场之一。

在这片充满活力的市场中，本土电商平台Ozon和Wildberries表现尤为抢眼，它们的活跃用户数量均已超过5000万，占据了市场的主导地位。随着第四季度购物旺季的到来，智能保暖设备、小家电以及汽配应急工具等特定品类，预计将迎来爆发式的需求增长，为商家带来巨大的商机。

值得注意的是，俄罗斯的年轻消费者是电商市场的主力军，35岁以下的消费者占据了总体的60%。他们普遍偏爱高性价比的功能型商品，对于那些能够提升生活品质、解决实际问题的产品情有独钟。此外，受环保政策的推动，可降解产品的市场需求也呈现出快速增长的态势，目前市场缺口甚至达到了30%。对于希望进入俄罗斯市场的商家而言，精准把握这些消费趋势和政策导向，无疑是取得成功的关键。

全球电商贸易格局重塑，欧洲市场异军突起

近年来，全球电子商务出口的格局正在悄然发生变化。今年5月至7月的数据显示，中国电商出口目的地发生了显著的结构性调整。其中，美国接收中国电商货物的占比下降至15%，同比下降了16%，显示出市场对美贸易的依赖有所减弱。

与此同时，欧洲市场却异军突起，接收中国电商货物的占比上升至27%，同比增长了6%，成为新的增长亮点。特别是匈牙利、比利时和英国这三个欧洲国家，共接收了5.3万吨的货物，显示出强大的承接能力。数据显示，飞往这三个主要目的地的日均宽体货机数量，同比增长了约6架次，这无疑是电商货运需求旺盛的直接体现。

此外，其他地区的电商份额也从48%上升至57%，这表明全球电商贸易的多元化趋势日益明显。国际航空货运协会（TIACA）发布的一份白皮书指出，受多种因素影响，亚太地区已经成为电商航空货运更大的来源地，全球电商贸易流正在加速重构。对于跨境电商企业来说，这意味着需要更灵活地调整市场策略，积极开拓欧洲及其他新兴市场，以适应全球贸易格局的深刻变化。

跨太平洋航运费率大幅跳水，市场产能过剩压力显现

新媒网跨境了解到，近期全球航运市场波动较大，特别是跨太平洋航线的运价持续下跌，引起了业界的广泛关注。尽管中美两国间的关税休战协议再次延长了90天，至今年11月，但这并未能有效刺激进口需求的大幅增长。航运咨询公司Freightos的报告指出，由于美国海关系统在数据处理方面难以跟上需求，且关税实施的具体细节仍未完全敲定，导致市场观望情绪浓厚，影响观察周期进一步延长。

数据显示，在7月份跨太平洋集装箱运抵量达到高峰之后，亚洲至北美航线的即期运价出现了60%至70%的跌幅，显示出市场供需关系的严重失衡。与此同时，跨大西洋航线的运费相对稳定，维持在每标准集装箱2284美元左右；而亚洲至北欧航线的运价下降了6%，降至3100美元；地中海航线则小幅下降1%，同样为3100美元。值得注意的是，这些航线的运价均比去年同期低了约60%，这在很大程度上反映了全球航运市场的产能过剩问题正在日益加剧。运价的持续下行，对于依赖海运的跨境电商企业来说，无疑是一把双刃剑，既带来了物流成本下降的利好，也预示着全球贸易环境的复杂与多变。

加拿大邮政遭遇创纪录亏损，劳资纠纷影响深远

一个国家的邮政服务，往往是其经济运行和社会生活的重要基础设施。然而，加拿大的邮政系统最近却遭遇了前所未有的挑战。加拿大邮政在第二季度公布的财报显示，其税前亏损高达2.94亿美元，创下了该机构历史上三个月内的最大亏损纪录，令人深思。

导致此次巨额亏损的主要原因，是加拿大邮政与工会之间长期存在的合同纠纷。这场旷日持久的劳资矛盾，直接导致了包裹量的骤降，跌幅达到了36.5%。许多商业客户为了避免因罢工而导致的物流中断，纷纷转向私营快递公司寻求服务，使得加拿大邮政的市场份额遭受严重侵蚀。

上半年，加拿大邮政的总亏损达到了3.237亿美元，其中超过一半的亏损集中在6月份。当时，工会成员采取了停止加班等行动，并威胁举行全面罢工，进一步加剧了运营的混乱。包裹收入同比暴跌36.7%，减少了2.08亿美元，而且这种恶化趋势自去年12月罢工结束后就一直持续。这一案例深刻揭示了劳资关系稳定对于企业运营的重要性，以及长期纠纷对公共服务可能造成的深远影响。

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