2025年4月跨境电商周报:平台动态、市场洞察与物流革新
亚马逊:AI、召回与市场动荡
- AI新引擎: 亚马逊持续发力人工智能领域,推出了通用AI代理Nova Act,旨在提升用户浏览体验与任务处理效率,这预示着未来电商平台个性化服务的新方向。
- 安全隐患警示: 平台再次面临产品安全问题,多家在售商品因安全隐患被CPSC召回,如遮光卷帘、无线充电宝及儿童珠宝套装,跨境卖家务必重视产品质量与合规性。
- 无人机配送回归: 亚马逊重启无人机送货服务,并制定了宏伟的交付目标,到2030年或将达到每年5亿个包裹的配送量,反映出其在物流领域的长期战略布局。
- AI购物新功能: 亚马逊照片应用新增AI购物功能,用户可通过搜索图库照片识别可购商品,并提供购买链接,进一步完善了购物体验,提升了转化率。
- 加拿大风波: 销售涉及“加拿大为美国第51州”主题商品引发争议,亚马逊面临下架压力,跨境卖家应关注文化敏感性,避免不必要的品牌风险。
TikTok:合规、战略与市场扩张
- TikTok美国业务出售谈判: 黑石集团等财团考虑收购TikTok美国业务,旨在解决美国禁令问题,反映出全球市场对于TikTok的强烈兴趣。
- 东南亚物流政策更新: TikTok Shop东南亚跨境物流政策迎来调整,允许买家在发货前取消订单,且不影响卖家的商责取消率指标,有利于提升用户购物体验。
- 特朗普与TikTok的交易截止日期: 前美国总统特朗普或将参与TikTok出售交易,增加了TikTok在美国市场运营的不确定性。
- 越南税务合规挑战: 越南电商平台代扣代缴卖家税款政策的实施,由于TikTok Shop缺乏明确指导,面临合规挑战,卖家需密切关注。
- 英国市场战略: TikTok Shop英国平台将重点发展新鲜食品业务,并积极引入大型家居品牌,显示其在特定品类的市场潜力。
- TikTok America计划: 白宫计划成立“TikTok America”独立公司,以解决数据安全问题,同时允许字节跳动保留部分股权,为TikTok的未来运营铺路。
- 二手球鞋市场: TikTok Shop开通二手球鞋销售功能,并引入第三方鉴定认证,增加了平台的商品丰富度和消费者信任度。
- TikTok Notes关闭: TikTok将于5月8日关闭其照片分享应用TikTok Notes,引导用户转向字节跳动旗下的Lemon8。
- 亚马逊的竞标: 在TikTok禁令截止日期临近之际,亚马逊提交了收购TikTok美国业务的竞标方案,加剧了市场竞争。
Temu:市场扩张与税务合规
- 巴西市场表现: Temu在巴西市场超越多家亚洲竞争对手,仅次于Shopee,显示其在拉美市场的强劲增长势头。
- 乌兹别克斯坦税务问题: Temu因税务问题面临访问限制,需缴纳巨额税款以解除限制,跨境电商在拓展新兴市场时,务必遵守当地税务法规。
Shopify:平台故障
- 全球宕机: Shopify平台突发全球性宕机,导致全球卖家无法使用多项服务,强调了平台稳定性的重要性,跨境卖家应关注平台的应急预案及备用方案。
其他平台动态
- 沃尔玛: 继续要求中国供应商降价,以应对关税政策,加剧了供应商的压力。
- Wildberries: 营业额突破4万亿卢布,同比增长60%,展现了其在俄罗斯市场的强大实力。
- eBay: 英国站强制私人卖家使用eBay简易配送,提升物流效率;德国站数据显示园艺、健身等品类需求激增,卖家可关注市场趋势。
- Zalando: 封禁退货率过高的客户账户,以提升用户体验和运营效率。
- 乐天: 利用Avride公司的机器人技术,在日本推出自动配送服务,加速“最后一英里”的智能化转型。
- Target: 顾客忠诚度保持强劲,并积极扩张电商市场,计划将第三方在线市场Target Plus发展为价值50亿美元的业务。
- Yandex Market: 优化物流服务,扩大订单提货点发货范围。
- SSG.com: 黎明配送服务扩展至光州广域市,提升韩国本土电商的配送时效。
国际市场观察
- 美国贸易政策: 美国总统宣布国家紧急状态,对中国商品征收34%对等关税,并取消小额免税政策,对跨境电商的成本和定价策略带来挑战。
- 美国电商渗透率增长: 预计美国电商渗透率将持续增长,为跨境电商带来机遇。
- 消费者购买决策: 价格仍是美国消费者购买决策的关键因素,自有品牌受青睐,跨境卖家应关注价格竞争力。
- 全球美妆市场: 拉丁美洲及中东非洲市场美妆市场增速最快,跨境卖家可关注新兴市场机遇。
- 澳大利亚电商市场: 2月销售额环比下降,卖家需关注季节性波动,并优化营销策略。
- 欧洲市场: 比利时电商市场持续增长;英国、德国和荷兰消费者对结账体验要求高,卖家需优化用户体验;意大利电商市场增长稳健。
- 韩国电商市场: 网络购物交易额持续增长,跨境卖家可关注韩国市场潜力。
- 南非税务政策调整: 税务政策调整将影响网购和进出口,卖家需关注政策变化,做好合规准备。
- AI在电商领域的应用: AI助手购物信息受信任,表明AI在电商领域应用已成主流,卖家应积极探索AI技术在营销和用户体验方面的应用。
- 直播购物: 直播购物在英国及欧洲大陆蓬勃发展,卖家可关注直播电商的增长潜力。
- 沙特消费市场: 沙特消费市场快速发展,跨境卖家可关注中东市场机遇。
亚马逊热销家居清洁用品
- 马桶清洁剂
- 洗衣机清洁液
- 除尘套装
- 多功能清洁膏
- 洗碗机清洁剂
- 刀具润滑剂
- 硬木地板清洁剂
- 户外灭虫器
- 洗碗机洗碗球
- 婴儿奶瓶清洁剂
物流行业动态
- FedEx: 推出Easy Returns服务,简化退货流程,提升客户体验。
- UPS: 关闭北波特兰工厂,裁员,调整运营,卖家需关注物流网络变化,做好应对预案。
- 航空货运: 全球航空货运需求小幅下降,卖家需关注运力调整及运费波动。

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